Отзывы о страховой компании СОГЛАСИЕ

Я пострадал в ДТП сдал документы 13 декабря 2011г и до настоящего времени не могу получить решения -отфутболивают
дело №072/11 ОСАГО(Д) г Краснодар
№6484
собираю документы в суд

29.04.2010 г. между мной и ООО «СК «Согласие», был заключен договор добровольного страхования транспортного средства по риску «Автокаско», согласно которому выплата страхового возмещения осуществляется на основании калькуляции экспертной организации  либо путем ремонта транспортного средства на СТО по направлению Страховщика.
25 февраля 2011 г.,  было обнаружено, что автомобиль получил механическое повреждение.
После наступления страхового случая 17.03.2010 г. я  обратилась к представителю страховой компании, расположенному на территории г. Мурманска. По результатам и материалам осмотра транспортного средства ООО «СК «Согласие», мой автомобиль был направлен на СТО ООО «Север - Авто» на ремонт. 23.03.2011 года  со мной связался представитель компании «Север-Авто» и сообщил, что в результате осмотра автомобиля были обнаружены скрытые дефекты, а именно усилитель переднего бампера деформирован и сломано крепление переднего бампера. По результатам произведенных осмотров и согласно составленной калькуляции стоимость восстановительного ремонта автомобиля составляет 30 480 руб.
Также из разговора с представителем ООО «Север -Авто» я узнала, что ООО «СК «Согласие», отказывается согласовывать, указанные в акте скрытые повреждения, а значит их ремонт произведен не будет.
Далее я связалась с представителем ООО «СК «Согласие» для получения объяснений. 08.04.2011 года я получила письменный отказ в возмещении расходов, связанных с устранением, вызванных страховым случаем скрытых повреждений автомобиля, которые были обнаружены уже при осмотре на СТО «Север-Авто».
Причиной отказа являлось то, что я предоставила не полный комплект документов, так же не указала в заявлении при первом обращении о скрытых дефектах. Несмотря на то, что и я, и представители СТО «Север-Авто» поясняли сотрудникам ООО «СК «Согласие», что скрытые дефекты могли быть обнаружены только при осмотре автомобиля на СТО, мне в выплате по-прежнему отказывали и соглашались устранить только внешнее повреждение (решетка переднего бампера)
Далее я вынуждено обратилась в органы внутренних дел с целью установления лиц, повредивших мой автомобиль. 11.04.2011 года я направила письменную претензию на страховое возмещение.
После чего меня вновь пригласили в ООО «СК «Согласие», в юридический отдел, где сообщили, что моя претензия рассмотрена, по ней принято положительное решение, т.е. они согласны возместить расходы, связанные с устранением, вызванных страховым случаем  скрытых повреждений автомобиля  и предложили переписать заявление о выплате страхового возмещения за поврежденное транспортное средство от новой даты и приложить все документы. 28.04.2011 года я переписала заявление.
И до сегодняшнего дня никаких сведений относительно проведения страховых выплат сотрудниками компании мне не предоставлено. У меня уже и полис каско закончился, столько они водят меня за нос! Вот на 02.02.2012 наконец-то назначен судебный процесс. И хочу заметить это я еще не во всез подробностях расписала ситуацию, как меня бесконечно гоняли по различным инстанциями, футболили, то у них специалист заболел, то праздники и выходные. Не обошлось без оскарблений в мой адрес, что я офиристка и денег с них поиметь хочу. Это мерзко, я ведь всего лишь застраховала себя от неприятностей, а получилось, что я еще и офирюга.

Страховой случай с машиной произошел 28 ноября 2011 г. Через 2 дня оформила все документы в офисе компании, до сих пор не могу дождаться выплат( деньги должны перечислить в счет погашения кредита, машина приобретена по программе автокредитования) машину восстановила за свой счет. По договору выплатить деньги должны в течении 20 дней, но уже жду 2 м-ца. Дозвониться до горячей линии невозможно, если  даже и дозвонишься , то толку от этого мало, все остается без изменений.
Руководители наведите порядок в своей компании!!!
Жду ответа на мой отзыв!

Страховой случай произашел 23 12 11, на сегодняшний день нет ни какого конкретного ответа по моему делу, служба безопасности просто отвратительные колхозные люди, Сегодня в очередной раз дозвонился в страховою девушка вежливо ответила  в коментария по вашему делу стоит следущее: ждем ответ из банка какой ответ не понятно ни чего мне не ответили, соединяют с другой девушкой там мне говорят, что в коментариях вашего дело стоит следующее: дело у службы контроля, соединяют со службой безопасности там звучит ответ что вашего дело у нас нет и не было, Сегодня 30 01 2012 звонит сотрудник службы безопасности и говорит что ждем ответ из ГИБДД какой ответ не понятно, со всеми документами все в порядке. Так как родился ребенок и без машину уже не возможно, жду 2 ня ИДУ В СУД

27.01.12г произошло ДТП виновником которой является клиент страховой компании "Согласие" .Его страховой полис ВВВ0577270665.В течении 30 минут не могли дозвониться в компанию по телефону 739-01-01.После того ,как нам ответила Беляева Марина ,она заявила,что у них большая очередь и она может записать нас на прием только на 10 февраля.После этого мы обратились  в РСА,где нам разъяснили,что страховая компания не имеет право осуществлять прием по записи и обязана заводить страховое дело при первичном обращении пострадавшего .Мы перезвонинили в компанию снова и после 40 минутного ожидания трубку взяла Валентина(Фамилию свою сообщить она не сочла нужным)и на наше заявление ,что соглдасно данных нам в РСА  разъяснений они обязаны принять заявление при первичном обращении,она заяявила "пишите жалобу в РСА".
Во вторник поедем без записи и попробуем решить вопрос с начальниклом отдела Решетникомой Н.В.,если не удастся с начальником управления по урегулированию убытков по автотранспорту Новиковым К.В. Если и они не смогут решить вопрос с принятием у нас заявления  придется писать жалобу в РСА.

Страховой случай наступил в декабре 2011г.Повредили водительскую дверь,повредили ночью,заметил на утро и позвонил в ск Согласие.Мне ответили что возмещение ущерба  одной детали производят без справки из ГИБДД.соответственно справку я не взял и приехал к ним оформляться,посла осмотра эксперт дал заключение что дверь под замену(хотя ее можно отремонтировать,обычная вмятина)и тут началось...сначала сказали что без справки замену детали  они не производят,потребовал денег на ремонт и также итак же получил отказ о компенсации.буду обращаться в суд.сотрудники в ск Согласие не компетентны общаться не приятно.Кто меня услышал ИЗБЕГАЙТЕ эту кампанию!!!!!!!!!!

03.01.12 г. мною был совершен незд на препятствие в результате которого постарадал мой автомобиль. Я тут же позвонила в страховую компанию "Согласие" и зарегистрировала ДТП. На следующий день ко мне на дом подъехал аварийный комиссар, котроый осмотрел автомобиль, сделал необходимые снимки, составил необходимые документы и сказал, что после окончания праздничных каникул в течение 10-14 дней мне выдатут направление на ремонт моего автомобиля. На сегодняшний день я до сих пор не могу узнать в страховой компании когда же будет решен вопрос о направлении на ремонт моего автомобиля? Меня переключают с телефона на телефон, я по полчаса слушаю музыку, но  ответа на свой вопрос получить так и не смогла. Мне это все начинает надоедать, складывается негативная характеристика об этой компании и ее сотрудниках. Ну подожду еще недельку, а там будем предпринимать более конкретные действия.

У меня каско.Помяли зад.Машина стоит в Т.Ц.Кунцево уже месяц ,направления  на ремонтдо сих пор нет.Я машину для других целей покупал,через суд надо будет компенсацию требовать.Не в коем случае не связывайтесь с Согласием.

У меня два дела в этой компании. 20491/11пр и 41790. Первое дело тянется с 11 апреля 2011 года по сей день. второе тоже в стадии зависания. Только один специалист за все время моего общения в с работниками СОГЛАСИЯ помогал мне во всех аспектах моих вопросов. Это Дубинин Кирилл Евгеньевич. И жаль что не в его компетенции поставить точку в моем вопросе.
А таких как Меньших Александр Юрьевич я бы увольнял. Мне каждый раз говорятся разные версии решения по моим делам, вынуждая меня обратиться в суд. Причем Меньших всегда ссылается на руководство, что это руководство принимает заведомо не правильные решения.

Застрахованы по КАСКО в Согласии уже 2ой год.
Текщий полис серии 03411, номер 6046048.
Была попытка угона автомобиля, 1 раз поехал в полицию для составления протокола.
Непонятно почему, но чтобы дать ход моему делу в страховой обязательно предоставление справки о заведении уголовного дела. Пришлось ехать в полицию 2-ой раз, а это далеко и без машины совсем неудобно. Но с этим смирились - как никак, в полиции требуется личное присутствие и все это прописано в Правилах страхования.
Предоставил справку из полиции в страховую, после чего, с нарушением регламентного срока на 3 рабочих дня (без объяснения причин), направление на ремонт было готово.
Но, в качестве верха наплевательского отношения к своим клиентам, для его получения от меня требуют еще раз ехать в Подмосковье за получением еще одной справки о том как идет процесс по уголовному делу!
Почему нельзя выдать мне направление на ремонт, чтобы машину уже ремонтировали?! Пусть запрашивют ее сами, как страховая компания, непосредственно понесшая убытки! Или, если это совершенно невозможно, пусть дадут подписать бумагу о том, что я обязуюсь в течение какого-то срока эту справку предоставить, но пусть выдадут мне направление на ремонт!

Страховка стоила нам более 77 тысяч рублей, порядка 2.5 тысяч долларов! За эти деньги с меня требуют неоднократно ездить в Подмосковье в полицию, по месту страхового случая, затем в центр урегулирования убытков.
Я понимаю обоснованность 2-х первых поездок, но требование предоставления последней справки для того, чтобы выдать мне уже готовое и подписанное направление на ремонт - это издевательство! Согласие уже решило оплатить мне ремонт автомобиля, отказа в выплате не было. Какое мне, как их клиенту, дело до того, как идет процесс по уголовному делу. Меня интересует как можно быстрее отремонтировать автомобиль, чтобы он был на ходу!
Из-за проволочек страховой компании машина уже 2 зимних месяца не на ходу и сколько она будет находиться в ремонте - неизвестно. Это одна машина на семью с годовалым ребенком!

Ни при каких случаях не буду больше страховать свой автомобиль в СК Согласие. Страховка на следующий год будет стоить также порядка 70 тысяч рублей - эти деньги достанутся какой-то другой компании. Всем своим знакомым и коллегам я буду настоятельно рекомендовать не иметь с ними никаких дел.

дело 72160/11 ДТП произошло 10 10 2011 , не справился с управлением, 3 недели тянули с выдачей направления на ремонт, выдали, сразу отвез в техцентр ТЕХНО-С месяц ждал очереди, потом выясняется что ждал просто так - техцентр переезжает, написал жалобу 16 12 2011 в СОГЛАСИЕ с требованием сменить техцентр или выплатить мне сумму. На жалобы не отвечают вообще! приезжаю туда говорят пишите желобу ждите 30 дней, и так каждый раз!
Сплошной развод, очень жалею что застраховался тут!!!!

дело 72160/11 ДТП произошло 10 10 2011 , не справился с управлением, 3 недели тянули с выдачей направления на ремонт, выдали, сразу отвез в техцентр ТЕХНО-С месяц ждал очереди, потом выясняется что ждал просто так - техцентр переезжает, написал жалобу 16 12 2011 в СОГЛАСИЕ с требованием сменить техцентр или выплатить мне сумму. На жалобы не отвечают вообще! приезжаю туда говорят пишите желобу ждите 30 дней, и так каждый раз!
Сплошной развод, очень жалею что застраховался тут!!!!

до вас не достучишься и не дозвонишься!господа о каком рейтинге может идти речь!только минус!!!!!!!!!!!!!!

04.01.2012 произошло страховое событие, вызвал ГАИ и позвонил в согласие, получил справку ГИБДД и определение на месте, записался на осмотр через call центр, записали на 12.01.2012. Приехал вовремя оформили документы и выдали направление на ремонт в течение 1 часа, хотя им сначала не понравилось, что нет круглой синей печати на отрывном определении, но этот вопрос тут же урегулировали с руководством. 27.12.2012 еду на осмотр к официалам и жду дальнейшего разворота событий. Честно говоря ожидал худшего приема, начитавшись отзывов в интернете. Спасибо Согласию, пока доволен.