Борис Трофимов Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи
02 мая 2012 11:29
Полис: 6388733
11 апреля 2012 года произошел пожар. Сгорело два дома в деревне. Сгорели до тла.
Дела 6388717
6388733
Строения были застрахованы в ОАО Росгострах. В итоге ни слуху ни духу. Рекомендуют дожидаться решения компании в установленные сроки.
Сроки кстати установлены самими Росгострахом: 5 дней на решение 5 дней на выплаты.
Бабушка в итоге уже месяц живет у соседей... Когда и чего будет известно не ясно, сказать никто ничего не может.
Одним словом, как за страховку деньги брать, так бегом прибегают и звонят по пять раз в день, а как что случилось...
Вобщем всем советую не иметь дело с "сильной компанией"
16 мая 2012 09:36
Уважаемый Борис!
Согласно условиям заключенных договоров страхования Страховщик обязан после получения всех необходимых документов от Страхователя в 5-дневный срок (не считая выходных и праздничных дней) принять решение о признании или непризнании события, имеющего признаки страхового случая, страховым случаем и о страховой выплате или отказе в страховой выплате. В случае принятия положительного решения, в 5-дневный срок произвести выплату.
Последний документ был предоставлен в дела № 6388717 и 6388733 10.05.2012 г. В настоящий момент по выплатным делам принято решение о выплате страхового возмещения. Созданы страховые акты и направлены на оплату в единый расчетный кассовый центр.
Таким образом, нарушений сроков рассмотрения выплатных дел нет.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "