Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ - КАСКО

Росгосстрах по КАСКО за четыре года содрал с меня 80000 рублей, не считая ОСАГО, а когда я обратился в страховую компанию, чтоб мне уст- ранили повреждение лакокрасочного покрытия на заднем бампере (стоимость покраски одной детали порядка 12000 руб.), за единственное обращение мне банально отказали. Манагеры от РОСГОССТАХа, больше никаких страховок у шулеров страхового дела, даже ОСАГО.

Попал на Chevrolet Cruze в ДТП в начале сентября 2011 сразу же отдали все документы в страховую. Уже з раза отправляли документы в Росгосстрах, никак не может согласовать с сервисом ремонт! Cruze 4 недели стоит в сервисе, а к ней никто не прикоснулся, и неизвестно сколько месяцев она еще там простоит... По телефону каждый день на протяжении  месяца говорят "звоните завтра"Может быть этот комментарий будет кем то услышан из руководства компании и хотя бы спустя полгода мне сделают машину??? Или хотя бы кто-то подскажет куда можно позвонить, чтобы услышать что-нибудь кроме как "звоните завтра"Спрашивается и за что мы платили такие деньги за каско?

Мне не повезло дважды, сначала тетка въехала в задний бампер, а через полтора месяца   туда же  во время  сильного ветра – мусорный бак. Сильная компания умудрилась отказать в обоих случаях и по ОСОГО и по КАСКО.  Ей богу, надо обладать очень большой силой цинизма , чтобы обращаться т со своими клиентами   как с презервативами – одноразово.  Теперь всем  знакомым говорю,   рейтинг  АА+   Росгосстраху дан за умение отбиваться от ответственности и выплат.  Особенно радует фраза, которую они вписывают в письма с отказами – «просим с пониманием отнестись к решению компании». Рекомендую под крыло этой сильной компании не попадать – задушат.

Выплата без справки ГАИ по остеклению.
12.10.12 в 18:29 позвонила по единому номеру: 8 800 200 99 77, где мне ответила некая Лариса. Я разъяснила сотруднику ситуацию: оформлен договор КАСКО, треснуто лобовое стекло (заметила, осматривая машину перед поездкой), согласно условиям договора выплата производится без справки ГАИ, хочу зарегистрировать № дела.
В итоге: эта девушка заставила меня продолжить предложение из строчки договора, уточняла, что указано в каком пункте договора, пять раз переспрашивала одно и тоже, снова уточнила каско ли у меня, при этом явно слышалось, что параллельно она вела беседу с кем еще, либо была не совсем в "адеквате",  на мои вопросы в ответ было только молчание (3 раза задавала вопрос-без результатно) и тд и тп, в конечном итоге - бросила трубку. После чего я перезвонила, ответила Ксения, которая очень корректно ответила на все мои вопросы.  

ОЧЕНЬ ХОТЕЛОСЬ БЫ, ЧТО БЫ ПРИ ЗВОНКЕ ОТВЕЧАЛИ НОРМАЛЬНЫЕ, АДЕКВАТНЫЕ ЛЮДИ, КОТОРЫЕ БУДУТ УДЕЛЯТЬ ВНИМАНИЕ КОНКРЕТНО ТЕБЕ, СЛУШАТЬ И СЛЫШАТЬ, КОТОРЫЕ ПОНИМАЮТ СУТЬ ПРОБЛЕМЫ С ПЕРВОГО РАЗА, А НЕ С ПЯТОГО. ХОТЕЛОСЬ БЫ КОРРЕКТНОГО ОБЩЕНИЯ.

ДТП произошло 11.09.2012, номер дела 7016883 от 19.09.2012. После оценки ущерба позвонили из страховой компании и сообщили, что машина восстановлению не подлежит. Через 10 дней позвонил в страховую компанию, чтобы узнать результат рассмотрения моего дела. Вразумительного ответа не дождался, никто ничего не может ответить даже по поводу сроков рассмотрения. Хотелось бы узнать, сколько мне еще ждать результатов?

ВП 0006626332 .День добрый!Пишу второй раз,Ваш ответ ничем не отличается от ответа операторов.Сегодня мне было заявлено,что вообще мой полис нигде не зарегистрирован,и поэтому проходит проверку внутренней службой безопасности.Вот как такое может быть.И представте,с какого времени это все длится.Все лето и уже второй месяц осени к середине подходит.Понимание пониманием,но кто-нибудь может дать ясный вразумительный ответ?То,вам позвонят,то уведомят СМС,сейчас уже,вам пришлют письмо.Издеваться сколько можно?Сколько отговорок у Вас еще припасено?

Дело №6939961. 31.08.2012 произошел страховой случай. К большому сожалению, результат рассмотрения дела, остается без ответа. Очень бы хотелось узнать причины задержки?

№ страхового дела 6944589 от 03.09.2012 года.
   02.09.2012 года произошло ДТП, 3 сентяюря 2012 года были поданы документы в страховую компанию, направление на ремонт было дано 19.09.12. С этого времени страховая компанияя и дилер по ремонту(Цент кузовного ремонта, г. Пермь), отсылает нас к друг другу, указывач\я, что проводиться согласование. Они говорят про гекие 3 этапа согласования, которые должны проводиться. Сколько же будет проводиться это согласование, если по правилам страхования оно должно проводиться в течении 7 дней.

13.08.2012 произошел страховой случай.16.08.2012 было подано заявление и приняты все документы . Номер дела №6865676.В этот же день  выдано направление к дилеру для ремонта и передано ему. До сих пор , идет согласование стоимости ремонта, а сегодня уже 8 октября! На звонки дилер (Тойотацентр Новосибирск) ссылается на страховую компанию, она соответственно на дилера. Сколько можно тянуть, ведь согласно правил страхования страховая компания обязана согласовать стоимость в течении 7 рабочих дней, а это длиться уже почти 1,5 месяца! Если на этой неделе не будет согласования будем готовить жалобу в Страховой надзор и Союз автостраховщиков.

ВД№6893019.
ООО "Росгострах" (филиал ООО "Росгосстрах" в Удмуртской Республике, начальник Г.В.Захаркин.
Т/с ВАЗ 2114 г/н С176ОО18   на переднем бампере было повреждение -только сошла краска, поэтому я не обратилась в страховую компанию, а позже  произошло ДТП, и на переднем бампере стала трещина, когда я обратилась в компанию для замены переднего бампера, мне отказали, мотивируя тем, что я должна была обратиться ранее, когда  на бампере сошла  покраска. Обе страховки и ОСАГО и Каско  были оформлены 27.07 2012 г.

8 июня 2012г. произошел страховой случай, 13 июня заявление было подано в полицию,и по горячей линии сообщено о нем.Присвоен номер выплатного дела № 0006626332.Все документы удалось собрать только к концу августа, т.к. полиция 2 месяца вела расследование.Сегодня уже октябрь,а ответа о выплатном деле нет.На звонки оператор отвечает,что идет авторизация.По договору КАСКО срок указан 20 дней.Думал в полиции затягивают,здесь-то проблем быть не должно.Как и везде "Ждите ответа".Скажите,сколько ждать.Может протянем до окончания срока действия полиса?На следующий год уже подумаю где страховаться.Примите пожалуйсто меры,и выполняйте свои обязательства.Мы ведь деньги вносим без проволочек,все и сразу.

Дело №6913834. 24.08.2012 произошел страховой случай. К большому сожалению, результат рассмотрения дела, остается без ответа. Очень бы хотелось узнать причины задержки?

Когда же государство обратит внимание на "государственную страховую компанию" Росгосстрах, которая фактически не исполняет свои обязанности по договору страхования, всячески уменьшая стоимость ущерба и затягивая сроки выплат по суду? Когда же наступит цивилизованная ответственность страхователя и по закону (без суда) будут производиться выплаты?

26.08 произошёл страховой случай.28.09 сдал все документы сьездил на авто в офис на Южнопортовую.Пробыл там всего минут 20 сделали всё махом показал машину оценщику и сдал все документы.Дело № 0006915945 .Но на этом весь позитив закончился.Сижу жду когда мне позвонят ехать за направление на ремонт.Названиваю сейчас каждый день по тел.девочки несут всякую чушь аж противно всё обезличенно никто ничего незнает и придумывают отмазки прям на ходу.Сьездил в офис повторно написал претензию №29370.И тишина.