Петров В.В. Страхование автомобилей / КАСКО
19 апреля 2019 13:49
Полис: 18201-00141135
Между мной и НАСКО был заключен договор КАСКО на автомобиль.Приехал специалист, осмотрел авто, получил деньги, выдал полис. По телефону действительность полиса подтвердили.
Через несколько месяцев в стекло попал камень. Осмотрели автомобиль. Созвонились с офисом - все в порядке, стекло проходит по полису. И через несколько недель отказ по причине того, что событие произошло ДО осмотра ТС. То есть деньги на счету, акта осмотра в компании нет, но никого это в НАСКО не волнует. Ведь деньги то оплачены. Никаких уведомлений, что по их данным нет акта осмотра мне не направляли. Мало того, в Правилах страхования указано, что договор без осмотра не может быть заключен, в то время как в своем отказе они черным по белому пишут, что договор заключен.
По телефону мне сказали разбираться с брокером, с которым у них договор. На минуточку, у меня договор с НАСКО, а не с брокером. Их взаимоотношения оплативших полис потребителей касаться не должны.
Буду обращаться в ЦБ РФ, общество по защите прав потребителей и в суд.
Екатерина Страхование автомобилей / ОСАГО
17 апреля 2019 18:56
Полис: 0053585680
Попала в ДТП. Признана пострадавшей позвонила на горячую линию страховой вместе официального направления на осмотр они смс прислали с какого-то левого номера 3 адреса и 3 номера телефона типа сто где делают оценку ущерба. Приехала к оценшику на Витебский д1 там вообще каморка с двумя не понятными мальчиками… вышли сделали пару фото… и предложили написать заявление на вопрос о скрытых повреждениях ответили, что их задача зафиксировать факт дтп и осмотреть внешние повреждения, а когда на сто будут ремонтировать если что-то обнаружится то досогласуют со мной.(оценка 100 балов).
На вопрос какой сервис я могу выбрать ответили, что на сайте наско конечно есть список… но они как правило направляют к ним в соседний ангар( без права выбора на секунду)…
Подобная оценка меня не устроила и я решила съездить в офис компании.
Я приехала в офис на Ваську… там хамоватая сотрудница мне заявила, что у них нет отдела по возмещению убытков, заявление принимать отказались и все через горячую линию( без всяких подтверждений что вы вообще обращались). Кстати на горячей линие мне сказали что отдел возмещения убытков переехал, а вот куда именно они не знают. Вот читаю отзывы и признаться немного в шоке… попала в ДТП. Признана пострадавшей позвонила на горячую линию страховой вместе официального направления на осмотр они смс прислали с какого-то левого номера 3 адреса и 3 номера телефона типа сто где делают оценку ущерба. Приехала к оценшику на Витебский д1там вообще каморка с двумя не понятными мальчиками… вышли сделали пару фото… и предложили написать заявление на вопрос о скрытых повреждениях ответили, что на сто когда будут ремонтировать если что-то обнаружится то досагласуют со мной.(оценка 100 балов). На вопрос какой сервис я могу выбрать ответили что на сайте наско конечно есть список… но они как правило направляют к ним в соседний ангар( без права выбора на секунду)… Идём дальше
Я приехала в офис на Ваську… там мне заявили, что у них нет отдела по возмещению убытков, заявление принимать отказались и все через горячую линию( без всяких подтверждений что вы вообще обращались). Через горячую линию мне предложили отправить документы в Москву и когда они их получат пришлют мне официальное направление на осмотр… В итоге заявление так и не принял никто буду отправлять почтой...чем закончится не знаю… но наско это полная жесть… мне конечно сравнить не с чем так как дтп первое за 8 лет… но. если есть возможность… никому не советую эту компанию… по крайней мере точно не в Питере.
Михаил Страхование автомобилей / ОСАГО
10 апреля 2019 15:35
Полис: МММ-5002227827
Мошенническая схема, отправляют на СТО и среди бумаг об оценке ущерба подсовывают договор уступки прав ООО "Праймфин", которое существует только на бумаге. Ни денег, ни ремонта вы не получите! Ни в коем случает не связывайтесь с НАСКО!
Постоянный адрес отзываСергей Страхование автомобилей / ОСАГО
09 апреля 2019 18:30
Полис: ХХХ-0052346974
Попал в ДТП, приехал на осмотр на СТО. При осмотре дали подписать договор цессии с какой то ООО "Праймфин" - посредник НАСКО который должен был заниматься ремонтом. В последствии оказалось, что контора образована в конце 2018 года, и у неё нет ни телефона ни сайта, ни почты. Звонишь в страховую говорят обращайся в Праймфин и ложат трубку. Написал заявление на СТО в адрес Праймфина, прошло 3 недели молчат и НАСКО и посредник. Буду подавать в Суд. Не страхуйтесь в НАСКО ни за что.
Постоянный адрес отзываТамара Страхование автомобилей / ОСАГО
07 апреля 2019 11:48
Полис: Xxx 0034952445
Застровалась на свою голову в этой недастраховой конторке.после дтп, в котором была виновником, сообщила оператору в срок о факте. На настоятельные вопросы об отправке документов, оператор сказала что НИЧЕГО НЕ НУЖНО НАПРАВЛЯТЬ, Я ВСЕ ОТМЕТИЛА В КОМПЬЮТЕРЕ! Мне показалось это подозрительным и я простым письмом по-глупости на направила документы. В итоге эта конторка выставляет регресс на 7100 за две несчастные царапины по 5 см. Даже не вмятины! Желаю этой конторе обанкротиться! Обманывать людей не мешки ворочить. Сами претензию мне простым письмом прислали, не наворовались на заказное! 9 лет страхую машину и никогда с такими не сталкивалась!
Постоянный адрес отзываЮрий Страхование автомобилей / ОСАГО
04 апреля 2019 01:27
Полис: ххх-0031437977
Двумя словами – «ШАРАШКИНА КАНТОРА»
В прошлом году заключил с ними договор, но в конце года небольшое ДТП (я пострадавший). Мне принесен небольшой ущерб, помяли мое авто. Я обратился в страховую, осмотрели, сфотографировали, отправили в центральный офис все документы и о чудо через три недели на мой карт счет упала сумма от страховой, но ее хватает только на пол ремонта. Это по самым, очень самым скромным подсчетам. Все обращения и разъяснения через личный кабинет игнорируются, разговаривать по телефону не хотят.
Мое мнение и рекомендации НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ «НАСКО» кидалы!!!!!!
Алексей Страхование автомобилей / КАСКО
25 марта 2019 16:43
Полис: 18201-0001201
У компании очень отработанная мошенническая схема. Работают через разные ООО, оформляют договоры с размытой формулировкой. В итоге выясняется, что 2 из 3 страховых рисков не включены в полис (хотя указаны в нем). Отписки, отсылки, заверения, что я не шланг и тп. Сотрудница шепнула, что таких случаев масса. Если бы не банк, для которого страховка, я бы никогда не узнал, что машина не застрахована.
Естественно в возврате моих денег мне отказали. Сейчас через полицию и прокуратуру пытаюсь достать мошенников. Надеюсь дойду до суда и хотя бы у одного из них будет реальная судимость и хоть и условный, но срок.
26 марта 2019 15:35
Алексей, Вы бездоказательно осуждаете компанию. Все страховые компании, помимо собственных офисов, работают с посредниками. Это могут быть физические и юридические лица. Такое сотрудничество законно и не является мошеннической схемой. В Вашем полисе в графе «Страховые риски» указан риск «Ущерб», указана страховая сумма, страховая премия и франшиза по этому риску. Какие события являются страховым случаем по риску «Ущерб» подробно расписаны в Правилах страхования. Заявление о расторжении договора в системе не зарегистрировано. Если у Вас есть отказ в расторжении договора и возврате страховой премии, направьте, пожалуйста, на эл адрес problem@nasko.ru (со ссылкой на данный отзыв). С уважением, АО "НАСКО"
Sidorova-mas Страхование автомобилей / КАСКО
20 марта 2019 21:25
Полис: 18201-0019700
Здравствуйте!
Страховой брокер Лидер24, а именно его менеджер Соколова Елена (по эл. почте), предоставила мне информацию по страхованию КАСКО от компании НАСКО. Предполагалось полное покрытие без франшизы, стекла зеркала без ограничений, 1 элемент без справок и тд, переписка велась в эл. почте. Говорила об акции, обосновывая этим относительно невысокую стоимость полиса.
После того, как я застраховалась, произошло ДТП. И, тут оказалось, что полис предусматривает только покрытие по угону или конструктивной гибели(65%) от стомости автомобиля.
Конечно, необходимо изучать документ перед подписанием, но оч сложно увидеть примечание с правой стороны листа со ссылкой на приложение... тем более сумма страховки совпадала с согласованной.
ТАКИМ ОБРАЗОМ, МНЕ БЫЛИ ПРЕДЛОЖЕНЫ ОДНИ УСЛОВИЯ, А ДОГОВОР ЗАКЛЮЧЕН НА ДРУГИЕ!!!!!
Вопрос, почему компания НАСКО сотрудничает с таким недобросовестным брокером? кроме этой претензии, предьявить ей нечего. При расторжении договора удерживается до 35 % от стоимости полиса....
ВОТ ТАКОЙ НЕЗАМЫСЛОВАТЫЙ РАЗВОД, БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!!!
Сергей Личное страхование / Несчастный случай
07 марта 2019 08:55
Полис: 81120000005152
Застраховал всю семью от несчастных случаев, ребёнок занимается карате, для него специально застраховал спортивной страховкой. На тренировке он ломает руку. Отправили все документы по списку, страховая потребовала справку что именно на тренировке получена травма, хотя в мед карте была запись где получена. ДЮСШ выдала нам справку, отправили. В итоге нас динамили почти 4 месяца, и выплатили 1700 рублей (страховой случай на 35000). Что это за страховка, если она не покрывает расходов даже на лечение и саму страховку.
Постоянный адрес отзываСилина Светлана Васильевна Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи
17 февраля 2019 10:07
Полис: 0303034724
Домик на огородном массиве сгорел. Все документы сданы, последний 28.12.2018 г. До си пор нет выплат, почему? Горячая линия ничего не разъясняет. Стоит ли вообще страховать имущество в Вашей компании?
Постоянный адрес отзываЕлена Страхование автомобилей / ОСАГО
06 января 2019 23:39
Полис: МММ 5002386583
Три недели не могу дождаться оценщика.На горячей линии одни отоворки.Каждый день разная информация.Пойду в прокуратуру. Сколько можно ждать
Постоянный адрес отзываАлександр Страхование автомобилей / КАСКО
27 ноября 2018 12:24
Полис: 18201-0006268
Компания продает полис КАСКО, не проводит предстраховой осмотр (был назна-чен осмотр на 08.10.2018, договор заключён с 18.10.2018, страховой случай 17.11.2018, осмотра проведено не было,), вынуждает вас расторгнуть договор, иначе попав в аварию вам не произведут выплат, т.к. без осмотра полис недействителен. Далее вам просто не возвращают страховую премию. При обращении на телефонную линию вас отправляют в один из офисов, в офисе вас отправляют в другой офис и так по кругу. Договор страхова-ния 18201-0006268, Шестухина Любовь Алексеевна. Прошу Администрацию сайта вне-сти пометки по данной компании, чтобы клиенты понимали, что заключение договора с данной компании приведет к финансовым потерям. Данный случай не единичный, такая ситуация сложилась с сотнями клиентов НАСКО по КАСКО.
Постоянный адрес отзываЕвгений Страхование автомобилей / КАСКО
22 ноября 2018 11:40
Полис: 18201-0007936
Компания продает полис каско, не проводит предстраховой осмотр, вынуждает вас расторгнуть договор, иначе попав в аварию вам не произведут выплат, т.к. без осмотра полис недействителен. Далее вам просто не возвращают страховую премию. При обращении на телефонную линию вас отправляют в один из офисов, в офисе вас отправляют в другой офис и так по кругу. Полис 18201-0007936, Соловьёв Евгений Петрович. Прошу Администрацию сайта внести пометки по данной компании, чтобы клиенты понимали что заключение договора с данной компании приведет к финансовым потерям. Данный случай не единичный, такая ситуация сложилась с сотнями клиентов НАСКО по КАСКО.
Постоянный адрес отзываСтанислав Страхование автомобилей / ОСАГО
09 ноября 2018 12:53
Полис: Еее1025439674
Отказали в пву. Идите мол в страховую виновника. Пву—103—021644/18. Это на каком таком правовом основании я должен обращаться в страховую виновника дтп? Вроде это мое право, принуждать то зачем меня идти к нему, а не к вам. Зачем деньги то с меня тогда взяли за полис, могли бы сразу отправить в другую страховую! Проще пойти в прокуратуру, рса, цб и суд в конце концов.
Постоянный адрес отзываВиктор Страхование автомобилей / ОСАГО
01 ноября 2018 17:30
Полис: Страховой полис отсутсвовал в момент дтп, обратился в компанию виновника!!!
На горяей линие хамовато разговаривают и сбрасывают трубку, говорят где деньги не знаем нечем не можем помочь ващи документы в обработке ждите и всё!!!
Постоянный адрес отзываВиктор Страхование автомобилей / ОСАГО
01 ноября 2018 17:21
Полис: EEE0000000000
Подал документы прошло 20 дней некаких выплат не поступила, звонид в контактный центр говорят важи документы приняты 12 октября но какаето бумажка последняя 30октября и ждите еще 20 дней, это полный бред так как на руках у меня акт приема передачи документов где документы все приняты 12 ноября, сегодня ровно 20 дней сказали что ваше дело в обработке и больше нечем помочь не можем досвидание и СКИДЫВАЮТ ТРУБКУ!!! Дтп произошло в городе Омске, оказывается у них офиса нету а есть только кабинет где они продают полисы осаго но документы некакие не принимают по дтп там, на горячей линии сказали что к вам приедит какойто дяденька и вы ему документы отдадите все, я говорю прям на улице они говррят да прям на улице, я им говорю вы вообще в своём уме что за бред!!!???? У него что принтер в машине что он мне распечатает акт приема передачи документов с печатями росписями и так далее, в общем после многочисленных звонков на горяею линию они поведали тайну что документы можно подать через партнеров их в омске три.
Дальше приехал в Альфа страхование и подал через них, они приняли и отдали акт приема передачи документов, и отправили в независимую где я за свои деньги сделал осмотр, они сказали что вам эта сумма вернется.
СЕГОДНЯ 20 ДНЕЙ ДЕНЕГ НА СЧЕТУ НЕТУ МАШИНА РАЗБИТА И Я ЕЩЕ ЗАПЛАТИЛ ДЕНЬГИ ЗА ОСМОТР В НЕЗАВИСИМОЙ ЭТО ВСЕ ЧТО Я ИМЕЮ НА СЕГОДНЯ.
на горячей линие сказали что еще подождите 20 дней это вообще бред и противоречит закону об осаго! С завтрашнего дня будет 21 день и они нарушают закон об осаго!
Завтра пишем досудебную и будем отправлять почтой россии в в три разных места в том числе главный офис этой конторы, а дальше скорее всего идти в суд так как чую возмещать ущерб по дтп они не горят желанием.
НЕ ВНУШАЕТ ДОВЕРИЯ ДАННАЯ КОНТОРА!!! Я ЛИЧНО ТАМ НЕКОГДА В ЖИЗНИ СТРАЗОВАТЬСЯ НЕ СТАНУ!!!!!
Номер стархового полиса указан неправильно потому что у меня страховка в момент дтп отсутсвовала и обращался в компанию виновника!
Василий Страхование автомобилей / ОСАГО
06 октября 2018 11:24
Полис: EEE1019924285
Когда я в ней застроховался эта компания называлась АО"ЮЖУРАЛЖАСО" , а теперь "НАСКО" и как вы понемаете выплачивать компинсации по ДТП просто отказываются , мативируя это тем что теперь они поменяли нозвание и старые полюса их не касаются и если вдруг Они опять переименуют себя (как сказали работники ) они и по наско платить не будут. Так что подумайте может они завтра будут уже под другим названием
Постоянный адрес отзываМагомед Страхование автомобилей / ОСАГО
11 июля 2018 23:38
Полис: ХХХ-0029773701
Есть кто то здравый в этой страховой компании ? Решите проблему ! Сколько можно ждать ? Идёт третий месяц ! Изначально сказали ждать 21 рабочий день , потом 20 календарный дней , теперь снова 21 календарный день . Я машину страховал не для того чтоб она разбитая стояла у дома .
Постоянный адрес отзываНабиев Руслан Раисович Страхование автомобилей / ОСАГО
11 июля 2018 20:49
Полис: МММ 5002218880
Ждал выплату но так инедождался, некоректные реквезиты хотя когда второй раз отпровлял их сказали все нормально ждите 10 дней.10 дней прошло звоню говорят 10 рабочих дней после этого сказали что расмотрение 20 дней.Прошло 19 дней звоню говорят что мои реквезиты опять не коректны хтя все реквезиты действуюшие и с печатью банка.
Постоянный адрес отзываМагомед Страхование автомобилей / ОСАГО
10 июля 2018 12:02
Полис: XXX-0029773701
Оформил ДТП 23 мая , второй месяц нет выплаты , говорят что дело рассматривается , ни в одной страховой не было таких проблем .
Постоянный адрес отзываНасиба Страхование автомобилей / ОСАГО
24 июня 2018 17:27
Полис: MMM5001247667
У меня произошло ДТП (являюсь пострадавшей стороной ), оформили европротокол через пару дней приехали осматривать машину 4.06.2018, все зафиксировали документы оформили, сказали ждать и что в течении 20дней дадут ответ. В итоге, сама звоню неоднократно, ответа Ясного мне не дают, вчера 23.06.2018 и сегодня 24.06.2018 снова звоню на горячюю линию узнать о решении, ссылаются на то что ведуться обновления данных и тп и тд, сколько еще меня будут мурыжить? Я преобрела страховку не для вида, мне нужен результат!!! У меня так же, второй случай произошёл проверку провели 13.06.2016, мне нужно приводить в порядок машину… что за бездействия вы не маленькая компания и такими путями не даете гарантию что вы надежны!!! Я жду от вас решения моих заявок
Постоянный адрес отзываИван Страхование автомобилей / ОСАГО
23 мая 2018 14:50
Полис: XXX 0032541598
Пытался подать заявление о смене КБМ, при смене вод.прав, удаленно ничего невозможно в этой конторе сделать, если офис далеко не страхуйтесь в ней. Почту не читают, письма получают подтверждение не высылают, на горячей линии Хамло отвечает.
Постоянный адрес отзывабек Страхование автомобилей / ОСАГО
16 мая 2018 22:24
Полис: EEE.N1029074932
это не компания а какой-то цирк. кругом вране сидит в офиси дибили не чего не могут толком обиснить. в этом году 6 марта попал дтп вот уже с толька время прошло не духа не слуха.отправлает сервиз а там говорят што выдили мало сресдва на ремонт поехал к этим дибилим они говорят што не хватает восемь тысяч. если я из свою кармана буду до платит они сделет ремонт. кароче не делаети в это компанию страховку
Постоянный адрес отзываВиктория Личное страхование / Несчастный случай
16 мая 2018 15:46
Полис: У-101-013-230/18
Страхование имущества! 05.10.2017 года произошёл страховой случай. В феврале подписаны акты на выплату ущерба, а выплачивать по моему никто не собирается. Звоню в страховую. Одна девушка говорит акты в феврале подписаны, вторая говорит она находятся на подписании. Спрашиваю как можно связаться с вашим начальством или с отделом который за это отвечает, мне в ответ только пишите на Эл. почту. Они что в тундре? У них нет телефонов? В общем если не выплатят компенсанцию, которую и так занизили, будем обращаться в суд. Это горе страховая. Не страхуйтесь в Наско!!! Обман!! Концов не найти, только через суд.
Постоянный адрес отзываАяс Страхование автомобилей / ОСАГО
03 мая 2018 08:33
Полис: ХХХ 0037593219
Я 25.04. 2018 г. оформил электронный полис.До сегодняшнего дня у меня в электронной почте не пришло.Что за халатное отношение,сколько можно ждать?Трудно вам отправить на электронную почту?Почему тогда пр иняли эту заявку если вам трудно
Постоянный адрес отзываСергей Страхование автомобилей / ОСАГО
30 апреля 2018 22:37
Полис: АТ № 90000000007017
Купил в С-ПБ АО НАСКО полис КАСКО.При покупке полиса агент дезинформировал меня о наличии аккредитации Страховой у Банка который мне предоставил кредит. После того, как узнал об этом, приехал в офис и написал заявление об досрочном расторжении полиса (16.03.18), сотрудники офиса обещали перевод денег от 5 до 14 дней.На 14-й день договор не расторжен, деньги не возвращены. После этого написал ещё 3 претензии в течении 1 месяца, но кроме сочувствия и предоставления отчета о получении заявки (офисом в Москве) деньги не возвращали. Отправлял заявку на od-ins@nasko.ru, получил ответ, что заявка принята, но это всё. После визита в офис в 4-й раз (25.04.18)и общении напрямую с руководителями отдела дело сдвинулось с места, начались движения по моему делу. Пошли извинения и очередные обещания разобраться.28.04.18 деньги возвращены в полном объёме.
P.S.Очень вежливый и отзывчивый коллектив, но если вы не хотите подобных проблем выбирайте страховые компании имеющие офисы (урегулирования страховых случаев и отделы по расторжению договоров) в С-Пб, а не в Москве или Казани, что имеет СК АО НАСКО.
Перед заключением договоров изучайте внимательно состоятельность и отзывы о страховых компаниях.
Боков Роман Геннадьевич Страхование автомобилей / ОСАГО
28 апреля 2018 10:32
Полис: номер не присвоен. 89009327831
25.04.2018 оформил электронный полис осаго,28/04/18 полис не пришел, номер не присвоен, не могу поставитьмашину на учет. Специалисты на указанному телефону не хр..на не знают и не могут ничего сказать.
Постоянный адрес отзываАртур Страхование автомобилей / ОСАГО
17 апреля 2018 20:32
Полис: EEE1029023463
Ваша компания сплошной обман второй раз меня и мою беременную жену обманули и не вернули в срок деньги мы настроены подать в суд на вас вы обманываете беременную женщену мы ыернули полис обещали 14 дней и вы обманули и кинцли нас на деньги обещаю я лично займусь тем что бы ваша компания почуствовала урон который я нанесу вам юредически.
Постоянный адрес отзываСергей Страхование автомобилей / ОСАГО
16 апреля 2018 17:32
Полис: № ХХХ 0035440324
Третий день не
могу добиться бланка, уже желею , что связался с этой компании
Михаил Борков Страхование автомобилей / ОСАГО
13 апреля 2018 13:05
Полис: EEE-1029071682
Обратился с вопросом о расторжении договора полиса ОСАГО , EEE-1029071682 . По г.Москва Золоторожский вал 11,стр 29. Был огорчен бардаком и некомпетентным , резонирубщим друг друга отношением сотрудников данной компании . А именно ; теряют квитанции , документы , делегируют от сотрудника к сотруднику действия . Касаемо моего визита , денежные средства не было возвращены в срок, на данный момент буду подавать в суд иск , на компанию , собираю материалы ( записи диктофона , свидетели , и прочие материалы ) Никому не рекомендую данную конторку, на данный момент планирую массовую рассылку по своей отрасли это более миллиона человек по г Москва .
Постоянный адрес отзываОльга Страхование автомобилей / КАСКО
12 апреля 2018 16:57
Полис: 90000000006548
Нет возврата денежных средств.
Постоянный адрес отзываСармат Страхование автомобилей / ОСАГО
11 апреля 2018 16:45
Полис: EEE1030693314
Как и все отрицательные отзывы, не реагируют ни на что, не платят, не связываются, не дают информацию никакую. Это мошенники чистой воды. НИКОГДА не страхуйтесь в этой страховой. Прошло уже более месяца, даже не дали оценку ущерба.
Постоянный адрес отзываЯрослав Страхование автомобилей / ОСАГО
18 марта 2018 10:39
Полис: ххх-0025903629
Страховой полис № ххх-0025903629, подал документы и предоставил автомобиль на осмотр 21.02.18 года, 02.03.2018 пришло смс от СК Наско, что заявление зарегистрировано (№ПВУ-102-005146/18/1). По истечению 20-и дневного срока с момента подачи документов (предусмотренного Федеральным законом от 25.04.2002 N 40-ФЗ; «Положением о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (утв. Банком России 19.09.2014 N 431-П) от СК Наско не поступило решения, ни письменного уведомления. Неоднократные звонки в страховую компанию по телефону 88005001616 не принесли результата. Сотрудники отвечают, что дело находится на рассмотрении и больше ничего пояснить не могут (иногда ссылаются на неисправность базы). Готовлю претензию и документы для обращения в суд.
Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО
16 марта 2018 16:41
Полис: ЕЕЕ 0729137419
26.02.18 написал заявление на страховой случай ДТП не по своей вине, 16.03.18 посетил офис и мне предоставили список 5 ремонтных мастерских. Мастерские все ИП, гаражного сервиса. В интернете нашел только 2 ИП и отзывы отрицательные. Голова кругом что дальше будет. Никогда больше не буду страховать в данной компании.
Постоянный адрес отзываМельник Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО
15 марта 2018 20:55
Полис: Xxx-0029964227
Считаю работу страховой компании Наско отвратительной. При офопмлении ОСАГО допущена ошибка, обращались несколько раз за внесением изменений, результата нет. Если бы не выбор РСА никогда бы не обратились в эту убогую контору. И впредь не свяжемся с дилетантами.
Постоянный адрес отзываArtem Страхование автомобилей / ОСАГО
14 марта 2018 16:25
Полис: eee1029037686
Застраховал 2 машины в НАСКО и очень пожалел! С подобным отношением к клиентам мне сталкиваться еще не доводилось. Произошел страховой случай по осаго, подал документы и тишина. Просто тишина. Позвонил в наско узнать когда можно приехать в офис для написания заявления (знаю что на сайте указанно время работы, всегда уточняю по телефону учитывая какие косорукие айтишники часто встречаются). Мне сказали до 18.00. я ехал 2 часа в офис этой отвратительной компании чтобы постучаться в закрытую дверь! Они в 17.00 закрылись! Оставил жалобу в тот же день(23фев)! И опять тишина. они просто игнорируют клиентов. Перезваниваю через 20 дней (14марта), а мне говорят что заявку направили 5 дней назад(9марта)?! Это что такое?
И не узнать у них ничего по телефонам на сайте и в страховом полисе сидят "говорящие головы" которые не за что не отвечают и им плевать на вас, одна сейчас просто повесила трубку. Валят всё "пишите на почту". Ок.
5марта оставляю письмо с номерами и копиями документов. и что вы думаете!? Т И Ш И Н А!!!
Звоню узнать что за хрень происходит, "у нас нет такой информации" - тогда нахрен ты такой оператор нужен, который ничего не знает и ни с кем соединить не может? В итоге ВЫБИЛ в течении почти 15минут инфу о том что мне дали назначение на ремонт. Хрен знает куда и хрен знает когда. При том, что документы направленные мной на почту посмотреть никто не удосужился. А ведь там и заявление о выплате было.
"С любыми вопросами вы можете обратиться в офис компании". Спасибо обращался уже.
Всем и всегда буду говорить как НАСКО кидает клиентов. И что с этой компанией связываться себе дороже. Они негодяи ворующие Ваши деньги и даже не пытаются отработать их!
Марина Страхование автомобилей / ОСАГО
12 марта 2018 05:53
Полис: 1025425052
Добрый день. В начале января 2018 г в мой припаркованный автомобиль врезался другой автомобиль. Вызвали ГАИ оформили ДТП. Все документы сдали на получения страховки. При сдаче документов нас спросили , как мы хотим получить страховые выплаты или ремонт. Мы написали страховые выплаты. Прошло больше месяца нам никто не перезвонил из страховой компании. Я позвонила им сама. Мне девушка консультант сообщила , что в нашем случае только ремонт. Они яко-бы отпраавили направления на ремонт . Дали мне телефон СТО. Там прр мой автомобиль не слышали и направления не получали. Я позвонила в Наско снова. И получила ответ ждите заонка. Прошло 2 месяца ни звонка ни направления на ремонт. Могу Вам сказать это компания аферистов. Нет никакой ответственности за свои слова . Врут каждый раз. Нив коем случае не оформляйте свой автомобиль в этой компании.
Постоянный адрес отзываОлеся Страхование автомобилей / ОСАГО
28 февраля 2018 11:37
Полис: Марина
ДТП от 27 января, встретились с представителем только 8 февраля (к нашему удивлению "очень занят представитель"!!!)
28 февраля позвонила в НАСКО уточнить по нашему делу, т.к. тишина стала напрягать. В НАСКО мне ответили, что не хватает документов, нужно подвезти или отправить почтой СТС (который был предоставлен представителю в момент оформления) и ПТС для подтверждения собственности...
Моим эмоциям не было предела.... Когда я спросила, почему со мной не связались, мне ответили, что отправили письмо по почте России по адресу прописки, где я не проживаю (адрес проживания у меня не спрашивали). На мою претензию, предложили связаться с представителем и уточнить почему не хватает документов. Я в шоке, это Ваш сотрудник, почему я должна страдать по Вашей вине????
После отправки документов в течении 5 рабочих дней их рассмотрят, после чего в течении 20 дней вынесут решение...=Я в шоке, опять 20 да еще и +5 дней = 2 месяца ожидания и не факт, что опять что-то не потеряют.
Светлана Страхование автомобилей / ОСАГО
27 февраля 2018 22:25
Полис: ХХХ 0026027457
Произошло двойное списание за полис ЕОСАГО ХХХ 0026027457 от 31.01.2018г. Сумма 11415,10 списалась дважды. По телефонному обращению вопрос решить не удалось, переводят от одного специалиста к другому. Все отговаривались, предлагая претензии и заявление на возврат излишне уплаченной суммы писать им на почту. На первое письменное обращение ответили, что заявка выполнена, хотя деньги на счет так и не вернулись. А на следующие обращения не отвечают. Деньги так и не вернули. Мошенники и аферисты.
Павел Страхование ответственности / Гражданская ответственность
26 февраля 2018 11:16
Полис: 72020000001641
Мой вам совет, бегите отсюда как можно быстрее, дозвониться до сотрудников нет никакой возможности, все затягивается на максимальные сроки, профессионализм вызывает сомнения, Митюшина Ольга, не отвечает на email. или отвечает спустя недели, Сотрудник Дмитрий берет на себя обязательства которые не выполняет. При наличии email и телефона, они предпочитают держать связь посредством почты России. В то время как человек ждет выплаты в заявленные сроки. Если вам жалко свои нервы, но НИКОГДА не пользуйтесь это компанией.
Постоянный адрес отзываВячеслав Страхование автомобилей / ОСАГО
21 февраля 2018 14:50
Полис: XXX-0028170535
20.02.2018 г. данная компания при выпуске страхового полиса допустила грубую ошибку,в графе "марка,модель транспортного средства" вместо положенного LADA,VESTA GFL110, указали ЗАЗ FORZA, сегодня я не имею возможности зарегистрировать автомобиль ,полис по сути является не действительным,звонок только на горячую линию данной компании,где говорят
- обращаться в компанию по эл. почте и только лишь ,ваша заявка будет рассмотрена в течении 3 рабочих дней.....
на обращение отвечает автоответчик который ничего существенного не обещает,кроме того,что не исполнителя ни руководителя к этой заявке ещё не назначили........в общем даже и не знаю что сказать,осталось только ждать,я обязательно напишу продолжение этой эпопеи........
ОБЯЗАТЕЛЬНО обращайте внимание на правильность поданных вами документов и делайте сканы!!!!!
Айрат Страхование автомобилей / ОСАГО
18 февраля 2018 08:59
Полис: ЕЕЕ № 0728673359
Затягивают выплаты по осаго (ПВУ), 16 января сделали осмотр авто (16.01.2018 был произведен осмотр автомобиля специалистом оценочной компании что подтверждается актом осмотра. За этот осмотр меня заставили заплатить за свой счет. Что то же подтверждается чеками об оплате.) и в этот же день был сдан полный пакет документов по дтп, но документы зарегистрировали только 2 февраля, сказали ждать выплат до 22 февраля...жалею что сэкономил 500 рублей и не застраховался в другой проверенной СК. В колл-центре не могут ответить ни на один конкретный вопрос связанный с выплатой..компании наско абсолютно наплевать на своих клиентов,лишь бы полис купили.
Постоянный адрес отзываМаксимм Страхование автомобилей / ОСАГО
09 февраля 2018 17:30
Полис: ЕЕЕ1029133787
Сегодня вновь обратился за страховой выплатой с пояснением, что сроки прошли, когда платить будите, на что оператор мне сказала можете писать, обращаться куда душе угодно, подумаешь сроки прошли. Вы пишите а мы сами рассмотрим.
Постоянный адрес отзываМаксимм Страхование автомобилей / ОСАГО
09 февраля 2018 14:43
Полис: ЕЕЕ1029133787
Не верьте положительным отзывам их пишут сами сотрудники данной страховой компании. Они не платят и не хотят платить.
Постоянный адрес отзываМаксимм Страхование автомобилей / ОСАГО
08 февраля 2018 21:57
Полис: ЕЕЕ1029133787
Выплатите страховку по ОСАГО я отец 3-х детей иначе лично Президенту буду жаловаться ЕЕЕ1029133787.
Постоянный адрес отзываКаратель Страхование автомобилей / ОСАГО
24 января 2018 11:17
Полис: EEE2004277512
Прошло уже 2,5 месяца с того дня, как расторгнут договор с данной компанией, но денег так и не вернули.Номера 84953634506, 84953634507 не рабочие!Сотрудник компании Кирилл Березин принимал документы, не отвечает. (писал на почту-без ответно)Короче буду ехать в офис разбираться!
Постоянный адрес отзывакамиль Страхование автомобилей / ОСАГО
22 января 2018 18:05
Полис: ХХХ 0024537141
головная боль одна от этой компании.лучше не связываться.номера не отвечают,по почте не отвечают.и это только начало.оформил полис 17.01.2018 после покупки авто.номер при регистрации менять не собирался.19.01.2018,то есть через денб поехал оформлять авто,в ГИБДД потребовали сменить гос номера.в тот же день обратился в страховую,где в личном кабинете пытался внести корректировку в полисе о смене гос номера,в итоге НАСКО потребовали доплатить 3216р за смену номера!в рса мне пояснили ,что это незаконно!итог:сегодня уже 22.01 ,а страховки с новым номером нет,дозвониться не могу,через эл почту не отвечают.народ,поберегите нервы и время
Постоянный адрес отзываАндрей Страхование автомобилей / ОСАГО
18 января 2018 11:07
Полис: 1029021438
Произошло Дтп в котором я пострадавший,от компании приехал не зависимый эксперт снял все повреждения ,собрал все данные и сказал
:" ожидайте решения".
НА протяжении недели, звонил, пытался узнать на какой стадии мой страховой случай,говорили:"Ваши документы на рассмотрении"
спустя истечения срока по решению,я узнал что мне отправили почтой России список недостающих документов)
не знаю как долго будут решаться вопросы по моему случаю,но точно знаю , это первое и последнее страхование в этой компании.
Шамиль Страхование автомобилей / ОСАГО
13 января 2018 12:31
Полис: НЕТ НОМЕРА
Плохая страховая компания. Не могу дождаться электронный полис целый день. Не оформляйте у них полиса! Это лишняя головная боль, а также убытки!
Постоянный адрес отзываИрина Страхование автомобилей / ОСАГО
05 января 2018 15:42
Полис: ЕЕЕ №2001422161 от 11.07.2017
Компанией заключен договор с автосервисом Тандем в Нижнем Новгороде на Родионова 169б. В СК обратилась 18.10.17 В автосервисе втюхивают запчасти БУ (у меня левые дверцы под замену), жаловалась в СК - бесполезно. Сроки ремонта месяц назад прошли. При этом и СК и автосервис почему-то обманывают относительно даты согласования ремонта. Приехала посмотреть детали пред покраской, одна дверца явно БУ (следы красного цвета), другая - в одном месте следы шпатлевки. Придется судиться со страховой... Страховой полис ЕЕЕ №2001422161 от 11.07.2017
Постоянный адрес отзываМихаил Страхование автомобилей / ОСАГО
22 декабря 2017 16:57
Полис: xxx0021904247
20.12.2017 вечером оплатил электронный полис осаго. До сих пор (22.12.2017) не получил его на почту. Связаться по телефону не реально, трубку не берут. Когда полис пришлете?
Постоянный адрес отзываНаталия Страхование автомобилей / ОСАГО
15 декабря 2017 11:49
Полис: EEE 0395354123
Не могу дозвониться 2 день до этой чудо-страховой кампании! электронный ОСАГО не получить((( перекидывает на НАСКО, документы не подгружает. Дозвониться до них нереально, тупо не отвечают на тел.
Постоянный адрес отзываВладимир Страхование автомобилей / ОСАГО
18 октября 2017 09:36
Полис: ЕЕЕ №2000260042
Позорная компания НАСКО !!!!
1.Не перезванивают на обратную связь!
2. Не отвечают на входящие звонки! Не берут трубки! Скидывают трубки!
3. Сайт на оформление ЭОСАГО не работает!
Третий день не могу дозвониться до компании и оформить нормально ЭОСАГО! Не могу ездить и несу большие убытки из-за этого!!! Офисы категорически не хотят отвечать на заданные вопросы из-за того, что не получают свои проценты за оформления ОСАГО!!! г.Самара (ЭОСАГО без номера, предыдущий ОСАГО ЕЕЕ №2000260042)
Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
11 апреля 2017 12:28
Полис: ЕЕЕ 0722413065
Ужасная страховая, поменял права, это указали в полисе. но при оформлении нового полиса КБМ исчез. Очень тянут с возвращение КБМ, постоянно кормят "завтраками". Но так ничего не сделали
Постоянный адрес отзываСергей Леонидович Страхование автомобилей / ОСАГО
30 декабря 2016 12:20
Полис: ЕЕЕ 0717784220
В данной компании страхуем машины не первый год,28.12.2016 заканчивается срок страхования.За день до этого,то есть 27.12.2016,приехали в офис.Выясняется,что нам не делали,хотя последнее авто Ситроен с4,страхуем 5 лет.Водительский стаж жены 12 лет,мой- 35 лет,сына-12 лет,зятя-9 лет.
Написали заявление на восстановление скидок,и началось-позвоните завтра,послезавтра-результат,новый год завтра,а мы без полиса.30.12.2016 офис не работает.База у них не грузится,уже справлять начали наверное.Собрались на Н.ГОД внучку проведать,родилась недавно,проведали.
Юлия Страхование автомобилей / ОСАГО
30 ноября 2016 23:06
Полис: Отказали
Раньше работала в этой компании в г. Нязепетровск,решила проявить лояльность застраховать сначала машину, потом подходит срок страхования дома. Позвонила насчет страхования машины в выходной, отказали, аргументировав тем, что им не платят за страхование машины ни копейки и поэтому они не будут выезжать на страхование. Я очень разочарована нынешнеми сотрудниками и теперь не доверю им свой дом.
Постоянный адрес отзываАлла Хасанова Личное страхование / Несчастный случай
09 ноября 2016 09:27
Полис: 0603 099407 ИА/Б
Обратилась в офис в г. Казань. на ул. Максимова с целью страхования жизни для ипотеки. Ответили, что обращаться надо в центральный офис на Чуйкова, 2. Вход в это здание найти невозможно со стороны Королеко. На входе в офисное здание Чуйкова 2Д висит баннер "Наско-все виды страхования" Естественно я зашла туда, поднялась до 3 этажа, пока не увидела, что кто-то сердобольный написал: "Наско здесь нет, Наско вообще в другом здании". Пришлось идти в корпус Б. На входе охранник требует оставить паспорт в залог за магнитный ключ. Как я могу оставить паспорт, если я иду страховаться? Для это разве паспорт не нужен? И опять пришлось подниматься пешком на 5 этаж, лифта нет. Неужели у компании совсем нет денег, что не могут себе позволить снять офис на первом этаже здания для удобства клиентов?
Постоянный адрес отзываДенисов Денис Денисович Страхование автомобилей / ОСАГО
18 октября 2016 15:13
Полис: не смог застраховаться еще
наско набережные челны. не реально застраховаться без допов, ведут список где 300+ человек и в день оформляют около 10 полисов. каждый день c Пн-Пт c 8:00-12:00 и 13:00-17:00 нужно приезжать отмечаться в этом списке. а допы там в районе 4500р сверху платишь
Постоянный адрес отзываТАТЬЯНА ПЕТРОВНА Страхование автомобилей / ОСАГО
07 октября 2016 04:48
Полис: 12345678
Лениногорский филиал наско отказывают в пролангации ОСАГО своим клиентам. НАГЛО заявляя о доп. Видах страхования . А специалист Никольская вообще не умеет разговаривать с клиентами: грубит и дерзит.Руководство компании! Алло! Посмотрите на своих сотрудников . К вам даже на горячую линию не дозвониться.! Позор!
Постоянный адрес отзываАндрей Селиверстов Страхование автомобилей / ОСАГО
25 августа 2016 23:35
Полис: не помню
В общем пользовался полисами НАСКО 2 года подряд, сегодня приехал третий раз продлевать. Знал что там очереди, но не думал что такие. Приехал к открытию в 9 утра, был пятым. Просидел час и девушка сказала что в этом филиале не страхуют такси ( на Петербурской), послали на Чуйкова. Приехал на Чуйкова, а там живая очередь, рядом очередь по записи и еще со вчерашнего дня некоторые пришли. Короче в НАСКО я больше ни ногой! Хотя выплату получил вовремя от них...
Постоянный адрес отзываДмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
16 августа 2016 16:47
Полис: Хисамутдинов Руслан Мунирович
В филиале страховой компании г.Стерлитамак мне отказались продать ОСАГО без приобретения дополнительных видов страхования, причем стоимость допов увеличивает стоимость ОСАГО почти в 2 раза. Руководитель Хисамутдинов Руслан Мунирович как и менеджеры даже не стесняются говорить открыто что они не продают только ОСАГО.
Постоянный адрес отзываАлександр Страхование автомобилей / ОСАГО
27 июля 2016 18:44
Полис: EEE 0712832591
19 апреля 2016 было дтп, обратился к юристу чтоб занимался.в итоге прошли сроки выплаты денег нет. Я звоню и выясняеться что независимую нужно делать в компании с которой сотрудничает наско.А за экспертизу я заплатил 12000. Чтоб не судиться я сделал ещё одну независимую , в итоге сроки выплаты переносили аж 3 недели и согласовали по первой независимой. Какая то херня твариться у них. Сегодня 27 июля деньги должны прийти, но ещё не пришли. Непонятно чего тянут.
Постоянный адрес отзываГазинур Страхование автомобилей / ОСАГО
20 июля 2016 17:26
Полис: EEE 0713492167
Пришли в офис Наско в г. Набережные Челны, предварительно позвонили на горячую линию, где нам сказали, что можно застраховать авто в порядке живой очереди. Но вместо живой очереди в офисе нас ждал список,в котором мы были бы 309ми. Обратились к администратору,она ничего внятного не ответила, а после вообще стала игнорировать наши вопросы. Начальник отдела страхования Ирина Александровна Яушева отказалась пояснять нам что либо-сидела за компьютером и молчала. Ни во что не ставят клиентов, неужели нет на них управы? !
Постоянный адрес отзывамарина Страхование автомобилей / ОСАГО
13 июля 2016 08:47
Полис: 000000000000
Мы клиенты наско уже много лет. Более 10. Страхуемся в набережных челнах. С таким ужасом сталкиваюсь первый раз. Администратор галякова фануза нагло дезинформирует клиентов осано по телефону. Утверждает что вы мол приедете с 8-00 до 17-00 займете очередь и застрахуетесь без проблем. Приехав в 6 утра заняв очередь пятыми, стоим на улице в ожидании. Подбегает толпа людей со списком и утверждает что люди в этот список записываются за два месяца!!!!! Когда же открывается дверь в страховую компанию, начальник отдела страхования Якушева Елена Александровна принимает людей не по живой очереди!!!! А по списку!!!!!! О котором дезинформированные люди ничего и знать не знают. На мои вопросы начальник отдела отнекивается и когда я подаю документы пятой по очереди как и занимала, просто не берет у меня их. С хамством сотрудников этой страховой компании столкнулась, поругалась со всеми, пишу претензию на имя директора набережночелнинского филиала. Люди!!!! Бегите из этой компании, за клиентов не держатся. Столько лет сотрудничества, кошмар!!!! А ведь и детей и каско раньше только там страховали. Очень жаль что такая компания зарабатывает себе такую репутацию. С мужем решили, больше к ним ни ногой!!!!!!!!
Постоянный адрес отзываAndrey Страхование автомобилей / ОСАГО
07 июля 2016 15:35
Полис: EEE0717277161
Сегодня 07.07.16 я хотел внести изменения в полис ОСАГО (из-за смены прав), а также оформить еще полисы КАСКО и ОСАГО на другую машину.
По справочному номеру мне сказали, что я могу это сделать в любом офисе НАСКО. Ближе всего ко мне был офис на Кремлевской.
Придя в офис в 10.00, я обнаружил, что он закрыт до 14.00 по техническим причинам. В 14.15 я снова пошл в этот офис, он был открыт. Клиентов не было, за столом сидела только сотрудница НАСКО. Она отказалась меня обслуживать, сославшись на то, что "ее офис работает только по записи", однако ни на сайте, ни по телефону, ни на дверях офиса этой информации нет. Т.к. клиентов не было, я попросил хотя бы внести изменения в полис, на что получил грубый отказ, мотивированный тем, что к ней скоро должны подойти по записи, а для внесения изменений надо открывать базу (напомню, что за всё мое присутствие в офисе никто не пришел).
Подобное отношение сотрудницы НАСКО к клиентам ведет к тому, что они будут пользоваться услугами других компаний. В частности я уже не буду оформлять новые полисы и буду рекомендовать знакомым не обращаться в компанию, которая не является клиентоориентированной.
Ильнур Страхование автомобилей / ОСАГО
23 мая 2016 09:11
Полис: 00000000000000
Прямо сейчас ушел от них ни с чем. С 3х часов ночи занимал очередь, в 8.00 ждал сюрприз, по живой очереди не записывают. Только по звонку. Какого было удивление всей толпы, которая и пришла потому, что невозможно дозвониться в короткий промежуток времени с 8.00 до 9.00 и только по понедельникам. И вот мы всей толпой прямо перед их носом стоим и звоним прямо на телефон который перед ними. Я не буду описывать странности, когда трубка лежит, все звонят а телефон не звонит. А у звонящих всё время занято. конечно же были люди которые на повышенных тонах начали кричать, сотрудники НАСКО цинично предлагают пойти в вагончик к агенту (где ждут допы) или написать заявление, которое рассматривают не меньше 30 дней. Как сказал мне один человек из очереди, после 30 дней приходит ответ в духе "Мы готовы вам оформить страхование, но в порядке живой очереди". Я уж думал, что нет ничего хуже, чем с ночи занимать очередь, чтобы получить дорогую страховку без доп-ов ((
Постоянный адрес отзыватагир Страхование автомобилей / ОСАГО
22 марта 2016 11:03
Полис: Егорова Е И
Люди!Берегите нервы и время,компания НАСКО по моему мнению.НЕ ИМЕЕТ ПРАВО НА ЖИЗНЬ!НЕ ХОДИТЕ В НАСКО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Постоянный адрес отзываШамиль Халитов Страхование автомобилей / ОСАГО
10 марта 2016 14:45
Полис: EEE0705815321
Мало того что они требуют еще и страхование жизни, что тоже противозаконно, еще и пытаются затягивать дело любым способом. Я попал в ДТП 29.04.15 не по моей вине. Независимая экспертиза совместно с Сервисом где я потом ремонтировал автомобиль оценила в 112 000 руб так и было мне озвучено в НАСКО, документы мне не какие не дали, очень долго по их словам ждали документы из ГИБДД. На неоднократные мои звонки вразумительного ответа я не получал. Наконец я все таки 09.02.16 получил ответ, чтобы приехал и оформил заявление, при этом сумма была уже 84000 в результате мне перечислили 16.02.16 сумму 39049,61 Обман на каждом шагу!
Постоянный адрес отзываКатерина Личное страхование / Страхование путешественников
25 августа 2015 18:13
Полис: Весь персонал НАСКО в г. Нижнекамск.
Нижнекамск.
Сотрудники просто ужасные - могут нагрубить и заставить ждать 1-2 часа просто потому, что им хочется поговорить. На клиента не обращают никакого внимания, предпочитая заниматься личные и/или другими делами. Сегодня приехала оформить страховку на путешествие - мне назвали сумму вдвое превышающую указанной, заставили ждать лишний час (при этом сотрудница занималась другим делом ДТП с другими сотрудниками, не обращая внимания на клиента, т.е. меня, так же постоянно отвечала на входящие звонки и подолгу висела на телефоне), в итоге я просто отказалась от их страховки в пользу Альфа Страхование (где меня обслужили за 10 минут). Так же хочу заметить, что всех клиентов НАСКО грубо просят/заставляют ждать на улице (из-за небольшого помещения) и не важно дождь/снег/зной/ураган за окном, им плевать. Помещение действительно небольшое, но люди в нем умещаются, не раз было замечено.
Я не первый раз приходила оформлять страховку. В первый раз обслуживание было хорошим, после уже было просто ужасным - грубость даже из-за небольшой ошибки, не говоря уже о том, что ждать заставят вас на морозе от 30 минут до 2х часов. Но даже не смотря на это, внутри в офисе полный беспорядок - начиная от личных мест всех сотрудников, заканчивая сумбуром в головах в работников. Мной не раз было замечено, что они не могли решить какие-то дела клиентов по ДТП или другому случаю страхования, так еще и много раз терялись важные (!!!) документы.
Не тратьте свое драгоценное время на эту компанию. К сожалению, мое первое впечатление осталось далеко в прошлом. Берегите свое время, ваши документы, личные вещи и главное берегите себя, чтобы не пришлось пользоваться вот такими шарашками, как наско. Увы, я разочарована.
александр Страхование автомобилей / ОСАГО
17 августа 2015 21:24
Полис: 0692663016
добрый день у меня закончился срок действия договора т.е. страхового полиса ОСАГО. я обратился в филиал компании в поселке Н. Вязовые, там мне ответили заключение договора происходит с страхованием жизни. Но это же незаконно. Прошу Вас страховую компанию НАСКО разобраться в данной ситуации, в таких случаях они распугивают клиентов. За ранее спасибо.
Постоянный адрес отзываСергей Страхование автомобилей / ОСАГО
29 июля 2015 10:14
Полис: 0691471275
Вот уже 10 лет страхуюсь в компании НАСКО, наступило время поменять полис и что я слышу..? Оказывается нужно записываться на прием что бы поменять полис, а запись то оказывается происходит только по понедельникам (а я позвонил именно в понедельник во второй половине дня) и я уже опоздал.. Типа ждите следующего понедельника и приходите пораньше (как выяснилось люди занимают очередь аж с 2 часов ночи), вот такие дела. Но если вы возьмете дополнительное страхование жизни то ни каких проблем, выпишут полис прямо сейчас. Вот так вот работают сейчас страховые , и "клали" они на своих клиентов, принципиально перейду в другую компанию, знаю что там лучше не будет, но все же, может быть когда нибудь их осенит как надо работать с клиентами которые хотят просто человеческого отношения...
Постоянный адрес отзываВиктор Страхование автомобилей / ОСАГО
23 апреля 2015 13:45
Полис: CCC №0685742007
Отделение НАСКО в г. Дзержинске Нижегородской области отказало в продлении полиса ОСАГО на 2015г. по причине отсутствия бланков страхования.
Постоянный адрес отзываЮлия Страхование автомобилей / ОСАГО
24 ноября 2014 21:34
Полис: 73FC145478
Ужасный разговор по телефону в офисе Ульяновска! Я даже сказала бы ХАМСКОЕ!!! Алексей Александрович, Вы вообще обращаете на это внимание? Ваши агенты бросают трубки, ведут себя, не эстетично! Вам вообще интересно, чтобы у Вас страховались???!??? Да я лучше дороже застрахую автомобиль, нежели идти к Вам.
Постоянный адрес отзываВалера Страхование автомобилей / ОСАГО
30 октября 2014 00:17
Полис: 34352659876
В старой майне компания НАСКО говно, и сидят там говнюки выкачивают деньги именно НАЧАЛЬНИК!!!! не страхуйте там вообще ни чего с добрыми пожеланиями бывший клиент)))
Постоянный адрес отзываСергей Страхование автомобилей / ОСАГО
02 июня 2014 18:17
Полис: 0682257836
Страховался в НАСКО по ОСАГО начиная с 2005 года. С 2008 года страхуюсь в Набережночелнинском филиале.
Ни одного страхового случая за всю историю страхования.
И вроде отношение со стороны работников хорошее, но ровно до того момента когда нужно вернуть деньги за неиспользованный срок договора ОСАГО (приобрел другой автомобиль, причем застраховался опять таки в НАСКО).
Полное наплевательство со стороны персонала, нет ни очереди, ни приглашения, ни образцов заявлений. Высказав свое мнение по поводу работы сотрудников, получил достаточно некорректный ответ. В общем в следующий раз хорошо подумаю, где страховаться.
Номер полиса указал новый, поскольку старый забрали при подаче заявления о выплате
Гульназ Страхование ответственности / Ответственность перевозчиков
08 мая 2014 11:50
Полис: 0606922444
Хотели оформить ОСАГО, но т.к. отказались от страхования жизни, сослались на отсутствие бланков полиса.
Постоянный адрес отзываолег Страхование автомобилей / ОСАГО
18 марта 2014 17:59
Полис: ВВВ №0645613364
Обратился в компанию для оформления полиса ОСАГО в Лениногорске, отказали в связи с отсутствием бланков. И предупредили что даже если бланки поступят, то оформят полис, если я оформлю дополнительную страховку на 1000 рублей. Я просто в шоке от такой наглости! Получил разъяснения о новой услуги Наско от Деваевой Людмилы Владимировны.
Постоянный адрес отзываМихаил Страхование автомобилей / ОСАГО
29 января 2014 16:22
Полис: ССС № 0682246729
Сегодня за все годы первый раз купил полис ОСАГО в НАСКО Нижнекамск. При этом навязали стаховку от несчастных случаев. Агент прямо умолял, ссылаясь на грозное начальство и какое-то требование РОСГОССТРАХА. Оказалось, что это все просто обман лохов, как я. Потом почитал отзывы о компании и подумал, что я совсем с ума сошел. Так было много отрицательных отзывов. Упаси нас Бог от всего того, что творится на дорогах!
Постоянный адрес отзываИлшат Страхование автомобилей / КАСКО
04 декабря 2013 12:24
Полис: 098621
Приобретая автомобиль Лада Гранта в автосалоне "ТТС-3" в кредит, предложили выгодный вариант из всех предложенных. Выбрав страховую компанию НАСКО и оплатив указанную сумму в кассе приобрел автомобиль. А через неделю мне на сотовый телефон звонят и говорят, что так и так, что мне необходимо доплатить еще одну тысячу рублей. Что девушка когда считала сумму КАСКО ошиблась!
Марат Страхование автомобилей / ОСАГО
08 октября 2013 12:55
Полис: DDD898565478596
Явное нарушение ФЗ40. Не выдают ОСАГО без ДСАГО.
Столкнулся с такой ситуацией, что переехал в другой город, привез справку обратился в НАСКО. Сказали да хорошо но нужно доплатить за ДСАГО. Я ведь это нарушение ФЗ-40. Они ответили что у нас нет полисов идите в другую компанию или доплатите 1050р и возьмете осаго. При это грубо обращались, и тем самым нарушали
Андрей Страхование ответственности / Гражданская ответственность
27 августа 2013 18:37
Полис: ВВВ0647565586
При переходе из другой компании в НАСКО отказались провести понижающие коэффициенты за безаварийность, хотя справку с предыдущей предоставил. Ничего не объясняют.
Постоянный адрес отзываВиталий Страхование автомобилей / КАСКО
21 марта 2013 11:33
Полис: ТС/Ф № 0087360/Ф
Здравствуйте уважаемые страхователи и те которые собираются страховать свой автомобиль в ОАО "НАСКО"! Хочу поделиться своим горьким опытом страхования авто. Я являюсь грузоперевозчиком, имею несколько автомобилей. Сразу хочу озвучить несколько фамилий: директор филиала в г. Набережные челны - Ахиярова Танзиля Анваровна; начальник отдела урегулирования убытков - Ахияров Айрат Разакович (сын); специалист отдела оценки - Ахияров Разак Вакилович (муж). В 2011 году, в июне месяце, преобретаю новый "КАМАЗ" и страхую его, как и прежние машины и прицепы, в ОАО "НАСКО" по КАСКО и ОСАГО. В сентябре 2011 года КАМАЗ попадает в ДТП и ложится на бок, в результате чего, повело раму винтом. После обращения в СК "НАСКО" мой автомобиль осмотрели и направили на ремонт, хотя я настаивал на замену рамы, но в страховой посчитали и сделали вывод, что ремонт выгодней на 25000 рублей, видимо в головном офисе в Казани сказали, что они молодцы!? Ремонт оплатили в полном размере, я ни копейки не потратил. В марте 2012 года "КАМАЗ" наехал на выбоину на дороге и рама, видимо на месте нагрева, дает трещену, рама лопается. Я вновь обращаюсь в "НАСКО", и снова меня направляют на ремонт, только на этот раз я сам оплатил ремонт рамы, а т.к. КАСКО была с учетом износа мне выплатили меньше, чем я потратил на ремонт рамы, но выплатили. В сентябре 2012 года мой автомобиль "КАМАЗ" снова наезжает на яму на дороге и снова лопается рама, но только уже с двух сторон. После обращения в СК "НАСКО" мне поступил отакз в выплате по КАСКО. Я захожу в отдел по урегулированию споров (юридический отдел), начальником которого является сын директора филиала в г. Набережные челны Ахияровой Танзили Анваровны, Ахияров Айрат Разакович, чтобы мне дали ответ в письменной форме. Мне пришло извещение со ссылкой на мнимый запрос в НТЦ ОАО "КАМАЗ", что якобы повреждение рамы при наезде на яму могли произойти в результате перегруза. Хотя я предоставлял, по запросу страховой, товарные накладные, где видно, что мой автомобиль не ездил с перегрузом, хотя СК "НАСКО" ни каких документов не выдают!!! Директор филиала Ахиярова Т.А. мне сказала следующее: "Мы вам уже столько заплатили, что можно было раму купить самостоятельно". Хотя сами меня направляли на ремонт!!! Я так и сделал, купил раму за 305000 руб., произвел замену в специализированном центре заплатил 93000 руб., нанял адвоката и подал документы в суд. Суд я выйграл, теперь жду вступление в силу решения суда.
Постоянный адрес отзываРуслан Страхование автомобилей / ОСАГО
12 октября 2012 19:18
Полис: 0069437
Здравствуйте ! У меня история такая: в период действия КАСКО автомобиль получил незначительные повреждения (трещина на лобовом стекле, царапина на бампере и корпусе зеркала), сумма ущерба небольшая, около 8 тыс. застрахован был в НАСКО. Участковый зафиксировал, оценщики, нанятые НАСКО оценили, а в выплате мне отказали, ссылаясь на то, что я ни кого не подозреваю в содеянном, и в возбуждении уголовного дела отказываюсь. Написал заявление директрисе о пересмотре, Ахиярова Т.А. мне отказала ( Набережные Челны ). Обратился в полицию, чтобы переделали мои показания на то, что я подозреваю в содеянном неустановленное лицо ))) (бред чистой воды) там тоже отказали. Я НАСКО исправно плачу деньги уже 3 года, за бумажные полисы, которые по сути ничего не стоят.
Пожелание одно: ЧТОБЫ В НАСКО ВСЕ ПОДАВИЛИСЬ моими ежегодными страховыми взносами.
Народ ! Не суйтесь в НАСКО – ЭТО АФЕРА !!!!!!!!
Юлия Страхование автомобилей / КАСКО
19 января 2012 09:51
Полис: дело №1852
в шоке от НАСКО - рассчитали одну сумму (сами считали!), а выплатили на 30% меньше. объяснили тем, что другой эксперт посмотрел и решил, что выплата посчитана неверно.
Постоянный адрес отзываРафаэль Страхование автомобилей / КАСКО
01 апреля 2011 11:44
Татарстан.г.Бугульма. Сидят в филиале 18-21 летние девчонки не в зуб ногой. Мало того что не знают свои обязанности так еще и грубияны полные. Только и знают слова: "мы платить тебе не будем". Интересно наши отзывы помогут для того чтобы их закрыли?
Постоянный адрес отзываГузель Личное страхование / ДМС
14 марта 2011 19:44
Виновник ДТП был застрахован в НАСКО.В Уфе филиал НАСКО отсутствует.Есть только их представители РОССНО.Они оценили нам машину.И после всего нам НАСКО выплатила только 50%от всей суммы,которой недостаточно для ремонта.Мы сами позвонили в Казань и спросили почему не полная сумма...?тем более автомобиль-то оценивался их представителем.На,что последовал тупой ответ:"Сумма была пересмотрена!".Как они в Казани пересмотрели ,на что смотрели,если мы в Уфе.НАСКО-ОБМАНЩИКИ.
Постоянный адрес отзывамакогон ирина викторовна Страхование имущества физических лиц / Квартиры
01 декабря 2010 16:49
с сентября месяца не могу получить выплату по страховому случаю. в нижегородском офисе грубияны, начиная с директора. звоню как на работу. каждый раз новые отговорки. последнее заявление менеджера было: " вы сами виноваты, вы разговариваете на повышенных тонах, поэтому мы вам платить не хотим. Ну подайте на нас в суд".
Постоянный адрес отзываРустем Страхование автомобилей / ОСАГО
03 августа 2010 10:02
22.06.2010 произошло дтп соправ необходимые документы 25.06.2010 здали в ск там просмотрев их сказали что вполном объеме.Спустя месяц узнаем что нет постановления ГАЙ . Неужели было трудно сообщить клиенту о том что нет постановления или оно было но пропало?????
Постоянный адрес отзываСтрахование автомобилей / КАСКО
23 декабря 2009 12:51
В разделе 14.14 правил страхования автомобилей по КАСКО написано "...комиания имеет право выплатить сумму ущерба...",но "не обязана это делать" - так написали в отказном письме. Дело было в оплате разбитого лобового стекла, элемента, выплата за который считается бездокументной и бесспорной. Такая вот трактовка своих обязательств.
Постоянный адрес отзываИгорь Страхование автомобилей / КАСКО
26 ноября 2009 13:14
Начну сразу о главном. Компания НАСКО ведет лживую игру с нами, с теми, кто страхует свое имущество в этой компании. Приоритетом в этой компании является выкачивание денег из наших кошельков, больше ничего. Прежде чем страховаться в этой компании, где все лгут и обещают, а потом просто отказывают в выплатах. Я начну борьбу с лживой компанией и обязательно добьюсь справедливого решения. Прежде чем страховать именно здесь подумай. Обман не заставит себя долго ждать.
Постоянный адрес отзываАнастасия Страхование автомобилей / ОСАГО
19 июля 2009 22:12
Филиал вашей компании в Нижнем Новгороде грубо нарушает сроки страховой выплаты по ОСАГО на 18 дней. Мной была составлена и зарегистрирована в вашем филиале досудебная претензия, в которой я также указала неоходимость предоставить мне копию акта страхового случая с копией независимой экспертизы и выплаты пеней в размере 1/75 ставки рефенансирования, что гарантировано мне по закону (ст 71 Правил ОСАГО). Специалист отдела выплат отказала мне в выдаче копии акта с независимой экспертизой, ссылаясь на то, что у нее приказ директора, выдавать данный документ только по решению суда, что является нарушением законодательства.
Также мной была написана жалоба на филиал НАСКО в Нижнем Новгороде с копией досудебной претензии в Союз Автостраховщиков и ФССН.
Елена Страхование автомобилей / КАСКО
18 ноября 2008 17:04
Когда приходиш страховатся они только ,что не танцуют перед тобой.А вот выплату придется выбивать через суд!!!!!!!!!!!!!!Хамы редкие!!!!!!!!!Такое впечатление ,что в Нижний -Новгород директора и бухгалтера с психиатрической клиники взяли на работу!!!!Грубияны и хамы
Постоянный адрес отзыва