Отзывы о страховой компании Московская страховая компания (МСК) - КАСКО

Страховал машину по КАСКО. Произошел инцидент(не ДТП). По машине во дворе ударило распахнувшимися воротами от мусорных бочков. Получил уведомление в отделении ГИБДД. Приехал в офис, написал заявление. Дали бланк справки для заполнения в прокуратуре и сказали через 10 дней взять постановление в прокуратуре и оформить эту самую справку. Через 10 дней я забрал постановление из прокуратуры. А вот с оформлением справки пришлось побегать. Оказалось что в прокуратуре такими делами не занимаются. Но от куда об этом знать сотрудникам МСК? В общем пришлось ехать в отделение ГИБДД где в самом начале получал уведомление. Они сказали что это в их прямые обязанности не входит и что надо обращаться к участковому, который тоже может отказать в этом. Участкового было проблематично разыскать. Кое как нашел. Все оформил. Отвез все документы в офис. В офисе сказали ждать звонка из сервиса. Звонка не было больше двух недель. Я собираюсь в отпуск и в городе меня не будет. Позвонил, спросил, сказали что выслано письмо с отказом. Я в шоке. Причины по телефону не говорят. Но какие могут быть причины??? Это же КАСКО!!!!

Расторгли договор месяц назад!!!! Денег так и  не получили!!!! Хотя менеджер утверждает, что их перевели?! Вопрос куда???

БЫЛО ТРИ СТРАХОВЫХ СЛУЧАЯ,НИЧЕГО СЕРЬЕЗНОГО,НО МСК ПОСТОЯННО ОПАЗДЫВАЕТ ПО СРОКАМ!ПОСЛЕДНИЙ СЛУЧАЙ БЫЛ 16 МАРТА,НА СЕГОДНИШНЕЙ ДЕНЬ НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛИ!ЬАК ЖЕ ОТКАЗАЛИ В РЕМОНТЕ,ХОТЯ СТРАХОВКА КАСКО!ПРОСТО БЕЗОБРАЗИЕ,ХУЖЕ КОМПАНИИ Я НЕ ВСТРЕЧАЛА!ДЕНЬГИ ЗА КАСКО ЗАПЛАТИЛИ НЕ МАЛЫЕ,А КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ НУЛЕВОЕ!

Здравствуйте! уважаемые страхователи! уже прошло 15 рабочих дней касательно рассмотрения дела У-000-2-00040/14. Вопрос-почему затягивается рассмотрение ?

Застраховал свой автомобиль Kia Rio по КАСКО в МСК. 30.04.2014 произошло ДТП, в котором я являюсь пострадавшим. В тот же день я зарегистрировал по телефону горячей линии произошедшее ДТП. 05.05.2014 я обратился в страховую компанию МСК и написал заявление (№ заявления - У-000-186212/14), прошел процедуру осмотра.Мне был поставлен срок рассмотрения моего заявления 27.05.2014. Но на сегодняшний день при звонке диспетчеру выяснилось, что мое заявление до сих пор не рассмотрено, и сказали ждать еще 4 рабочих дня. В день звонил по 3 раза и каждый раз слышал разную версию от оператора. Сколько можно ждать?

В Санкт-Петербурге угнали автомобиль Шевроле-Нива через 3 месяца после его покупки (в 2011 году).
Автомобиль был оборудован сигнализацией с авто-запуском двигателя, для чего один из ключей был «зашит» в приборной панели и поставлен дополнительный иммобилайзер.
Страховая тянула с ответом почти 4 месяца (якобы ждали ответ из Москвы, назначали дополнительные проверки), в итоги отказались выплачивать, мотивируя это тем, что нельзя оставлять ключ в машине.

Подробнее на http://www.sg-msk.com

Документы сдала ещё 4февраля 2014г. ,но до сих пор не могу получить внятного ответа по своему случаю .Сколько можно издеваться над своими страхователями.

29.03.2014 мной было написано заявление на имя руководителя группы рассмотрения жалоб ДПиР Кривоспицкого В.С.
Не смотря на мои постоянные звонки и то, что максимальные сроки для рассмотрения заявления и подготовки ответа уже истекли, ответ МСК так и не был подготовлен.

Заявление было подано с просьбой предоставить запрос в суд, а не в ГИБДД как стандартно делается. Первое мое заявление от 04.02.2014 было удовлетворено, и мне сказали, что выдадут такой запрос, но когда я за ним приехала – сотрудник МСК отказал в выдаче запроса и я написала повторное заявление, которое и осталось без ответа.

08.05.2014 я написала письмо в "Полицию качества" МСК с просьбой разобраться в ситуации, т.к. затягивание МСК процесса выдачи запроса приведет к невозможности предоставления мной всех документов, необходимых для  принятия решения о ремонте машины, в указанный срок. Таким образом, из-за бездействия МСК я могу лишиться возможности починить машину по КАСКО.  

Отправляя письмо включила опцию - уведомить о прочтении. 08.05.2014 мне пришла "отбивка", что "Сообщение удалено без прочтения". Удалил сообщение сотрудник Гриценко М.Н.

хочу подать на вас в суд!у меня уже второй месяц находиться машина на сто модус!но ни как до сих пор не пройдет согласование на вскрытые повреждения!машина не делаеться!

Добрый день, машина в автосервисе с 04.01.14 и до сих пор там. Прошло 4 месяца и надежда получить автомобиль к лету угасает. Страховая и автосервис играют в "кошки-мышки",  цинично стараясь каждый получить выгоду. Потерпевшим в данной ситуации оказывается владелец машины.

06.03.14. произошел страховой случай, по КАСКО, наезд на препятствие.Страх.дело № У162-143-752/14/1
Собрав все необходимые документы, региональный  представитель МСК в г.Альметьевск провела экспертный осмотр автомобиля и заверив меня что от меня больше ни чего не требуется, отправила весь пакет документов в головной офис МСК г. Москва.
В течении месяца я не однократно в устной форме интересовался у районного агента МСК, о статусе своего дела, на что получал неоднократный ответ, что все нормально ждите вызова в овтоцентр для ремонта. По истечении 30 дней рабочих, согласно договора, не дождавшись официального уведомления, позвонив региональному представителю  в своем городе  получил ответ, что звоните в Москву сами, мне не до вас.
    Дозвонившись по горячей линии получил ответ что в моем деле отсутствует медицинское освидетельствование. Звоню своему региональному- получаю ответ . что все документы от меня получены и отправлены в Москву. Имея все оригиналы документов  на руках, ежедневно звоня по горячей линии с вопросом что делать??? получаю один ответ не знаем, обратитесь со своей проблемой на  сайт МСК. Обращаюсь. С надеждой. Региональный представитель в г. Альметьевск вышла в отпуск, телефон отключен. Прошло 52 календарных дня. Хожу пешком, дело не рассматривалось.  В душе сомнения обманутого клиента. Почитав отзывы, думаю придется   нанимать   хорошего адвоката.

Машина по каско. Ремонт у официального дилера. Прилетел камень в лобовое стекло. Принес документы (справка из гибдд + копии и т.п.) в офис МСК (г.Челябинск). Сказали подождать 15 дней.

Прошло уже около 2-х месяцев. Результата нет. Отвечают, что проблемы с кокой-то программной...подождите еще.
Вопрос-за что я платил не малую сумму за КАСКО? Результата нет.

ДТП произошёл 25.01.2014г.  перевернулась на своём автомобиле ,соответственно вызвала ГИБДД которые составили протокол .Затем как положено подала документы в страховую компанию,и на этом началось самое интересное в начале звонила  справлялась о решении какое вынесли  12 месяца отвечали как только будет известно позвонят,затем позвонили чтоб сказать что ГИБДД не правильно составили документ что не прописано что машина была перевёрнута и сказали что я должна из ГИБДД принести  другие дополнительно документы подтверждающие о том что а/м была перевёрнута я сходи соответственно они ничего не дали и ответили  чтоб  работники страх.комп.сами пришли и так не однократно я не однократно ходила между ГИБДД и страх .комп. в итоге на днях звонят и говорят мы составили письмо заберите и сходите опять в ГИБДД.И вот я уже 3 месяца жду таким образом решение своего вопроса.Это чистой воды издевательство,а ведь у меня там и дом и другая машина застрахована и не первый год выходит они только взносы собирают хорошо.А может они просто не платёже способные по этому так тянут специально резину.

22.03.2014 наступил страховой случай, все документы были предоставлены 26.03.2014. по истечению 15 рабочих дней было выписано направление без учета двух деталей. По мнению страховой компании  при происшествии у меня сломался левый подкрылок. То есть они решили отремонтировать мне деталь за 1500 рублей что бы я отвязался.