Эдуард Страхование автомобилей / КАСКО
04 октября 2012 19:17
Полис: СБ 50 №0329181
8 июня 2012г. произошел страховой случай, 13 июня заявление было подано в полицию,и по горячей линии сообщено о нем.Присвоен номер выплатного дела № 0006626332.Все документы удалось собрать только к концу августа, т.к. полиция 2 месяца вела расследование.Сегодня уже октябрь,а ответа о выплатном деле нет.На звонки оператор отвечает,что идет авторизация.По договору КАСКО срок указан 20 дней.Думал в полиции затягивают,здесь-то проблем быть не должно.Как и везде "Ждите ответа".Скажите,сколько ждать.Может протянем до окончания срока действия полиса?На следующий год уже подумаю где страховаться.Примите пожалуйсто меры,и выполняйте свои обязательства.Мы ведь деньги вносим без проволочек,все и сразу.
05 октября 2012 09:25
Эдуард, здравствуйте!
Решение по заявленному Вами событию, будет принято после окончания обязательного этапа в процессе урегулирования убытка, а именно, подтверждения поступления денежных средств по заключенному договору страхования (авторизации).
Благодарим за понимание!
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "