Плохие отзывы о страховой компании за 2012 год

Доводим до Вашего сведения, что нами было подано заявление по двум страховым случаям в сентябре 2012г. (обращаем внимание, что сейчас уже ноябрь 2012г.). По двум страховым случаям водитель не виновен в дорожно-транспортных происшествиях (т.е. Ваша компания возместит все свои расходы через выставление претензии страховой компании водителя-виновника). Повреждения, которые были нанесены в результате ДТП, приходились в обоих случаях на передний бампер, что и отражено в справках ГИБДД. Все повреждения были также зафиксированы при подаче заявления, был составлен акт осмотра, который был подписан с обеих сторон, в нем Вашим сотрудником было указано, что передний бампер подлежит замене, а также имеются скрытые повреждения. 24 сентября 2012г. автомобиль был представлен на осмотр по направлению на станцию дилера. По прошествии двух недель мы получаем информацию, что по двум страховым случаем в заказ-нарядах бампер выключен и согласована только замена форсунки (более того, была названа фамилия Вашего высококвалифицированного эксперта – Русецкий).
Неделю нами были приняты попытки связаться со страховой компанией. Но на телефонные звонки в отделе урегулирования убытков не отвечают. Была принята попытка связаться через корпоративный отдел (т.к. нами застрахован у Вас не один автомобиль). Но, увы, был сделан вывод, что Ваша компания в клиентах не заинтересована. С одного телефона нас отсылали на другой телефон, каждому изначально рассказывалась наша неприятная история и последнее, что кто-то сделал это назвал мобильный номер некоего Сергей, не пояснив кем он является, какие вопросы находятся в его компетенции и т.д.
Создалось впечатление, что Ваши сотрудники абсолютно некомпетентны, не заинтересованы в своей работе. Прошло два месяца с момента подачи всех необходимых документов. Результата нет.
Ранее мы получали о работе Вашей компании положительные отклики, но сейчас, к сожалению, констатируем то, что такую страховую компанию в своих партнерах иметь не хотелось бы.

Каско стоило 45 тыс.руб. Стесали на стоянке бампер- решила воспользоваться 3%-ми без вызова ДПС. Так уже третий месяц отфутболивают  по ничтожной выплате(4.5т.р). Просто вежливо издеваются. Всем знакомым во всех соц.сетях говорю какая это гадкая компания.

Застрохована по КАСКО в Спб, авто новный. Днем 25.09.2012 года обнаружила повреждения на припаркованном и никого не трогающем авто, повреждения нелепо-неадекватные - вмятины левого переднего крыла, заднего левого крыла, левой передней стойки(над дверью водителя), царпины по левой стороне спереди бампера, юбки.... Вообщем кто и как - не поонятно. Иду в полицию, пишу заявление, участковый осматривает авто и выносит постановление. В РГС обратилась сразу-же, присвоили № 6934561. Постановление из полиции довезла по мере поолучения, и опля - 02.10.12 получаю отказ - было проведено по фотографиям трасологическое исследование, по результатам которого пришел к мнению что повреждения имеют разные виды и разные направления деформаций, что указывает на то, что были нанесены разномоментно. Соргласн с выводами эксперта... Но есть маленькое но! Я эти повреждения обнаружила ЕДИНОВРЕМЕННО! И заявить о них в разное время не смогла бы, не обманув страховую компанию (логика проста - заявляю бампер, фотографируют всю машину - ой. а что это у Вас за вмятинки... ну ит.д.). Пишу претензию 20.10.12, получаю ответ 14.11.12 - пересмотрели, но опять отказ и надпись видимо для улучшения моего настроения внизу - просьба с ПОНИМАНИЕМ отнестись к решению Компании. машину я сделаю, и параллельно иду в суд, по факту машина (ну или ее половина) уже 3 месяца не застрахована, хотя мои кровные 80 т.р. компания получила своевременно. Возникает ряд вопросов: В чем смысл КАСКО, если СК признает что повреждения есть, но платить не хочет?  Как поступать если утром вышел, а у тебя крыша пробита и левый бок поцарапан- это ведь тоже разнонаправленные повреждения. Чушь.

Автомобиль застрахован в Москве по КАСКО, страховой случай наступил в г.Екатеринбурге. Прошел месяц с момента подачи последнего документа, а решения по ремонту авто так и нет. Бесконечные согласования местного отделения страховой с московским филиалом. После очередного согласования уменьшили сумму ремонта на одну деталь. Нахожусь в другом городе, жду... а ремонтироваться когда??? Работой компании крайне не довольна!

Автомобиль был приобретен у официально дилера в кредит, там же был оформлен полис КАСКО СК «Согласие». В начале октябре 2012 г. обратилась по страховому случаю №123860/12.
20 октября получила направление в сервис "У Сервис". Но сроки там оказались не реальными.

23.10.2012 г. Я написала заявление в центральном офисе "Согласие" (Графский пер., д.12 А, стр.1), его приняли и сказали рассмотрение 10 дней!
По многочисленными звонками удалось выяснить, что мое заявление появилось у них базе только 06.11.2012 (т.е. прошло уже 13 дней).
До call-центра дозвониться практически невозможно. А если и удается прозвониться ни один сотрудник не может аргументировано объяснить, с чем связана такая задержка с ответом.

На данный момент мое заявление еще не рассмотрено, прошло уже 22 дня.!

Дело № 525/948 Ульяновский филиал
ДТП произошло 1 июня 2012 г, документы сданы 7 июня 2012. С июля слушаю что "дело в бухгалтерии". Управление урегулирования убытков направляет в центральный офис. В центральном офисе отправляют обратно. Центральный офис в Москве тоже "не знает почему филиал не переводит деньги" Смешные 12 тыс руб не могут перевести уже 6 месяц. НИКОГДА не имейте дел с данной страховой. У них просто нет денег.

В начале сентября 2012г. подал документы  на возмещение убытка(ремонт в СТО) через удалённое урегулирование в автосалоне РЕНАМАКС 16-й км мкад. Прошло уже больше двух месяцев(вместо положенных 10 дней) и до сих пор моё дело не расмотрено. Неоднократно звонил в страховую компанию и просил разобраться. Однако дело с мёртвой точки так и не сдвинулось. По телефону прокоментировать ситуацию не могут, на неоднократные обращения ускорить процес не обращают внимание. Обещают разобраться и  перезвонить, но дальше обещаний дело не идёт.

Произошел пожар 25.07.2012 было повреждено - обгорел фасад дома, сильно пострадало одно окно, ставни, рама, стекло потрескалось. было заявлено о случае в тот же день, документы предоставили в РГС примерно через месяц, сказали ждите, когда заходили в офис узнать то в течении 3 месяцев нам говорили вот надо такую то бумажку или такую, мы сразу старались им это предоставить (хотя некоторые бумажки отправлялись по два три раза, одни и те же). Эксперт при осмотре сказал , что вам должны будут выплатить за стекло, изготовление рамы, изготовление ставень, окраску всех окон (два других окна задымились). В итоге кое как пришли деньги 500 рублей с копейками. Пришли в госстрах в местное отделение они сами удивились такой сумме, давай звонить в Читу. Там ответили дом долевой вот и выплатили одну треть. НО А ГДЕ ЖЕ ОСТАЛЬНЫЕ ДВЕ ТРЕТИ, КАК???? как нам ремонтировать дом на 500 рублей, одна стеклина стоит 250 их надо две, а краска, а рама, а ставень. Мы больше того нервов потратили чем получили помощи от вас, материальную помощь от администрации получили и то больше по полторы тысячи на человека.
ЛЮДИ НЕ ХОДИТЕ В РОСГОССТРАХ ЛУЧШЕ НАЙДИТЕ ЧТО-НИБУДЬ ПО ЛУЧШЕ, НЕ СТРАХУЙТЕСЬ У НИХ.
Итогом всего решили больше здесь не страховаться (7 человек семья и имущество), А все действующие договора расторгнуть.

Страховое дело № 1375226.

5.06.2012 года произошло дтп, виновником признан владелец другой машины.
В этот же день сообщил о страховом случаи.
После предоставления всех документов согласно правилам страхования от СОАО "ВСК" было получено направление на ремонт на гарантийную СТОА ООО "Кузовной ремонт"(КИА- Север).
Машину поставил на ремонт 16.07.2012 согласно акту приёма-передачи.
На сегодняшний день (14.11.2012), ремонт так и не начался.
Первое согласование по ремонту было получено в 7.09.2012 г., но той суммы, что была указанна для ремонта для СТОА не хватило и они затребовали превышение лимита. АКТ согласования, в котором говорится о превышении лимита мною был получен от СТОА в 12.10.2012 года, так же в этот день был отправлен в адрес СОАО "ВСК" и продублирован от 15.10.2012 г.
Но вот по сей день, я получаю один и тот же ответ от специалистов ВСК о том, что до сих пор идет согласование. В заявках оставленных мною для уточнения и ускорения согласования № (85022,85809,86546) так же были отписки, что идет согласование. Видимо оно бесконечное:-(
Так как прошли все разумные сроки с момента наступления страхового случая и выполнения мною всех условий страхования хотел бы всех кто решит страховаться в данной компании предостеречь от этих действий:-( К сожалению сейчас очень сожалею о том, что продлил полис в компании ВСК... Даже при всех экспертизах 5 месяцев рассчитывать стоимость ремонта - это слишком. Видимо у "экспертов" нет необходимости выполнять свои обязанности, а проще отписаться, что идет согласование...
Жаль, что КАСКО не регулируется законодательно, а только правилами со страховой.
Спасибо за оказанное Вам доверие.

Сайт СК Макса содержит недобросовестную информацию - завлекает интересным продуктом, но на деле есть неприятные исключения. Потратив 4 часа личного времени в офисе продаж ( Москва,  ул. Маршала Тухачевского 22-3) я не смогла воспользоваться продуктом. Меня сайтовская инфо ввела в заблуждение  -  владельцы недвижимости  в Шатурском районе  не могут воспользоваться продуктом. А почему,если уважаешь клиента, его время, бензин и желание застраховать риск не указать  эту "мелочь" в информации на сайте??? За размещение недостоверной рекламы можно  понести и административную  ответственность. А что можно сказать о всех продуктах компании??? Только то, что надо потерять время и изучить  все Приложения и  остаться без страховки - не известно, что там сокрыто...  

просто ужас а не компания ни когда ни за что не страхуйте ваше имущество, ну конечно если вам нужны лишнии проблемы и вас ооооочень крепкие нервы тогда вперед это компания для вас

Попала в ДТП, виновник (клиент ВСК) въехал, помяв бампер. В заявлении я указала видимые повреждения: замена бампера и противотуманного фонаря. Был произведен акт осмотра со снятым бампером, всё сфотографировано. Дали на подпись бумагу, где всё было описано, в том числе и скрытые дефекты (замена усилителя, вытяжка кузова). После выплаты (13962 руб), решила подать иск в суд, запросила акт осмотра. В итоге, в акте осмотра было указано только то, что у меня замена бампера и фонаря. А та бумажка, на которой была моя подпись со всеми скрытыми дефектами - это якобы внутренний документ комапнии!!! Тогда зачем вообще проводить акт осмотра, если дефекты указываются только по заявлению! Ужасная компания, жадные и нечестные!

Обратился к оператору о лечении зубов, девушка объяснила,что могу лечить зубы только непосредственно в Нижневартов-ске, по месту работы.Хотя за месяц до моего звонка она перечисляла мне кли-ники куда могу я обратиться.Которых было очень много.

Обращался два раза за выплатами
1 раз выплачивали три месяца
2 раз уже три месяца жду выплаты конца и края не видно.
Ищите другую компанию это лохотрон!!!