Плохие отзывы о страховой компании за 2015 год

Ужасная страховая компания! Адрес компании: г. Чебоксары ул. Композиторов Воробьевых 5. Страховался в этой компании 13 лет, мой кбм-0,50 в качестве такси не используется. Месяц назад написал заявление на оформление ОСАГО без дополнительных страховок , сегодня был в компании, на что они мне ответили: Мы с 13 марта 2015года филиал в чувашской республике ликвидирован и сосдано агенство и не уполномочено заключать договора ОСАГО, получил письмо от компании у них в офисе ( так как на моё заявление не ответили !!!) Вот теперь они якобы не стахуем по ОСАГО, говорят можете остаться в компании Согласие если заключите договор в г. Казань или г. Москва . Но в этом году просто вывели из себя! Месяц страховку оформить не мог: то бланков нет 2 недели, то якобы очередь, хотя никого рядом со специалистом не было ни кого не было.

Здравствуйте! Судился со страховой компанией УралСиб, суд выиграл, получив исполнительный лист отдал в свой офис в Кемеровской области в г. Киселевске. Далее его передали на исполнение в Кемерово и всё - никаких действий, больше месяца прошло , а меня "футболят" и ничего мне пояснить не могут, ни где исполнительный лист сейчас ни когда же все таки выплатят мне мои деньги. Устал бороться с непробиваемостью сотрудников страховой, ужасное отношение к клиентам!

Здравствуйте! 15.03.2015 заявил страховой, как мне казалось, случай в компанию Интач Страхование.   Номер страхового события №107949 от 15.03.2105г. Речь идёт про авто КАСКО, машина новая, 5 месяцев (эксплуатировалась 5 месяцев с декабря 2014 по апрель 2015г.), Ниссан Кашкай 2014 г.в. После зимней эксплуатации (5 месяцев!!) весь кузов (все делали были заявлены в страховой случай) авто покрылся мелкими царапинами и кое-где они заметны очень хорошо. Заявление делал как повреждение лакокрасочного покрытия в следствие погодных условий (песок, камни, грязь …) за время эксплуатации. Приезжал эксперт, сделал фото, описал повреждения лакокрасочного покрытия. Через 2 недели мне позвонили и сказали что отказ по вашему случаю, т.к. он не является страховым риском. Посоветовали переделать заявление на  риск «повреждение отскочившими или упавшими предметами». Переделали. Через неделю звонят опять с отказом, ссылаясь на то, что эти повреждения имеют накопительный характер за время эксплуатации, а не разовый, поэтому переквалифицируется как естественный износ ЛКП. Считаю это полной ерундой и несправедливым отказом. Буду запрашивать письменный отказ и писать претензионное письмо. Потом юристам и в суд. Безобразие за такие деньги!!!

По моему УРАЛСИБ, уже просто заелся, не нужны новые клиенты, хамское отношение. Итак, филиал в Нижнем Новгороде, на ул.Торговая 18/4, дозвонится туда просто не реально, трубку ни кто не берет, по электронке ответа не дождаться. Звонок на тел.8-800-250-92-02, полисы ОСАГО есть в нижегородском филиале? Да, есть приезжайте, без допов и прочего. Приезжаю с братом, в кабинете 4 человека, телефон разрывается, трубку ни кто не снимает. Спрашиваю, полисы есть? Да есть, а вы в первый раз страхуете, да впервые у вас... У работника Васюхиной тут же недовольная мина, НЕТ, если будете делать КАСКО, полис ОСАГО дадим. На вопрос что звонили на 8-800-250-92-02, сказали что проблем нет с полисами. Потрясающий ответ Васюхиной, ну раз у них полисы есть, вот у них и берите.. И плевать на всех ))) Агенты из УРАЛСИБА, без допов не делают полисы, страховка имущества+тех.осмотр, только тогда получите полис. в общем, новых клиентов им не нужно, да и со старыми клиентами по ходу не дорожат... На след.год точно с УРАЛСИБОМ продлевать договор не буду....

В вашей компании страхую машины12лет,дисциплинированный водитель. При страховании автотранспорта,до 2013г получал скидку,пользовался льготами, с2014-2015гг скидку отменил ,или начили все с ноля ,я в замешательстве.Я задавал вопрос,с чем связаны изменения,ответов по сути я не получил .Прошу вас дать исчерпывающий ответ,на каком основании были отменены льготы,и почему накопление баллов на скидку для меня начинается с начала.

26 лет безаварийного стажа вождения. Страховки по ОСАГО с 2005 г., в т.ч. с 2006 по 2012 и в 2014 в Ингосстрахе. В 2012 г.КБМ=0,65 (полис  ВВВ0511628482), в 2013 при покупке нового авто в салоне застраховали в СК "Согласие",КБМ=0,60, в 2014 проявил лояльность к Ингосстраху и только сейчас обнаружил КБМ=0,65. Вдруг выяснил, что вообще не внесен в базу АИС РСА. Это такой мне подарок за 8 лет страхования в  Ингосстрахе! Требую восстановить правильный Кбм, пересчитать при очередном страховании с учетом переплаты в 2014 году, внести в АИС РСА и объяснить причины произошедшего.

Сотрудничая с Орантой ,ПРИ НАСТУПЛЕНИИ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ  ,  можно сразу готовить документы для суда. Дважды обращался ,первый раз дтп,второй лобовое стекло. Оба раза быстро выдали направление,но....... Дилеры "СИМ" не берут в ремонт машины клиентов компании Оранта. В привате мастер кузовного цеха сказал,что компания Оранта не оплачивает вообще их работу. При первом обращении мне некогда было бодаться со страховой и я отремонтировал авто за СВОЙ СЧЁТ. Второй раз опять дали направление и снова не берут на замену стекла,так как Оранта. В выходные страховая не работает, а на сайте пишут что суббота с 9-18 часов,телефон вещает что все операторы заняты. Вот так Российский бизнес...Скотское отношеник к клиентам которые заплатили свои деньги. Больше никогда не буду клиентом С.К.Оранта.

09.04.2015 приобретая новый автомобиль в автоцентре HYUNDAI г.Калининград, ул. Дзержинского, 130. Вынужден был оформить полис КАСКО и ОСАГО от компании Росгосстрах на новый авто. Менеджер быстро оформила эти полисы, я всё оплатил, забрал. 17.04.2015 находясь на регистрации авто в местном МРЭО ГИБДД с удивлением для себя обнаружил в поле №8 полиса "ОСАГО" следующую запись: "С условиями продукта ФОРТУНА "АВТО" ознакомлен; Не используется в качестве такси; Код: А677 № ССС 0705113201". Мне стало интересно, что это за Фортуна "АВТО" и с чем же я согласился, когда поставил свою подпись. Естественно полез в интернет и нашел весь гнев и негатив направленный на данную компанию вот только ссылка для примера (http://новыйкачканар.рф/росгосстрах-осаго-плюс-фортунаавто/).
Законно ли это?
Конечно, нет! Компания просто нашла способ зарабо­тать больше денег, навязы­вая людям дополнительные услуги. «Росгосстрах» в наро­де итак не отличается особой положительной репутацией, а идут все туда по инерции, только потому, что компа­ния подает себя как якобы государственная, а это в со­знании большинства людей решающий фактор.

Что же с точки зрения за­кона – все просто. Навязы­вание «Росгосстрахом» услуг дополнительного страхова­ния жизни противоречит как минимум двум законам. А именно:

1. Согласно ч. 1 ст. 10 п. 3 Закона «О защите конкурен­ции» запрещено: «Навязы­вание контрагенту условий договора, невыгодных для него или не относящихся к предмету договора».

2. Согласно гл. 1 ст. 16 п. 2 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-l «О защите прав по­требителей»: «Запрещается обусловливать приобрете­ние одних товаров (работ, ус­луг) обязательным приобре­тением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причинен­ные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме».

Так вот касательно моего случая, меня даже не уведомили относительно дополнительного страхования! Мне не сказали стоимость данной услуги, мне вообще ничего не сказали!  Я считаю, что стал жертвой мошеннических действий со стороны компании Росгосстрах... Сегодня 18.04.2015 сделал звонок в офис компании и хотел узнать возможность возврата данной услуги и возмещения мне излишне уплаченных денежных средств. Менеджер вежливо сообщила мне, что так как с момента продажи полисы прошло уже больше 3-х дней то ничего мне не положено. Вот собственно и в интернет об этом написано (http://fas.gov.ru/fas-news/fas-news_36229.html).
Вот такая собственно история. 20.04.2015 пойду напишу жалобу в Роспотребнадзор и к юристам. А ещё собственно больше никогда в жизни не воспользуюсь услугами мошенников из Росгосстраха и со знакомыми поделюсь своим отрицательным опытом....

На светофоре въехала в зад машина. Все как положено оформили, даже сумма на замену бампера и багажника меня устроила, но есть одно но, после всех формальностей страхования компания спустя 20 дней, не выплатила мне ничего. По телефону кормили завтраками, знакомые дали телефон грамотного юриста из настя-рулит. Пришлось судиться, в принудительном порядке получили выплату, если бы не юристы, я не справилась. Игосстрах меня не устраивает!

Застраховала авто КИА Соренто в 2014 году, в конце января электропроводку погрызли крысы. Два месяца меня мурыжили, но все же дали направление на ремонт. При диагностике выяснилось, что из за неработающих двух катушек, на которых были обгрызаны провода, бензин поступал в катализатор и залил его. Так теперь страховая вешает все на меня и говорит, что я не правильно эксплуатировала автомобиль. Интересно как можно эксплуатировать его если он был поврежден и не ездил. Машина даже когда  заводилась троила, т.к. из 4 целиндров работало 2. По телефону не объясняют ничего, написали, что оснований к пересмотру не имеется. На неделе вызову эксперта для уточнения причинно-следственной связи повреждения катализатора вследствии погрызанной проводки. Буду судиться, т.к. ремонт иначе для меня обойдется в 120 000. Мой полис 031/14/0806829.

Второй день жду результатов поиска моих денег: в компании утверждают, что полис не оплачен, хотя выдали на руки договор, страховую карточку и пароль к личному кабинету. Полис должен действовать с 1.04.205, день обращения в страховую 16.04.2015.
Т.е. подписанный договор - это еще не повод обслуживать клиента!!!

Клиент должен сам провести расследование, объяснить. кто не соответствует занимаемой должности, куда дел деньги, или просто халатно относится к своим обязанностям и не делает работу вовремя!  И это все при наступлении страхового случая, т. е. будучи больным. Неожиданно...

ДТП случилось 09.11.2014 года и до сих пор нет никакого решения. А на сайте и в жизни чтобы заполучить клиента, рассказывают такие "сказки", а как случилась беда, так не достучишься не дозвонишься. буду всем знакомым давать отрицательную характеристику на эту компанию.
Но надеюсь они прочитают этот отзыв и хоть что нибудь ответят.

В декабре 2014 года( 18.12.2014) написала заявление о возврате денег за неиспользованный полис Зеленая карта,заявление было написано до момента начала действия полиса(начало 31.12.2014).Заявление и пакет документов специалист приняла и сказала что в течении 50 дней деньги будут перечислены на мой счет.По истечению 50 дней деньги не вернули.Я обратилась в офис (пр-т Обуховской обороны д.120  лит.А) повторно 02.02.2015.Специалист Вепрева Л.С. сказала,что с прошлым заявлением произошло какое-то недоразумение и попросила предоставить список документов повторно.Дали телефон ведущего менеджера Марины(офис на Благодатной) и сказали звонить ей в случае,если возникнут вопросы..Сейчас 17.04.2015.Денег так и нет.На мои многочисленные звонки Марина сообщает о том,что она не знает что делать и предложила написать обращение на сайт РОСГОССТРАХ.Я написала.На него ответа тоже нет.
Страховать своё имущество в данной компании больше не буду.

Две недели пытался продлить полис ОСАГО.звонил утром в прошлый четверг-работаете?нет и в пятницу тоже,какие-то обновления базы.окей.понедельник,вторник был занят.поехал в среду в офис на 2-й Тверской.приехал в 16.00.а у нас сегодня видите ли до 15.00.на сдельной работе что ли у них сотрудник работает(и при этом видимо один)?приезжайте завтра,работает наоборот с 15.00.ок,приехал в 17.30.сотрудник-перед вами 14 человек и вы вряд ли успеете пройти.посидел 40 минут,не прошёл ни один человек.звоню в службу поддержки-можно ли приехать в офис на Сельскохозяйственной?нет,у них там тех проблемы.ничем помочь не можем.спасибо ребята.был последний день действия страховки.ну что же,завтра поеду делать новый полис.конечно,не в УРАЛСИБ.странно,что эта компания с таким отношением к клиента ещё существует.