Галина Страхование автомобилей / ОСАГО
25 декабря 2013 16:04
Полис: ВВВ 0627045659
Спасибо за ответ на мое обращение и внимание к моей персоне.Я сама связалась с Воронежским филиалом и мне ответили,что нет только постановления об административном правонарушении,а копии протокола об административном правонарушении были отправлены по почте страховым агентом.Документы в филиал я сдала 15.12.2013 и не надо теперь рассказывать,что в г.Лиски не было филиала или отделения .Не имею возможности вставить фото вывески, подтверждающий этот факт.После моего обращения и начали писать письма,а до этого не хотели общаться,хотя понимали,что все запросы в нашей стране это просто бессмысленная работа или затягивание времени.Очень бы хотелось,чтобы компания работала непосредственно с клиентом,тем более,что расположены в 100 км от моего города.По-моему заказное письмо сейчас не дешевле минуты разговора по телефону.Все бы решалось быстро и все были бы довольны.С Уважением Ураева.
26 декабря 2013 17:19
Уважаемая Галина! В предыдущем ответе мы информировали Вас о том, что на момент подачи Вами документов офис МСК в г. Лиски имелся, но в данном офисе урегулирование убытков не производилось. В связи с чем, срок рассмотрения начался с момента регистрации убытка в филиале г. Воронеж, т.е. с 25.11.2013 г. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56