Отзывы о страховой компании Московская страховая компания (МСК) - КАСКО за 2012 год

МСК НЕ ПЛОТИТ!!!! Ни за что не страхуйте свой авто в этой компании мошенников. При страховом случае ни копейки не получите как я.

23 августа 2012 г. моя машина попала в ДТП, виновником признан второй участник данного события. У него изъяли водительское удостоверение, согласно п.9.6 ПДД РФ, ч.4 ст.12.15 КоАП РФ (выезд на трамвайные пути встречного направления, который влечёт за собой лишение прав от 4-х до 6-ти месяцев). В ГИБДД мне выдали Справку о ДТП и Протокол об административном правонарушении. В справке сказано, что с моей стороны нарушений нет. В отношении виновника аварии документы переданы в суд и возбуждено административное дело, т.к. лишить прав на управление транспортным средством может только суд.
Только после того, как будет рассмотрено дело и вынесено окончательно постановление суда в отношении виновника аварии, документы будут переданы в ГИБДД и будет вынесено Постановление о завершении административного дела.
Страховая компания отказывается рассматривать моё дело до тех пор, пока не будет предоставлено мною Постановление о завершении административного дела в отношении виновника аварии. В суде мне не выдают информацию по материалам дела и совершенно обоснованно, т.к. оно возбуждено не в отношении меня.
В ходе ДТП мой автомобиль получил серьезные внешние и внутренние повреждения, в результате которых его невозможно эксплуатировать. Автомобиль же виновника на ходу, кроме того у него есть временное разрешение на право управления ТС (количество продлений которого не регламентировано законом).
Сроки рассмотрения данных дел в суде не установлены. Виновник сознательно затягивает рассмотрение, уже назначено не первое слушание, а решения суда всё нет, а это только первая инстанция, дальше он может подавать обжалование в вышестоящий суд, а это снова время. Скорее всего, это может продлиться минимум до 6-ти месяцев, после чего он получит новые права и будет спокойно ездить. А я всё ещё буду ждать решения суда и направления на ремонт моего автомобиля (которому было-то всего 3 месяца). Вот такая абсурдная ситуация.
Для меня этот автомобиль действительно не роскошь, а средство передвижения. Я одна воспитываю несовершеннолетнего ребёнка, моя работа носит разъездной характер, не только по СПб, но и по Лен. области.
Поняв всю тяжесть ситуации, я попыталась найти хоть один законодательный акт, который регламентировал бы деятельность страховых компаний по программе КАСКО на уровне государства. И, к моему удивлению, такого документа нет. Все взаимоотношения страховщика и страхователя регламентируются только внутренним документом компании, т.е. Правилами, составленными самой же компанией.
Государство не регламентирует ни перечень обязательных документов, предоставляемых при страховом случае, ни сроки рассмотрения дела, ни ответственность страховой компании. Поэтому, недобросовестные страховщики могут ставить автовладельцев и в такие ситуации, когда люди остаются без машины и на полгода – год (даже при наличии КАСКО). Не говоря уже о просто человеческом отношении.
Почитав отзывы автовладельцев, застрахованных в МСК, я ужаснулась. Единственный выход для меня – это подавать документы в суд на страховую компанию. А в это время покупать новый автомобиль, взяв при этом кредит на всю сумму.
Я не могу понять – если страховая компания всё равно мне обязана отремонтировать автомобиль, зачем я должна ждать того момента, когда в отношении другого человека будет рассмотрено дело в суде?
Кроме того, я поняла, что не стоит связываться с теми компаниями, которые не рассматривают дело, пока не будет постановления из ГИБДД. В МСК я страховаться точно больше не буду, да и вам не советую.

несколько лет по КАСКО страховался в ЦЮРИХ, но по прошествии 3 лет безаварийной езды не получил от них снижения стоимости страховки, посему в прошлому году перестраховался в МСК. Год сложился неудачно, были обращения в страховую, все приняли и отремонтировали без проблем у оф.дилера по моему выбору. Буквально неделю назад, при поиске страховой компании на следующий год, был приятно удивлен, что благодаря опции "Свои люди" страховка в МСК(даже с учетом двух аварий) мне вышла дешевле, чем в прочих компаниях. Сейчас вынужден продавать автомобиль, буду пробовать расторгать недавний договор, надеюсь без больших для меня потерь, поскольку новому хозяину он не нужен; надеюсь все получится. На новой машине буду смотреть в сторону КАСКО именно в МСК.

В июле месяце 2012г. подали заявление на получение выплат, был подан весь перечень обязательных документов(в т. ч. акт независимой оценки),сумма выплат укладывается в полномочия СК. Но деньги до сих пор так и не получили! Почему задерживают выплаты не объясняют, только обещают и предлагают позвонить еще раз на следующей неделе!!! И так уже 3 недели!!! Как добиться выплат? И можно ли получить неустойку,так как сроки уже прошли?!

Дело 2426621, КАСКО.
Эпопея тянется с мая месяца. Заявление было подано в конце мая. Через несколько дней пришёл запрос на досылку документов (паспорт и доверенность) - дослали (лично сидел в автосалоне рядом с менеджером, когда он отправлял). Через пару недель звоню - потеряли документы, надо повторить досылку. Дослали 13 июля (традиционно, вместе с менеджером в автосалоне). Тишина... Хоть бы один раздолбай поднял своё филе и отзвонился, озвучил претензии к комплекту документов. 6 августа написал претензию через сайт - через пару дней приходит ответ, что скан доверенности, видите ли, обрезан. Ладно, фиг с вами, 8 августа повторно была отсканирована доверенность и выслан скан - и снова ничего. На заявленные сроки в 15 рабочих дней МСК хотела плевать с высокой колокольни.
Как и обещал горе-страховщикам, доношу своё нецензурное уже мнение о них до максимально широкого круга общественности и начинаю консультации по судебному преследованию тех, кто обладает талантом превращать за 3-4 месяца лояльных и терпеливых клиентов в злобных МСКфобов.

Шикарная компания. Идеальная компания что бы кидать людей, т.е они заранее знают что платить не будут.

Ситуация обычная.
Машина у дома - кто-то задел капот, походу кто-то разворачивался или газель задом задела. В общем нечего серьезного.
Все справки, все сделано по правилам.
и почему отказали???
По какому-то подпункту подпункта правила который без юриста хорошего не расшифруешь. В общем все это продумано заранее. Позвонил по друзьям пообщался с ними.
Оказалось что собственно у всех такая же ситуация. Всем отказ - никому не платят.

Пою оду этой организации за ее умение обманывать людей.

На трассе попало несколько камней из под грузовика. Результат - лобовое стекло с трещиной и побит бампер. По делу № К1219807/2858850 от 25.07.12. в выплате отказали по причинне отсутствия справок из компетентных органов. Хотя одну позицию должны менять без вопросов (стекло).
Страховка обошлась в 70000 рублей со статусом ВИП.
Бегите как от огня от МСК!

ДОБРЫЙ ДЕНЬ.
Я, Григоренко Е.В. застраховало свое авто (ВАЗ 211340, VIN XTA211340B4963703, шасси №-не установлено, цвет черный, рег.знак № О 222 ОХ 190)  в страховой компании(МСК) полис АТС/5202№0276654 (КАСКО) от 05 сентября 2011 г. по 04 сентября 2012 г.
  27.04.2012 попала в аварию(1 авто не справилась с управлением) вызвала сотрудников ДПС,  позвонила в страховую (МСК) сообщила о страховом случае. На следующий день(28.04.2012 г.) доверенное мною лицо, Белов Павел Александрович (довереность № 50 АА 1660085 от 27 апреля 2012 г. зарегистрировано в реестре за № 2Д-1185) заявил о страховом случае в офисе СК МСК предоставил необходимые документы: справка о ДТП, определение об отказе о возбуждении дела об административном правонарушении, доверенность, полис КАСКО, док. удостоверяющий личность (паспорт)   заявление приняли, но вернули определение об отказе о возбуждении дела об административном правонарушении (без печати)
17.06.2012 г. Я, Григоренко Е.В. довезла определение с печатью, с этого дня дали ход делу Сроки на рассмотрение дел установленные СК МСК 15 рабочих дней. Звоню почти каждый день результата нет до сегодняшнего дня (08.08.2012 г.), говорят что дело на рассмотрении.

В первый день владения машины ночью какой-то мудак въехал мне в крыло и уехал. Через месяц МСК машину сделали. Месяц назад человек с села близ солнечного Такжикистана въехал мне в то-же крыло. Машина в ремонте - делают. Нормальная компания, затягивают но делают.

К несчастью мой автомобиль застрахован КААСКО в МСК: дело по ДТП приняли на рассмотрение 22 июня, с обязательствами компании рассмотреть его не дольше, чем за 15 рабочих дней. Тем не менее, прошло уже ПЯТЬ недель, а мне отвечают заучено "Дело на рассмотрении". По моему, это просто кидалово.

13 мая 2012 года попал в ДТП. 15 июня звонил узнавал что с делом, сказали что "идет рассмотрение" я сказал что они просрочили все сроки, они заверили что "в течении трех дней будет направление на СТОА", 17 июня позвонили сказали привозить машину, 20 июня отдал машину на СТОА, позвонил в МСК спросил "почему так долго принимали решение?" ответ был прост "решение было принято 13 июня". Походу поставили просто задним числом.
20 июня отдал машину, 28 июня только согласовали с СТОА. Сегодня 14 июля я до сих пор без авто.

добрый день.
к несчастью, я являюсь клиентом страховой группы МСК. имею полис КАСКО на свой автомобиль. 18.05.2012 у меня наступил страховой случай не по моей вине (есть Постановление). подала в страховую документы 23.05.2012. т.к. был разбор в ГИБДД, Постановление об отсутствии правонарушений с моей стороны я получила только 26.05.12. 30.05.2012 подала в страховую финальный документ.
пошел отсчет 30 рабочих дней, в течение которых я должна была увидеть выплату от страховой на своем счете.
в конце июня я начала интересоваться в МСК результатами своего дела. мне долго отвечали как по заученному «ваше дело на рассмотрении». начала читать отзывы о работе МСК. и волосы на голове зашевелились… люди месяцами ждут свои деньги!!! или получают их не полностью, т.к. в документах МСК на выплату есть «лазейка» по которой выплатив любую сумму МСК снимает с себя ответственность, а клиент претензии..
с 01.07.12 начала звонить туда каждый день. с 05.07.12 мне начали опять же по заученному отвечать «ваши документы переданы в бухгалтерию 04.07.12. в течение 7 рабочих дней деньги выплатят.»
к слову сказать, 12.07.12 истекли те самые 30 рабочих дней, в течение которых выплата д.б. произойти.
сегодня 13.07.12. звоню в МСК. спрашиваю «когда я увижу деньги на своем счете???» после ответа оператора я чуть дар речи не потеряла… оператор отвечает «ваше дело передано в бухгалтерию 12.07.12»!!!!!
т.е. у них 12.07.12 заканчивается  7 рабочих дней, они в базе «передвигают» дату передачи дела на выплату и отсчет 7 рабочих дней начинается сначала!!! настоящая карусель!!
сегодня поеду к ним, буду писать жалобу. также буду подавать жалобу в  Федеральную службу страхового надзора.

автомобилистов становится все больше, сверхприбыли страховых также растут в геометрической прогресии!!

когда у меня заканчивается страховка, у меня телефон разрывается от желающих содрать с меня деньги по КАСКО. но как только наступает страховой случай — начинаются чудеса на виражах...

Так получилось, что в мае произошли сразу три страховых случая в течение недели. Все случаи были рассмотрены довольно быстро с решением об оплате. Единственный подводный камень, что заявление необходимо было написать в течение 3 дней после наступления страхового случая - об этом сотрудники не очень распространялись. В остальном претензий не имею. Всем спасибо.

Утром обнаружил вмятину на капоте.Написал заявление,справок не предоставлял.Получаю отказ.Цитирую:"Таким образом,страховым случаем является не факт самого повреждения застрахованного автомобиля,а факт его повреждения вследствии наступления определенных сторонами Договора событий,перечисленных в п.4.1.2. Правил страхования,на случай наступления которых и проводится страхование."В ответ пишу заявление в котором указываю,что я не обязан быть свидетелем события,а только могу предполагать причину появления вмятины (например:я неаккуратно закрыл капот;кошка спрыгнула с дерева;что-то упало сверху;кто-то ударил или сел на капот),но точно что произошло я не знаю.В ответ опять получаю отказ с формулировкой"В соответствии с тем ,что Вы не указываете обстоятельств происшедшего,а документов компетентных органов устанавливающих причины и обстоятельства образования повреждений не представлено,ОАО "СГ МСК" уведомляет о том,что не имеет оснований для пересмотра ранее принятого решения."С моей точки зрения абсурд.Получается,что если досконально и определенно не знаешь причины и обстоятельства образования повреждений на машине,то и на выплату не приходится рассчитывать.Подскажите что делать.fedotov-k4@vniiofi.ru