Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО
17 апреля 2015 03:33
Полис: 0330646549
Две недели пытался продлить полис ОСАГО.звонил утром в прошлый четверг-работаете?нет и в пятницу тоже,какие-то обновления базы.окей.понедельник,вторник был занят.поехал в среду в офис на 2-й Тверской.приехал в 16.00.а у нас сегодня видите ли до 15.00.на сдельной работе что ли у них сотрудник работает(и при этом видимо один)?приезжайте завтра,работает наоборот с 15.00.ок,приехал в 17.30.сотрудник-перед вами 14 человек и вы вряд ли успеете пройти.посидел 40 минут,не прошёл ни один человек.звоню в службу поддержки-можно ли приехать в офис на Сельскохозяйственной?нет,у них там тех проблемы.ничем помочь не можем.спасибо ребята.был последний день действия страховки.ну что же,завтра поеду делать новый полис.конечно,не в УРАЛСИБ.странно,что эта компания с таким отношением к клиента ещё существует.
17 апреля 2015 09:48
Андрей Анатольевич, здравствуйте. Информации об обновлении базы не актуальна, сотрудники решили данный вопрос максимально оперативно. Что касается работы специалистов в офисе филиала - нами будет проведена проверка, в случае подтверждения информации к ним будут применены соответствующие меры для оптимизации процесса обслуживания клиентов. Мы искренне приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Будет рады видеть Вас в офисе нашего филиала. С Уважением, Страховая группа УРАЛСИБ