РуСтраховка
array (
  'YEAR' => '2020',
  'ELEMENT_ID' => 'metlifealico',
  'TRASH' => '?YEAR=2020',
)

Отзывы о страховой компании МетЛайф за 2020 год

Марина Личное страхование / Несчастный случай

28 декабря 2020 18:34

Полис: 1277865

Долго сомневалась перед оформлением полиса, прочитала много разных отзывов и хороших и плохих. Что в общем -то пишут про все страховые компании. Остановилась все-таки на метлайф. Подкупило то, что компания международная и на рынке давно. И не пожалела. Выручили в  трудную минуту, буквально через пол года произошел несчастный случай и выплатили все вовремя и полностью.

Постоянный адрес отзыва

Иван Личное страхование / Несчастный случай

23 декабря 2020 17:30

Полис: 1298022

На сегодняшний день третий год являюсь клиентом компании МетЛайф. Застрахован я, моя жена и сын. Пока об оформленной страховке не пожалел. 2 года назад жена попала в больницу с переломом шейки бедра. Наш консультант помог в сборе необходимых документов для оформления страхового случая, был все время на связи и отвечал на все наши вопросы. Выплату получили в полном размере. Хорошая компания.

Постоянный адрес отзыва

Гоношилин Виктор Личное страхование / ДМС

22 декабря 2020 18:15

Полис: 1258573

Примерно год назад, по рекомендации страхового представителя Потаповой Елены,  я застраховал свою дочь по ДМС. Ребенок профессионально занимается спортом. На одной из тренировок она получила травму, сломала2 пальца на руке. После наложения гипса, я позвонил Потаповой Елене, она мне разъяснила порядок действий при наступлении страхового события, помогла собрать необходимый пакет документов и написать заявление на страховую выплату. Через 2 дня головной офис Компании "Метлайф" уведомил меня о том, что мое заявление получено и находится на рассмотрении, а ещё через 3 дня меня уведомили о положительном рассмотрении моего заявления. В этот же день на мой расчетный счет поступила выплата по страховому событию. Я был приятно удивлен оперативностью рассмотрения заявления и получения денежной компенсации.                                          Компании "Метлайф" в лице её представителя Потаповой Елены, желаю творческих и финансовых успехов, незыблемой конкурентноспособности и процветания!!!

Постоянный адрес отзыва

Анастасия Личное страхование / Несчастный случай

18 декабря 2020 19:05

Полис: 1465409

Давно задумывалась о страховке. Друзья рекомендовали метлайф. Международная компания и работает уже более ста лет. Оформила все очень быстро, сейчас даже нет необходимости обращаться в офис, все можно сделать он-лайн. Консультанты очень грамотные все быстро и подробно расскажут, подберут нужную программу. Пока осталось очень довольна, рекомендую.

Постоянный адрес отзыва

Гульнара Садыкова Личное страхование / ДМС

10 декабря 2020 19:06

Полис: 1220028

Хочу выразить слова благодарности моему консультанту Шакировой Эльзе и Компании "Метлайф". При наступлении страхового случая мой консультант очень быстро и организованно собрала необходимый пакет документов, а Компания в короткий срок произвела выплаты. Хочу выразить слова благодарности этому светлому человечку, профессионалу своего дела. С 2014г., когда я встала под крыло страховой компании "Метлайф", Эльза является моим ангелом-хранителем. Сейчас я застраховала свою внучку и хочу застраховать своих детей.    

 

14 декабря 2020 18:09

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что Вы положительно оценили качество  нашего сервиса. Мы будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами! В случае возникновения вопросов, просто напишите нам, воспользовавшись формой «Связаться с нами» на сайте www.metlife.ru. С уважением, Альфия Серпачёва,Руководитель направления по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Ольга Личное страхование / ОСАГО

10 декабря 2020 09:16

Полис: ОПТИМА75213

Добрый день!
Очень оперативно, уже на следующий день был получен ответ от СК МетЛайф, снова содержащий отказ в возврате части страховой премии. Основными доводами были следующие:

Порядок возврата части взноса при досрочном прекращении договора страхования регулируется положениями ст. 958 ГК РФ, устанавливающими два варианта досрочного прекращения договора страхования:
1) в связи с тем, что возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай (пункт 1 cт.958 ГК РФ);
2) в связи с отказом страхователя от договора страхования (пункт 2 cт. 958 ГК РФ).
Основание, указанное в пункте 1 ст.958 ГК РФ, не применимо для возврата части страховой премии по Вашему договору страхования, так как несмотря на досрочное погашение Вами кредита, возможность наступления страхового случая не отпала. Риски /события, указанные в Вашем договоре страхования, могут наступить вне зависимости от наличия или отсутствия у Вас кредитных обязательств, поэтому в случае досрочного погашения Вами кредита страховая защита по договору страхования продолжает действовать в полном объеме.
Если же договор страхования прекращает свое действие по основанию, изложенному в пункте 2 ст.958 ГК РФ, страховая премия не подлежит возврату, если законом или договором не предусмотрено иное (абзац 2 пункт 3 ст.958 ГК РФ).

При этом СК МетЛайф предлагает восстановить действие договора страхования. Но страхование изначально не было необходимостью. Оно было навязано в качестве дополнительной услуги при заключении кредитного договора. Сумма страхового покрытия соответствует сумме кредитного договора, а договор страхования заключён на период действия кредитного договора.
После досрочного погашения задолженности по кредитному договору утрачен страховой интерес по договору страхования, что в силу п.1 ст. 958 ГК РФ является самостоятельным основанием для прекращения договора.
В соответствии с п. 3 ст. 958 Гражданского кодекса РФ при досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 данной статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии, пропорциональную сроку, в течение которого действовало страхование.
Таким образом, поскольку сумма страховой выплаты в договоре страхования связана с суммой остатка кредитной задолженности, то погашение кредита является обстоятельством, прекращающим страховой риск по договору (п. 1 ст. 958 ГК), и в этом случае подлежит применению абз. 1 п. 3 ст. 958 ГК РФ независимо от положений страхового договора и правил страхования.

Поэтому от восстановления договора страхования отказываюсь и призываю СК МетЛайф занять более конструктивную позицию и вернуть часть уплаченной страховой премии. Пока вынуждены обратиться с жалобами в надзорные организации.

 

15 декабря 2020 19:24

Ольга, добрый день. В подписанном Вами страховом сертификате отмечается, что договор страхования заключается исключительно на добровольной основе и не влияет на решение Банка-кредитора о выдаче кредита. Иными словами, кредит мог быть выдан Вам и без заключения договора страхования. Да, действительно, договор страхования был оформлен Вами в один день с заключением кредитного договора. Тем не менее, договор страхования № ОПТИМА75213 является самостоятельным договором, не привязанным к Вашему кредитному договору. Это подтверждается и следующим условием договора страхования: при полном досрочном погашении кредита, страхование не прекращается, а страховая сумма не равна нулю. Таким образом, условиями Вашего договора страхования обязательства страховщика по выплате страхового обеспечения не зависят от того, погашен кредит или нет, поскольку страховые суммы установлены в строго определенном размере на каждый период страхования и указаны в Приложении 1, являющемся неотъемлемой частью Вашего договора. Поэтому даже если кредит Вами погашен, Вы остаетесь под страховой защитой, и при наступлении страхового случая компания выплатит страховое обеспечение в соответствии с предусмотренным договором покрытием (страховыми суммами). Кроме того, обращаем внимание на то, что в соответствии со ст. 3 Федерального закона от 27.12.2019 № 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" и статью 9.1 Федерального закона "Об ипотеке (залоге недвижимости)" изменения, предусматривающие возможность возврата части страховой премии за неиспользованный период при полном досрочном погашении кредита, вступили в силу с 1 сентября 2020 года и применяются к правоотношениям, возникшим из договоров страхования, заключенных после дня вступления в силу указанного Федерального закона, то есть заключенных после 01.09.2020. Поскольку Ваш договор страхования заключен до вступления в силу указанных изменений, стороны при отказе от договора страхования в связи с полным досрочным погашением кредита руководствуются нормами, действующими на момент заключения договора. До 01.09.2020 Закон предусматривал возможность возврата части страховой премии, только если это предусмотрено условиями заключенного договора страхования. Поскольку условиями заключенного с Вами договора страхования возврат части страховой премии при полном досрочном погашении кредита не предусмотрен, у Компании отсутствуют правовые основания для возврата части страховой премии при отказе от договора страхования по Вашей инициативе. С уважением, Альфия Серпачёва, Руководитель направления по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Ольга Личное страхование / ОСАГО

10 декабря 2020 09:13

Полис: ОПТИМА75213

Добрый день!
Очень оперативно, уже на следующий день был получен ответ от СК МетЛайф, снова содержащий отказ в возврате части страховой премии. Основными доводами были следующие:

Порядок возврата части взноса при досрочном прекращении договора страхования регулируется положениями ст. 958 ГК РФ, устанавливающими два варианта досрочного прекращения договора страхования:
1) в связи с тем, что возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай (пункт 1 cт.958 ГК РФ);
2) в связи с отказом страхователя от договора страхования (пункт 2 cт. 958 ГК РФ).
Основание, указанное в пункте 1 ст.958 ГК РФ, не применимо для возврата части страховой премии по Вашему договору страхования, так как несмотря на досрочное погашение Вами кредита, возможность наступления страхового случая не отпала. Риски /события, указанные в Вашем договоре страхования, могут наступить вне зависимости от наличия или отсутствия у Вас кредитных обязательств, поэтому в случае досрочного погашения Вами кредита страховая защита по договору страхования продолжает действовать в полном объеме.
Если же договор страхования прекращает свое действие по основанию, изложенному в пункте 2 ст.958 ГК РФ, страховая премия не подлежит возврату, если законом или договором не предусмотрено иное (абзац 2 пункт 3 ст.958 ГК РФ).

При этом СК МетЛайф предлагает восстановить действие договора страхования. Но страхование изначально не было необходимостью. Оно было навязано в качестве дополнительной услуги при заключении кредитного договора. Сумма страхового покрытия соответствует сумме кредитного договора, а договор страхования заключён на период действия кредитного договора.
После досрочного погашения задолженности по кредитному договору утрачен страховой интерес по договору страхования, что в силу п.1 ст. 958 ГК РФ является самостоятельным основанием для прекращения договора.
В соответствии с п. 3 ст. 958 Гражданского кодекса РФ при досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 данной статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии, пропорциональную сроку, в течение которого действовало страхование.
Таким образом, поскольку сумма страховой выплаты в договоре страхования связана с суммой остатка кредитной задолженности, то погашение кредита является обстоятельством, прекращающим страховой риск по договору (п. 1 ст. 958 ГК), и в этом случае подлежит применению абз. 1 п. 3 ст. 958 ГК РФ независимо от положений страхового договора и правил страхования.

Поэтому от восстановления договора страхования отказываюсь и призываю СК МетЛайф занять более конструктивную позицию и вернуть часть уплаченной страховой премии. Пока вынуждены обратиться с жалобами в надзорные организации.

 

15 декабря 2020 19:21

Ольга, добрый день. В подписанном Вами страховом сертификате отмечается, что договор страхования заключается исключительно на добровольной основе и не влияет на решение Банка-кредитора о выдаче кредита. Иными словами, кредит мог быть выдан Вам и без заключения договора страхования. Да, действительно, договор страхования был оформлен Вами в один день с заключением кредитного договора. Тем не менее, договор страхования № ОПТИМА75213 является самостоятельным договором, не привязанным к Вашему кредитному договору. Это подтверждается и следующим условием договора страхования: при полном досрочном погашении кредита, страхование не прекращается, а страховая сумма не равна нулю. Таким образом, условиями Вашего договора страхования обязательства страховщика по выплате страхового обеспечения не зависят от того, погашен кредит или нет, поскольку страховые суммы установлены в строго определенном размере на каждый период страхования и указаны в Приложении 1, являющемся неотъемлемой частью Вашего договора. Поэтому даже если кредит Вами погашен, Вы остаетесь под страховой защитой, и при наступлении страхового случая компания выплатит страховое обеспечение в соответствии с предусмотренным договором покрытием (страховыми суммами). Кроме того, обращаем внимание на то, что в соответствии со ст. 3 Федерального закона от 27.12.2019 № 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" и статью 9.1 Федерального закона "Об ипотеке (залоге недвижимости)" изменения, предусматривающие возможность возврата части страховой премии за неиспользованный период при полном досрочном погашении кредита, вступили в силу с 1 сентября 2020 года и применяются к правоотношениям, возникшим из договоров страхования, заключенных после дня вступления в силу указанного Федерального закона, то есть заключенных после 01.09.2020. Поскольку Ваш договор страхования заключен до вступления в силу указанных изменений, стороны при отказе от договора страхования в связи с полным досрочным погашением кредита руководствуются нормами, действующими на момент заключения договора. До 01.09.2020 Закон предусматривал возможность возврата части страховой премии, только если это предусмотрено условиями заключенного договора страхования. Поскольку условиями заключенного с Вами договора страхования возврат части страховой премии при полном досрочном погашении кредита не предусмотрен, у Компании отсутствуют правовые основания для возврата части страховой премии при отказе от договора страхования по Вашей инициативе. С уважением, Альфия Серпачёва, Руководитель направления по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Марина Личное страхование / Несчастный случай

08 декабря 2020 17:10

Полис: 70054615962

Решила позаботится о своей пенсии заранее.  И обзавестись накоплениями к пенсии. Оформила договор в компании метлайф по программе  Классика +. Определила удобные для себя по сумме платежи. Все списывается с карты ежемесячно, очень удобно и нет соблазна потратить. За оставшиеся 30 лет работы накопится приличная сумма, которая будет защищена от инфляции хорошими процентами от страховой компании.

 

09 декабря 2020 18:00

Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей компании. Нам очень приятно Ваше доверие. Мы приложим максимум усилий, чтобы  соответствовать Вашим ожиданиям и в будущем. В случае возникновения вопросов, просто напишите нам, воспользовавшись формой «Связаться с нами» на сайте www.metlife.ru.                                                                             С уважением, Альфия Серпачёва,Руководитель направления по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Ольга Личное страхование / Несчастный случай

04 декабря 2020 09:09

Полис: ОПТИМА75213

В октябре 2019 года взяли кредит в Юникредит банке при покупке автомобиля в автосалоне. Страхование жизни и здоровья оформлялось в МетЛайф. Договор страхования номер ОПТИМА75213 от 11.10.2019.В ноябре 2020 года кредит был мной полностью погашен, после чего сразу обратились с заявлением на возврат страховой премии в МетЛайф. 27.11.2020 мне направили письмо с отказом.Уверены, что отказ неправомерный, так как страховка привязана к сумме кредита, и покрытие по страховке уменьшается по мере его погашения.Страховых случаев у меня не было, а сумма возврата существенная. Поэтому будем отстаивать свои права, сначала размещу информацию на основных сайтах и подам жалобы в Роспотребнадзор, ЦБ и союз страховщиков. Если адекватная реакция не последует, то обращусь в суд.

 

07 декабря 2020 10:42

Ольга, добрый день! Мы ознакомились с Вашим отзывом и хотели бы предоставить некоторые пояснения. Договор страхования является самостоятельным договором, не обусловленными заключением кредитного договора. Как указано в Вашем страховом сертификате, заключение договора страхования осуществляется на добровольной основе и не влияет на решение банка о выдаче кредита. Вместе с тем, оформив договор страхования, Вы обеспечиваете себе и своим близким финансовую защиту, а также гарантию погашения кредитной задолженности на случай наступления непредвиденных обстоятельств, связанных с Вашей жизнью и здоровьем. Размер страховых сумм не привязан к сумме задолженности по кредиту, а согласован Сторонами по договору страхования на каждый период страхования и указан в договоре. При досрочном погашении Вами кредитных обязательств договор страхования продолжает действовать в полном объеме. Однако в случае досрочного отказа от договора страхования по Вашей инициативе после окончания периода охлаждения возврат каких-либо средств, к сожалению, условиями Вашего договора не предусмотрен. Дополнительные пояснения по данному вопросу направлены на Ваш электронный адрес. С уважением, Альфия Серпачёва, Руководитель направления по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Анна Личное страхование / Несчастный случай

24 ноября 2020 17:13

Полис: 70048946623

Страховка оформлена на ребенка. Летом была травма. Собрали все необходимы документы и передали в страховую компанию для подтверждения страхового случая. Сейчас это можно сделать по сканам. Все очень быстро рассмотрели и через некоторое время выплаты пришли на карту. Теперь подумываю о страховки от метлайф и для себя.

 

26 ноября 2020 12:15

Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей компании. Нам очень приятно Ваше доверие. Мы приложим максимум усилий, чтобы  соответствовать Вашим ожиданиям и в будущем. В случае возникновения вопросов, просто напишите нам, воспользовавшись формой «Связаться с нами» на сайте www.metlife.ru.                                                                             С уважением, Альфия Серпачёва,Руководитель направления по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Егор Личное страхование / Несчастный случай

17 ноября 2020 18:58

Полис: 70469819813

В сентябре 2019 года взял в кредит 500 тыс. Дополнительно посчитали страховку в районе 70 000 в страховой Метлайф. Я выплатил кредит досрочно. Хотел расторгнуть страховку и вернуть часть премии, но оказалось, что условиям  договор возврат не производится. Поэтому страховку оставил.  И как оказалось не зря: попал в больницу в результате автомобильной аварии. Лечился почти 3 месяца. Позвонил в колл-центр, узнал, какие нужны документы на выплату. Оказалось, что  можно предоставить в сканах. Отправил все им  на электронку. Приятно, что рассмотрели мое заявление по скан-копиям и сделали выплаты через 2 недели. Ну и плюс,  не потребовали сразу оригиналы, сейчас не особо хочется мотаться по всяким инстанциям. Оригиналы конечно попросили дослать. У меня на это есть месяц. Конечно сделаю, почему нет - алаверды с удовольствием сделаю нормальным ребятам из Метлайфа. Очень доволен их работой.

 

24 ноября 2020 11:30

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что Вы положительно оценили качество  нашего сервиса. Мы будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами! В случае возникновения вопросов, просто напишите нам, воспользовавшись формой «Связаться с нами» на сайте www.metlife.ru. С уважением, Альфия Серпачёва,Руководитель направления по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Наталья Личное страхование / Несчастный случай

13 ноября 2020 13:26

Полис: 1221916

Являюсь клиентом компании с 2014 года. За это время дважды обращалась в связи с полученными переломами. В обоих случаях очень быстро обрабатывалось заявление и поступала страховая выплата. Огромное спасибо моему консультанту Потаповой Елене Михайловне. Всегда на связи, мобильна, внимательна. Даёт четкие инструкции, всегда поддерживает.

 

26 ноября 2020 12:13

Добрый день. Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей компании. Нам очень приятно Ваше доверие. Мы приложим максимум усилий, чтобы соответствовать Вашим ожиданиям и в будущем. В случае возникновения вопросов, просто напишите нам, воспользовавшись формой «Связаться с нами» на сайте www.metlife.ru.

Постоянный адрес отзыва

Айдар Басыров Личное страхование / Несчастный случай

04 ноября 2020 09:32

Полис: 1211272

Застраховался в компании «МетЛайф» в 2014 году. Со страховым агентом Эльзой Шакировой нас связывают родственные отношения и застраховался только ради поддержки близкого человека. Поэтому в течение нескольких лет добросовестно платил взносы, не осознавая их важность, и особый интерес к вопросам страхования не испытывал. С декабря 2018 г. с диагнозом – хронический холецистит взят на учет в районной больнице по месту жительства, был пролечен в амбулаторных условиях с незначительным улучшением состояния. С декабря 2019 года отмечается ухудшение состояния, обратился в поликлинику по месту жительства, был направлен на стационарное лечение. Со 02.01.2020 г. по 10.01.2020 г. получил лечение в ГБУЗ РКБ им. Куватова с диагнозом – камни желчного пузыря, затем был направлен на санаторное лечение. По страховому событию предоставил документы в Центр страховых выплат компании «МетЛайф». В течение короткого времени – буквально нескольких дней после получения всех необходимых документов компанией произведена страховая выплата за период госпитализации в ГБУЗ РКБ им. Куватова и реабилитации в санаторий «Юматово». Теперь в отношении компании «МетЛайф» в моем сознании присутствует совсем другое понимание. Я стал изучать страховое дело и чем больше познаю эту науку, тем больше узнаю о значимости страхования здоровья, жизни и о необходимости повышения страховой культуры. Счастье быть здоровым и богатым, но если происходит непредвиденное, симбиоз с надежным «МетЛайф»ом лучше, чем ничего! Огромное спасибо, «МетЛайф»! Искренне благодарен моему страховому агенту, которая не просто профессионал своего дела, но и любит, заботится о людях и близких!  

 

06 ноября 2020 18:05

Добрый день. Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей компании. Нам очень приятно Ваше доверие. Мы приложим максимум усилий, чтобы соответствовать Вашим ожиданиям и в будущем. В случае возникновения вопросов, просто напишите нам, воспользовавшись формой «Связаться с нами» на сайте www.metlife.ru.

Постоянный адрес отзыва

Артем Валеев Личное страхование / Несчастный случай

21 октября 2020 13:18

Полис: 1224690

Всем доброго дня!Застраховал в метлайфе уже 5 год,впервые за пять лет был госпитализирован с внебольничной пнемнонией!После госпитализации,была реабилитация!По двум случаям получил денежную компенсация,даже немного больше чем ожидал!Единственная проблема была со временем передачи документов всвязи с пандемией,но это не сильно огорчило!

 

23 октября 2020 16:06

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что Вы положительно оценили качество  нашего сервиса. Мы будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами! В случае возникновения вопросов, просто напишите нам, воспользовавшись формой «Связаться с нами» на сайте www.metlife.ru. С уважением, Альфия Серпачёва,Руководитель направления по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва