Отзывы о страховой компании за 2017 год

Добрый день.
Такая же фигня.
Пароль по смс приходит быстро и успеваю внести в течении 30 сек.,
а вот подтверждении почтового ящика который обязателен для заполнения, уведомления приходят черех 5 минут.
И при регистрации пишет срок действия пароля истекло.
Вы когда будете тестировать своё ПО.
Или мы все это должны хавать как я понял  :evil: на протяжении года.

при оплате полис электронного ОСАГО, система выдает способ оплаты через третьих лиц,(WebMoney) переведя средства через которых, право обладание полисом ОСАГО становится сомнительным.
Например при обращении в страховом случае, в первую очередь, вам придется доказывать факт оплаты!!
Чего нет в других СТРАХОВЫХ КОМПАНИЯХ

Здравствуйте. Столкнулся с очень неприятной ситуацией. Страхуюсь в компании уже два года и вот подошло время продлевать полис ОСАГО, думал будет все быстро как обычно: техосмотр и простое заполнение нового бланка страховки. Но не тут то было ... вбив номер моего старого страхового полиса менеджер мне ответила, что мол компания отказывается дальше страховать мой автомобиль и без объяснения каких либо причин посоветовала мне обратиться в другую страховую компанию. Это вообще нормально нет !!?
Позвонив в офис компании (г. Омск, больничный переулок 6) я только на второй добился какого-либо внятного ответа. Сказали пишите заявление, в Москве его в течении 30 дней рассмотрят, а потом МОЖЕТ БЫТЬ и позволят мне сделать страховку.
Я не понимаю причины такого отношения! Долгов и штрафов у меня не имеется! (как мне сказали что это может быть причиной отказа страхования моего автомобиля)

Произошло ДТП не по моей вине,при обращение в центр возмещения убытков,узнаю,что он находится по единственному адресу,каков был мой ужас -солидная страховая компания с 95летним стажем и !один единственный центр!по Санкт Петербургу!
Поехала на Юннатов,8.40 была у ворот,начало работы в9.00.
После осмотра авто,выдали талон,девушка предупредила,что время ожидания составит1,5-2часа,но в результате прождала в очереде3,5часа. Затем ещё 30 минут оформления и о радость !объявляют о сумме выплаты,которая  однозначно не покроет ремонт,говорю -хорошо,а ремонт?и тут же узнаю,что  я должна согласится только на б/у детали,а иначе детали за свой счёт.
Я разочарованна и возмущенна!
Думаю сменить страховую компанию. Хочувсех,кто думает страховаться в РГС, предупредить об плевательском отношении к своим клиентам,типа никуда не денетесь,раз застраховались значит придётся молча соглашаться.

29.05. я обратился в офис компании Ресо -Гарантия по адресу г Москва, ул 15-я Парковая, д 45 с целью внесения изменений в полис ОСАГО ххх0000677434. Необходимо было внести новый номер водительского удостверения тк старое было заменено по истечению срока действия. В течении 3,5 часов сотрудник компании Ресо пыталась внести данные изменения. После это (3,5 часов сидение перед ней на стульчике) мне было сказано следующее : " у меня нет технической возможности это сделать. Делайте сами на сайте в личном кабинете. Зачем вом вообще сайт сделали?" Однако, в личном кабинете на сайте компании Ресо я уже пытался это сделать 27.05. Сайт не предоставляет такой возможности. Написал обращение в службу качества 29.06. На данный момент, 05.06., никакой реакции не последовало. Позвонил по тел 495-730-30-00, где оператор мне сообщила, что никакого обращения от меня не получали. И опять я был отправлен на сайт, писать повторно данное обращение.

"Хочу поблагодарить сотрудников Югории за профессионализм!
Страховал раньше ОСАГО в РГС, но тк последнее время с оформлением начались какие-то проблемы, решил поменять Страховую.
При обращении в Югорию выяснил, что в единой базе нет моей скидки!
Мне объяснили, что если я оформлюсь сейчас, то смогу по заявлению восстановить потерянную скидку, и в дальнейшем, переплату мне вернут.
Делать было нечего - пришлось согласиться... Тут же написал заявление по форме, и уже через две недели пришел ответ, что скидка в размере 20% восстановлена!
Вновь заехал в офис югории, и мне действительно произвели возврат (правда понадобились данные счета)!!!
Честная и открытая работа!
Теперь только Югория!"

31.05.2017 года решил застраховать автомобиль в РОСЭНЕРГО. Страховой агент в г. Мончегорске имя Сергей сразу начал мне врать о том что у меня нет скидок, только 5% с прошлого страхования и все. Но сказал что их можно вернуть заполнив заявление и отправить его в филиал. Он просто отвлекал внимание и подсунул мне страхование от несчастного случая, от чего и получилась переплата, а сама страховка машины была выполнена со всеми скидками. Когда я все понял дома, он мне спокойно сказал, что все можно расторгнуть, только заявление надо писать в Мурманске в филиале.

Меня  зовут Сергей, номер полиса UCBR50343. Это для MetLife, что бы не писали стандартный ответ, где просят обратится через форму на сайте и сообщить номер полиса. Вот он! Если готовы конструктивно разговаривать – свяжитесь со мной сами. Я к вам уже обращался и письменно, и  по эл.почте, и по телефону, и через форму на сайте.
--------------------------------
Моя история вряд ли отличается от сотен или может быть тысяч других.
Взял автокредит автосалоне. Менеджер с честнейшими глазами уверяла, что без оформления страховки кредит взять не получится. Что так работают абсолютно все банки.  Я чуть было вообще не отказался от кредита, собрался уходить. Но тут менеджер «нашла» какую то лазейку, сняла какую-то галочку в программе, и страховка стала стоить на 10 000 руб меньше. Чудеса!
Продолжаем оформление…. Ну, и как водится, в спешке, под закрытие салона, с кучей бумаг, на каждой просят подписаться. Оформив документы я в эйфории от приобретения авто просто положил папку с документами на полку и уехал в командировку на 2 недели. Решил, что детально всё обязательно прочту по приезду. Это была моя огромная ошибка!
Вернувшись с командировки, начал изучать документы:
- Первое, что сразу бросилось в глаза, это запись о том договор страхования заключается добровольно. А главное – что это не влияет на решение Банка-кредитора о выдаче кредита. Как же так? Я же прямым текстом спрашивал менеджера об этом, а она уверяла меня в обратном. У неё что, процент с проданных страховок или она просто не компетентна в данном вопросе?
- Второе – пункт о том, что я могу отказаться от договора страхования в течении 5 дней с полным возвратом страховой премии. Почему об этом то мне никто ничего не сказал сразу??? Естественно, вернувшись с командировки я уже упустил время.
- Ну и наконец, я обнаружил что ни какого Договора страхования у меня на руках нет вообще, только страховой сертификат. А был ли договор вообще?

В общем сильно расстроившись, взял себя в руки и решил обратится в MetLife. Во мне еще жила надежда на то, что есть в мире нормальные люди. Что не всё построено на обмане и лохотроне.
Позвонил на многоканальный телефон с просьбой вернуть часть страховой премии. Девушка-оператор тут же меня обрубила, что это не предусмотрено страховым Договором.
Решив изучить вопрос, обратился в юридическую фирму. Там же меня наоборот заверили, что согласно статьи 32 закона «О защите прав потребителей» - «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Хорошо, я и не претендую на всю сумму. Меня вполне устроит процентов 90. Заполнил заявление на возврат части средств на сайте, отправил пакет документов по электронной почте. Через несколько дней, вернувшись из очередной командировки, отвез пакет документов и зарегистрировал его в офисе в СПб.
Прошёл почти месяц и вот оно, извещение о заказном письме. Бегу на почту, вскрываю конверт…. отказ! В письме сообщается что мол я подписался под условиями страхования, что мол я ознакомлен и согласен со всеми пунктами. Что мол согласно п.3 ст.958 ГК РФ страховая премия не подлежит возврату.
Да, подписался! Но как вот мне сейчас доказать, что никакого ознакомления небыло? Что менеджер салона откровенно врала мне в лицо? Даже если есть моя подпись что ознакомлен – я что не могу передумать! Я хочу вернуть свои деньги! Что мешает MetLife просто по чести расторгнуть договор и вернуть сумму за не оказанную услугу? Кажется все логично. Я отказываюсь от услуги, а MetLife возвращает мне деньги, они же ничего не теряют. Услуги ведь оказано небыло и не будет, значит и  затрат никаких.  Но нет же… они вцепились как клещи в свою прибыль и не отдают.
В общем всем-всем-всем! Всегда читайте что подписываете. Это у меня не первый кредит. Есть даже ипотека. Я сам это всегда знал и так поступал, но в этот раз не знаю почему так получилось. Лоханулся одним словом, за что и поплатился. А MetLife обходите стороной, это не страховая. Представьте сколько аргументов они найдут что бы не платить если не дай бог настанет страховой случай, если даже в обычном возврате отказывают!
Должно же быть все обоюдно. Хочешь застраховаться – плати, не хочешь – твоё право. Теперь буду пытаться обращаться в головной офис в США, может быть там есть понимающие люди. Затем через общество защиты прав потребителей составлю претензию. Потом РосПотребНадзор, затем в суд. Я твёрдо убежден что я имею право забрать свои деньги. Пока есть варианты – надо пробовать и бороться.  Всем удачи, и еще раз - читайте что подписываете, а c MetLife не связывайтесь ни за что!

В этом году наша компания предоставила договора ДМС от данной компании вместо прежней.
Изменения в условиях обслуживания кардинальные - выдали буклеты с условиями "звони нам, потом врачам" - сразу насторожился, и не зря.
Буквально сегодня попытался записаться на приём в стоматологию и что в итоге?
Когда администратор клиники узнала, какая страховая, сказала, что мне сперва нужно позвонить в страховую, чтобы она прислала гарантийное письмо для того, чтобы попасть НА КОНСУЛЬТАЦИЮ, составить план лечения и СОГЛАСОВАТЬ ЕГО, после чего если страховая согласует - то отдельно записаться на лечение, при этом в буклете НЕТ требования на предварительный звонок в страховую. В итоге лечение по оптимистичному прогнозу состоится через ТРИ НЕДЕЛИ.
Внимание вопрос - чем ЭТО лучше муниципальной клиники и ОМС?? За что платит деньги работодатель? За геморрой и бюрократию вместо СЕРВИСА?
Если указанные требования звонков по компаниям и прочая ересь - это идиотское требование стоматологической клиники, то почему она - единственный НЕ муниципальный вариант, доступный для обслуживания по полису?

При обращении 02.06.2017 г. к страховому агенту в станице Новопокровской Краснодарского края, с просьбой о внесении изменений в страховой полис (включение дополнительного водителя) столкнулся с тем, что сотрудником была совершена попытка сканирования моих документов. На мой вопрос «как будет обеспечиваться защита моих персональных данных (в рамках выполнения требований 152-ФЗ)» мне ничего внятного пояснить не смогли. Возможно, просто потому, что персональные данные клиентов они никак не защищают (по крайней мере, я не увидел ни одного факта выполнения данного Федерального Закона).
А после моей попытки прояснить ситуацию в контактном центре (неудачной), страховым агентом Медведевым Александром Юрьевичем вообще было отказано в обслуживании.
Вот такое отношение к клиентам.

Добрый вечер! Хочу выразить признательность  коллективу СК Югория Тюменского филиала. В прошлом году купил новую машину , в салоне мне навязали дополнительную страховку  , в этом году пошел а офис Югории что по ул.Широтная 61а чтобы продлить полис осаго  с твердой уверенностью , что больше ничего страховать не буду . Когда специалист мне все подробно рассказала  о дополнительном полисе "Ремонт у дилера ",  какая защита будет на мой автомобиль ( ведь по каско я не страхую) я не раздумывая купил себе такой полис ,он не дорогой. А буквально вчера на моих глазах произошло дтп  , в моего  соседа вьехал молодой парень , у которого не оказалось полиса Осаго , и я очень рад ,что  моя машина  застрахована на такой случай. Теперь всем советую приобрести полис "Ремонт у дилера". Спасибо работникам Югории за заботу о нас.С уважением Сергей Н.

Здравствуйте, хочу поблагодарить компанию Югория за хорошую выплату! Оформлял страховку на машину прошлым летом и сотрудница предложила мне дополнительный полис, чтобы у дилера ремонтироваться в случае аварии. Мне понравилась эта программа, всем рекомендую! так как ей пришлось воспользоваться..Югория направила меня на ремонт, все быстро, остался доволен качеством обслуживания и ремонта. Представляете, сидел в машине, ждал жену из магазина и в меня въехали прямо на парковке! Вот так бывает..

Добрый день!
В октябре 2016 года мой семилетний ребенок получил травму : ожог кисти руки. В медпункте зафиксировали, мой агент помогла мне собрать все медицинские документы по нашей травме,  и уже на третий день компания перечислила деньги по страховому событию. Огромное спасибо агенту "ППФ Страхование жизни" Ирине Анатольевне за оперативную работу и помощь в сборе всех медицинских выписок!!!
г.Очёр

Компания, в которую не вернусь больше и никому не советую!!!!!!!! По результатам экспертизы был признан тотал.  Из предложенных вариантов был выбран первый: «Передача ТС Страховщику и выплата страхового возмещения». 02.05.2017г. было написано соответствующее заявление в офисе г. Ростова-на-Дону. По п. 11.23.3 Правил, Страховщик ОБЯЗУЕТСЯ принять ТС не позднее, чем через 10 рабочих дней с даты получения заявления с указанием выбранного варианта. Спустя две недели, при обращении на горячую линию, с вопросом «Почему с нами не связывается представитель», оказалось, что при написании заявления мы не предоставили ПТС!! В офисе Ренессанс Страхование нас никто не проинформировал об этом, хотя мною был задан вопрос «Нужны ли еще какие-либо документы», на что был получен ответ от сотрудников «Нет, ждите, в течении двух недель с Вами свяжутся и заберут ТС». Считаю, это полной некомпетентностью сотрудников данного офиса! Из-за их ошибки было потеряно время!! 16.05.2017г. нами было предоставлено ПТС в офис компании. Сотрудница нам пообещала, что в течение НЕДЕЛИ у нас заберут ТС и начнется процесс возврата денежных средств. К настоящему времени (а прошло уже более ДВУХ НЕДЕЛЬ после повторного предоставления документов) до сих пор с нами так и не связался представитель компании, нарушая все возможные сроки Договора. При обращении на горящую линию, операторы каждый раз извиняются и обещают этот вопрос решить в рамках 2х рабочих дней. Но мне на эти извинения, мягко говоря, начхать. Я теряю время, не могу уехать из города, дожидаясь вашего представителя!!!!!! При этом ни с кем из вышестоящего руководства, для решения вопроса, операторы не соединяют. Надеюсь, это плачевный опыт для многих людей будет уроком.