РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'renessans-strahovanie',
  'PAGEN_1' => '4',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=3',
  'YEAR' => '2019',
)

Отзывы о страховой компании Ренессанс Страхование за 2019 год

Владимир Швецов Страхование автомобилей / КАСКО

22 апреля 2019 11:09

Полис: 001AT-19/0153618

17.03 на Энтузиастов не разъехался с фурой. Вернее, с ее грузом — на перекрестке мне прямо под колеса выпал из фуры станок. У меня повреждения небольшие, только бампер и колесо. Когда позвонил в страховую, сказали, чтобы колесо менял и приезжал к офису. По факту замена колеса оплачена, бампер отремонтировали почти сразу после того, как согласовали документы по повреждениям.

 

22 апреля 2019 15:33

Владимир, добрый день. Мы благодарим вас за этот отзыв. Нам очень приятно, что вы остались довольны работой нашей компании, и обращение к нам вызвало у вас положительные эмоции. Вам мы желаем удачи на дорогах и всегда будем рады помочь вам, если у вас возникнут какие-либо вопросы. С уважением, АО "Ренессанс страхование".

Постоянный адрес отзыва

Артем Личное страхование / Страхование путешественников

19 апреля 2019 20:19

Полис: 001-DI-U2.218043

Были куплены билеты на группу 6 человек в Милан. Рейс неспециальный, билеты эконом-класса. Рейс отменили по причинам, которые зависели от авиакомпании. На руках были индивидуальные страховые полисы путешественников. Чтобы не терять деньги, связались с СК, получили ответ со списком документов, которые необходимо было собрать для возмещения. Документы были собраны, по приезду затраты на оплату билетов на отмененный рейс возмещены СК.

 

21 апреля 2019 21:41

Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв о работе нашей компании. Мы очень рады, что взаимодействие с нашей компанией оставило только положительные впечатления. Желаем вам приятных путешествий и отличного настроения.

Постоянный адрес отзыва

Владимир Швецов Личное страхование / Страхование путешественников

15 апреля 2019 15:54

Полис: 001-DI-U2.211547

Нырял с аквалангом и повредил уши. Пришлось ехать в больницу и проходить лечение. Из России операторы страховой хорошо помогали по телефону, медики на месте помогли не остаться без слуха. Спасибо!

 

16 апреля 2019 17:16

Владимир, здравствуйте. В первую очередь мы хотим сказать вам спасибо за этот отзыв. Мы рады, что смогли помочь вам в такой неприятной ситуации и, надеемся, нам удалось избавить вас от лишних волнений в путешествии. Надеемся, что больше вам не придется сталкиваться с подобными ситуациями, однако, если впредь вам понадобится наша помощь, вы всегда можете обратиться к нам, и мы обязательно поможем вам. Желаем вам всего самого хорошего. С уважением, АО "Ренессанс страхование".

Постоянный адрес отзыва

Роман Личное страхование / ДМС

14 апреля 2019 18:30

Полис: 001ДМС34955419/357

Неоднократно обращался по страховке с проблемой что болит спина.В Балт здрав сделали курс массажей и мануальной терапии, состояние лучше не стало.Сейчас решил обратиться в другую клинику medi-centr, Поликарпова д.6, так как последнюю неделю ещё и Рука неметь стала, осмотрел врач невролог, сказал ничего особенного не видет.Я попросил отправить на МРТ но врач не стал согласовывать, сказал что даже если и увидем грыжу что с этого.Такое ДМС мне не нужно.

 

22 апреля 2019 10:40

Роман, здравствуйте. Нам очень жаль, что при обращении за медицинской помощью по полису нашей компании вы были вынуждены столкнуться с трудностями. Мы обязательно разберемся в вашей ситуации и постараемся вернуться к вам с ответом в самое ближайшее время. С уважением, АО "Ренессанс страхование". Здравствуйте. Пожалуйста, извините нас за столь долгое ожидание ответа. Мы проверили информацию по поводу описанной вами ситуации и готовы предоставить вам наш ответ. Пожалуйста, напишите адрес вашей электронной почты, на который бы мы могли направить вам официальный ответ от нашей компании.

Постоянный адрес отзыва

Елена Богданова Страхование автомобилей / КАСКО

10 апреля 2019 15:35

Полис: 001AT-19/0112453

Ночью кто то кинул бутылку из окна – разбили лобовое и капот помялся. Так и не нашли кто сделал. Очень просила страховую побыстрее все сделать, с ребенком без машины тяжело, в метро не наездишься. Справились в рекордные сроки сотрудники терпеливые и вежливые, за что спасибо огромное! Ремонт тоже сделали хорошо.

 

15 апреля 2019 10:17

Елена, добрый день. Мы благодарим вас за этот отзыв о нашей компании. Мы рады, что взаимодействие с нами вызвало у вас положительные эмоции, и вы остались довольны качеством нашей работы. Елена, мы желаем вам всего самого наилучшего и, конечно же, удачи вам на дорогах. Если у вас возни кнут какие-либо вопросы, вы всегда можете обратиться к нам, и мы с радостью поможем вам. С уважением, АО "Ренессанс страхование".

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / КАСКО

26 марта 2019 12:57

Полис: 001AT-19/0150996

Ехал вечером по плохо освещенной улице, колесом попал в открытый люк, который не был заметен с безопасного расстояния. КАСКО покрыло ремонт, сделали довольно быстро. Спасибо.

 

27 марта 2019 11:34

Алексей, здравствуйте. Мы благодарим вас за отзыв о взаимодействии с нашей компанией. Мы рады, что вам понравился наш сервис и вы остались довольны обслуживанием. Желаем вам безаварийного вождения и хорошего настроения.

Постоянный адрес отзыва

Илья Страхование автомобилей / КАСКО

10 марта 2019 16:01

Полис: Ренессанс-страхование

Каско Ренессанса, страховой случай (несколько сколов на капоте и двери машины от гравия из под колес впереди идущей машины), стандартная проверка страховой, одобрение, согласование времени с авторизованным сервисом и неожиданное предложение в случае моего интереса отдать машину у дома и получить там же после того как работы будут закончены! Отдельно обратили внимание на то, что для клиентов Ренессанс, попавших в программу лояльности данный сервис бесплатный!!! Решил попробовать: в заранее согласованное время по указанному мной адресу подъехал водитель, две минуты осмотра авто, подписания акта передачи и подписание бесплатной доп страховки для доставки машины в сервис и обратно. Через 4 дня машина была готова, согласовали удобный мне день и время доставки обратно, все четко и по плану - водитель в согласованное время привез отремонтированное авто. Единственное, чем пришлось заниматься, так это перевести сумму франшизы за страховой случай на карту водителя, что бы оплатить страховой перед забором машины с сервиса. Невероятно круто и удобно: думаю Ренессанс данным сервисом мне сэкономил много несколько часов времени в выходные. Всем рекомендую и отдельное спасибо за такой уровень сервиса для лояльных клиентов!!!

 

15 марта 2019 17:35

Здравствуйте, Илья. Мы благодарим вас за то, что вы решили поделиться вашим опытом взаимодействовать с нашей компанией. Мы очень рады, что смогли помочь вам. Если впредь у вас возникнут вопросы или трудности, вы всегда можете обратиться с этим к нам, и мы обязательно поможем. С уважением, АО "Ренессанс страхование".

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Личное страхование / ДМС

06 марта 2019 12:33

Полис: 001ДМСК34882919/1

Добрый день!
Направление на консультацию с врачом в ЦКБ было на 27.02.2019.Врач(Санюкович Н.В.) прокомментировал ситуацию следующим образом:спицы из кисти надо было удалить еще месяц назад.Далее доктор предложил госпитализацию.Позвонив в Реннесанс, объяснив ситуацию, мне сообщили, что сейчас рабочий день закончен, и куратор перезвонит вам завтра. На следующий день звонка не было. Я записалась к врачу Ухлину в поликлинику Минэкономразвития №2-01.03.2019, где врач сообщил что надо сдать анализы для госпитализации.02.03.2019-анализы были сданы.На этот момент 02.03-звонка от моего куратора Бешенцевой Ольге Валерьевне- так и не было.Анализы готовы были только 05.03.2019.В поликлинике мне сказали, ждать звонка от моего куратора.Куратор не перезвонил.Вечером 05.03.2019 и 06.03.2019-я звонила сама в Реннесанс, чтобы согласовать госпитализацию,на что мне сказали, что больница в которой будет проводиться операция уже согласовано, осталось согласовать только палату.Бешенцева Ольга Валерьевна-сказала, что операция назначена на 14.03.2019, я объяснила ситуация, что срок действия анализов закончиться, на что мне было сказано в грубой форме, что мои проблемы, сдавайте платно!Такого хамского отношения от сотрудников Ренессанс я не слышала.
Как итог, я звонила сама и выпрашивала положенную мне госпитализацию.Ваша сотрудница Бешенцева Ольга Валерьевна не выпонила должным образом свою работу .Прошу принять меры и научить разговаривать с клиентами, которые платят за свой ДМС!Спасибо!

 

15 марта 2019 17:42

Татьяна, добрый день. Извините нас, пожалуйста, за столь долгое ожидание ответа. Мы разобрались в описанном вами случае и предприняли все необходимые меры, чтобы впредь ни вам, ни кому-либо еще не приходилось сталкиваться с подобной ситуацией при обращении в нашу компанию. Мы сделаем все, чтобы впредь, обращаясь к нам, вы испытывали только положительные эмоции. Также мы выяснили, что вчера вы был госпитализированы для проведения необходимой процедуры и сегодня уже вернулись домой. Надеемся, что вы чувствуете себя хорошо, и вас ничего не беспокоит. Если у вас возникнут вопросы, вы можете обратиться к нам в социальных сетях или позвонить по нашему номеру 88003338800, мы всегда будем рады помочь вам. Желаем вам всего наилучшего. С уважением, АО "Ренессанс страхование".

Постоянный адрес отзыва

Владислав Страхование автомобилей / КАСКО

28 февраля 2019 22:03

Полис: 001AT-19/01972

В неравном бою с трамваем победил трамвай))) Мне когда смету на ремонт этого парноколесного озвучили я волосами даже на спине шевелить начал. Я не в танке, но с каской) Поэтому отделался легким испугом)

 

05 марта 2019 17:10

Здравствуйте. Спасибо вам за ваш отзыв. Мы рады, что смогли помочь вам, и вы остались довольны сотрудничеством с нами. Надеемся, что больше вам не придется сталкиваться с подобными трудностями. Однако, если что-то произойдет, или у вас появятся какие-либо вопросы, вы всегда можете написать нам. С уважением, АО "Ренессанс страхование".

Постоянный адрес отзыва

Людмила Личное страхование / Несчастный случай

18 февраля 2019 18:03

Полис: Дмс13267543368/764

Добрый день компания ренессанс,не получается добавить комментарий к прошлому отзыву.
Очень благодарна за Ваше неравнодушие к моей проблеме и желание разобраться в ситуации.
Мой полис 001 ДМС34566118/327

 

06 марта 2019 17:25

Людмила, здравствуйте. Спасибо вам за информацию. Мы уже занимаемся решением вашего вопроса, и постараемся ответить вам как можно скорее. Людмила, добрый день. Извините нас, пожалуйста, за то, что заставили вас ждать нашего ответа слишком долго. Мы разобрались в вашем вопросе. Мы подготовили и отправили вам официальный ответ по поводу вашего случая от нашей компании. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, вы можете обратится по нашему номеру 88003338800, и мы обязательно поможем вам.

Постоянный адрес отзыва

Людмила Личное страхование / ДМС

15 февраля 2019 09:10

Полис: Дмс13267543368/764

Думаю не стоит связываться с данной организацией.Муж обслуживается в Альфа страховании,так ему там и все виды анализов и мрт и справки в бассейн,все без проблем одобряют.Здесь же все очень сложно.
Острая боль внизу живота,гинеколог выписывает сдачу анализов на гормоны,страховая пропускает.через 2дня уже врач эндокринолог смотрит и назначает ещё сдачу некоторых гормонов,плюс пересдачу сданных двумя днями ранее показателей,т к они очень завышены,чтобы убедиться в их корректности.И от страховой отказ,с объяснением что данное заболевание не страховой случай,в анализах не нуждается.Т.е. 2дня назад это был страховой случай,сегодня уже нет.
Все дело в том,что эндокринолог не может поставить диагноз пока не будут готовы результаты анализов естественно и проведено полное обследование,и ставит предположительно врожденную дисфункцию надпочечников, а анализы вот не пропускают..замкнутый круг.На мой вопрос по какой причине не пропустили ,ответ от сотрудника ренессанаса-НЕ СТРАХОВОЕ ЗАБОЛЕВАНИЕ. Тогда давайте при договоре список болезней,которые не относятся к страховым,там видимо их тысячи. ладно,рассказываю дальше...
На вопрос по телефону сотрудника данной конторы,мне может стоит к другому специалисту обратиться,мне отвечают даже если вам поставят другой диагноз,мы будем запрашивать протокол и разбираться. Т.Е.без вариантов,сразу же в отказ идут,что между строками читается,ничего мы вам не одобрим.
У нас компания большая,намерена оставить жалобу своему руководству,пусть рассматривают для своих сотрудников нормальные страховые.

 

06 марта 2019 17:22

Здравствуйте! Нам очень жаль, что при взаимодействии с нашей компанией вы были вынуждены столкнуться с трудностями, и у вас сложилось негативное мнение о нас. Людмила, мы приложим все наши усилия, чтобы разобраться в вашем вопросе и вернемся к вам с ответом после выходных. С уважением, АО "Ренессанс страхование". Людмила, добрый день. К сожалению, нам не удалось идентифицировать вас по указанному вами номеру полиса. Мы очень хотим разобраться в вашем вопросе,поэтому просим вас уточнить ваш номер телефона и ваши ФИО полностью. С уважением, АО "Ренессанс страхование". Людмила, добрый день. Извините нас, пожалуйста, за то, что заставили вас ждать нашего ответа слишком долго. Мы разобрались в вашем вопросе. Мы подготовили и отправили вам официальный ответ по поводу вашего случая от нашей компании. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, вы можете обратится по нашему номеру 88003338800, и мы обязательно поможем вам.

Постоянный адрес отзыва

Alexsandra Страхование автомобилей / КАСКО

01 февраля 2019 18:55

Полис: 001AT-18/0374982

5 лет страхуюсь по КАСКО, в этом году был страховой случай. Страховщики сработали на ура!!! Машина восстановлена. Весь процесс оформления и ремонта очень прозрачный и простой.

 

02 февраля 2019 16:38

Alexsandra, здравствуйте. Благодарим вас за отзыв о нашей компании. Также мы рады, что вам понравился наш сервис и качество ремонта. Желаем вам безаварийного вождения и хорошего настроения!

Постоянный адрес отзыва

Мила Личное страхование / Страхование путешественников

29 января 2019 11:35

Полис: 013-29KazA-1.259

Путешествовали по Франции, появилась сыпь и температура. Пришлось по страховой (Ренессанс) идти к врачу в ближайшем городе. Полис покрыл сумму, а там немало было, и плюс потом в Москве еще и за таблетки деньги вернули.

 

29 января 2019 14:39

Здравствуйте! Мы благодарим вас за ваш отзыв о нашей компании. Мы рады, что у нас была возможность помочь вам в непростой ситуации и, надеемся, спасти ваш отпуск. Если у вас возникнут вопросы, напишите нам об этом. Мы будем рады помочь вам. С уважением, компания "Ренессанс страхование".

Постоянный адрес отзыва

Нина Богачева Личное страхование / Страхование путешественников

24 января 2019 17:04

Полис: 005-21VRN-1.12708

Летом с отравлением в Болгарии загремела в больницу. По страховке Ренессанса, которую для визы делала, оплатили все затраты. Хочется поблагодарить сотрудников на телефоне за быструю помощь и отзывчивость.

 

25 января 2019 14:52

Нина, добрый день. Мы благодарим вас за такой замечательный отзыв о нашей компании. Поверьте, мы очень рады,что смогли помочь вам в непростой ситуации. Мы желаем вам здоровья и только хороших путешествий. С уважением, АО "Группа Ренессанс Страхование".

Постоянный адрес отзыва