Плохие отзывы о страховой компании АльфаСтрахование - ОСАГО за 2013 год

Я смотрю по комментариям службы так называемого контроля и качества,компания отвечает только на положительные отзывы.А так они попрятались ,как крысы и выжидают,когда их прихлопнут,как некоторые банки в РФ.

Неделю назад истек месяц, как я подал документы и прошел автоэкспертизу по ДТП. Звоня неделю назад девушка на другом конце провода уверяла меня в том, что через неделю деньги придут на мой счет, что им невыгодно оставлять долги на новый год. Сегодня звоню опять, девушка теперь говорит следующее: "Оказывается автоэкспертиза не дослала какие то фото и теперь они запрашивают эти недостающие фотографии у автоэкспертов, после чего они надеятся быстро все посчитать", то есть ничего не посчитано и зачем спрашивается на прошлой неделе тогда мне было сказано, что перевод денег за ДТП на будет произведен на следующей неделе? Господа, давайте уважать друг друга, опыт общения со страховыми компаниями через суд у меня имеется, не хотелось бы чтобы этот случай имел такое продолжение. Спасибо!

После ДТП оценили ремонт две двери и два крыла в 14 тыс. руб. ....это где  интересно за такие деньги ремонт можно сделать авто 2008 года. Страховался в этой "компашке" по причине того, что в гаи другой (!!!!!) страховой компании почему -то не было. Выплату ждал больше месяца, сейчас собираю бумаги буду писать претензию и в СУД!!!!!

Я не понимаю каким образом ребята оценивают ущерб возможно используют коэффициент износа как минимум 80% машина хонда CR V 2006 г.в на замену фара, бампер пер.,птф фара крыло лев. пер., решетка радиатора бачок омывателя и много другого запчастей на  68000р без работы и покраски, насчитали 19000 с копейками УМЕЮТ!!!!!!

Я не понимаю каким образом ребята оценивают ущерб возможно используют коэффициент износа как минимум 80% машина хонда CR V 2006 г.в на замену фара, бампер пер.,птф фара крыло лев. пер., решетка радиатора бачок омывателя и много другого запчастей на  68000р без работы и покраски, насчитали 19000 с копейками УМЕЮТ!!!!!!

6 декабря 2013 года произошло ДТП, где я оказалась пострадавшей стороной. Обратилась в страховую компании виновника - Альфа-страхование - за выплатой по ОСАГО. Мне отказали в оформлении по причине, что моя страховая находится в другом городе. Сотрудница сказала, что по ОСАГО не выплачивают страховые премии, только, если бы и я была застрахована в их компании, а так нужно ехать в другой город. Я попросила аргументировать письменно, она дала мне распечатку части 1 статьи 21 Федерального закона № 40-ФЗ. Не знаю, к чему она этот закон пыталась "прилепить". Меня, естественно, не устроил ее ответ, я позвонила юристам в ЕЮС, они подтвердили, что я права, этот закон не освобождает абсолютно компанию от ее прямых обязанностей и посоветовали сделать независимую оценку и обратиться в суд. Сказали, что никуда мне ехать не надо, моя страховая здесь ни при чем. Придется судиться. Времени и лишних денег на предновогодние путешествия по городам на разбитом автомобиле у меня нет.

Еще раз убеждаюсь, что Альфа Страхование это очередное кидалово. Буду говорить без дат, просто не вижу смысла расписывать все события по минутно. Пару месяцев назад в этом году, в задний бампер моего автомобиля въехала водительница с небольшим опытом вождения. Вина была ее, о чем свидетельствовал протокол по пункту ПДД о несоблюдении дистанции и все вытекающие отсюда документы для предоставления в страховую компанию. Оформили быстро, с этим к страховой претензий нет, а вот с выплатой получилось не красиво. За поврежденный бампер тойоты камри насчитали 4100 рублей с копейками. Это что издевательство!!!! Покраска одного элемента минимум стоит 5000рэ. Где мне брать еще 900 рублей? из своего кармана? Страхуюсь я в Альфе подряд уже года года четыре, и скидки вроде делают, только сумма страхования от этого почему то ползет не в низ, а вверх. Вот и сделал я вывод, что страхование по ОСАГО в этой стране вообще как и в Алфа Страховании в частности это обычное наи@алово. Хотя в прошлом году произошел аналогичный случай и в другой страховой компании практически за те же самые повреждения того же заднего бампера мне выплатили почти в два раза больше.

Добрый день. Я являюсь потерпевшей стороной по ОСАГО (ДТП было 19.11.2013г.). Обратился в компанию ОАО «АльфаСтрахование» (страховавшую виновника ДТП) с заявлением от 22.11.2013г. возместить мне ущерба. Предоставил все необходимые документы, в том числе: справку с места ДТП №154 и определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, о чем есть на руках расписка о принятых документах. Мной 07.12.2013г. было получено письмо по почте датированное 28.11.2013г. об отказе. Причина отказа – не предоставлен протокол по делу об административном правонарушении и определение об отказе в отказе в возбуждении дела об административном правонарушении. Как, указано выше, определение мной было предоставлено, а протокол не составлялся в виду отсутствия правонарушения. Убыток №0342/133/13919/13, исполнитель письма об отказе: Хотахов А.М., Руководитель Управления урегулирования убытков по автострахованию МРЦ А.Ю. Мироненко. При звонке колцентр, подтвердили, что все документы есть, однако с этими «квалифицированными» специалистами не соединяют. Записали на прием в подразделение по урегулированию убытков по адресу: г. Москва, ш. Энтузиастов, д.7А. Таким образом, мне теперь придется тратить повторно свое время на посещения, ваших сотрудников которые в упор не видят перед собой документы. У меня вопрос, с какой стати? Так как я уже ездил на оценку и затратил свое время!!! Отправил также претензию № 8558 через сайт ОАО «АльфаСтрахование», но ее рассмотрение занимает 14 дней!!! Вы что издеваетесь? И как это по вашему соотносится с 30 дневным сроком отведенным законодательством на возмещение убытка??? Считаю, данный отказ немотивированным, так как все документы я вам предоставил, оставляю за собой право по истечению 30 дневного срока обратиться в соответствующие инстанции, в том числе судебные.

Добрый день. Я являюсь потерпевшей стороной по ОСАГО (ДТП было 19.11.2013г.). Обратился в компанию ОАО «АльфаСтрахование» (страховавшую виновника ДТП) с заявлением от 22.11.2013г. возместить мне ущерба. Предоставил все необходимые документы, в том числе: справку с места ДТП №154 и определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, о чем есть на руках расписка о принятых документах. Мной 07.12.2013г. было получено письмо по почте датированное 28.11.2013г. об отказе. Причина отказа – не предоставлен протокол по делу об административном правонарушении и определение об отказе в отказе в возбуждении дела об административном правонарушении. Как, указано выше, определение мной было предоставлено, а протокол не составлялся в виду отсутствия правонарушения. Убыток №0342/133/13919/13, исполнитель письма об отказе: Хотахов А.М., Руководитель Управления урегулирования убытков по автострахованию МРЦ А.Ю. Мироненко. При звонке колцентр, подтвердили, что все документы есть, однако с этими «квалифицированными» специалистами не соединяют. Записали на прием в подразделение по урегулированию убытков по адресу: г. Москва, ш. Энтузиастов, д.7А. Таким образом, мне теперь придется тратить повторно свое время на посещения, ваших сотрудников которые в упор не видят перед собой документы. У меня вопрос, с какой стати? Так как я уже ездил на оценку и затратил свое время!!! Отправил также претензию № 8558 через сайт ОАО «АльфаСтрахование», но ее рассмотрение занимает 14 дней!!! Вы что издеваетесь? И как это по вашему соотносится с 30 дневным сроком отведенным законодательством на возмещение убытка??? Считаю, данный отказ немотивированным, так как все документы я вам предоставил, оставляю за собой право по истечению 30 дневного срока обратиться в соответствующие инстанции, в том числе судебные.

06 декабря 2013 г. обратился в филиал Альфастрахования в г. Ставрополе, расположенный по ул. Доваторцев 30 Б для продления ОСАГО на собственный автомобиль. Обратился за продлением ОСАГО заранее (страховка заканчивается 28 дек. 2013 г.), так как должен на следующей неделе ехать в длительную командировку, где страховка закончилась бы и продлить её нет возможности. В продлении страховки мне было отказано. Хотя все документы у меня в порядке и тех. осмотр пройден на официальной станции ТО, где мою карту ТО занесли в федеральный реестр. Пытался выяснить фамилию сотрудницы, которая в продлении ОСАГО отказала, но она принципиально заявила, что фамилию не скажет, так как не обязана. У других сотрудников этого филиала её фамилию тоже не удалось узнать. Теперь надо искать другую страховую компанию, чтобы как-то решить этот вопрос. Хотя я в Альфастраховании страхую машину уже 5 лет. Интересно, что же они сделали бы, если у меня наступил страховой случай, наверное вообще начали прятаться?

В мае 2013 года произошел страховой случай.
Все документы подал как положено. Вопрос рассматривался больше месяца вместо 14 дней.
В акте осмотра указано повреждение ЛКП заднего бампера. В результате аварии пострадал бампер (под замену). В компании написали что ремонтные воздействия на бампер за мой счет. Хорошо я помимо франшизы оплатил снятие и покраску, так как формально лкп было потерто. Однако компания не желала оплатить сам бампер то же. Согласно акта осмотра зафиксировано повреждение ЛКП а не бампера. С трудом но к 20 сентября мне машину отремонтировали и отдали. Однако теперь страховая компания отказывается платить автосервису за бампер.
Единственная возможность решить вопрос - это суд, где согласно судебной практике компания будет обязана компенсировать затраты и моральный ущерб. Я получил отремонтированую машину и мог бы устраниться от дела, но такое отношение к клиентам недопустимо.

Попал в ДТП, виновник не я. Обратился 01.11.2013. в Альфастрахование по прямому возмещению убытков по европротоколу, ущерб до 25 т.р. 03.12.2013. пришли деньги на ремонт правого переднего крыла на хюндай акцент (сумма 5147 руб.). Они считают, что я смогу восстановить на эти деньги автомобиль и ссылаются на средне рыночные цены. Цена на ремонт крыла 9-10 т.р. Цены берут средние, а полис оформляют по коэффициенту Екатеринбурга. Написал претензию на сайт и даже знаю какой придет стандартный ответ. Еще оформляю уже 4-ый год жилищное страхование. Ноги в вашей компании больше не будет. Суд расставит все точки над и.
Советую сразу после ДТП делать независимую экспертизу и предъявлять ее  страховой компании.

Попал в ДТП вина не моя обратился в свою страховую (альфа страхование) прошел экспертизу в г. Иркутске и сдал все документы на выплату 16 сентября 2013. До сих пор ничего не ответили каждую неделю звоню в Иркутск ( сам живу в г. Черемхово офиса у нас нет) отвечают что дело находится в Новосибирске и они не знают когда они там доберутся наконец до моего дела. Прошло уже более двух с половиной месяцев.

насчитали выплату 13500!! Это во столько они оценили бампер, крыло, фару, подкрылок и амортизаторы на 2-х летнем солярисе! мне одна покраска во столько выльется!

ужасная компания. никогда не буду у них страховаться.