Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО
17 января 2014 16:17
Полис: ccc0651099158
Напишите пожалуйста сумму убытка №3645300 и как я понел из предыдушего ответа средства можно ожидать 20.01.2014. зарание благадарю
17 января 2014 16:26
Владимир, данная информация не для публичного размещения. Сейчас с Вами свяжемся по контактному телефону, указанному в заявлении, и озвучим сумму выплаты. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56
Наталья Страхование автомобилей / ОСАГО
17 января 2014 15:07
Полис: АТС5202№011315465
Спасибо, на этот раз очень быстро рассмотрели заявление и я успела заменить лобовое стекло до Нового года. Для меня это было важно.
17 января 2014 16:27
Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за отзыв. Надеемся, что и дальнейшее наше сотрудничество будет таким же положительным. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56
Юрий Страхование автомобилей / ОСАГО
17 января 2014 13:43
Полис: ССС 0663574026
Здравствуйте! Я указал номер полиса виновника ДТП который застрахован в СГ МСК.
Хотел бы узнать размер и дату выплаты за ущерб, прошло уже больше месяца после подачи комплекта документов и осмотра машины и тишина!
Понимаю так что пора подавать в суд?
г.Курск
21 января 2014 14:03
Здравствуйте, Юрий! Служба контроля качества проведет проверку по Вашему обращению. По итогам мы незамедлительно проинформируем Вас о дате перечисления и сумме страхового возмещения. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56-------------------------------------------------------------------------------Уважаемый Юрий! В настоящее время Ваш случай был признан страховым, в связи с чем был подготовлен страховой акт №3608716. Сумма страхового возмещения будет перечислена по предоставленным Вами реквизитам в период 23-24 января 2014 г. Сумму страхового возмещения Вы можете уточнить в нашем контакт-центре по телефону: 8-495-956-84-85. Приносим Вам свои извинения за длительный срок урегулирования убытка. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56
Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО
17 января 2014 13:19
Полис: ccc0651099158
я знаю что это мой полис вы разберитесь по номеру дела 1255 в г.Благовещенск Амурская область. так как ваши сотрудники немогут сообщить когда и сколько будет выплата. они ссылаются на москву что они недают им такой инфо
17 января 2014 15:58
Уважаемый Владимир! Служба контроля качества рассмотрела Ваш убыток №3645300. 17.01.2014 г. был подготовлен страховой акт на перечисление денежных средств. 20.01.2014 г. сумма страхового возмещения будет перечислена по указанным Вами реквизитам. От лица компании приношу Вам свои извинения за длительный срок рассмотрения убытка. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56
Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО
17 января 2014 12:08
Полис: ccc 0651099158
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в в каком размере и когда мне будет перечислена страховая выплата по ОСАГО?
Документы подал 5.12.2013г. в этотже день был произведён осмотр. номер дела 1255. Бабынин В.П. г.Благовещенск Амурская область.
17 января 2014 12:58
Здравствуйте, Владимир! Проведем проверку по Вашему обращению. По итогам Вас проинформируем о дате перечисления и сумме страхового возмещения. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56------------------Уважаемый Владимир! Указанный Вами номер страхового полиса ОСАГО не принадлежит ОАО «СГ МСК». Согласно информации, полученной с сайта РСА, данный номер полиса принадлежит ОАО «СК Альянс». С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56
нелли Страхование автомобилей / ОСАГО
17 января 2014 11:54
Полис: каско 012950350
5июля заключён полис каско с Мск. Вскоре закрывают представительство в нашем городе Электрогорске. По всем вопросам в Орехово-Зуево-очень удобно. Случился страховой случай. Почему кузовной ремонт должен выполняться в стоа,которую Вы назначаете в другом городе-очень удобно. Отогнали 13 января2014г. в Таур лтд, Обратно на такси-500р. Сегодня 17января приехали забирать на такси -500р. Сделали плохо-машину забирать не стали, Домой опять за 500р. Когда будет готова опять в другой город, опять расходы. Кто возместит ,не проще ли в денежной форме и пусть клиент спокойно у себя в городе восстановит машину. Видимо клиенты которые содержат вашу компанию для вас навоз.
17 января 2014 17:14
Добрый день, Нелли! Согласно условиям заключенного с Вами договора страхования, выплата страхового осуществляется только путем оплаты счетов по ремонту на СТОА по направлению страховщика, т.е. выплата страхового возмещения в денежной форме не предусмотрена. Что касается некачественного ремонта ТС, то мы сейчас разбираемся с этим вопросом. По итогам Вас проинформируем. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56-----------------------------------------------------------------------------------------------------------Уважаемая Нелли! По итогам проверки было установлено, что Вас не устроил цвет покраски. В ближайшее время детали будут перекрашены, после чего сотрудник СТОА свяжется с Вами и пригласит повторно забрать Ваше ТС. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56
Вячеслав Страхование автомобилей / ОСАГО
16 января 2014 21:12
Полис: 0661412865
Я являюсь клиентом вашей компании уже 8 лет за это время у меня накопилась скидка 40% к сожилению при оформлении новой страховки мне было отказано в скидке ссылаясь на закон об ОСАГО и была предложена скидка только в 15% при моей просьбе показать закон об ОСАГО мне было отказано и отослали к юристу компании,юрист же в свою очередь сказал что это не юридический вопрос и отослал меня обратно к менеджеру , после чего менеджер(на беджике Юлия) начал ссылаться на какую-то базу данных, хотя за время действия закона об ОСАГО страховых случаев не наступало , хотелось бы разъяснить за что меня наказали и почему в базе данных указана скидка только в 15% ,если существует такой закон об ОСАГО что можно наказывать в снижение скидки по страховке. Надеюсь на вашу помощь в решение этого вопроса и на дальнейшие сотрудничество.
20 января 2014 16:34
Добрый день, Вячеслав! Мы рассмотрим Ваше обращение в службе контроля качества. По итогам вас проинформируем. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56-----------------------------------------------------Уважаемый Вячеслав! 16.01.2014 г. Вы обратились в Саратовский филиал СГ МСК с вопросом расчета полиса ОСАГО на ТС. Сотрудник СГ МСК проверил Вашу скидку по общей базе данных о КБМ Российского союза автостраховщиков. В данной базе за Вами значилась скидка в 15% по полису СК «Росгосстрах». Поэтому скидка на полис ОСАГО Вам была рассчитана верно, а нарушения в работе сотрудника СГ МСК отсутствуют. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56
Котельников Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО
15 января 2014 21:38
Полис: 0670465578
Доброго времени суток! 28 декабря 2013 г. произошел страховой случай, в результате которого мой автомобиль, по вине другого водителя, на данный момент невозможно эксплуатировать и скорее всего не подлежит восстановлению. Сам случай я оформил. Интересует вопрос: могу ли я возместить остаток средств по полису? Как мне сказали, я должен предоставить договор о купле/продаже либо справку об утилизации. Но продавать я его пока не собираюсь и уж тем более утилизировать. То есть если авто не "на ходу" деньги я получить не смогу? А если смогу, то каким образом и какие документы необходимы?
16 января 2014 17:07
Добрый день, Андрей! Вы можете вернуть неиспользованную часть страховой премии. Согласно Правил ОСАГО, в случаях досрочного прекращения действия договора обязательного страхования, предусмотренных пунктом 33 настоящих Правил, датой досрочного прекращения действия договора обязательного страхования считается дата события, которое явилось основанием для его досрочного прекращения и возникновение которого подтверждено документами соответствующих государственных и иных органов. Соответственно, при подаче заявления о досрочном прекращении договора Вам необходимо предоставить документ, подтверждающий гибель (утрата) транспортного средства, указанного в страховом полисе обязательного страхования, и подтверждения даты события. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56
Павел Страхование автомобилей / ОСАГО
14 января 2014 18:49
Полис: ВВВ 0641365503
В июле 2013 года произошло ДТП по вине страхователя СГ МСК. Страховой полис выдан в Туле.
Пока суд да дело - филиал в г. Рязани, в который обращался потерпевший, перестал отвечать на звонки, рекламу сняли.
Поэтому вопрос - это временное явление или филиал прекратил деятельность?
15 января 2014 17:53
Здравствуйте, Павел! Проведем проверку по Вашему обращению. По итогам Вас проинформирует о работе филиала СГ МСК в г. Рязани. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56----------------------Уважаемый Павел! Филиал СГ МСК в г. Рязань в ближайшее время будет закрыт. Поэтому в данный момент он функционирует только в части урегулирования убытков. Дополнительно сообщаем, что связаться с контакт-центром СГ МСК Вы можете по телефону: 8-495-956-84-84. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56
Светлана Страхование автомобилей / ОСАГО
14 января 2014 10:07
Полис: 0626960516
Хочу продлить ОСАГО в МСК в г. Бузулуке Оренбургской области, но нигде не могу найти представителя
14 января 2014 10:32
Добрый день, Светлана! По Вашему обращению проведем проверку. По итогам Вас проинформируем. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56
Анна Страхование автомобилей / ОСАГО
13 января 2014 21:49
Полис: ATC/5208 012550025
Машина была застрахована по КАСКО,после страхового случая обращались в отделение в г.Электросталь.Быстро все оформили,оперативно оценили ущерб и машина была отправлена на ремонт к официальному диллеру. Спасибо,все понравилось!
Постоянный адрес отзываАлександр Страхование автомобилей / ОСАГО
13 января 2014 15:21
Полис: 0667627450
Номер моего дела 3624809, от 12.12.2013г.. Прошу ускорить рассмотрение.
28 января 2014 15:00
Здравствуйте, Александр! Мы незамедлительно проверим данную информацию. По итогам Вас проинформируем о дате перечисления страхового возмещения. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56------------------Уважаемый Александр! 22.01.2014 г. страховое возмещение было перечислено по предоставленным Вами реквизитам (п/п 2049). С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56
Дашиева Саяна Ивановна Страхование автомобилей / ОСАГО
11 января 2014 12:37
Полис: 0627215918
Здравствуйте, хочу сообщить, что по моему отзыву незамедлительно разобрались. Огромное спасибо, всех благ всей вашей компании и отдельная благодарность сотруднице Наталье.
13 января 2014 11:17
Уважаемая Саяна Ивановна! Мы рады, что данный вопрос положительно разрешился. Обязательно передадим Вашу благодарность сотруднику. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56
Марина Страхование автомобилей / ОСАГО
10 января 2014 14:59
Полис: 0637380444
Довожу до вас, что я являюсь клиентом ОАО СГ МСК, и я обратилась в свою компанию для подачи заявления, и меня не принимают! При этом, повторюсь, нарушая законодательство РФ! Мною сегодня написана жалоба на вашу организацию в РСА, а так же в РСФС, прошу принять меры в отношении ваших же клиентов, которые исправно платят вам страховые взносы и к которым вы относитесь как нелюдям! Так же я вас уведомляю что далее, при не решении вопроса о принятии документов вашей организацией, мною будет подана жалоба в Роспотребнадзор, далее за нарушение моих гражданских прав в Прокуратуру
13 января 2014 16:48
Добрый день, Марина! Мы незамедлительно рассмотрим Ваше обращение в службе контроля качества. В кратчайшие сроки предоставим Вам ответ. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56-------------Уважаемая Марина! Служба контроля качества рассмотрела Ваше обращение и установила, что сотрудником МСК Вам была предоставлена недостоверная информация касательно подачи документов на урегулирование убытка по полису ОСАГО. На данный момент наш сотрудник связался с Вами, разъяснил ситуацию, договорился о дате приема документов, а также принес Вам свои извинения за доставленные неудобства. С сотрудниками офиса СГ МСК в г. Хабаровске был проведен дополнительный инструктаж касательно урегулирования убытков по полису ОСАГО. Еще раз примите наши извинения, мы, действительно, очень сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с негативом при обращении к нам. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56
- Страхование автомобилей
- Личное страхование
- Страхование ответственности
- Страхование имущества физических лиц
- Страхование имущества юридических лиц