РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'pari',
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '11',
  'SUB_SECT' => '10649',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании - Страхование дома, дачи

Андрей Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

23 июля 2012 09:23

Полис: 1\021242\9154

Страхуем имущество у вас уже много лет через Нижневартовский филиал. Всегда все было хорошо. В Тюменском филиале до сих пор не можем засраховать свое имущество, ваши сотрудники сначало поставили условия ,что мы должны сами привести и увести вашего сотруднмка, затем с пятницы мы сидим ждем их приезда, а сегодня менеджер Света заявила, что не приедут,т.к. мы не хотим заключать договор. Фамилию ваш сотрудник не назвал только телефон +79504907396 ,=79224705937. Ваша комнания с такими агентами будет терять не один десяток клиентов.Из за нерадивых сотрудников мы не намерены уходить в другую компанию. К кому мы можем обратиться? Тел.89220461777

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

18 июля 2012 12:52

Полис: 3070 № 12224170

Выплатное дело № 6265957. 9 марта 2012г сгорел дом моего отца вместе со всеми документами, я сын на основании доверенности занимаюсь восстановлением и сдачей документов в страховую компанию. Дом находится в долевой собственности на основании свидетельство о наследство по закону  по 1/3 на 3 собственников.
1 собственник Отец в доме прописан один и постоянно проживал, он же страхователь (выгодоприобретатель и страховал дом на протяжении последних 15 лет).
2 собственник Сестра передала свою 1/3 Отцу, в свою очередь Отец страховал 2/3 дома.
3 собственник Сестра использовала как дачу.
Мною были восстановлены и сданы такие документы, как свидетельство о наследство по закону  по 1/3 на 3 собственников, технический паспорт, архивные выписки из похозяйственней книги (на землю), домовая книга, архивные постановления о вводе в эксплуатацию,  архивные постановления на ввод   в эксплуатацию не законных построек которые пристроил Отец.
Сейчас с меня просят свидетельство на право собственности на веранду (вопрос какую веранду, какое свидетельство если дом сгорел, все документы которые были на момент страхования и на которые были ссылки тех. паспорте на дом я уже сдал. Других я получить не могу в связи с отсутствием дома)  
Меня интересуют следующие вопросы:
Где я могу ознакомиться со страховым материалом, у меня кроме дубликата полиса и квитанции ничего нет. Хотелось бы знать, как проводилась оценка, что в нее входило и на основании каких документов?
И правомерность запроса документов, которых не было на момент страхования?  
Спасибо.

 

25 июля 2012 10:51

Уважаемый Дмитрий!
Вашим отцом был заключен Договор страхования на основании Правил добровольного страхования строений, квартир, домашнего и другого имущества, гражданской ответственности собственников (владельцев) имущества № 167 в редакции, действующей на момент заключения договора страхования.
В соответствии с п. 9.1. Правил страхования размер ущерба определяется Страховщиком на основании данных, указанных в акте установленной формы, с учётом документов и заключений, необходимых для решения вопроса о страховой выплате, полученных от организаций и индивидуальных предпринимателей. Размер ущерба по заявленному случаю определен на основании процентного соотношения стоимости элементов (удельных весов) строения, зафиксированных  в Акте установленной формы и документах соответствующих органов размеров повреждений, а также условий заключенного Договора страхования.
В соответствии с п. 8.3.6.6.1 вышеуказанных Правил, при наступлении события, имеющего признаки страхового случая, Страхователь (Выгодоприобретатель) обязан представить документы, подтверждающие имущественный интерес Страхователя (Выгодоприобретателя) в застрахованном имуществе.
Одновременно сообщаем, что согласно условий заключенного Договора страхования на страхование принято строение с пристроями и верандами площадью 78 кв. м. При этом по представленным документам имущественный интерес подтвержден только на строение площадью 42,1 кв. м.
Таким образом, для решения вопроса о выплате страхового возмещения в полном объеме необходимо предоставить документы, подтверждающие имущественный интерес на пристрои (веранды), например, Свидетельство о праве собственности на земельный участок, выписку из похозяйственной книги с указанием номера лицевого счета и книги с указанием наличия строения с пристроями, либо земельного участка.
По вопросу получения документов по делу Вы можете обратиться по месту подачи документов. Обращаем внимание, что выдача калькуляции не предусмотрена Правилами страхования № 167.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

02 июля 2012 22:45

Полис: 3070 №11941902

Добрый день! Надеюсь ПОВТОРНОЕ моё письмо не оставите без рассмотрения.
Присоединяюсь к негативным отзывам возможно уже бывших клиентов РГС.
Мной также был заключен договор (полис 3070 №11941902)с данной компанией и при возникновении события, имеющего признак страхового случая с моим дачным домом пришлось встречаться с непрофессиональными действиями сотрудников РГС г.Обнинска Калужской области. Так же эксперт выезжал, фотографировал дом, убеждал меня, что 100%-ый страховой случай и пр.
После сдачи всех необходимых документов и спустя два месяца приходит письмо от начальника регионального центра урегулирования убытков Шаталина И.А., в котором изложено, что ООО РГС не имеет правовых оснований для признания заявленного события страховым случаем и страховой выплаты, при этом ссылаясь на постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, вынесенное ОМВД. На каком основании гражданская компания принимает решения по УПК РФ? Непонятно. При этом указывая мне п.1 ч.1 ст.24 УПК РФ (это основания отказа в возбуждении уголовного дела или прекращения уголовного дела) в виду отсутствия события преступления! Но отсутствие события преступления не значит - отсутствие события, имеющего признак страхового случая! Т.к. повреждения были фиксированы сотрудниками полиции, и самим экспертом РГС.
Если страховая компания решило руководствоваться УПК РФ, для Шаталина И.А. в таком случае довожу, что согласно ч.2 ст.14 УК РФ не является преступлением действие (бездействие), хотя формально и содержащее признаки какого-либо деяния, предусмотренного УК, но в силу малозначительности не представляющее общественной опасности. На основании незначительности/малозначительности в большем случае сотрудниками полиции выносятся «отказные» материалы, при этом само происшествие имеет место быть. Отсутствие события или состава преступления - это формулировка сотрудников правоохранительных органов, но не сотрудников страховых компаний.
Ввиду вышеизложенного прошу Вас пересмотреть вынесенное Вами решение (исх.:1540/25 от 06.06.12г.), и принять законное и обоснованное решение в установленные сроки.
В ином случае оставляю за собой право обратиться в органы прокуратуры и суд.

 

06 июля 2012 10:05

Уважаемый Сергей!
Повторно проанализировав представленные документы, решение об отказе в выплате страхового возмешения, оставлено в силе.
Факт наступления заявленного события в результате преступления против собственности документально не подтвержден компетентными органами.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

02 июля 2012 22:39

Полис: 3070 №11941902

Добрый день! Надеюсь ПОВТОРНОЕ моё письмо не оставите без рассмотрения.
Присоединяюсь к негативным отзывам возможно уже бывших клиентов РГС.
Мной также был заключен договор (полис 3070 №11941902)с данной компанией и при возникновении события, имеющего признак страхового случая с моим дачным домом пришлось встречаться с непрофессиональными действиями сотрудников РГС г.Обнинска Калужской области. Так же эксперт выезжал, фотографировал дом, убеждал меня, что 100%-ый страховой случай и пр.
После сдачи всех необходимых документов и спустя два месяца приходит письмо от начальника регионального центра урегулирования убытков Шаталина И.А., в котором изложено, что ООО РГС не имеет правовых оснований для признания заявленного события страховым случаем и страховой выплаты, при этом ссылаясь на постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, вынесенное ОМВД. На каком основании гражданская компания принимает решения по УПК РФ? Непонятно. При этом указывая мне п.1 ч.1 ст.24 УПК РФ (это основания отказа в возбуждении уголовного дела или прекращения уголовного дела) в виду отсутствия события преступления! Но отсутствие события преступления не значит - отсутствие события, имеющего признак страхового случая! Т.к. повреждения были фиксированы сотрудниками полиции, и самим экспертом РГС.
Если страховая компания решило руководствоваться УПК РФ, для Шаталина И.А. в таком случае довожу, что согласно ч.2 ст.14 УК РФ не является преступлением действие (бездействие), хотя формально и содержащее признаки какого-либо деяния, предусмотренного УК, но в силу малозначительности не представляющее общественной опасности. На основании незначительности/малозначительности в большем случае сотрудниками полиции выносятся «отказные» материалы, при этом само происшествие имеет место быть. Отсутствие события или состава преступления - это формулировка сотрудников правоохранительных органов, но не сотрудников страховых компаний.
Ввиду вышеизложенного прошу Вас пересмотреть вынесенное Вами решение (исх.:1540/25 от 06.06.12г.), и принять законное и обоснованное решение в установленные сроки.
В ином случае оставляю за собой право обратиться в органы прокуратуры и суд.

Постоянный адрес отзыва

Александра Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

01 июня 2012 13:54

Полис: 380/11/13765/521

Крайне недовольна работой филиала в г.Нижний Новгород. Выплатное дело 521/380/12-00001, страховой случай (пожар) произошел 27.02.2012 и на сегодняшний день (01.06.2012) ни каких результатов, даже четкого ответа на поставленные вопросы дать не могут. Сначала почти два месяца не могли получит заключение от эксперта, после моих ежедневных  визитов, все таки справились. Только 03.05.2012 отправили документы на рассмотрение в Москву, так как сумма выплаты превышает лимит филиала. Сегодня (01.06.2012) оказалось что  не хватает технического заключения о причинах пожара и в середине мая они отправили запрос в пожарную часть, а в пожарной части говорят, что никакого запроса от них не было!!! И это не первый обман от сотрудников Нижегородского филиала."Горячая линия качества" ОСАО "Россия" подскажите куда еще обратиться для полюбовного решения данного вопроса???

 

04 июня 2012 09:33

Добрый день! Спасибо большое за предоставленные сведения. "Горячая линия качества" постарается Вам помочь. По Вашему делу был направлен запрос в блок урегулирования убытков. Пожалуйста, сообщите нам электронную почту мы проинформируем Вас по получении ответной информации. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Журавлева Марина Алексеевна Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

24 мая 2012 18:56

Полис: 905/11/42262/50129 от 05.06.2011

Имущество застраховано - полис №905/11/42262/50129 от 05,06,2011 полис на Галочкину Марину Алексеевну (копия справки о перемене имени прилагается).
Возгорание бани произошло - 11.02.2012 - 02:50. После данного происшествия все документы, которые требовались, были поданы своевременно.
Через месяц, после подачи документов- меня просят подписать доп. соглашение в двустороннем порядке, что я согласна с условиями нового договора, который имеет отличие от договора, подписанного мной изначально.
19.03.2012 Была подана претензия на имя Дробышевского (Начальника службы урегулирования убытков). Главный специалист клиентского отдела - Михайлова Елена - некомпетентна, не на один поставленный вопрос, внятно не отвечает. Именно по этому мы вынуждены общаться с Дробышевским.
2.04.2012 В писменной форме ответили, что нет никакой информации от их экспертизы. Хотя экспертиза приезжала на место происшествия вместе с Михайловой Еленой и сотрудником службы безопасности, через несколько дней после пожара. В письме так же было указано, что я получу уведомление, как только придет отчет от экспертизы.
Поехали в офис 17.05.2012. Нам сказали - Дело в казначействе. Дробышевский сказал, я постараюсь Вам помочь, перезвоните завтра. С того времени звоню каждый день по нескольку раз - он не подходит к телефону. Звоним по 4957999999 ни какой информации не дают, с Дробышевским не соединяют, говорят не берет трубку.
Подскажите пожалуйста, какие шаги предпринимать дальше? И смогу ли я вообще получить свои деньги?

 

25 мая 2012 09:22

Добрый день, Марина Алексеевна! Спасибо большое за предоставленные сведения. "Горячая линия качества" постарается Вам помочь. По Вашему делу был направлен запрос в блок урегулирования убытков. Мы проинформируем Вас по получении ответной информации. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Валентина Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

18 мая 2012 14:12

Полис: серия 3070 №9637032

Добрый день! Прошу разобраться в ситуации произошедшей этой весной в Мордовии во время половодья! Наша семья пользуется вашими услугами в течении 35 лет(непрерывнго страхования имущества и дома). В этом году нас сильно затопило половодь, посталало все застрахованное имущество. приезжали Ваши сотрудники с( росгосстраха "Под крылом сильной компании" Республики Мордовия, оценивать ущерб( полис 3070 №9637032), весь ущерб сфотографировали .Вчера 17.05.2012г. пришла выплата в сумме-8500 рублей.Прошу просмотреть полис страхования, на какую сумму мы все застроховали, и соотнести к выплаченной сумме,,,!
Наша страховая фирма в Мордовии уверяет нас, что данная выплата в размере - 8500 рублей пришла с Москвы!!! Если Вы нам не поможите в этом, то мы будем вынужденны обратиться в суд!!!
мой номер моб. тел. 8-915-230-14-89

 

21 мая 2012 11:47

Уважаемая Валентина!
Информируем Вас, что разъяснения по поводу решения компании Вам были направлены 21.05.2012 г. по электронной почте.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Валентина Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

18 мая 2012 14:04

Полис: серия 3070 №9637032

Добрый день! Прошу разобраться в ситуации произошедшей этой весной в Мордовии во время половодья! Наша семья пользуется вашими услугами в течении 35 лет(непрерывнго страхования имущества и дома). В этом году нас сильно затопило половодь, посталало все застрахованное имущество. приезжали Ваши сотрудники с( росгосстраха "Под крылом сильной компании" Республики Мордовия, оценивать ущерб( полис 3070 №9637032), весь ущерб сфотографировали .Вчера 17.05.2012г. пришла выплата в сумме-8500 рублей.Прошу просмотреть полис страхования, на какую сумму мы все застроховали, и соотнести к выплаченной сумме,,,!
Наша страховая фирма в Мордовии уверяет нас, что данная выплата в размере - 8500 рублей пришла с Москвы!!! Если Вы нам не поможите в этом, то мы будем вынужденны обратиться в суд!!!
мой номер моб. тел. 8-915-230-14-89

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

16 мая 2012 19:16

Полис: sys421150979

2 года подряд страховал в вашей компании, при наступлении страхового случая филиал Ресо в  Челябинске неправомочно и без всяких оснований отказал в выплате ссылаясь на п.4.11 Правил страхования от огня.
Эксперт Карпечкин вообще сделал экспертное заключение с математическими ошибками, юрист Михно в суд ни разу не появилась хотя это ее работа.Решение суда (заочное) есть- выплаты нет.Страховой случай произошел 4 декабря 2011 г. Прошло уже 5,5 месяцев.

Постоянный адрес отзыва

Борис Трофимов Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

02 мая 2012 11:29

Полис: 6388733

11 апреля 2012 года произошел пожар. Сгорело два дома в деревне. Сгорели до тла.

Дела 6388717
        6388733  

Строения были застрахованы в ОАО Росгострах. В итоге ни слуху ни духу. Рекомендуют дожидаться решения компании в установленные сроки.

Сроки кстати установлены самими Росгострахом: 5 дней на решение 5 дней на выплаты.

Бабушка в итоге уже месяц живет у  соседей... Когда и чего будет известно не ясно, сказать никто ничего не может.

Одним словом, как за страховку деньги брать, так бегом прибегают и звонят по пять раз в день, а как что случилось...

Вобщем всем советую не иметь дело с "сильной компанией"

 

16 мая 2012 09:36

Уважаемый Борис!

Согласно условиям заключенных договоров страхования Страховщик обязан после получения всех необходимых документов от Страхователя в 5-дневный срок (не считая выходных и праздничных дней) принять решение о признании или непризнании события, имеющего признаки страхового случая, страховым случаем и о страховой выплате или отказе в страховой выплате. В случае принятия положительного решения, в 5-дневный срок произвести выплату.
Последний документ был предоставлен в дела № 6388717 и 6388733 10.05.2012 г. В настоящий момент по выплатным делам принято решение о выплате страхового возмещения. Созданы страховые акты и направлены на оплату в единый расчетный кассовый центр.
Таким образом, нарушений сроков рассмотрения выплатных дел нет.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Николай Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

23 апреля 2012 19:00

Полис: 6278948

Здравствуйте.
Прошу уточнения информации по делу 6278948. В ответе на мою жалобу, представитель компании указал: "что в соответствии с п. 8.2.8 Правил добровольного страхования строений, квартир, домашнего и другого имущества, гражданской ответственности собственников (владельцев) имущества № 167 Страховщик имеет право «проводить самостоятельные проверки с привлечением специалистов по своему усмотрению». В связи с этим вынуждены отсрочить принятие решения по Вашему заявлению. После завершения дополнительной проверки Страховщиком будет незамедлительно принято решение."
В правилах 167 увеличение срока на принятие решения возможно только в случае возбуждения уголовного дела, т.е. меня вводят в заблуждение и до сих пор я не имею информации, что с моим делом, почему нет решения? Напомню, что последний документ в страховую был 23 марта...

 

10 мая 2012 13:39

Уважаемый Николай Викторович!

Информируем Вас, что в настоящий момент дополнительная проверка по делу № 6278948 завершена, по делу принято решение о выплате страхового возмещения. В настоящий момент создан страховой акт и направлен на оплату в единый расчетный кассовый центр.
Приносим свои извинения за длительный срок рассмотрения Вашего дела.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Наталия Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

13 апреля 2012 19:22

Полис: 3070 5468147


Застраховали дом и забор, и то и другое не было зарегистрировано. При оформлении полиса, агент сказала, что застраховаться можно(но промолчала, что страхового возмещения мы при этом не получим), с правилами страхования не ознакомила, хотя ее об этом мы просили( у нее их просто нет, о них идет речь, только при отказе от выплаты).
Так вот, произошел страховой случай, пьяный сосед, с крыльца своего дома, с криками "ура" долго и методично из пневматического оружия расстреливал наш забор, после чего, на более 10 погонных метров забора образовались глубокие вмятины. Написали заявление в милицию, сообщили в страховую.  Приезжал эксперт от страховой, все задокументировал, из овд пришел ответ на запрос из страховой(который мы сами туда доставляли, как будто сама страховая по почте его послать не могла, т.е надо сначала в страховую ехать, а потом в Солнечногорск его отвозить) . Все документы для страховой мы САМИ собрали и подали. И вот приходит ответ №10857 от 21.03.12 от сотрудницы компании Росгосстрах Мусаликиной В.А. с отказом в выплате, мотивировка: не имеется документов  подтверждающих имущественный интерес
в застрахованном объекте(а чего же страховали то такой объект?) и далее, вообще не понятно, "в связи с отказом в возбуждении уголовного дела, факт повреждения имущества не потвержден компетентными органами, а как же ваш экперт, как же их материалы и фотографии, даже пуля имеется в деле.
Резюме следующее: страховой случай наступает, возмещение вы не получите, предлог найдется. И кстати, в нашей деревне, жители перестали страховаться в Росгосстрахе по этой причине. Мы конечно так дела не оставим(тем более что потрачено столько сил и времени), теперь придется истребовать все материалы из страхового дела(снова ехать в Росгосстрах) и подавать в суд(а суды обычно на стороне потебителей), но вся эта морока того не стоила в любом случае.

 

20 апреля 2012 11:37

Уважаемая Наталия Владимировна!

Согласно Правил, на основании которых заключен Договор страхования, при наступлении события, имеющего признаки страхового случая, Страхователь обязан представить документы, подтверждающие наличие имущественного интереса Страхователя (Выгодоприобретателя).
В представленном Вами Свидетельстве на землю подтверждается наличие имущественного интереса на земельный участок, расположенный по адресу, отличному от адреса (обозначенной территории) страхования, указанного в полисе.
Таким образом, документы, подтверждающие имущественный интерес в застрахованном объекте, Вами не представлены.
Также в соответствии Правилами страхования, Страховщик обеспечивает страховую защиту на случай гибели, повреждения или утраты объекта страхования в результате прямого воздействия, произошедшие в результате, в том числе, преступлений против собственности: умышленное уничтожение (повреждение) строений (квартир) другими лицами.
Из представленного Вами Постановления об отказе в возбуждении уголовного дела по факту заявленного Вами события в возбуждении уголовного дела было отказано на основании ч.1 п.1. ст. 24 УПК РФ (ввиду отсутствия события преступления). Таким образом, факт повреждения объекта страхования в результате одного из событий, на случай наступления, которых осуществляется страхование, документально не подтвержден компетентными органами.
В связи с вышеизложенным, оснований для выплаты страхового возмещения не имеется.


Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Савинова Капитолина Ивановна Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

13 апреля 2012 09:21

Полис: 3070 №10759968 от 10.05.2011г.

Мною был заключен договор страхования с ООО "Росгосстрах" серия 3070 №10759968 от 10.05.2011г. на основании правил добровольного страхования строения, домашнего и другого имущества в г. Гусь- Хрустальный, Владимирской области. При наступлении страхового случая (взрыв бытового котла) в страховую компанию были предоставлены документы по факту причинения ущерба от 25.12.2011. Рассмотрев пакет документов, сформированный по заявлению №5240742 от 26.12.2011г., страховая компания до сегодняшнего дня  не произвела никаких выплат, требуя дополнительные экспертизы.
На основании вышеизложенного, прошу Вас  выяснить правомерность приостановления рассмотрения заявления о страховой выплате.

 

13 апреля 2012 16:24

Уважаемая Капитолина Ивановна!
В соответствие с п.п. 8.3.6.6.2. п. 8.3.6.6. Правил № 167, на основании которых был заключен Договор страхования, при наступлении события, имеющего признаки страхового случая, Страхователь  обязан (в отсутствие Страхователя (Выгодоприобретателя) проживающие с ним совершеннолетние члены его семьи или его работники) представить документы соответствующих органов, подтверждающих факт наступления и обстоятельства заявленного события.
Однако в представленном Вами Постановлении об отказе в возбуждении уголовного дела отсутствует указание на причину взрыва бытового котла.
В связи с этим, для принятия обоснованного решения по заявленному Вами событию необходимо представить  документ компетентной организации с указанием причины взрыва котла и других обстоятельств, заверенный надлежащим образом. Так же необходимо заключение компетентной организации по технике с указанием причины выхода из строя, характера повреждений, стоимости ремонта (или информацией о невозможности ремонта) и документами по факту оплаты ремонта.
После предоставления необходимых документов Страховщик готов повторно вернуться к рассмотрению дела.
Афросин Виталий
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО «Росгосстрах»

Постоянный адрес отзыва

Николай Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

10 апреля 2012 16:30

Полис: 12163123

Здраствуйте.
14 февраля 2012 года сгорел дом. Все оформили в срок, справка из пожарной предоставлена 23 февраля. до сих пор не принято решение по данному делу (6278948) никакого внятного ответа от девушек из коллцентра получить не могу. в чем дело? при заключении договора агент озвучивала срок 5 дней на принятие решения.......

 

12 апреля 2012 14:14

Уважаемый Николай!
Информируем Вас, что в соответствии с п. 8.2.8 Правил добровольного страхования строений, квартир, домашнего и другого имущества, гражданской ответственности собственников (владельцев) имущества № 167 Страховщик имеет право «проводить самостоятельные проверки с привлечением специалистов по своему усмотрению». В связи с этим вынуждены отсрочить принятие решения по Вашему заявлению. После завершения дополнительной проверки Страховщиком будет незамедлительно принято решение.
Просьба с пониманием отнестись к данным обстоятельствам.

Афросин Виталий
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО «Росгосстрах»

Постоянный адрес отзыва