Отзывы о страховой компании РОССИЯ - ОСАГО

17 июля 2012 Мной Были поданы все необходимые документы и произведен осмотр транспортного средства в офисе Страховое общество Россия.
Замет я необнократно звонил на горячую линию по телефон 7999999 мне в конце августа мне сказали что мое дело рассмотрена и передано в бухгалтерию для оплаты — ждите оплата будет произведена в течении недели .  дело ФЗЛ 112-21159  С того момента отплата так и не произведена .
Я с периодичностью раз в неделю звоню в контактный центр компании и получаю один и тот же ответ - «Ваше дело в бухгалтерии» ожидает оплаты

Сотрудник виктория призналась что она знает что компания нарушает закон но ничего не может с этим поделать .
На мои просьбы прояснить, когда будет выплата — ничего вразумительного мне сообщить не смогли
Так же на мои просьбу соединить с сотрудником бухгалтерии (Казначейство ) или любым руководителем — было отвечено отказом . Я поинтересовался могу ли я лично встретится с руководством отдела выплат — на что мне тоже было отвечено отказом .

Прошу разъяснить почему не выплатили деньги по выплатному делу 10-13, страховой полис 901/08/137420/771. С 2010 года неоднократно звонила и презжала в офис фирмы, дело было в бухгалтерии, писала претензию, ответили ожидайте, а денег все нет! Сегодня 24.10.2012 выяснилось, что дело закрыли за давностью! Объясните причину, все сотрудники не в курсе. В чем дело? Хитро тянете время, чтобы не выплачивать положенные выплаты? Позор компании Россия. Вы недостойны так называться!!!

ДТП произошло в Москве в начале августа, документы принимали только по предварительной записи в итоге приняли только 29.08.2012 года (дело ФЗЛ/12-25949). Насчитали то копейки 6 тысяч рублей за поврежденный бампер и те никак не выплатят. Уже прошло почти 2 месяца, все сроки по закону "Об ОСАГО" прошли, ну и та же песня как и у многих: "все бумаги в бухгалтерии", связаться с которой никак невозможно. Страшно представить что это за бездонная бухгалтерия, где пропадают документы именно на выплаты. Была подана претензия, но в ответ тишина. Видимо придется из-за копеечной суммы судиться с ними! Никому не советую страховаться в этой страховой компании, даже копейки Вам без суда никто не выплатит.

Дело в бухгалтерии уже полгода, похоже Россия не платит ни кому без суда.

После рассмотрения дело передано в бухгалтерию и там уже 5 месяцев. Я понимаю, что здесь отвечает робот от горячей линии, но все же опубликую номер дела и даты. Пишу письмо  о досудебном урегулировании и в суд, видимо алгоритм работы  СК "Россия" расчитан на то, что кто то плюнет, кто то протянет до истечения срока давности.
ФЗЛ/12-18884

Номер дела ПВУ/12-20446, Страховой компанией РОССИЯ документы приняты 11.07.2012 года. До сентября не могли посчитать сумму выплаты. В сентябре посчитали, передали документы в бухгалтерию. До текущего момента 22.10.2012 так и не произвели выплату, и когда выплатят не известно! Готовлю жалобы в Союз защиты прав страхователей, ФСФР, РСА. Если не поможет далее в суд.

В феврале 2011 года я попала в ДТП( виновник был застрахован в страховой компании Россия), выплату ущерба мне так и не возместили, все сделала за свой счет, подала в суд, бесполезно, Новгородские приставы отправили все в Москву и все, полная тишина, никакой информации, никуда не дозвониться. А Россия работает как ни в чем не бывало. Ущерб  24 тысячи рублей.

Что говорить о крупных выплатах в сотни тысяч рублей .
У меня самая примитивная ситуация - камень в лобовое стекло .
Все документы приняли и выдали справку об их принятии 23.08.2012г. г. Горячий Ключ.
Сегодня 19.10.2012 г. регулярно заезжаю в офис этой , если так можно назвать , страховой компании . При мне звонят в головной ( Краснодар ) обещают , что мне перезвонят и дадут разъяснения . Ага , жди ещё ............КОРОЧЕ ПОЛНЫЙ БРЕД !!!!

НОМЕР УБЫТКА 231\ 310-12-03523
С трудом добился этого номера от страховщиков.
Машуков Денис Алексеевич - который на сегодняшний день уволился . А мне ищи концы , вот только где они ??????????????

Поправка к моей статье выше не в октябре а сентябре произошла авария

В октябре в мой авто въехал джип виновник застрахован в России .В его страховой компании все такие обходительные и вежливые,просто свои в доску.Прислали мне эксперта весь такой чистенький и наглаженный любо посмотреть. Машинку мы затащили на яму чтоб эксперт все и везде посмотрел.Он и не думал ее особо разглядывать   сфотографировал пару раз, чирикнул все ЯВНЫЕ НА ЛИЦО повреждения в акте и был таков.Правда сказал что результат будет через месяц.Жду я жду потом звоню и вежливо спрашиваю,мол не подскажете что и как ,в ответ НЕ НАДО НА НАС НАЕЗЖАТЬ!!! Я...просто в шоке от этого хамства... Тут же следом ответ по поводу начисленной суммы 9 тысяч 091 руб. Потом-у вас еще вопросы будут??? Я им-а что это за сумма??? В ответ-до свиданье!!! Это что же получается в меня этот "водитель" въехал,поцарапал себе кенгурятник и помял свой номер машины,извинился после оформления ДТП сказав не переживайте моя страховая фирма всегда платит сел в тачку и был таков.Моя машина стала похожа на БАНАН средняя левая стойка и две левые двери ушли в салон не говоря о других повреждениях .На те вам 9 тысяч и ни в чем себе не отказывайте. ... У меня просто нет слов...Вот так страхуй и в итоге и получишь то окончание что есть в этом слове.Ну у нас все буквально все для человека "делается "

18.04.12 обратилась в компанию Россия ( виновник ДТП клиент этой компании ). И до сегодняшнего дня дело находится в бухгалтерии. 02.07.12 была написана первая претензия на имя Федоренкова В.В., сегодня, 08.10.12, вторая на имя Калениченко Ю.А. Руководство компании меняется, а воз и ныне там! Кстати, на Бережковскую повторно лучше не ездить. Промариновав меня 1 час 40 минут(руководитель занят, у него клиент), я штурмом взяла его стол №1. На что был ответ: ВАШЕ ДЕЛО В БУХГАЛТЕРИИ, НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОГУ! Такой ответ в течении полугода я получала по телефону. Ребята, ну страхуйтесь в НОРМАЛЬНЫХ компаниях. Все мы под Богом ходим, и каждый может оказаться виновником в ДТП, так давайте облегчим жизнь нам, автомобилистам, а не будем кормить этих, как бы это помягче сказать, НЕЧЕСТНЫМ людям. А суда мне видимо не избежать, или обращусь в коллекторское агенство.

Хочу обратить Ваше внимание на то, что я не могу дозвониться до отдела урегулирования убытков уже целую неделю. Сначала я пытался дозвониться специалисту, который принимал документы (2249 Максим Комнов), а потом его коллегам.

Контакт-центр никак не может мне помочь, предлагают лично приезжать на Бережковскую набережную и разбираться.

С момента подачи заявления прошло уже более 40 дней.

Дело № 12-25601

ДТП с водятлом произошло 20.07.12, документы ВСЕ подал 31.07.12 (ФЗЛ/12-22803), эксперт который осматривал мотоцикл ни фига в них не разбирается (ну да ладно...). Данные по экспертизе были получены страховой "Россия" 5.08.12 ПРИЧЕМ экспертиза была сделана только по повреждениям с фотографиями БЕЗ расчета стоимости ремонта и запчастей (видимо менеджеры решили, сами придумают сумму выплаты...) уже прошло более двух месяцев, а дело всё ещё на рассмотрении у Комнова Максима (всерьез подумываю привезти ему микроскоп, чтоб получше рассмотрел моё дело). Звездолет марки Мерседес (виновник ДТП) был застрахован в Калуге поэтому дежурная отмазка  типа мы ждем ответа из Калуги. Ребята на дворе 21 век какой ответ вы ждете? позвонить не пробовали!!! а ещё есть интернет...Товарищи я прекрасно понимаю , что вы на грани банкротства, но я не виноват, что люди , которых вы страхуете любят ездить через сплошные линии разметки. Будьте добры ускорить процесс рассмотрения дела. Мотосезон почти кончился, придется к вам в офис везти кусок искореженного металла отдаленно напоминающий мотик и проводить мастер класс по восстановлению мотоцикла. Заодно посчитаем вместе сколько стоит восстановление))))

В январе 2012 произошло дтп. виновник клиент РОССИИ  дело отправили в Саратов.На звонки говорят что дело передали в Волгоград(по месту регистрации виновника)Звоним туда-там ни какихч дел не получали.На наше требование-вернуть нам документы для подачи в судне реагируют(хотя экспертизу делали за свой счет).номер дела не говорят.Хорошо хоть копии остались.с ними адвоката нанимать будем.ВОЗНИКАЕТ ЛОГИЧЕСКИЙ ВОПРОС-ЗАЧЕМ ТОГДА ВООБЩЕ СТРАХОВАТЬСЯ????