РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'rossija',
  'PAGEN_1' => '9',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=21',
)

Отзывы о страховой компании РОССИЯ

Андрей Страхование автомобилей / КАСКО

22 января 2013 16:48

Полис: 901/09/120451/777 от 22.03.11.

Пункт 10.3.3 «Сборника Правил страхования автотранспорта и сопутствующих рисков» ОСАО Россия гласит, что сумма страхового возмещения , указанного в страховом акте  производится не позднее 5 дней , следующих за днем утверждения страхового акта. Согласно сообщению оператора и консультанта  по моему выплатному  делу АВК 12/4900.  страховой акт был утвержден 28.05.12, оформлено платежное поручение, которое на 20 января 2013 года не исполнено. неоднократные устные обращения и досудебная претензия , направленная на  электронную  почту rossia@ros.ru  и зарегистрированная  за № 7897от 11 июля 2012 г бесполезны, так как остаются без внимания и без ответа .  Ответ девочек -роботов по телефону один: платежное поручение находится в бухгалтерии,  внутренние правила ОСАО «Россия» не предусматривают переписку и письменные ответы  на заявления клиентов . Оригиналы или копии таких документов, ка страховой акт, протокол об административном нарушении, калькуляция (необходимы для суда) сотрудниками не выдаются, с  мотивировкой, что это внутренние документы компании .
Получение решения суда еще не успех дела, так как счета компании в банках постоянно обнуляются и взыскание по исполнительному листу   -очень долгая песня. Обращения в ФССР также безрезультатны, в ответ приходят отписки – обращайтесь в суд.

Постоянный адрес отзыва

наталья Страхование автомобилей / КАСКО

21 января 2013 12:01

Полис: 901/11/33626/771

обратилась в компанию с заявлением о возмещении по страховому случаю в июне 2012г на данный момент выплаты так и не поступили при звонке в компанию оператор по имени Ольга сказала что выплат не было и неизвестно  когда они будут, посоветовала написать претензию.

 

22 января 2013 09:42

Добрый день, Наталья!  "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, ваше дело находится  в бухгалтерии. Со своей стороны сделаем, все возможное, для сокращения сроков выплаты. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Olga Страхование автомобилей / ОСАГО

20 января 2013 22:37

Полис: 781/07-2137

По вине застрахованного в компании Россия приехав из Финляндии и потеряла машину, ущерб 10000?! Компания виплатила франшизу 12000 руб, а перевозку ТС отказали платить, гоняли меня 5 раз, переделывала чеки по павилам, не заплатили-позор России! В Европе так не работают, подаю в суд.

Постоянный адрес отзыва

Кирилл Страхование автомобилей / ОСАГО

18 января 2013 10:08

Полис: ВВВ №0584966065 ООО СК

Страховой случай произошел в декабре 2011 года в г.Архангельск.  Виновником ДТП признан клиент ОСАО "Россия". Выплату ждал долго, подал исковое заявление в суд. По делу №2-5815/2012 суд признал задолженность в сумме 60 936,63 руб. в отношении должника ОСАО "Россия". Исполнительный лист направил в Управление Федеральных приставов по г.Москве, т.к. в г.Архангельске счет ОСАО"Россия" был закрыт. От приставов поступило постановление от 25.10.2012г. №103882/12/11/77 о возбуждении исполнительного производства, но страховой выплаты по настоящее время нет. По телефону пристав отвечает, что денег на счетах ОСАО "Россия" не хватает, бред какой-то... Эта страховая компания игнорирует даже решение суда........

Постоянный адрес отзыва

Денис Страхование автомобилей / ОСАГО

17 января 2013 00:55

Полис: ВВВ №0628634103

Дело ФЗЛ/12-35352
23 октября 2012 г. сдал все документы по дтп (виновник - клиент ОСАО "РОССИЯ" Чёткина А.А., полис ВВВ 0594438577) в офис в Москве на Бережковской наб. менеджеру Абрамову М.В. До сих пор нет выплаты. На звонки отвечают девочки-оперераторы шаблонными фразам: "Ваше дело в бухгалтерии. Ждите ..."Бред какой-то....
Собираюсь подавать на них в суд.
Такие организации надо просто закрывать...Это просто горе-компании. Причем я уних сам уже больше трех лет по ОСАГО страхуюсь. После такого обращения со мной больше к ним нинагой... Ужасная контора

 

17 января 2013 11:41

Добрый день, Денис!  "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, со своей стороны, делаем все возможное для сокращения сроков  выплаты.                        
С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
(hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Антон Страхование автомобилей / ОСАГО

16 января 2013 22:47

Полис: 0575908070

Страховой случай (ДТП) произошел 17 сентября 2012г, виновником признан клиент "России" ПетрошенкоСР, № полиса ВВВ 0628628730. Последний документ предстпален мной 24 сентября 2012г Случай признан СТРАХОВЫМ и определена сумма выплаты 120000рублей, со слов операторов при обращнии по тел8(495)799999 платежное поручение поготовлено для оплаты 8 ноября 2012г, а дальше ТИШИНА! Это БЕСПРЕДЕЛ!!!

 

17 января 2013 11:38

Добрый день, Антон!  "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, со своей стороны, делаем все возможное для сокращения сроков  выплаты.                        
С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
(hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

денис Страхование автомобилей / ОСАГО

16 января 2013 15:35

Полис: 12-38899

у меня такая же проблема как и у вас с страховой компанией россия . я сейчас собираюсь подовать в суд. опыт у меня уже был с рстк. так что какие вопросы будут обращайтесь все раскажу как подать в суд. эфект 100% denis373@bk.ru

 

17 января 2013 11:36

Добрый день, Денис!
"Горячая линия качества" ОСАО "Россия" постарается вам помочь. Пожалуйста, сообщите нам на нашу электронную почту (hl@ros.ru) точное ФИО страхователя, номер полиса по АВТОКАСКО/ОСАГО, номер выплатного дела и подразделение компании, в которое вы подавали заявление об убытке. "  
С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»

Постоянный адрес отзыва

мадлена Страхование автомобилей / ОСАГО

16 января 2013 15:05

Полис: ВВВ№0566758179

Это самая ужасная компания с которой , я когда либо сталкивалась. Деньги все равно с них выбью, если выплаты не будет. Обращусь в суд.  ДЕРЖИТЕСЬ ОТ НИХ ПОДАЛЬШЕЕЕЕЕЕ - мой совет

Постоянный адрес отзыва

мадлена Страхование автомобилей / ОСАГО

16 января 2013 15:01

Полис: ВВВ№0566758179

26.11 2012 г. произошло ДТП с участием трех машин. 11 декабря 2012 г поехали  в Страховую компанию РОССИЯ и сдали все необходимые документы для получения страхового возмещения. Документы принял Камнов Максим и сказал что 11 января ждите выплаты по данному делу. 11 января выплаты не было. 14-го января я  позвонила в страховую компанию РОССИЯ, чтобы узнать как обстоят дела. Трубку взял секретарь и сказал, что дело находится в департаменте, на мой вопрос почему оно в департаменте, последовал ответ: - «Ничего сказать не могу». Не услышав ответа на мой вопрос я попросила связать меня с Камновым Максимов (человек который курирует мое дело), но связаться с ним не удалось за весь день, трубку никто не брал. Я попросила связать меня с вышестоящим руководством с  Рожковым  Александром, но и он за весь день трубку не поднял. Позвонив 15-го  история повторилась,никто не берет трубку из отдела по урегулирования убытков. Позвонив 16-го утром трубку поднял секретарь и сказал , что ваше дело находится на подписи у руководства и пока  мы Вам ответа сказать не можем , какую сумму Вам выплатят, - спрашиваю , а кто мне может помочь, Максим не берет трубку, Александр тоже, Вы мне ответа дать не можете, тогда к кому обращаться?!? – на что девушка ответила: - «Пишите жалобу». При этом если позвонить и попросить оформить полис, трубку сразу поднимают. Прочитав отзывы о неудовлетворительной работе этой компании я сама на себе  убедилась в хамском отношении, в непрофессионализме сотрудников, в ощущении полной безнаказанности. По сегодняшний день не озвучена сумма ущерба.  Хотелось бы узнать, какая сумма по выплате, может я вообще с ней не согласна, кому обращаться? с кем говорить?? С кого спрашивать? Машина находится в плачевном состоянии, кузов начинает ржаветь и я не готова ждать ответа и выплаты еще месяц.

 

17 января 2013 11:35

Добрый день, Мадлена!
"Горячая линия качества" ОСАО "Россия" постарается вам помочь. Пожалуйста, сообщите нам на нашу электронную почту (hl@ros.ru) точное ФИО страхователя, номер полиса по ОСАГО, номер выплатного дела и подразделение компании, в которое вы подавали заявление об убытке.
"С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО

16 января 2013 14:38

Полис: ФЗЛ/12-23702

В июле 2012 мою машину повредил страхователь Вашей компании.  Осмотр автомобиля и оформление дела прошло без задержек. А далее как у большинства ваших клиентов:-
" Ваше дело в бухгалтерии, ждите
оплаты". Сколько ждать?. Может до
истечения срока исковой давности.
Прошу разобраться в причинах задержки платежа и положительно решить мой вопрос в кратчайшие сроки. № дела ФЗЛ-12-23702

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

16 января 2013 09:54

Полис: ФЗЛ-12-37140

Летом мою машину повредил страхователь Вашей компании. После долгих процедур, мне наконец, объявили, что дело находится на выплате в Москве. Платежка напечатана якобы 12м декабря. И результат нулевой. Месяц уже при готовой платежке ничего не двигается. Причитающиеся 15 с копейками тысяч так и не пришли мне. Хотел застраховаться у Вас по Осаго, поскольку изначально понравился сервис. Теперь уже не буду.
Менеджеры отдела убытков отвечают, что кроме суммы и даты платежки никакой информацией они не владеют. Более того, не располагают телефонами бухгалтерии и руководства. Представляться или нести ответственность за деятельность компании "секретари" не хотят...

Прошу разобраться в причинах задержки платежа и положительно решить мой вопрос в кратчайшие сроки. № дела ФЗЛ-12-37140

С Уважением, Сергей.

Постоянный адрес отзыва

Олег Страхование автомобилей / КАСКО

15 января 2013 23:34

Полис: 901/11/34881

Всем, доброго дня! 12-37769
Номер полиса 901/11/34881. Номер дела
Хочу поделиться отрицательным опытом, дабы люди не наступили на те же грабли.
В ноябре я попал в ДТП по своей вине. Записался на прием, на котором осмотрели мой автомобиль. Первое, что не понравилось - это то что на выбор мне предложили только двух официалов по всей Москве, да и то они оба находятся на северо-западе моего города рядом со МКАДом.
Приехал в сервис в нем меня сразу предупредили, что с Россией они работают только по предоплате, а РОССИЯ им уже очень, очень давно не платила.
В итоге названиваю уже около месяца и слышу, что счет в бухгалтерии и его скоро оплатят. На вопрос как скоро, мне говорят, что они не знают, информацию у кого можно узнать, не дают.
Почитал тут комментарии, и решил, что на днях нужно будет обращаться в РСА и ФСФР.

 

17 января 2013 11:25

Добрый день, Олег!  "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, со своей стороны, делаем все возможное для сокращения сроков  выплаты.                        
С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
(hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Михаил Страхование автомобилей / ОСАГО

15 января 2013 18:41

Полис: ввв 0602954725

25.10.2012 была произведена оценка страховым агентом ОСАО "Россия". 21.11. 2012 были поданы документы независимой экспертизы в ОСАО "Россия". Дела были отправлены в бухгалтерию для выплаты. Дальше, видимо, о выплате можно забыть. Документы были отправлены в "казначейство" еще в ноябре 2012 года. На все звонки операторы отвечают: "платежное обращение составлено, отправлено в бухгалтерию". Но это ожидание, видимо будет длиться вечно. И наверное для ускорения процесса надо обращаться в прокуратуру, ФСФР, РСА, суды, что и будет сделано, если выплаты не будут произведены до конца января 2013года.
На сайте большой объем негативных отзывов, но похоже администрации "сия заведения" безразлично на рейтинг своей компании.
Очень жаль, что "Россия" так относится к клиентам.

 

17 января 2013 11:22

Добрый день, Михаил!  "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, со своей стороны, делаем все возможное для сокращения сроков  выплаты.                        
С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
(hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО

15 января 2013 10:30

Полис: ВВВ№0604804030

В меня въехал автомобиль компании с громким названием РОССИЯ)))))) произошло это 15.07.2012г.,а сегодня 15.01.2013г.и ни каких движений((((
Хотя сумму озвучили но увы за пол года ...................а воз и ныне там!!!!!((((

 

17 января 2013 11:20

Добрый день, Ольга!  "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, со своей стороны, делаем все возможное для сокращения сроков  выплаты.                        
С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
(hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва