Отзывы о страховой компании - Страхование путешественников за 2014 год

Кто дорвался до аквапарка и чуть не свернул там шею – тот я. Будучи в бунтарском настроении духа мы с подругами решили посвятить один из дней отпуска водным развлечениям. Я до этого в приличном аквапарке не была никогда – только так, на дармовых горках в отелях каталась. А тут – столько впечатлений, столько возможностей!  Сразу скажу  - у меня была страховка жизни и меня это морально успокаивало. Могла ли я предположить, что реально случится ЧП! – нет, считала что деньги заплатила тупо за какое-то спокойствие.  Короче говоря, покорение аквапарка закончилось неприятным вывихом лодыжки, больничным приёмом и 2-днями режима «о моя ногаааа», когда я тупо волокла за собой конечность и боялась хоть где-то её потревожить.  Страховая (Алико) без проблем всё выплатила, деньги не велики – дом на них не купишь, зато культурный променад на выходные хоть немного компенсировал испорченные впечатления.

РСТК - наглые мошенники, которые пользуются незнанием гражданами своих прав, и делают из воздуха деньги, с помощью своих недобросовестных агентов. Речь идет о добровольном страховании пассажиров, при приобретении ими автобусных билетов на автовокзалах, в междугородных и пригородных автобусах. При приобретении билета, билетный кассир, он же страховой агент СК РСТК втихаря подсовывает вместе с билетом страховой полис, стоимость его 5 рублей, хотя, согласно своей должностной инструкции и "Закона о страховании", кассир-страховой агент, ОБЯЗАН спросить согласия пассажира, на получение дополнительной страховки. Кассиры на автовокзалах Ивановской области, никогда не соблюдают закон, и не спрашивают пассажира ни о чем, ибо тогда, пассажиры в массовом порядке будут отказываться от страховки и неправомерная прибыль страховой компании упадет, как и комиссионные кассира.
3 июля 2014 года, в 20.53 (пробито время на билете), я приобретал билет на 4.07.2014 от АС Кинешма до Костромы (билет серия 071437043704 № 020060214). Вместе с билетом, не спрашивая моего согласия, билетный кассир Сметанина ГЕ, выдала мне страховой полис добровольного страхования, компании «ОАО РСТК». Данное деяние, является навязанной услугой и запрещено действующим законодательством. Стоимость по каждой отдельной услуге мне не оглашалась, т.е. кассир сообщил мне итоговую сумму к оплате, включающую стоимость автобусного билета и полиса добровольного страхования. Таким образом, билетным кассиром нарушены должностная инструкция кассира и нормативно-правовой акт, связанный со страхованием, а также мои права – законодательно.
Когда я сказал, что страховку не просил, и потребовал вернуть мне деньги, Сметанина ГЕ, стала препираться со мной, грубить мне, и лишь только после того, как я настоял на своем законном праве, погасила страховой полис и вернула мне деньги за него.


Да, суммы, что взымаются за страховой полис, мизерные, но неприятен сам факт одурачивания клиента - пассажира. Представьте ситуацию: пришли вы в супермаркет, набрали корзину продуктов, идете на кассу. А кассир возьмет, и подсунет вам в корзину, к примеру, кусок собачьих экскрементов в красивой бумажке, за 5 рублей. Какова будет ваша реакция? Тоже самое и здесь. Я призываю пассажиров, боритесь за свои права, пишите жалобы на билетных кассиров, в прокуратуру, федеральную антимонопольную службу, руководству автовокзалов, лишь только так можно прервать эту порочную практику, когда тунеядцы, неправомерно обогащаются за ваш счет.

Так получилось, что я застраховалась в Ингосстрахе. Большая компания и вполне известная... как я думала. Но в итоге оказались просто жуликами. И я так говорю даже не из-за того, что они отказали мне в выплате по моему страховому случаю (отрезала ножом палец на руке), а из-за того, что они просто удалили мой разговор с оператором Сервис-Центра, где я говорю про свой случай! А так как я не обращалась, по их мнению, в С-Ц, то и компенсация мне не положена. Я была в шоке! Не думала, что до такого можно дойти, только бы не выплачивать компенсацию. Я то знаю, что разговор с оператором у меня был! Ингосстрах четыре месяца прослушивал пару моих звонков, видимо это очень трудоемкое дело ))) Теперь понимаю, почему...
Буду подавать на них жалобу о мошенничестве во все инстанции, в которые смогу.
Просто беспредел творится в этой компании!!!

Спасибо сотрудникам офиса на Бахрушина, взр оформили без проблем, все быстро, четко, очень подробно все рассказали, объяснили. Надеюсь заграницей не пригодится, но если что случится – мне кажется они на чеку. Обязательно отпишусь если что

У меня тоже положительный отзыв по Цюриху. Мы правда не через интеренет покупали полис, у нас был тур, но тоже не дорого. Мы были в Турции. Вызвали врача через страховую компанию Цюрих. Мы тоже звонили через их сервис, AP Companies. Быстро пришел врач, очень плохо, но говорил по русски. Оставил лекарства и дал свой телефон. Нам не пришлось звонить ему повторно, горло прошло уже к утру. У меня тоже не было проблем со страховкой. Тоже Спасибо!

Я имею положительный отзыв по страховой компании Цюрих. У нас с мужем была сложная ситуация в Финляндии. Мы путешествовали на пароме, и у меня жутко разболелся зуб. На пароме соответственно невозможно было решить эту проблему. Ближе к ночи мы позвонили в страховую компанию. Нам ответили из сервисной службы страховой компании Цюрих, это был сервис AP Companies. Спасибо им большое. На первой остановке мы попали совершенно бесплатно к стоматологу, к которому нас заранее записали. Вскрыли зуб, поставили пломбу, дали антибиотиков и мы уехали. Ничего нет хуже зубной боли.  Страховой полис сработал четко, хотя и покупал его за маленькие деньги через интернет. Спасибо!

Мы ездили заграницу и покупали страховку ВТБ. Нас обманули, по страховке ВТБ до сих пор не заплатил. Увы......

С предыдущим комментарием не могу согласиться. Хочу поблагодарить страховую компанию Цюрих и ее сервис, если не ошибаюсь, AP Comapnies. Мы были в Израиле с моей супругой. Вызвали доктора по телефону, который был на полисе, сообщили всю информацию о полисе. Доктор приехал к нам ровно через 25 минут. Потом звонили нам из сервиса несколько раз, справлялись о нашем состоянии. На самом деле все было очень вежливо и быстро. Еще раз спасибо. Врач, который приезжал очень сносно и культурно разговаривал на русском языке!!!

Страховались у них перед выездом за границу.
К сожалению, на отдыхе приболела, потребовалось обращение в больницу, созвонилась по горячей линии, дали адрес нужного госпиталя. Неприятный сюрприз - все расходы надо оплачивать самостоятельно, и только по возвращению возместят. Т.е. никаких гарантийных писем. А чтобы я делала, если бы не было денег?
Приехали на место. Больница хорошая чистая, всё помогли, анализы сдала, лечение назначили.
По возвращению в Россию, пошли в офис, отдали все документы на возмещение. А через месяц приходит письмо - вам требуется приложить нотариально заверенный перевод всех документов. При сдаче документов, об этом не было ни слова. Получается, здесь в чистом виде скрытая франшиза - в случае обращения за границей за помощью, никто, конечно, же вам не будет делать документы на русском языке, а оплачивать перевод вы будете самостоятельно.
Не хочу оставлять это без внимания! Идёт явный обман клиентов

Синяя птица, когда то это словосочетание ассоциировалась совсем с другим, нежели сейчас. Сейчас ассоциация одна – мошенники. Спасибо свисс гаранту  немного сгладила впечатление, хотя и они мне казались такими же. Почитала много в интернете про них и про всю ситуацию в целом. А недавно выплатили компенсацию. Хочу сказать, спасибо и чтобы в истории их компании подобного больше не случалось

Хочу выразить огромную благодарность Компании Ресо-Гарантия (г. Москва) и особенно ее сотруднику - ведущему специалисту Фланден Ольге Павловне!!!!!!! У меня был заблаговременно оформлен  там  Международный страховой полис (ехала отдыхать в Грецию на Санторини), мне нужна была  мед.страховка с хорошим покрытием и обязательным покрытием рисков по дайвингу. Оформлена как и тур с 02.8.14 - 16.08.14. Поздно вечером 01.08.14 г.  мой турагент позвонил мне и сообщил об отмене рейса Оренбургских авиалиний в связи с неолатой Идеал Туром. На следующий день 02.08.14 г. туроператор Лабиринт, через который я и оформляла турпакет, приостановил свою деятельность. Я пошла в офис Ресо-Гарантии в ТЦ Митино и поросила их перенести мне даты тура (я надеялась поменять тур на другой). 02.08. Фланден Ольга Павловна дала мне свою визитку с мобильным телефоном  и пообещала помочь. Хотя все понимали, что страховка уже вступила в действие (со 02.08 по 16.08). 04.08 я созвонилась с Ольгой Павловной, было сказано, что как только я буду знать другие точные даты тура, Ресо-Гарантия поменяет мне полис - изменит в нем даты без всяких доплат. И сегодня я уже получила свой полис со вкладышем с новыми проставленными датами. ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Страховалась от не выезда за границу, в последний день перед вылетом попали с ребенком в больницу. Страховку выплатили в полном размере, даже накинули 2500 руб. Очень довольна. СК Альянс-Оренбург.

Доброго времени суток!
У меня наступил страховой случай_повреждение багажа. Позвонила по горячей линии, продиктовали список документов. Рекомендовали первоначально отправить сканы по адресу: loss@alfastrah.ru. Отправила 27.07.14. До сих пор ответа нет. Звоню по номеру горячей линии, ничего внятного ответить не могут. Таке не могут даже сказать получали ли вообще письмо со сканами документов. Только твердят,что мне перезвонят. До сих пор никто не перезвонил. Устала уже звонить. Ужасная страховая компания!!!! Лучше бы застраховалась в Авиве или Интач. Эти компании сразу реагируют и производят своевременно выплаты. А Альфастрахование уклоняется от выплат. Буду вынуждена обращаться в суд. моя верная почта:www.KuznetsovaNadezhda@yandex.ru, т.к. пришлось написать без"www." иначе отзыв не сохранялся

Отдыхали на Крите, в пригороде Ханьи. Ночью у ребенка (3 года) поднялась температура. По телефону в полисе звонить пришлось в Афины, говорили по-гречески, можно было по-английски, но это было бы сложнее и дольше. Однако потом оказалось, что без звонка в Москву врач к нам не приедет, так что пришлось еще звонить в Москву. Но дальше все было очень оперативно и профессионально, в течение получаса приехал педиатр, поставила диагноз, выписала рецепт. На всякий случай оставила телефон клиники, куда мы в любое время могли обратиться за консультацией как по телефону, так и приехав самостоятельно. Звонить пришлось и было приятно, что там уже о нас знали и не приходилось каждый раз рассказывать кто мы и что случилось. Через три дня история повторилась и опять ночью. Звонили уже сразу в Москву. Очень быстро приехал врач, причем с огромным чемоданом-лабораторией, прямо на месте сделала нужные анализы чтобы проверить работает ли назначенный препарат, диагноз подтвердился, т.е. лечение было назначено верное, больше температура не поднималась, ребенка быстро пошла на поправку. За визиты врача и анализы мы не платили. Деньги за лекарства компания без проблем вернула в Москве. В общем, кроме того, что каждый раз надо было звонить в Москву (и стоило конечно сказать об этом заранее, чтобы мы не тратили деньги на звонок в Афины), нареканий никаких.