Андрей Страхование автомобилей / КАСКО
22 января 2013 16:48
Полис: 901/09/120451/777 от 22.03.11.
Пункт 10.3.3 «Сборника Правил страхования автотранспорта и сопутствующих рисков» ОСАО Россия гласит, что сумма страхового возмещения , указанного в страховом акте производится не позднее 5 дней , следующих за днем утверждения страхового акта. Согласно сообщению оператора и консультанта по моему выплатному делу АВК 12/4900. страховой акт был утвержден 28.05.12, оформлено платежное поручение, которое на 20 января 2013 года не исполнено. неоднократные устные обращения и досудебная претензия , направленная на электронную почту rossia@ros.ru и зарегистрированная за № 7897от 11 июля 2012 г бесполезны, так как остаются без внимания и без ответа . Ответ девочек -роботов по телефону один: платежное поручение находится в бухгалтерии, внутренние правила ОСАО «Россия» не предусматривают переписку и письменные ответы на заявления клиентов . Оригиналы или копии таких документов, ка страховой акт, протокол об административном нарушении, калькуляция (необходимы для суда) сотрудниками не выдаются, с мотивировкой, что это внутренние документы компании .
Получение решения суда еще не успех дела, так как счета компании в банках постоянно обнуляются и взыскание по исполнительному листу -очень долгая песня. Обращения в ФССР также безрезультатны, в ответ приходят отписки – обращайтесь в суд.