Отзывы о страховой компании СОГЛАСИЕ - КАСКО за 2013 год

Дело №262851/13 от 06 062013 все необходимые документы предоставлены в срок и после этого началась проверка которая тянется досих пор. Затягивают все существующие сроки! Люди не страхуйтесь в ск согласие берегите нервы и деньги.

с моего последнего визита сюда и оставлению мною отзыва ничего не изменилось (если интересно, читайте ниже 2 моих отзыва) писала, пишу и буду писать, пока хоть как то не откликнуться на мои письма и просьбы!
трубки все так же не берут, дозвониться невозможно, не работают в заявленное время. куда смотрит руководство?? они вообще просматривают эти отзывы? неужели компании не нужен авторитет надежной страховой??!!! какой раз оставляю жалобу в Москву- безполезно!
и не верю ни единому слову Елизаветы (отзыв ниже) ! за три дня??? БРЕД! уж не знаю,что вам пришлось сделать и какими своими талантами воспользоваться, чтобы сразу выплатили! скорее всего, этот отзыв писал сотрудник компании "СОГЛАСИЕ", чтоб хоть как то разбавить негативные письма.  я реальный человек с реальной историей ! НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ЭТОЙ КОМПАНИИ! иначе придется делать ремонт исключительно за свой счет без надежды взыскать потраченные деньги со страховой. +79872166888 мой номер тел. оставляю на случай, если хоть кто то из сотрудников этой никчемной страховой откликнется.....что,конечно, мало вероятно)) клиенты тоже могут воспользоваться номером, если возникнут сомнения, что я подставной человек, желающий переманить клиентов в др страховую! заметьте, я не агитирую страховаться где-то еще! в общем,  будут вопросы, задавайте.

После встречи с отбойником мой новый жук получил тяжелые травмы в виде пробитого вариатора, вылетевших подушек, вырванного подрамника и прочего...в общей сложности ремонта насчитали на 410 000, и знаете что, "Согласие", про которое я начиталась столько негатива, согласовало мне эту сумму за три дня, без всяких проволочек до этого приняв документы, выдав направление в сервис в течении тех же нескольких дней, и вообще, показали себя как отличная компания профессионалов.
Не верьте всему, что читаете в интернете, люди находят время высказать только негативные эмоции, и я, когда полезла искать инфомацию о компании, уже начинала готовиться к суду, начитавшись всего этого, а на деле оказалось, что все быстро и действительно по-человечески.
Отдельное "спасибо" АвтоСпецЦентру и лично моему менеджеру.

уже оставляла свой комментарий 02.10.13. ситуация не изменилась. мое дело до сих пор на проверке в г.Казань. еще не известно,сколько оно будет проверяться в моем городе прежде,чем будет передано в Москву. обращаю внимание-изначально было заявлено,что мой случай рассморят в течение 10 рабочих дней. а прошло уже больше месяца... сейчас прочитала новые отзывы.. я в шоке..... выплачивают копейки! а некоторым не выплачивают вообще! ЭТО ЧТО ЗА РАЗВОД???!!! ЗА ЧТО МЫ ПЛАТИМ???!!! ПРОСТО ДЕНЬГИ НА ВЕТЕР! сегодня оставила жалобу на горячей лиии 8 800... ответила адекватная девушка, записала мои контактные данные и обещала,что мне перезвонят... посмотрим,что будет дальше...

11 июля на МКАДе попала в ДТП,в пробке сзади меня от души догнали.Документы подала по месту жительства в Железнодорожном.При осмотре машины почему-то было заведено два дела:по внешним повреждениям и по скрытым.С горем пополам мы добрались до финала-29 августа в центральный офис был передан последний документ,который там благополучно потеряли.Пока суть да дело-второй раз им его передали 18 сентября.И наступила тишина.После моих многократных звонков 14 октября наконец была произведена выплата ПО ВТОРОМУ ДЕЛУ!А ПО ПЕРВОМУ ОТКАЗАЛИ!!!!На основании того,что у меня В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ БЫЛ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ,ПОСЛЕ КОТОРОГО Я МАШИНУ НЕ ВОССТАНОВИЛА!!!МАСКИ_ШОУ!!!Хотя в первом деле ясно указана на замену и покраску крышка багажника и покраска бампера,а во втором замена бампера,(при снятии обнаружили,что сломаны крепления,не подлежащие ремонту),усилителя бампера и панели под бампером!На весь ремонт новенького Хёндай ix 35 (на момент ДТП ему было пол года) с заменой всех деталей задней части выплатили 28900.Придётся судиться!Никогда больше не свяжусь с этими мошенниками!

Отвратительная компания! Произошел страховой случай. НЕ ДТП даже. Возле дома поцарапали машину. Обратилась в СК "Согласие", зарегистрировали дело,
обратилась в ОВД, получила все справки. Пришла в СК "Согласие" на экспертизу по адресу: Волгоградский проспект д.32?7,
хорошие ребята всё сфотографировали. Я написала заявление, также я подписала направление на ремонт моей машины,
и после слов " в течении 2–х недель Вам позвонят и запишут Вас на ремонт" ,
счастливая уехала домой... прошло 3 недели...тишина... звоню сама, ответ "Вам отказано!"
. Я в шоке, "На каком основании?".
Ответ простой: "Мы по телефону такую информацию не даём, Вам выслано письмо по "Почте России", ожидайте, там всё написано"
. Получила спустя 2 недели... отказано, т.к. СК "Согласие" посчитало, что это не страховой случай,
а просто " накопление в результате эксплуатации ТС". Отсюда у меня возникает вопрос к СК " Согласие"
– Я заплатила Вам за КАСКО и ОСАГО –62 Тыс. руб. Я была уверена, что покупая такую дорогую страховку,
я буду избавлена от всех проблем. В итоге получается, что оплатив страховку , я должна еще оплачивать и ремонт?
А не жирно Вам будет, "дорогая моя", СК "Согласие"?

23.07.2013 года произошел страховой случай (на ТТК догнал Шкоду Йети)
25.07 пригласили на осмотр а/м.
01.08 выслали список техцентров.
13.08 поставил а/м в техцентр Мекона.
дальше начались проблемы... . для начала Техцентр потерял направление, позвонил в Согласие, выслали заново.
28.08 СК Согласие выслала техцентру согласование заказ-наряда и с того момента полная тишина. Никаких, даже приблизительных сроков, техцентр назвать не может.
Прошу СК Согласие как-нибудь повлиять на своего подрядчика, техцентр Мекона.
Как ни странно, но к самой страховой компании никаких претензий нет, а даже наоборот, все свои обязательства они выполняли даже с опережением сроков.

авто 2012 г,застрахован в Согласие по КАСКО Е- полис,развод полнейший.13 августа 2013 случился страховой случай аварийному комиссару еле дозвонился,приехать он на место страхового случая так и не смог прождав 3 часа пришлось ехать самому.Согласно договора сразу в сервис голимое разводилово,после составления документов комиссаром оставил мне заявку с указанием фамилии и номера телефона персонального менеджера к которым в течении 2 месяцев дозвониться не могу.На все звонки в офис страховой конкретно ничего сказать не могут только перезвоните через 2 дня и тд.По истечению 2 месяцев поехал в центральный офис этой шарашкиной конторы где с большим трудом выяснил,что страховая отказывает в выплате страховой сумы.Одним словом наглый развод,застрахуй у нас свое имущество,а потом мы тебя кинем.Не советую страховаться в этом дерьме под названием Согласие получите лишнюю головную боль и судебные тяжбы

обратилась в компанию "СОГЛАСИЕ" в г. Казани 17.09.13 по случаю ДТП. очереди- понятное дело... прождала-куда деваться, обычное дело. написала заявление, осмотрели машину (на все это ушло 1ч.50 мин.)написали номер дела, сказали, позвонить в мск офис, узнать о состоянии дела через 10 раб. дней. позвонила. там ответили, что мое дело даже не пришло на рассмотрение к ним, звоните в казанский офис. начала дозваниваться туда. автоответчик рекомендовал нажать кнопку "3", если хочу узнать о состоянии страхового дела. нажала. жду. ответила девушка, которая мило сообщила мне, что данный вопрос не к ней, она из бухгалтерии. переводит меня. и снова не туда. на сей раз трубку взяла служащая ипотечного отдела. снова переводят. сорвалось. звоню еще раз- никто не отвечает. так я настойчиво звонила раз 5, пока не ответила девушка, которая записала мой номер и пообещала перезвонить сама, как узнает статус моего дела. разумеется, никто не перезвонил. так я пыталась дозвониться пару дней.  сегодня 03.10.13г. снова звоню в казанский офис- на сей раз дозвонилась быстрее- с четвертого раза. девушка ответила, что мое дело не только не передано в мск, но еще и даже не рассмотрено в Казани! на мой вопрос-когда?-ответ- через 10 дней.  эти 10 дней у них астянуться, чувсвтвую, в месяца... может, это в норме.. может, кто-то скажет,что я жду не так долго.. НО - обещать одно, а на деле-другое- это показатель профессионализма и надежности компании. в др. страховых (есть с чем сравнивать) мне давали направление на ремонт в течении 1 недели максимум.

16 августа 2013 было ДТП. Направление на ремонт на СТОА получила достаточно быстро - на  30 августа 2013. Но сегодня уже 01 октября 2013, а машина по-прежнему не отремонтирована, т.к. сервис не имеет нужных запчастей. При попытке связаться с сервисом самостоятельно не удалось выяснить реальные сроки поставки деталей. Пришлось связываться с Согласием и просить выяснить ситуацию с сервисом. На что мне было сказано, они (Согласие) - тут абсолютно не при чем, т.к. номер направления в сервис дали, а остальное их не касается. На мои попытки возразить, что договор с СТОА не у меня, а у Согласия, и это их задача - обеспечивать полное и своевременное предоставление услуги, сотрудники Согласия впадали в ступор и повторяли одну и ту же фразу - они тут не при чем. Делайте выводы товарищи, мой опыт НЕГАТИВНЫЙ

19 июля 2013 попал в ДТП, машина получила серьезные повреждения, скорее всего тотал.
Сразу вызвал ДПС, аварийного комиссара, все оформили. В тот же день отвез авто в сервис страховой (Юнит).
Вот уже почти 2,5 месяца прошло, а в страховой все уточняют стоимость ремонта и решают, признавать ли машину тотальной.
В договоре указано, что срок выплаты в случае тотала - до 30 рабочих дней. Прошло уже более 70, а статус дела так и не меняется.
При прошлом обращении у меня претензий не было - меняли бампер, фару и крыло.
А на этот раз начались проблемы. Пока не буду оценивать, посмотрим, чем все закончится.

22.08.13 произошло ДТП в Вологде. Повреждения не большие, но а/м не мог своим ходом двигаться. Эвакуатор до Сергиева Посада впоследствии оплатили по КАСКО. Заявление подал 26.08.13 № дела 441556/13. Направление на ремонт получил только 18.09.13. Первый раз страхуюсь в СК "Согласие", до этого был опыт страхования в "МСК" и "КИТ-Финанс", поэтому могу сравнивать только с ними. Общее впечатление двоякое, вроде они всё делают как и положено по правилам страхования, но как будто намеренно "тянут резину", рассматривают заявления в максимальный срок и даже дольше, при этом если срок вышел, они создают корректирующую заявку к делу, которую якобы ещё рассматривают 3-5 дней. Обратной связи практически нет. Постоянно теряют то данные, то документы, после того как заново их предоставишь срок рассмотрения опять начинается заново. По сравнению с выше указанными СК-работают крайне медленно и как будто нехотя. В общем, заставляют понервничать. Но обязательства по договору пока вроде выполняют, хотя эпопея ещё не закончилась. Тут надо для себя определиться, либо заплатить побольше и спать спокойно, либо поменьше, но с нервотрёпкой. Рекомендации: сдавайте любые документы под роспись с печатью, делайте себе копии сданных, и почаще им звоните, сами они никогда не звонят. Пока ставлю 4, дальше посмотрим.

САМАЯ ХУДЩАЯ КОМПАНИЯ В МИРЕ!!!НЕ ВЫПЛАЧИВАЕТ ДЕНЬГИ,МУРИЖИТ МОЗГ ЛЮДЯМ,И НАГЛО ВРУТ В СУДЕ и еще НЕ КВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ СОТРУДНИКИ,НЕ ГРАММОТНОСТЬ на все МИЛЛИОН %.
ПРЕТЕНЗИЯ ЕСТЬ Михаил Медведев Директор ДРП
АХ,ДА В СОГЛАСИЕ НАЙДУТ РАДИАТОР за
4771р. на МАШИНУ МЕРСЕДЕС-БЕНЦ!НАРОД ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ!ЭТО НЕ КОМПАНИЯ, А ШАРАШКИНА КОНТОРКА.

Покупал полис в Фаворит МОТОРС(Коптево Форд)
Уже приходилось обращаться, все оформляют быстро а именно( запись страхового события, назначение на осмотр, и осмотр эксперта)
На все про все уходит 1-1,5 часа.
Я приезжал пару раз утром.
Электронные очереди, все красиво и ухоженно.
Я про графский пер. 12.
--
p.s. Друзья, если вы покупаете КАСКО просите, направление в СТОА( направление к дилеру на ремонт) а не поливайте грязью компанию.
Конечно, мне как клиенту хочется как можно меньше туда попадать. Ибо любая царапина удар по нервам. Но я пишу отзыв чтобы т.к. невозможно уже читать один негатив.
Если в следующем году предложат полис каско, обязательно куплю.