нелли Страхование автомобилей / ОСАГО
17 января 2014 11:54
Полис: каско 012950350
5июля заключён полис каско с Мск. Вскоре закрывают представительство в нашем городе Электрогорске. По всем вопросам в Орехово-Зуево-очень удобно. Случился страховой случай. Почему кузовной ремонт должен выполняться в стоа,которую Вы назначаете в другом городе-очень удобно. Отогнали 13 января2014г. в Таур лтд, Обратно на такси-500р. Сегодня 17января приехали забирать на такси -500р. Сделали плохо-машину забирать не стали, Домой опять за 500р. Когда будет готова опять в другой город, опять расходы. Кто возместит ,не проще ли в денежной форме и пусть клиент спокойно у себя в городе восстановит машину. Видимо клиенты которые содержат вашу компанию для вас навоз.
17 января 2014 17:14
Добрый день, Нелли! Согласно условиям заключенного с Вами договора страхования, выплата страхового осуществляется только путем оплаты счетов по ремонту на СТОА по направлению страховщика, т.е. выплата страхового возмещения в денежной форме не предусмотрена. Что касается некачественного ремонта ТС, то мы сейчас разбираемся с этим вопросом. По итогам Вас проинформируем. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56-----------------------------------------------------------------------------------------------------------Уважаемая Нелли! По итогам проверки было установлено, что Вас не устроил цвет покраски. В ближайшее время детали будут перекрашены, после чего сотрудник СТОА свяжется с Вами и пригласит повторно забрать Ваше ТС. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56