Марат Страхование автомобилей / ОСАГО
02 сентября 2010 12:26
Номер дела 2749939, страховой полис ВВВ №0518030066. Наступил страховой случай - полная замена водительской двери и бокового зеркала. страховая компания выплатила 19223,96 руб. Что в разы ниже стоимости восстановительных работ. В СК отвечают, что все решения только через суд. Подскажите в какой суд подавать на ООО "Росгострах" в Москве и Московской обл. Подал иск. заявл. в Никулинский суд (по месту прож. ответчика) - вернули назад.
Постоянный адрес отзываВладимир Страхование автомобилей / ОСАГО
02 сентября 2010 11:40
Ваша компания продает "воздух" за один день берет плату ,как за целый месяц. Как Вам не стыдно обворовывать малоимущих и пенсионеров?
Полис ВВВ № 0159554604 от 30.08.2010 г.
Менеджер Воробьева Наталья Викторовна.
Светлана Страхование автомобилей / ОСАГО
01 сентября 2010 17:53
Хочу выразить благодарность начальнику отдела по работе с клиентами Росгосстраха города Челябинска Юдиной Наталье. Приятное общение, оперативное решение всех вопросов в кратчайшие сроки. Такие сотрудники сохраняют доброе имя страховой компании. Спасибо.
Постоянный адрес отзываВиктор Страхование автомобилей / ОСАГО
31 августа 2010 19:37
Дело № 2663932. После проведения экспертизы представителем страховой компании были выявлены скрытые дефекты и не указанные повреждения. Решил провести независимую экспертизу, на которую пригласил представителя страховой компании, владельца т/с, виновного в ДТП и независимого эксперта. Представитель страховой компании на осмотр не прибыл. Написал заявление на пересмотр дела, результаты независимой экспертизы предоставил в страховую компанию. Получил отказ. С суммой восстановительного ремонта, предложенной страховой компанией, не согласен (она не покроет ремонт а/м).Готовлю документы в суд.Где искать справедливость? Может страховая компания отремонтирует мой автомобиль?
Постоянный адрес отзываAys Страхование автомобилей / ОСАГО
20 августа 2010 13:07
Работа компании в Краснодаре отстой. Я сам застрахован в этой, типа, компании и виновник ДТП тоже. По исполнительному листу убыток 1709207 полтора месяца не могу получить деньги. Юристы не профессионалы или коз..., бухгалтерия из того же стада. С людьми общаться не умеют или не хотят. Это последний год в этой компании.
29 декабря 2011 16:46
Добрый день!
Относительно Вашей жалобы сообщаем, что в страховую компанию были предоставлены документы из суда (исполнительный лист и решение суда), однако данные документы не были заверены печатями. После того, как вышеуказанные документы были предоставлены с печатями суда, была произведена выплата по исполнительному листу на предоставленные реквизиты.
Однако перечисленная сумма денег была возвращена из банка, так как реквизиты предоставлены на имя Вашего представителя без предъявления доверенности.
После того, как была предоставлена доверенность на имя представителя истца, в тот же день взысканная сумма была перечислена на предоставленный счет.
Вины сотрудников компании в данных обстоятельствах нет.
С уважением,
Курепин Павел Николаевич
Начальник отдела контроля качества
Департамент клиентского обслуживания и прямого страхования
ООО «Росгосстрах»
Олег Страхование автомобилей / ОСАГО
20 августа 2010 08:23
номер дела 2656206.Уважаемая Анна! спасибо за ответ. К сожалению никак не удается распрощаться с Вашей славной и знаменитой компанией. А все дело лишь в некоторых мелочах.
Спасибо деньги то наконец получили , к сожалению в эту сумму ваши специалисты забыли включить сумму неустойки за каждый просроченный день выплаты начиная с 14.06 по 29 07 .Сумма небольшая , но я человек небогатый . Так что извольте. мой счет у Вас есть. Пусть эту сумму оплатит тот человек по вине которого произошла задержка выплаты. И вторая мелочь -сумма оценки ,которую сделала самая "независимая"экспертиза, зарегистрированная по тому же адресу, что и Ваша компания.Просто нет слов... На следующей неделе попытаюсь встретиться с вашими представителями в г.Якутске, по вопросу суммы выплаты.если мирно не договоримся -то до встречи в суде. Я уверен , что дело все равно решиться в мою пользу.Посмотрев статистику и отзывы думаю , что у государственной компании , которая нарушает законы своего же государства и обманывает своих же граждан - нет будущего.
С уважением Олег Ч.
29 декабря 2011 16:46
Уважаемый Олег!
Для рассмотрения заявления об оплате неустойки, Вам необходимо обратиться в ближайший центр урегулирования убытков, заполнить заявление установленной формы и представить необходимые документы (паспорт собственника, реквизиты и свидетельство о регистрации ТС). Ваше заявление будет рассмотрено, о принятом решении Вам будет сообщено.
Относительно суммы страхового возмещения сообщаем, что при определении размера ущерба Страховщик руководствуется правилами ОСАГО. Расчет стоимости восстановительного ремонта произведен на основании акта осмотра от 06.05.2010г., в соответствии с нормативами завода изготовителя, с учетом средних цен стоимости нормочасов и материалов сложившихся в данном регионе, с применением амортизационного износа на заменяемые детали.
С уважением,
Анна Козлова
Главный специалист департамента клиентского обслуживания и прямого страхования
ООО «Росгосстрах»
Страхование автомобилей / ОСАГО
14 августа 2010 12:38
Застраховал автомобиль по каско в Росгосстрах. Как мне объяснили сотрудники офиса по программе эконом, т.е. заплатил половину страховой премии. Остальную должен был бы заплатить при наступлении страхового случая. всего через две недели я был вынужден продать автомобиль по личным обстоятельствам. Пришел в офис - написал заявление на возврат Осаго и Каско. С Осаго проблем нет, а вот деньги, уплаченные за Каско вернуть отказались, ссылаясь на программу "Эконом". Как же так? я что за 20 дней подарил страховой компании почти 40 000 рублей? Разве это законно?(и не важно что там указано в договоре, ведь не читаешь все полностью, а надеешься на порядочность компании). И если просто размышлять логично: я заплатил деньги за Каско, страховых случаев не имел - почему нельзя вернуть деньги? Это уже на воровство похоже.Ладно бы удержали что-то, какую-то часть. Дак ведь нет, ничего не вернем. Может кто-то сталкивался с подобной ситуацией? может уже и судился? буду благодарен за информацию и помощь.
P.S.: конечно я очень расстроен. Где не ожидал подвоха, там и получил. "Спасибо" Росгосстрах.
29 декабря 2011 16:46
Здравствуйте!
Программа «Эконом» предполагает минимальные требования к договору и разработана на очень выгодных условиях для клиентов, в связи с этим расторжение с возвратом части неиспользованного периода не происходит.
Это условие прописано в приложении к договору страхования.
С уважением,
Анна Козлова
Главный специалист департамента клиентского обслуживания и прямого страхования
ООО «Росгосстрах»
Александра Страхование автомобилей / ОСАГО
06 августа 2010 23:50
Уважаемая Анна и К!
Не могли бы Вы подсказать адрес тех московских жестянщиков-альтруистов, которые за 12 тысяч и ещё 102 рубля 44 копейки согласились бы произвести замену и покраску обеих дверей на моей "Шкоде". Буду весьма признательна, ибо сама не нашла. А на хоть какую-то оплату вашей страховой компанией заменяемых дверей, учитывая возраст машины и амортизацию, я, вобщем, сразу не рассчитывала.
С наилучшими пожеланиями - Александра.
Виктор Страхование автомобилей / ОСАГО
06 августа 2010 18:43
Дело № 2663932. После проведения экспертизы представителем страховой компании были выявлены скрытые дефекты и не указанные повреждения. Решил провести независимую экспертизу, на которую пригласил представителя страховой компании, владельца т/с, виновного в ДТП и независимого эксперта. Представитель страховой компании на осмотр не прибыл. Написал заявление на пересмотр дела, результаты независимой экспертизы предоставил в страховую компанию. Получил отказ. С суммой восстановительного ремонта, предложенной страховой компанией, не согласен (она не покроет ремонт а/м).Готовлю документы в суд.
Постоянный адрес отзываВиталий Страхование автомобилей / ОСАГО
03 августа 2010 10:28
дело 2891913. Карманная независимая экспертиза отказалась производить разборку с целью определения внутренних повреждений. Но никуда не денетесь, как ни затягивайте. Застрахован не у росгосужаса, поэтому вытяну все по месту жительства. Всем советую, судитесь и разводите этих козлов по полной. Такие компании не имеют права на существование.
Постоянный адрес отзываТимур Страхование автомобилей / ОСАГО
02 августа 2010 20:25
После наступления страхового случая, независимая экспертиза насчитала ущерб в размере 70 000 руб.. Затем РОСГОРСТРАХ применил свои коэффициенты на "старость" авто (у меня авто 2006 г) и сумма уменьшилось до 23 000 руб. На вопрос: "как за эти деньги отремонтировать авто?" мне посоветовали обратиться в суд.
Постоянный адрес отзываСтрахование автомобилей / ОСАГО
28 июля 2010 02:44
№ дела 265 62 06. Четыре месяца мы доказывали в суде,что сотрудник ГИБДД тоже должен соблюдать ПДД. Победили окончательно . С его стороны было все и подлог документов и странные обвинения насчет слепого дедушки , который мог бы в это время переходить дорогу и пр.чушь, но это тема для отдельного разговора. И вот теперь около двух месяцев мы ждем ответа от вашей компании . Почему компания, которая имеет статус государственной может игнорировать требования Федеральных законов,т.е. , 14.06. истек 30 -ти дневный срок ,согл ФЗ по которому вы должны выплатить деньги, представить Акт о страховом случае или же дать письменный отказ , Вот сегодня 28.07. а ответ тот-же (указан в заголовке). Отправили жалобы в ФССН, РСА. следующий этап суд? Зачем же тратить время и деньги - у судей может есть дела и поважнее, чем тратить деньги налогоплательщиков на доказательства того, что ваша компания нарушает Закон? Что можно пожелать плохим водителям -все в Росгосстрах и... правильно сделаете...
29 декабря 2011 16:46
Уважаемый Олег!
Задержка в рассмотрении Вашего дела связана с ошибкой, допущенной нашим сотрудником.
Я приношу Вам искренние извинения от лица компании за сложившиеся обстоятельства!
В данный момент Ваше дело находится на выплате.
С уважением,
Анна Козлова
Главный специалист департамента клиентского обслуживания и прямого страхования
ООО «Росгосстрах»
Светлана Страхование автомобилей / ОСАГО
27 июля 2010 17:19
Предлагаю компании провести также акцию НЕДОВОЛЕН! ибо участников там будет больше. Вообще, по поводу положительных комментов огромные сомнения. Ощущения что их пишет сам РГС, слишком уж однотипные,слащаво-хвалебные. Когда у меня наступил страховой случай ДТП, знакомые и незнакомые, узнав что компания виновного РГС дружно, корчили физиономиии издавали сочувственные возгласы, более компетентные (юристы, оценщики) предлагали сразу настраиваться на то, что придется подавать в суд. Но я надеялась на лучшее. Документы подала вовремя, обслуживание вполне достойное, в отличии от др.компаний, сотрудники предельно вежливы. НО!!!!!!! когда получила сумму минут 15 была в ступоре.... Меня конечно предупреждали, но такого занижения суммы я никак не ожидала.....Суд выиграла. Теперь вступила в ряды сочувствующих и советующих жертвам росгосстраха.
Постоянный адрес отзываалександр Страхование автомобилей / ОСАГО
21 июля 2010 00:04
компания росгосстрах полностью нас разочаровала,так как в нашем случае мы были пострадавшие в аварии,нам не выплатили ничего,компания нашла аргументы в свою пользу ,чтобы не выплачивать.
советую не страховаться в этой компании
№ дела 2654250
29 декабря 2011 16:46
Уважаемый Александр,
В соответствии со ст. 1079 ГК вред, причиненный в результате взаимодействия источников повышенной опасности их владельцам, возмещается на общих основаниях в соответствии со ст. 1064 ГК, т.е. при наличии вины. При этом для возникновения ответственности должна быть причинно-следственная связь между действиями гражданина и причиненным вредом. При этом при наличии вины обоих владельцев источников повышенной опасности, размер возмещения определяется соразмерно степени вины каждого из них.
Согласно документам ГИБДД в ДТП от 22.04.2010г. участвовало 3 транспортных средства: т/с ВАЗ 21099, т/с ВАЗ 2115, т/с ГАЗ-53. Виновными были признаны водители т/с ВАЗ 21099 (нарушил п. 9.1 ПДД) и т/с ВАЗ 2115 (нарушил п. 13.9 ПДД).
Поскольку, не представляется возможным достоверно установить степень вины водителя, управлявшего т/с ВАЗ 21099, в причинении вреда т/с ВАЗ 2115, Страховщик не имеет правовых оснований для осуществления страховой выплаты по делу № 2654250.
С уважением, Курепин Павел Николаевич
Начальник отдела контроля качества
Департамент клиентского обслуживания и прямого страхования
ООО «Росгосстрах»