Плохие отзывы о страховой компании

Во дворе дома в вечернее время наехал на препятствие, получил повреждение переднего бампера. Позвонил в РОСНО, где мне посоветовали обратиться в ГИБДД или к участковому. Поехал к участковому, не стал гайцов по пустякам дёргать. Оформил какую то бумажку в ОВД, через 5 дней звонок из ГИБДД, мол нужно зайти. И я зашёл, забрали права, послали в суд где рассматривали дело об оставлении места ДТП, хорошо судья нормальная попалась, а то 15 суток либо лишение прав на 1,5 года.
Права вернули, а вот СТРАХОВАЯ НА ОСНОВАНИИ ОСТАВЛЕНИЯ МЕСТА ДТП ОТКАЗЫВАЕТСЯ ПРОИЗВОДИТЬ РЕМОНТ.
Ну я понимаю, если бы я кого тюкнул и уехал.
Теперь такое желание, застраховаться в этой компании выехать на дорогу, долбануть по переднему бамперу, подложить какую нибудь железяку под машину, дескать вот что то от кого то отлетело и вызвать ГИБДД, оформить всё как надо. Жаль КАСКА закончилась, ей богу, что нибудь бы придумал.
Во страна дураков, неужели я должен заниматься такой бредятиной?
Почему всё по нормальному не сделать ?

Дело ФЗЛ/11 - 18101
07.09.2011 г. автомобиль попал в ДТП с участием водителя, имевшего несчастье быть застрахованным в компании с громким названием "РОССИЯ".
Виновником аварии признан водитель, застрахованный в "россии" (полис ОСАГО ВВВ 0587681919).

22.09.2011 г. все необходимые документы были сданы, о чем имеется отметка о принятии сотрудником Михаленко Ю.Г. Судя по частоте появления этой фамилии в отзывах, она пользуется "повышенной популярностью".
01.03.2012 г. – воз и ныне там. Установленные законом сроки давно прошли, выплаты ущерба как не было так и нет.  Спрашиваю в чем дело - отвечают, что ИХ ДЕЙСТВУЮЩИЙ ПОЛИС НЕ ЗАНЕСЕН В ИХ БАЗУ (бред сивой кобылы). По этой причине не можем произвести выплаты. А то, что это проблемы их, а не потерпевщего их это СОВЕРШЕННО НЕ ВОЛНУЕТ.
Вчера 29.02.2012 написал на "горячую линию". Линия на самом деле горячая. Ответ получил через 20 минут после прочтения. Хотел процитировать, но увидел точно такие же ответы здесь на форуме (извиняемся, делаем все возможное, ваше дело на рассмотрении и т.д.) В ответ спросил (где деньги Зин), т.е. когда конкретно будет выплата с учетом их просрочки. А в ответ - ТИШИНА, МЕРТВАЯ ТИШИНА ......


Ответ один – не устраивает обращайтесь в суд.

30.01.2012 произошло ДТП, виновник из страховой компании "Россия". Документы сдал в Кореновский филиал того же числа. Акт осмотра был составлен 30.01.2012. Номер дела 231/525/12-00466. По прошествии 3 недель, т.е. 21.02.2012, обратился в в филиал, менеджер Степанян Альвина сказала, что документы она передала в г. Краснодар только 14.02.2012, не поставив даже в известность об этом, дала только номер тел. Краснодарского офиса, вед. специалист Олег Владимирович. Он, естественно, никакой информации не предоставил, ссылаясь на отсутствие ее. Сколько должно времени пройти, чтобы я получил хоть какую-то информацию, не знаю ни суммы ущерба, ни сроков выплаты. Как мне получить данную информацию??? В противном случае я буду вынужден обратиться в ФСА и т.д. Придется потрепать нервы....

Здравсвуйте, страховой случай(ДТП) произошел 30,12,2011. Все документы предоставил в страховую 10,01,2012 провели осмотр моего авто в Росгосстрахе 18, 01,12.  Прошли положенные 30 дней, для рассмотрения. На звонки, либо по номеру дела № 6002601отвечали "Ждите" или звонок прерывался неоднократно. Сегодня ответили, что потребовались какие то запросы дополнительно. От меня как от потерпевшего необходимо только ждать, срок не оговаривают. Что в таких случаях необходимо делать и имеют ли право продлевать сроки рассмотрения выплатного дела страховики в связи с возникшими у них желаниями что то допроверить, им и дается на это 30 дней,или я не прав?Сколько еще ждать?

В этой компании застраховано 4 личные машины(семья). Причем страховались несколько лет подряд,обратились врервые ,как потерпевшие(виновник тоже застрахован в РЕСО). Второй месяц без машины и без выплаты. Каждый день по телефону кормят завтраками и оказываются даже назвать сумму по калькуляции. Сегодня созванивалась с адвокатом,готовлю документы в суд. НЕуважаемые сотрудники,представители и т.д СК РЕСО-гарантия, у меня железобетонное терпение и сила воли,так что буду до последнего выносить вам мозг и судиться до последней копейки. И еще хочу добавить,что клиентов в моем лице,моей семьи и друзей вы потеряли.

осаго россия это г.... никто работать не хочет. одни отговорки.любимая фраза оператора-перезвоните через 5 дней. михайленко ю г как будто и не существует. хотя операторы рекомендуют связаться с ней-она все знает.а федоренкову виталию владимировичу надо либо работать, либо закрыть свою парализованную,беспонтовую компанию россия .фзл12-726

В апреле 2011г. попал в ДТП. Оценили ущерб в 35 тыс. р. РОСТРА обещала выплатить деньги, но сроки всё откладывались, деньги на счётдо сегодняшнего дня  не поступили. Узнал, что РОСТРА лишили лицензии. Это в какой мы стране живём, что нас грабят? Куда смотрят Слуги народа? Куда обратиться и где найти правду?

В СТРАХОВОМ СЛУЧАЕ Я ПОСТРАДАВШАЯ СТОРОНА.ПОСЛЕДНИЙ ДОКУМЕНТ БЫЛ ПОДАН 11 ЯНВАРЯ 2012 ГОДА.СЕГОДНЯ ВЕЧЕР 29 ФЕВРАЛЯ 2012 ГОДА.НАСЧЕТ ВЫПЛАТЫ ДЕНЕГ ТИШИНА.ЗВОНЮ КАЖДЫЙ ДЕНЬ-ОТВЕТ ОДИН-ДЕЛО ПЕРЕДАНО В БУХГАЛТЕРИЮ НА ВЫПЛАТУ! СЛЫШУ ЭТО ВТОРУЮ НЕДЕЛЮ.И СКОЛЬКО ЕЩЁ Я БУДУ ЗВОНИТЬ?ПОЧЕМУ ДОЛЖЕН ЗВОНИТЬ Я И УЗНАВАТЬ КАК ОБСТОЯТ ДЕЛА А НЕ ВЫ САМИ ДОЛЖНЫ ИЗВЕСТИТЬ МЕНЯ О ХОДЕ ДЕЛА? Я НЕ РЕЗИДЕНТ-Я ГРАЖДАНИН БОЛГАРИИ-НЕ ПОЗОРЬТЕ РОССИЮ! Я УЖЕ ОБРАТИЛСЯ К ПУТИНУ С ЭТИМ ВОПРОСОМ О РАБОТЕ ВАШЕЙ КОМПАНИИ!!!!!

г.Тюмень 01.июля 2011 произошло ДТП где я был пострадавшей стороной. Ответственность виновницы была застрахована в ВСК. 02.июля я продаю машину по ранее достигнутой договоренности, но т.к. автомобиль поврежден я делаю скидку. Далее я обращаюсь в филиал ВСК в Тюмени за выплатой где мне объясняют что права на выплату я не имею и такая у них практика что если автомобиль продан они обычно отказывают. Посовещавшись я принял решение обратиться в филиал ВСК по месту нахождения автомобиля т.е.в г.Курган т.к. покупатель проживает там. Заявление написал, машину предоставил на осмотр и уехал в Тюмень ждать ответа. ДВА месяца они кормили меня завтраками по телефону, в итоге написали письмо об отказе в связи с тем что при выдаче полиса была допущена ошибка в оформлении, уточню что сумма претензии 18000руб. Я вынужден был обратиться в суд и только 28.февраля 2012 года я получил на руки исполнительный лист по которому ВСК должно возместить мне убыток. Страховая делала ставку на то что человек продавший машину не будет заморачиваться из-за 18 тыс. НО.... Кстати виновника все это время я тоже в покое не оставлял так что думайте где страховать свою ответственность. Все сраховые экономят но с такой наглостью впервые сталкиваюсь.

11 декабря 2011 г. в задний бампер моего автомобиля заехал Мерседес. Бампер деформирован, поцарапан и возможны внутренние повреждения (зафиксировано во всех документах). Документы подал в полном объеме в страховую компанию ГУТА 19 декабря 2011 г. Эксперт при осмотре сказал, что приблизительная сумма выплат будет 5-6 тысяч руб. Не ахти сколько, но меня устраивало. 27 февраля 2012 г. на ремонт бампера моего Рено Колеос 2009 года выпуска ГУТА страхование перечислило аж 2820 рублей. Хотел поинтересоваться у сотрудников "щедрой" компании где за такие деньги в России можно снять, зашпатлевать, покрасить и заново установить бампер, но все мои звонки свелись к тому, что меня отослали искать правду в какой-то Барабанный переулок д. 3. Для сведения за страховку я отвалил 6360 руб., затем 1000 рублей расширил страховые риски. Итог 7360 рублей. Сколько можно кормить дармоедов? Больше дармоедов из Гута страхования я кормить не буду и другим не советую. Кто является клиентом Гуты советую уходить от них, кто собирается страховаться- боже упаси!!! Хотелось все же, чтобы руководство Гуты порекомендовало автосервис, где за выплаченные деньги мне бы удалось восстановить бампер. Но мне думается, что наши отзывы никто из них не читает и о проблемах, которые они создают своим клиентам не знают.

Не выплачивают по КАСКО. Номер страхового случая 47631. Автомобиль был угнан 10 января 2012г. В страховую компанию была сдана справка от следователя по данному делу, о том, что вместе с автомобилем были похищены документы на него, такие как: св-во о регистрации автомобиля, полисы каско и осаго, а так же права. Два комплекта ключей и ПТС так же были сданы следователю, о чем страховая так же осведомлена.
Отказное письмо ИНТАЧ :
"Здравствуйте, Елена!

11 января 2012 г. Вы обратились в нашу компанию в связи с хищением застрахованного автомобиля. Страховому делу был присвоен номер 47631.

Угон транспортного средства не является страховым случаем, если Страхователь или Водитель не передал Страховщику ключи от замков и/или регистрационные документы ТС (свидетельство о регистрации и паспорт транспортного средства и т.п.), за исключением случаев, когда ключи от замков и/или регистрационные документы ТС были похищены вместе с ТС в результате грабежа или разбоя (п. 7.3.1. Приложения № 1 к Правилам страхования)

Однако свидетельство о регистрации указанного ТС передано нам не было и, как следует из Ваших разъяснений, было похищено вместе с застрахованным транспортным средством. В этой связи компания не находит правовых оснований для осуществления выплаты страхового возмещения.

С уважением,
Михаил Ефимов, Директор по страхованию ОАО «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ»"


Все документы, а так же письмо об отказе переданы юристу. Судебная практика рассмотрения аналогичных случаев, говорит о незаконности такого рода отказов, так как они по своей сути противоречат положениям ГК РФ. В частности, такой отказ идет в разрез с положениями ст. 929 ГК РФ, а так же ст. 963, 964 ГК РФ, в которых перечислены правовые основания, освобождающие страховщика от обязанности выплачивать страховое возмещение.

фольксваген венто.повреждения:крыло переднее под замену,бампер передний под замену,радиаторная решетка под замену,фара передняя под замену,корпус воздушного фильтра под замену,гидрокорректор фары под замену.и за все это 7500 рублей.
к примеру в компании "альфа страхование" пол-года назад при возмещении ущерба(левое переднее крыло-под замену,фара-под замену,и слегка загнутом левом переднем угле капота на 5 сантиметров, я получил страховую выплату на сумму 8700 рублей).хочу заметить,что при обращении в "Альфа - страхование",меня не напрвляли на "независимую" экспертизу.
и самое непонятное-почему я не могу пройти экспертизу на предмет ущерба в любой компании,а только в той,которая имеет договор с "ренессанс".

Здравствуйте!
27.02.2012 была получена от Вас смс-сообщение, где сообщалось, что по-моему делу 0006042695 была произведена выплата, платежное поручение 614 от 24.02.2012 г. Сумма выплаты 1 912 руб.
Поломки и повреждения, которые были зафиксированы с Вашим независимым экспертом и сотрудником ГИБДД:
1.  Повреждена накладка на бампер(хромированный молдинг) -  рыночная стоимость г. Санкт-Петербурга 5500 руб.
2. Сломана петля крышки багажника - рыночная стоимость г. Санкт-Петербурга 1150 руб.
3. Царапины и сколы на бампере - рыночная цена г. Санкт-Петербурга покраски бампера от 10000 руб.
Износ моего авто - было подсчитано около 50%
Прошу Вас разобраться на основание каких рыночных цен в г. Санкт-Петербурге, была подсчитана  и переведена данная сумма?

В ноябре месяце в первый день снегопада машина ДПС, которая была застрахована в Росгосстраже, подрезала машину мужа - Mitsubishi Padjero, которая оказалась также застрахована в Росгосстрахе. Виновником ДТП признан водитель машины ДПС. у мужа на Паджере разбита левая фара, треснул бампер, лопнула решетка радиатора, плюс скрытые повреждения, в т.ч. и омыватель фар. Муж с нетерпением ждал выплаты, чтобы начать ремент, однако когда получил возмещение - просто погрузился в ШОК! выплата составила 8834 рубля!!!!!! при том, что один блок фар стоит 15 тыщ, без работы. про бампер я уже и не говорю! в оценочной компании ущерб оценили в 80 тысяч с лишним. На все наши требования о предоставлении нам акта о страховом случае с расчетом страховой суммы мы получили отказы, хотя это прямая обязанность страховщика выдать данный акт. вот теперь, как видимо и все, кто оставил здесь отзывы, обратились в суд. НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДЕМ СТРАХОВАТЬСЯ В ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!!