Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ за 2016 год

Уважаемый Росгосстрах у меня на Вас нет жалоб. Я бы хотел задать вопрос почему в г. Красный Сулин Ростовской области нет полюсов ОСАГО уже 6 месяцев. У меня заканчивается полюс а страховую компанию не хотел бы менять. Говорят это сговор, так как много появилось других страховых компаний, у которых полюса дороже почти в два раза.

Страховался с2009г в офисе РГС в Москве на Лескова,30 .КБМ=0,95 ПОСЛЕ 7ми лет безаварийной езды???СЕЙЧАС ЗА ОСАГО заломили 8700руб. без объяснений повышения.В чём дело?ГОСПОДА СТРАХОВЩИКИ из РОСГОССТРАХА,из за таких как вы,РГС скоро потеряет последних клиентов!Или вы думаете что кроме вас нет других страховых компаний?

Обманули и не выплатили компенсацию по осаго.Звонил и ни чего не говорят по существу,говорят что не знают почему не платят.Придётся через суд получать свои положенные деньги.

Люди, НИКОГДА НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В РОСГОССТРАХЕ!!!!
Очень прошу, они никогда не платят компенсации, всегда срезают по максимуму и кидают копейки. Столкнулась лично дважды с этой компаний.  В обоих случаях застрахован виновник был в этой компашке чудесной, один раз ущерб был на 300 тыс, я претендовала на максималку на 120 тыс (в 2012 году максималка была еще 120 тыс), они выплатили 60. Судилась с ними, выиграла суд, но потратила 1 год и 2 месяца!!!
Второй раз столкнулась 3 месяца назад в августе было ДТП. Ремонтировалась по КАСКО, а франшизу подала в компанию виновника, как раз Росгосстрах, и вместо 30 тыс (все чеки, все доки подала, потратила 4 часа в очередях в их центре выплат новом на Юннатов 3) и получила 22 тысячи без объяснения причина на карту. На 8 тыс меня просто нагрели. Судиться уже не буду, но отзывы оставлю всезде на всех сайтах!
НЕ СТРАХУЙТЕСЬ У НИХ!

22 сентября 2016 года вернул страховой полис . насчитали возраст 4000. Выдали карту и сказали ждите 2 недели. Прошёл месяц эти гандоны даже не думают возвращать. Лежу в больнице с инфарктом. Спасибо Россгострах ушлепки

7.8.9 числах октября 2016 года
Статус выплотного дела номер 13827343 был: по вашему делу было принято положительное решение! Ожидайте перечисления денежных средств!
10.10.16 до и после обеда тоже самое!
А вот вечером 10.10.16 статус изменился в обратную сторону: дело находится,на этапе приеятия решения!
Объясните пожалуйста?! Как это у Вас происходит????? Приняли решение заплатить! А потом передумали????

Сегодня,5 октября 2016 года, примерно 9-20 утра, был на приеме филиале РГС " На Свердлова" по адресу ул Тюльпанов д.3 , города Сочи. Заканчивается полис ОСАГО на мотоцикл,страховка ограниченная. Попросил продлить на год.  Сказали, что теперь буду застрахован в "Ренесанс-страховании", ближайший офис через 300км=в Краснодаре. Оплата составит 4800 руб. Стаж с 1991 года. Спросил почему так дорого? Включено добровольное страхование жизни, без моего согласия. Менеджер по продаже сказала, без допстраховки ОСАГО не продаст. Я встал и ушел, не скандалил. Неужели все сходит с рук безнаказанно??

Случилось все просто...кто-то не правильно написал номер птс в страховку,а я, по простоте своей,не проверила...вот и понеслось..кбм за восемь лет безаварийной езды--в помойку..в полисе за номером ССС 0694798375 ,составленым 26.03.2015,сотрудником РГС гр.Галиеевым Русланом Гелметаликовичем,был не правильно вписан номер ПТС на мой автомобиль и соответственно в базу данных РСА ушел другой полис..Хотяяя...почему нет самого номера полиса ССС 0694798375 в РСА?...или тот сотрудник продал липовый полис?..и денежки себе в карман,а не в Росгосстрах ушли?..думается вряд ли кто во всем этом будет разбираться,потому как в этой стране всем на все наплевать,кроме собственного кошелька.Только война сплачивает страну,людей,государство!..а в остальном всем на все наплевать.Ну ладно чиновники--у которых совесть и честь исчезает сразу после получения должности,но простые сотрудники?..Вы что?Разве вы не простые люди?Разве вы не наши соседи,родственники,друзья,коллеги,попутчики?вам то самим не стыдно за себя,за свою страну?..не думаю что все отделение выгонят с работы ,если вы ослушаетесь свое руководство и сделаете все по совести и добросовестно,а не так как вас заставляют.Поговорите с коллегами--неужто вы так боитесь своего директора?Или вас за это к стенке поставят?Жить честно--за это к стенке?...Ладно,заканчиваю..вряд ли кто это прочитает--кому это надо у нас,в стране.....а мне вот стыдно..за такую страну,где все,чего то боятся...

28.03.2016 обратился в офис Росгосстрах по адресу г. Нижний Новгород ул. Звездинка д. 28/13 для продления полиса. У полиса заканчивался период. Полис был электронный серия ХХХ № 0000402330. В офисе сказали, что продлить у них его нельзя и направили в другой офис по адресу г. Нижний Новгород ул. Пятигорская д. 20. Тут полис мне продлили оплатил 1549,19р. в замен электронного выдали бумажный полис серия ЕЕЕ № 0378002809 период с 28.03.2016 по 28.09.2016 на 3 месяца.
Сегодня 27.09.2016 хотел продлить его так как заканчивается период. Приехал в офис г. Нижний Новгород ул. Звездинка д.28/13. В офисе сказали, что продлить мне его не могут так как ПОЛИС НЕ ВНЕСЕН В БАЗУ.
Полис серия ЕЕЕ № 0378002809 выданный в офисе г. Нижний Новгород ул. Пятигорская д. 20 страховщиком Морозова Екатерина Александровна сейчас у меня на руках и так как он не внесен в базу я понимаю, что это просто бумажка. А если бы в период действия полиса что-то случилось?
Сейчас мне предлагают оплатить за новый полис а потом разбираться со старым. После оплаты ехать в офис  по адресу г. Нижний Новгород ул. Пятигорская д. 20. и разбираться там хотя офис по данному адресу закрыт. Из-за этой ситуации (ошибка сотрудника Морозова Екатерина Александровна или умысел) получается, что сейчас полис будет просрочен, машина будет стоять и т.д.

Это жесть., компания упала ниже плинтуса. Сотрудники хамки. Не чего не могут и это им дай и то и сейровно не достаточно информации. Каждый день считают разные суммы от 11500 до 18500.  Хотя у меня КБМ или как он 0.65 во всех других компаниях у нихони же он 0.95!!!как так то!!!!?????Им плевать на базу рса и т.д они сами КЭ распределяют ))₽ Страховался на протяжении 8-10 лет ОСАГО и каско!!!!  все было хорошо!!но последние пару тройку лет ужас. Все как говорится отписка. Думаю не долго им осталось. Все меня поддержат. Теп более интернет уже трещит негативом росгострахтунга. Пусть сами себя страхуют

В Тайланде сломала ногу, обратилась в с/к, действовала в точности с указаниями менеджера. На первом приёме врача мне дали направление на повторный приём, т к врач приёмного покоя имел сомнения и сказал, что мне необходим приём ортопеда. Сообщила страховой. Кроме того, мне для передвижений требовались костыли. В с/к мне сказали, что оплатят их стоимость, если будет направление от врача. В итоге после повторной консультации, с/к сообщила, что в отплате повторной консультации  отказано, т.к.  С/к отнесла повторный приём к запланированному, несмотря на то, что вторая консультация была нужна, как мне объяснили в клинике, для постановки точного диагноза. На повторном приёме мне сказали, что перелом точно есть, наступать на ногу я не могу и мне необходимы костыли, дали направление на костыли. В итоге я осталась без денег, т к страховая отказалась оплачивать второй приём, сказав, что он не относится к первой помощи, однако сама же требовала направление на костыли в том числе.

Обратился в офис к агентам россгостраха на Стачках в Ростове на-дону, насчитали 17тыс, прошлый год вышло 5422,17. А в главном офисе на Зорге запись на две недели вперёд, принимают 7 человек за день!!! Но можно и за день решить, стоит только до платить 9тыс! В общем с каждым годом всё хуже!

Добрый день,


Непонятно за чем вам НОМЕР ПОЛИСА ???

Как выяснилось, в очередной раз в Крыму, были изменены правила страхования, в данном случае оформления получения полиса ОСАГО.
При необходимости перестрахования автомобиля. выяснилось, что автомобили, (волей случая нашего закона, купленные и находившееся в Крыму, были перерегистрированы в регионах по прописке собственника) и теперь, они могут быть оформлены, только в одной страховой компании, и только в ОДНОМ месте в городе, и это место, работает непостоянно (Феодосия, Адмиральский 6), с перерывами на обед, и двумя выходными ДНЯМИ, и с постоянными очередями.
Видимо, эта ситуация должна быть представлена в Антимонопольный комитет, для урегулирования этого несоответствия никаким нормам.

Написала данную претензию в Росгосстрах
"В связи с тем. что  30.08.16 у нас произошёл страховой случай (у дочери - ожог ноги, у сына - иголки от морского ежа в ноге, (они сами смогли справится)) по полису 278-1407VIR  прошу разобраться с безобразным отношением к решению нашей проблемы компании Европа ASSISTANCE специалисты на телефоне не работают, а как попугаи твердят заученные формулы.
Мы заключили договор с компанией РОСГОССТРАХ. Европу АSSISTANCE.... я не знаю и договор с ней не заключала. Согласно договору Компания Росгосстрах обязуется выполнить определённые обязательства. Но нас даже по телефону не проконсультировали что делать. Я 2 раза звонила в РГС сегодня в 18.23 ответила Кристина и ничего не смогла объяснить по поводу нашей проблемы - бросила трубку. Заявка была сделана 3.09.16 примерно в16.00 в Европу.... Дети дозвониться с Бали не могут, поэтому общаюсь я. Итак заявку приняли и после нескольких моих звонков 4.09.16 к 22.00 появилась реакция. Была предложена "клиника" в 1,5 часах езды от отеля. Отзывы об этом месте очень плохие. Дети в ночь конечно не поехали. Сегодня в 8.50- 9.00 примерно я позвонила опять в Европу... Подняла трубку девочка, Я ей объяснила ситуацию (надеюсь запись звонков есть), что у Юли пузырь от ожога уже лопнул, а у Дмитрия появилась проблема с сердцем. Нужен осмотр специалиста. Девочка в жёсткой форме ответила, что они направили их в хорошую клинику. В итоге оказалось, что это зашарпанный кабинет для местной бедноты с фельдшером, который не может сыну ничего сказать, т. к. у него нет даже прибора для измерения давления. Это в хорошей клинике по словам Европа.... Они проехали 3 часа на такси за свой счёт.
Я опять звоню. Требую уже оказания хоть какой-то консультации. В 16 часов появилась реакция. Предложили клинику рядом с этим жутким кабинетом-комнатой. Опять надо ехать на такси за свой счёт и тратить ещё один день отдыха на больницу. Неужели сразу, когда я просила нельзя было отработать добросовестно, а не левой пяткой? Почему РГС не оплачивает транспортировку, хотя она входит в условия страхования?
ОТВЕТ РОСГОСТРАХА
Добрый день.
Согласно пп. 3.5 Правил страхования сервисная компания ООО «ЕВРОП АССИСТАНС СНГ» по поручению ПАО СК «Росгосстрах» обеспечивает организацию услуг, предусмотренных Правилами.
Помощь обоим застрахованным организована в  соответствии с Правилами страхования, на основании которых у застрахованных заключен договор страхования.
Расположение лечебных учреждений, их оснащенность и порядок оказания помощи в них определяются законодательством страны пребывания и не зависят от страховщика и сервисной компании.

Если застрахованными самостоятельно понесены расходы, связанные с событием, произошедшим на территории страхования, необходимо обратиться в единый центр урегулирования убытков или центр урегулированию убытков по месту жительства для решения вопроса о возврате денежных средств согласно пп. 13.2 Правил страхования.    
Полный перечень документов, которые необходимо предоставить для решения вопроса о возмещении потраченных денежных средств, изложен в п.16 Правил страхования.    

Группа поддержки клиентов
ПАО СК "Росгосстрах"
119017, г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 40, стр. 3
www.RGS.ru

Итак 5.09.16 я позвонила в РОСГОСТРАХ в 20.54 подняла трубку КРИСТИНА. Я спросила какие документы мне нужно предоставить чтобы СК возместила расходы на такси. Дети сказали, что на Бали квитанции не выдают, а есть только электронный вариант UBER. Кристина зачитала список из "миллиона" документов, которые мы должны предоставить для возмещения расходов на транспортировку. Закончила Кристина перечислять список документов словами: "Репатриация будет осуществлена согласно условиям страховки...  ". Это ответ на вопрос о возмещении расходов на такси до больницы.
Что называется - без комментариев. Абсолютно хамское и непрофессиональное отношение сотрудников СК к своим клиентам. А если бы было что-то серьёзное? Никогда больше не будем обращаться в Росгосстрах.