Отзывы о страховой компании за 2018 год

Каско страхую в страховой компании ХОСКА первый год (мой номер полиса 732557) и компания уже успела приятно удивить. Водитель я опытный, но на наших дорогах может случиться всякое. Вот в позапрошлом месяце на развязке с Варшавским шоссе в меня въехали, как раз был сильный гололед, я не успел увернуться. Приехал комиссар, быстро оформили, сбор справок осуществили без меня за что респектище сотрудникам страховой. С выплатами не затягивают, по сравнению с другими компаниями. Вполне устраивает цена, и сам сервис в этой страховой.  Страхуем дальше, вероятно и вторую машину.

17 апреля 2018 года произошло ДТП, я пострадавшая сторона. На следующий день позвонил в офис Омского филиала АльфаСтрахования по адресу: г. Омск, ул. Больничный переулок, д. 6. Мне сказали, что у них запись на подачу документов о страховом случае, записали на 16 мая. Подъехал лично, все равно не приняли заявление, сказали очередь, примут по записи только 16 мая. Взял бланк заявления, чтобы направить почтой. Вычеркнули из записи. Направил 19.04.2018 года заявление с документами заказной почтой. На сегодняшний день при отслеживании по почтовому треку стоит статус - неудачная попытка вручения, письмо ожидает в почтовом отделении. Создаётся впечатление, что и заказное письмо не примут или не заберут с почтового отделения. Повреждения у машины большие, ездить нельзя, машина страховой компанией не осмотрена. И мне просто так месяц ничего не делать, ждать когда у меня страховая компания соизволит принять заявление? А теперь, если почтой не примут, ещё раз по телефону записываться уже на конец мая?! Ещё не известно, как дальше будет с ремонтом машины. На сегодняшний день только отрицательные впечатления о компании.

На кузнечной в прошлом году девушка отлично обслужила все прошло минут за 20 максимум. По наитию в этом году с радостью пришла в тот же офис, но его спустили на первый этаж и там был другой менеджер. Приём начала девушка в 9-00 ничего не предвещала неожиданности , но первого клиента она обслуживала 60 минут , не торопясь, медленно , а за дверью минимум ещё 3 клиента которые торопятся на работу ! В общем пришлось повернуться и уйти, в следующий раз в данную компанию брататься не буду, и видимо я буду не последняя , так как новый стразовой полис в этой компании получить не удалось ! 23.04.2018!

13.04.2018 г произошло дтп моя машина застрахована в АльфаСтрахование я потерпевший в дтп получилось так что на момент дтп у виновника страховка была просрочена уже как пол месяца. Вопрос такой почему если я заплатил за свою страховку у меня с ней все в порядке почему ваша компания мне отказывает в выплате если виновник не я ведь по сути это вы должны судиться с виновником но никак не я.вообщем просьба просветите меня пожалуйста.

Страхуюсь в Югории несколько лет себя и маму. Совсем недавно произошел НС, ожог руки, на больничном мама была почти месяц, страховая выплата составила 5% от суммы в 200000 выплатили 10000, довольны. С момента подачи документов до выплаты  прошел срок 7 дней приятно был удивлен. Хочу сказать доверяйте этой компании и не травмируйтесь. Из минусов не могу найти в интернете таблицу страховых выплат, к полису не приложено. Если представитель Югории читает тут пришлите мне на электронную почту nordstar-43@mail.ru. Спасибо.

Ребята, никогда не имейте дело с этой “компанией. Делала визу через специализированный цент, страховку делали у Либерти, как я теперь понимаю они просто сотрудничают с такими организациями. Так вот первый раз в жизни в поездке произошёл страховой случай, я заболела. По приезду обратилась в офис, предоставила все необходимые документы. Срок выплаты 14 дней, так вот на 14 день пришло письмо на почту о том что необходимо предоставить документы. Которые я уже предоставляла! Такая тупость) отправила их повторно, после этого мне сказали, что мои документы какие то не такие, нет диагноза, нет даты события. Открыла, посмотрела, всё есть! Связывалась с менеджером, она несла какой то бред, что занимается этим офис в Питере, они отправили запрос офису в Москве и короче можно ещё долго рассказывать, но мне ничего не выплатили, адекватного ответа нет, причины тоже. В общем уроды. Не страхуйте там ничего, а в особенности автомобили и тд!

Здравствуйте! Начнем с того, что при первом моем визите в компанию СОГАЗ 16.04.2018 в г Советский  для продления полиса ОСАГО, мне сказали, что необходимо оформить еще одну обязательную страховку "страхование пассажирских мест" . Когда я попыталась отказаться от этой страховки, мне сказали ,что она обязательная, и без нее никак нельзя, потому, что она забита в программу, т. е. программа без нее не работает. И если меня что-то не устраивает, то я  могу обратиться в филиал в  г. Югорск, и что меня там уже ждут. Я позвонила по горячей линии компании с вопросом о законности навязывания доп. страховки, где мне ответили, что это не законно. 18.04. 2018 г я приехала в Югорский филиал компании, где меня действительно ждали. Ведущий специалист Мальчикова Ю. В.  сказала, что я должна была приехать с заполненным заявлением, которое должна была скачать на каком-то сайте,  "Вы же хотели по закону, вот вам по закону, едте домой, распечатывайте, заполняйте, а потом приезжайте к нам" и что  такие требования у них с 2014 года. Я попросила дать мне бланк  заявления, так как приехала из другого города, на что получила отказ. При этом в прошлом году когда я оформляла полис ,заявление заполнял специалист и  выходящие после меня , тоже приходили без заявления. Я попыталась поговорить с начальником Югорского филиала, господином Новиковым, он передал через секретаршу, чтобы все претензии оставили в письменном виде, и разговаривать со мной не стал. Я оставила негативный отзыв о работе специалистов СОГАЗ , на что мне господин Новиков позвонил сам, и начал рассказывать какие документы мне надо было принести, и что заявление  входит в их число. На мой вопрос почему одним это заявление заполняет специалист, а мне надо ехать  домой в другой город и искать его, он ответил "что вам трудно заполнить  заявление". Многие мои знакомые оформили полис в СОГАЗ, и никого не отфутболивали, всем давали в заявлении только расписаться,  тем более что я  просила  дать мне бланк заявления, на что получила отказ. Даже начальник реагирует на жалобы только для галочки.

30.12.2017 оформил электронный полис ОСАГО. Полис пришел с неверными данными. С 30.12.2017 регулярно пишу в службу технической поддержки и звоню операторам, 4-го апредя была оставлена заявка на внесение изменений, больше никаких ответов от ВСК. 19.04.2018 позвонил на горячую линию, оператор Елена(№417) ответила, что ничем помочь не может, на просьбу соединить со службой качества — ответила, что такой соужбы нет.
Полис ОСАГО ХХХ 0023003371

Здравствуйте, я живу в г. Ачинске Красноярского края.  У меня возникла такая проблема.Мой муж, Волков Евгений Васильевич, 16.03.2016г.  заключил договор обязательного страхования гражданской ответственности ЕЕЕ 0356444531.  В августе 2016г он умирает. Я в сентябре того же года обратилась в филиал страховой компании в г. Ачинске с просьбой о переоформлении или внесения моих данных в страховой полис. Мне ответили, что в таких случаях договор прекращает своё действие со дня смерти. А чтобы получить премию, причитающуюся при досрочном расторжении договора, необходим запрос нотариуса. Каких то либо других заявлений писать не надо. По истечению положенного срока нотариус делает в Компанию соответствующий запрос, на что ответов не получает. И только когда вышла на связь в телефонном режиме ей сказали, что никаких заявлений не поступало.  Я (31.03.2017г.) пишу заявление. К заявлению прилагаю  полис страхования и копию свидетельства о смерти. Заявлению пишу в  Ачинском филиале на имя Директора Красноярского филиала г-на Нечепуренко А.А. Пишу так, как сказали в офисе, о расторжении договора. Нотариус опять делает несколько запросов, на что ей отвечают " Согласно данным журнала учёта заявленных убытков программы 1С:УСК, на 25. 10. 2017г. по договору страхования ЕЕЕ 0356444531 от 16.03.2016г. в отношении автомобиля TOYOTA COROLA RUNKX, г/н х788ск 24 заявлений о выплате страхового возмещения, заявлений о расторжении вышеуказанного договора с выплатой части не использованной премии не поступало. "  от 27.19.2017г.   Я неоднократно обращалась в Ачинский филиал, где мне поясняли, что заявление моё на сайте есть и сумма уже расчитана. Пусть там небольшая сумма, более двух тысяч, но для нашей семьи это тоже деньги. Я звонила на прямую линию Компании, изложила суть моего обращения. Меня выслушали и соединили с Красноярским офисом. Сотрудлники Красноярского офиса  со мной разговаривать не стали, сославшись на занятость с клиентами, и пообещали перезвонить. До сих пор никто не позвонил... Прошло более 3 -х месяцев. Мой муж и я Являемся корпоративными клиентами , т.к. работаем в Компании "Роснефть". Очень жаль , что в Вашей компании такое отношение к клиентам. Я очень разочарована. Прошу разобраться в ситуации по моему делу и  в письменной форме отправить на эл. адрес: e-volkov@bk.ru. Если в очередной раз моё обращение останется без ответа буду вынуждена обратиться в службу финансовых рынков. с уважением Ваш клиент Волкова Татьяна Александровна.

14.03.2018 попал в ДТП я пострадавший. 16.03.2018 подал заявления на компенсацию. 28.03.2018 приехал аварийный комиссар на осмотр и с тех пор тишина. Выплат нет, даже не знаю во сколько оценили ущерб. Буду готовить документы в суд.

Не пришел полис ОСАГО ХХХ 0036369331. Полис оплачен сегодня в 18:24. Страхователь Сергеева Елена Александровна 16.06.1981г.р
Просьба оперативно выслать полис осаго на данную электронную почту - вопрос очень горящий!!
СК Сургутнефтегаз

Ведущий специалист Югорского филиала Мальчикова Юлия Вячеславовна отказала в оформлении ОСАГО, аргументировав тем, что я не принесла с собой заполненное заявление, при этом всем до нас заполняла сама.

На ответ
от ОАОАльфастрахование
18 Апреля 2018 16:23

Уважаемый Максим! Для выяснения возможности урегулирования заявленного Вами события в рамках прямого возмещения убытков АО "АльфаСтрахование" был направлен запрос Страховщику причинителя вреда для подтверждения полиса ОСАГО виновника ДТП. Страховщик причинителя вреда не подтвердил факт выполнения требований, предъявляемых ко второму участнику ДТП и право урегулировать заявленное событие в рамках прямого возмещения вреда, сообщив в АО "АльфаСтрахование", что ответственность причинителя вреда в страховой компании не застрахована. Таким образом, на основании информации полученной от Страховщика причинителя вреда, АО "АльфаСтрахование", не имеет правовых оснований для выплаты Вам страхового возмещения. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

В очередной раз подтвердили что в Вашей компании работают "не компетентные люди" которые даже не разбираются в ситуации посмотрите полис причинителя вреда №1001259383 и увидите что собственник по полису Лизингодатель ВТБ Лизинг ,а страхователь Лизингополучатель ООО Панорама в свидетельстве о регистрации указан Лизингополучатель ООО Панорама на нем которая и застраховало свою гражданскую ответственность в ОАО Росгосстрах  ,а вы все тупо пишите под копирку!!! Будем решать вопрос через суд .  В РСА жалоба тоже уже подана.

Не объяснив причину, Интач своему клиенту с 3-летним стажем решили отказать в продлении КАСКО.
Даже не уточнив, какая сигнализация у меня стоит и средства защиты - страховых случаев не было.
Никаких дополнительных предложений по условиям продления КАСКО не было.
С их стороны такое обращение к давнему клиенту можно назвать откровенным хамством!
Несколько своих знакомых я сначала агитировал в их компанию - теперь пойдет обратный эффект.
Спасибо за заботу о своих клиентах! Было бы наивным рассчитывать, что с таким отношениям к людям,
у них будет много заявок. Думаю, что нет.
Оказалось, что Интач произвел слияние с ренессансом. Представляете, сколько еще их клиентов скорее всего
по этой чисто технической причине не смогут продлить свои полисы КАСКО? Будьте осторожны, дорогие друзья!