Отзывы о страховой компании Московская страховая компания (МСК) за 2013 год

Страхую машину 2 год по КАСКО в МСК. В середине ноября 2013 г на мой припаркованый Икс Трейл наехала фура. Согласовали ремонт  в течении 4!!! дней, при том что машину на осмотр возил в свой салон. На всех этапах звонки контроля качества. Молодцы! Встречал раньше разное отношение к себе в др. стаховых (хорошее и плохое), но МСК на голову выше остальных. Огромное спасибо команде МСК. Буду рекомендовать своим знакомым. Виталий Пимашев.

Согласовали сразу два повреждения. Очень быстро, без глупых вопросов и отговорок.
Молодцы! Так держать! Спасибо!

Притензей не имею, всё сделано отлично!!!

Хотелось бы описать два страховых случая: разбитое лобовое стекло, которое было повреждено выброшенной банкой из окна дома у которого был припаркован а/м и второй случай - на светофоре в мой стоящий а/м въехал другой, процарапав весь левый бок от переднего бампера до заднего крыла (все под покраску, кроме передней двери, ей необходим был мелкий ремонт). Во всех двух случаях был проведен осмотр в центре урегулирования убытков и предоставлено мной все необходимые справки, в течении дней 10 отправляют на ремонт. Все быстро, сотрудники все очень вежливые и приветливые. Я довольна.

Здравствуйте! При наступлении страхового случая(повреждения двух правых и одной левой двери)  направление на ремонт получил через 5 дней.отремонтировали без проблем. Спасибо

второй раз обратился в страховую. повреждения были незначительные а поставили все новое. конечно рад. сами позвонили спросили пожелания. а чего мне врать я доволен все сделали. машина новая. спасибо вам.

У меня было в этом году три страховых случая,  каждый раз оперативно и без проблем получала направление на ремонт. Не возникало никаких сложностей. Всем рекомендую эту сраховую компанию.

Хочу сказать спасибо за оперативную и профессиональную рабору сотрудников СК МСК. При наступлении стахового случая быстро дозвонились, сотрудник принял информацию и быстро обработал заявку. В отделе по оценке ущерба работает вежливый персонал. Очень понравилась услуга предварительной записи приезда в СК по записи. Люди спокойно приезжают, зная, что не потратят много времени на оформление документов. Сумма ущерба составила 10 000 рублей (замена стекла). Через две недели поменяли стекло. Работа произведена качественно и быстро.

Пошел второй год, как пользуюсь услугами МСК. Очень нравится на сколько все просто и логично при возникновении страховых случаев.
При возникновении страхового случая, сразу (практически без ожидания) дозваниваешься до call-центра, где тебя проинформируют о том, что делать дальше и в какие сроки предоставить документы и автомобиль на осмотр. В Центре урегулирования убытков времени на все процедуры, включая осмотр автомобиля и оформления документов уходит полчаса. Своевременно информируют о том, куда направлен автомобиль на ремонт. И после ремонта всегда опрашивают насколько качественно выполнена работа. Из 4 страховых случаев все были оформлены и урегулированы, быстро. качественно и в кратчайшие сроки. Мне красили кузовные детали, пострадавшие в ДТП, была произведена замена заднего бампера (ДТП), лобового стекла (осыпало щебнем из под колес автомобилей на трассе), заменили даже такие мелочи, как задний брызговик и колпак!
Полис покупал по совету друзей, и теперь сам рекомендую другим.

25 декабря 2013 г. хотел заключить новый договор ОСАГО во Владимирском филиале СК МСК (Октябрьский проспект, 4). Менеджеры к договору ОСАГО начали впаривать дополнительное страхование жизни. При отказе от дополнительного страхования, мне отказали заключить договор ОСАГО. Руководитель филиала отказал мне в оформлении договора ОСАГО без приобретения дополнительных страховых продуктов, не объяснив пункты нормативно-правовых актов законодательства РФ.
Для всех работников МСК объясняю:
в соответствии с Федеральным законом от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» договор страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств является публичным, это означает регулирование его на основе правового режима, установленного статьей 426 ГК РФ. В соответствии с нормами этой статьи страховая компания как коммерческая организация при наличии соответствующих обстоятельств обязана заключить договор с каждым владельцем транспортного средства, который к ней обратится. В соответствии с условиями публичности договора страховая компания фактически лишена свободы выбора страхователя. Она не вправе отказаться или каким-либо образом уклониться от заключения договора страхования. Любой владелец транспортного средства имеет право на обращение в любую страховую компанию, имеющую лицензию на заключение договора ОСАГО. Причины навязывания дополнительных услуг могут быть разные, возможно установлены нормативы на продажу различных услуг, а возможно, что просто страховая компания не хочет делать скидку при очередном оформлении договора, компенсируя это дополнительной услугой.

Спасибо за ответ на мое обращение и внимание к моей персоне.Я сама связалась с Воронежским филиалом и мне ответили,что нет только постановления об административном правонарушении,а  копии протокола об административном правонарушении были отправлены по почте страховым агентом.Документы в филиал я сдала 15.12.2013 и не надо теперь рассказывать,что в г.Лиски  не было филиала или отделения .Не имею возможности вставить фото вывески, подтверждающий этот факт.После моего обращения и начали писать письма,а до этого не хотели общаться,хотя понимали,что все запросы в нашей стране это просто бессмысленная работа или затягивание времени.Очень бы хотелось,чтобы компания работала непосредственно с клиентом,тем более,что расположены в 100 км от моего города.По-моему заказное письмо сейчас не дешевле минуты разговора по телефону.Все бы решалось быстро и все были бы довольны.С Уважением Ураева.

Ночью помяли крыло воротами, все процедуры заняли минимум времени, в т.ч. и сам ремонт. Через 2 недели все было отремонтировано

Уважаемая Кристина! Если акт утвержден еще 18.12.13 г., как Вы объясните тот факт, что при обращении в главный офис (Москва) и региональный (Уфа) сотрудники компании отвечают что дело на рассмотрении, а звоню я каждый день? Это некомпетентность сотрудников или умышленное введение в заблуждение? Или открыто издевательство?

Здравствуйте, уже не знаю в какой раз. Просил ускорить мое дело так на всякий случай 3480995, так вы сделали все сточностью на оборот вызвали эксперта он в свою очередь будет неделю  отправлять вам свое подтверждение. И в конечном результате неделя эксперт неделя, вы и только после этого любимая аврора еще две недели подрамник заказывать будет и ставить его. Спаибо за такое ускорение. Машина в ремонте 4 месяца.. я в шоке, у меня каждый раз как звонит мне аврора думаю что же еще веселого они скажут, а вы в свою очередьоперативно отреагировали..