РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '4',
  'YEAR' => '2012',
  'ELEMENT_ID' => 'rosgosstrax',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=4',
)

Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ за 2012 год

Николай Страхование автомобилей / ОСАГО

13 декабря 2012 15:48

Полис: 0007174795

Перечислите деньги, оценщик был 30 октября 2012 года, а сегодня 13 декабря, а денег нет. Дезинформируете смс сообщениями с датой перевода денег два раза, в кол центре говорят дело в обработке. Что правды нет в этой фирме я уже понял и ответственных. Прошу перечислите деньги и извинитесь и больше я с вами не свяжусь.

 

14 декабря 2012 10:01

Уважаемый Николай!
Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства, возврат денежных средств происходит вследствие технической проблемы с активацией банковской карты.
Мы делаем все возможное для скорейшего решения данной проблемы.
Благодарим за ожидание!

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Николай Страхование автомобилей / ОСАГО

13 декабря 2012 15:43

Полис: 0007174795

Попал в ДТП не виновен. № дело 0007174795, оценщик приезжал 30 октября 2012 года. До сегодняшнего 13 декабря денег не перевели, хотя два раза присылали смс сообщение, 1 смс расчеты производятся, ждите, 2 смс 13 декабря деньги переведут ждите. Денег конечно нет и в кол центре говорят ждите дело обрабатывается, за сроки ни кто не отвечает. Люди машина стоит в сервисе так как я рассчитывал на перечисления, с завтрашнего дня меня ставят в сервисе на проценты за то что мой автомобиль занимает место в сервисе. Помогите. что же вы делаете, людей дезинформируете. Люди не страхуйте машину в РОСГОРССТРАХЕ одни подводные камни, еще и переведут копейки. На сайте написано что все прозрачно, они и там врут. SOS!!!

Постоянный адрес отзыва

Родина Личное страхование / Несчастный случай

13 декабря 2012 09:57

Полис: 0036902012

Застрахован ребенок, росгосстрах-жизнь, есть номер дела. документы поданы 28.11.2012 пообещали 10 рабочих дней на рассмотрение, сегодня 13.12.2012 звоню в кол-центр, дело на рассмотрении. На вопрос сколько длиться рассмотрение ответили - 5 рабочих дней на рассмотрение и 5 рабочих дней на выплату. Ни каких звонков о донесении документов небыло. Реальные сроки какие? Когда я звонила 5.12.2012 мне ответили тоже самое. Какая примерно ожидается выплата тоже ни кто не знает... а стоило ли с вами работать... Информации ноль.

 

21 декабря 2012 09:53

Уважаемая Наталья Витальевна!

В связи с Вашим обращением с  заявлением о страховой выплате ООО «СК «РГС-Жизнь»  сообщает следующее:
- в списке застрахованных лиц к договору коллективного страхования от несчастных случаев и болезней №0036902012 от 16.05.2012 Варламов Даниил Сергеевич не значится, т.е. застрахованное лицо, указанное в Вашем заявлении, не является застрахованным.
- в настоящее время на согласовании и подписи у страхователя находится проект дополнительного соглашения о включении Варламова Д.С. в список застрахованных лиц по договору .
Для решения вопроса рекомендуем Вам обратиться к страхователю.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

страхователь Страхование автомобилей / ОСАГО

13 декабря 2012 08:06

Полис: ВВВ0601741697

мой номер дела №7274167 за сильно поврежденный бампер и царапины на заднем крыле мне насчитали 2341рубль, интересно есть такие дураки в Новосибирске которые покрасят мне два элемента за эти деньги, БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДУ СТРАХОВАТЬСЯ В РОСГОССТРАХЕ и всем не советую. Говорят что независимая экспертиза а на самом деле одна контора!!!!!!

Постоянный адрес отзыва

Павел Страхование автомобилей / ОСАГО

12 декабря 2012 23:28

Полис: ввв № 0607035385

Здравствуйте. Меня зовут Кузьмин Павел.
№ дела 7165883.
При оформлении карты Росгосстраха мне
была названа сумма выплаты: 18310,32 руб.
Сегодня пришла SMS с суммой: 14932,85 руб.
Росгосстрах объясните пож-та почему?  
За оформление карты взяли?

 

13 декабря 2012 10:17

Уважаемый Павел!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства, первично указанная сумма выплаты ошибочна, в ней не были исключены несколько пунктов акта осмотра.
В расчет стоимости восстановительного ремонта не были включены расходы на замену и окраску заднего левого крыла, замену левого фонаря, посокльку повреждения данных деталей не зафиксированы в представленной справке из компетентных органов.
Выплаченная сумма окончательная.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Станислав Страхование автомобилей / ОСАГО

12 декабря 2012 20:01

Полис: 0631381299

Дело №0007270221.ДТП.Я и виновник ДТП застрахованы в Росгорсстрахе.Выплата по ОСАГО.Я потерпевшая сторона.Машине 9 месяцев.Разбиты-передняя дверь(Замена с покраской),порог,декоративный порог.Нанесен ущерб на сумму 17500 тысяч рублей.Машина была отремонтирована в легальной организации,что подтверждено актом выполненных работ и кассовым чеком.По страховке мне выплачено 6000 тысяч рублей.Простите-что можно починить на эти деньги,если одна дверь только без покраски стоит 11000 тысяч?Пускай вы понесете не значительный ущерб,но я больше не ваш клиент и вашу конторку обхожу подальше....

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

12 декабря 2012 18:33

Полис: 0185874629

За рулём уже 27 лет .За все время было два ДТП и то не по моей вине.В последний раз в мой припаркованный авто Пежо Партнер 2010 г.в въехал хюндай, помяв переднее крыло(под замену). Водитель тоже застрахован в Росгосстрахе .За крыло и покрас выплатили 2400 рублей,говорят средние цены,(ну наверное только на мопед) и зачем нужна такая страховка и такая страховая компания.В СССР разбирались на месте и всегда без убытка.

Постоянный адрес отзыва

сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

12 декабря 2012 12:29

Полис: ВВВ 0182534442

В ДТП от лобового удара моей машины фольцваген тигуан нанесены повреждения , в акте осмотра 31 пункт повреждений при осмотре эксперта этой компании, автомобилю 2.5 года с пробегом 38000км и мне насчитали 24171рубль ! хотя один элемент передний бампер и его покраска стоит 27000рублей !!! Это просто бред полный , издевательство над людьми, я участник двух войн ,в Афганистане и чечне ,2.5 года на войнах и еще участник ликвидации аварии на Чернобыльской АЭС , сейчас болею , а государственная РОССИЙСКАЯ компания просто убивает так людей и морально и материально . Страховое дело 0007249170. Намерен обращаться на беспредел в самый верхний эшелон власти!

Постоянный адрес отзыва

вера Страхование автомобилей / КАСКО

12 декабря 2012 12:17

Полис: номер дела 6974347

Машина застрахована по каско в росгосстрахе. 10.09.2012 произошло ДТП, документы были поданы вовремя, страховая в 20 дневный срок рассмотрения документов уложилась. Машина направлена страховой на ремонт, до настоящего времени автомобиль еще не начали делать, а машина рабочая!!!!!!  Потребовался дополнительный осмотр после того как машина простояла в сервисе месяц, и на данный момент идет обмен бумагами между страховой и СТОА. Последние бумаги были направлены СТОА к страховой 04.12.2012 в течении 3-х дней должен быть ответ, сегодня 12.12.12 -ответа нет, говорят "в процессе" Сроков у страховой нет! машину могут ремонтировать годами.

 

17 декабря 2012 11:31

Уважаемая Вера!

Срок проведения восстановительного ремонта зависит от характера повреждений и их сложности, а также от срока поставки на СТОА заменяемых в ходе ремонта деталей.
Нами получены комментарии СТОА по текущей ситуации с ремонтом автомобиля.
29.11.2012г. в условиях СТОА проведен дополнительный осмотр, далее запрошены необходимые для согласования уточнения в подразделении компании.
Ответ по согласованию направлен на СТОА 17.12.2012г.
Ремонт автомобиля сложный, ориентировочные сроки окончания конец декабря-начало января.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Егор Страхование автомобилей / ОСАГО

12 декабря 2012 08:50

Полис: № дела 6878444

№ дела 6878444

Люди - это просто ужас!!!

Росгосстрах нетолько не платит, но даже не может ответить почему не платит!!!

Просто отмалчиваются, либо дают ничего не объясняющий ответ - "Ваше дело на рассмотрении".

Прошло 120 дней с момента подачи необходимого комплекта документов и до сих пор ни денежных перечислений я от них не увидел, ни объяснений не услышал!!!
На мои неоднократные отзывы на этом сайте они тоже не отвечают.

Вот так - это крупнейший страховщик в России!!! - КИДАЛОВО ДА И ТОЛЬКО!!!

 

20 декабря 2012 12:07

Уважаемый Егор!
Страховой акт повторно направлен на выплату в единый расчетно-кассовый центр.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

влад Страхование автомобилей / ОСАГО

11 декабря 2012 16:21

Полис: ВВВ 0613585288

В ноябре попал в аварию. Маз въехал в зад моему FORD escape. Мой оппонент как и я застрахован в Росгосстрахе. Повреждения моего авто: задняя крышка багажника, бампер, левая задняя фара, задняя планка, кронштейн заднего фонаря все под замену, кроме того правка лонжерона и задней стойки крыла. Росгосстрах насчитал мне 29000 руб. - беспредел. Я был их постоянным клиентом несколько лет - теперь к ним ни  ногой.

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

10 декабря 2012 22:35

Полис: 000000000

Добрый день.У меня автомобиль форд мондео 2008года,максимальной комплектации.Недавно произошло ДТП и я и второй участник застрахованы в росгосстрахе.Я потерпевший.У меня разбиты:капот,крыло переднее,бампер,решетка радиатора,радиатор кондея,верхняя планка радиатора(телевизор),правая передняя стойка,лобовое стекло(с подогревом и датчиками дождя,света),обе передние фары(штатный би ксенон+доп.огни при повороте 5ти функциональные)и подишка безопасности под коленями.номер дела 0007251107.За все это мне заплатили 30116.43коп. Это же просто смешно,одни фары дороже стоят.По всем вопросам отвечают,подовайте в суд.Но это не на один год растянется,как показывает практика.Что делать.Без машины же не сидеть целый год.

 

11 декабря 2012 13:16

Уважаемый Андрей!
Расчет стоимости восстановительного ремонта произведен независимой экспертной организацией в соответствии с правилами ОСАГО. Восстановительные расходы оплачены исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен. При определении размера восстановительных расходов учтен износ деталей.
В расчет не был включены расходы на замену решетки переднего бампера, молдинга решетки переднего бампера, решетки радиатора, накладки капота, стекла ветрового окна, окраски двери передней правой, поскольку повреждения данных деталей не были зафиксированы в представленных документах из компетентных органов.
Согласно п. 73 Правил ОСАГО «В случае возникновения разногласий между страховщиком и потерпевшим относительно размера вреда, подлежащего возмещению по договору обязательного страхования, страховщик в любом случае обязан произвести страховую выплату в неоспариваемой им части».    

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "



Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

10 декабря 2012 14:18

Полис: 0000000

При переоформлении машины компанией росгосстрах ко мне было применено двойное страхование..Полис меняют уже третий раз. но деньги с компании так и не могу получит уже больше месяца.Не очень умная девочка страховщик. вначале вынудила приобрести второй полис .а теперь не кто толком не знает а судя по всему и не хочет возвращать деньги за любой не нужный.

 

11 декабря 2012 09:29

Уважаемый Сергей!
Рекомендуем Вам обратиться на наш сайт http://www.rgs.ru/complaints/index.wbp и подробно описать возникшую проблему. Мы постараемся разобраться.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Виталий Страхование автомобилей / КАСКО

10 декабря 2012 12:56

Полис: 3021624

№ выплатного дела 7157584.  Месяц жду хоть какой нибудь информации - ни одного СМС. 10.12.2012 позвонил сам - потребовали решения суда по делу о дтп. На вопрос, как может повлиять решение суда на выплату по КАСКО, ответа дать не смогли. Не понимаю зачем мне ждать несколько месяцев?

 

11 декабря 2012 13:51

Уважаемый Виталий!
Для объективного принятия решения по заявленному событию необходимо предоставить окончательные документы из компетентных органов.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "


Постоянный адрес отзыва