РуСтраховка
array (
  'YEAR' => '2017',
  'ELEMENT_ID' => 'metlifealico',
  'TRASH' => '?YEAR=2017',
)

Отзывы о страховой компании МетЛайф за 2017 год

Игорь Личное страхование / Несчастный случай

28 декабря 2017 13:19

Полис: 1232989

Меня зовут Игорь. Вот уже год, как я застрахован в компании "Метлайф", мой агент Сиразетдинова Ирина.  В этом году, получилось так, что я попал в больницу и пролежал 3 недели. Хотя до этого мне не приходилось, просто не лежал в больнице, ни разу с детского сада. Очень быстро  в течении 2 недель, без всяких проблем получил выплату 51000. Предоставил необходимые документы по запросу компании - это выписной эпикриз и копию историю болезни. Мне нравятся, что помимо основной программы, в которой все четко и ясно расписано, я имею в виду страховые случаи связанные со здоровьем, можно докупить доп. программы с большими покрытиями за маленькие деньги. Очень благодарен своему агенту и компании, желаю им процветания и благополучия. В моей семье 3 страховых полиса.  Мне очень нравится защиту которую предлагает эта компания, за те деньги которые я плачу. В других компаниях, я не встречал таких предложений.
Советую всем обратить внимание на эту компанию!!!!

 

29 декабря 2017 11:43

Игорь, добрый день! Спасибо Вам за доверие и за то, что Вы этот год были с нами. Мы стараемся работать так, чтобы оправдывать Ваши ожидания. Благодарим Вас за высокую оценку работы компании и Вашего финансового консультанта. С наступающим Вас Новым Годом! Здоровья Вам и Вашим родным и близким! И только счастливых случаев! С уважением Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО

25 декабря 2017 14:12

Полис: 1506578-Ф

Как и многие стал жертвой страховой компании метлайф. Приобрел 20.05.17 автомобиль в кредит банка русфинанс где была навязана страховка компании метлайф (о том что она добровольная и отказ от нее можно сделать в течении 5 дней никто не сказал) и вот спустя пол года погасив кредит досрочно  и решив вернуть часть страховки за неиспользованный период получил отказ, так как это прописано в договоре который на руки не давался,а дали какой то сертификат в котором не нужная мне информация. И при разговоре с их сотрудниками ссылаются на пункты этого договора и на пять дней после заключения сделки (опять же договор находится у них и никто его не давал мне).Чистой воды мошенничество навязывание услуги являющейся добровольной.

 

27 декабря 2017 15:17

Добрый день, Дмитрий! Представители отдела по работе с Клиентами свяжутся с Вами для разрешения сложившейся ситуации. Мы постараемся оперативно решить Ваш вопрос и будем держать Вас в курсе. С уважением Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Ильдар Личное страхование / Несчастный случай

11 декабря 2017 17:54

Полис: 7001006232

Очень хорошая страховая компания. Мне 37 лет. Застраховал в в компании МетЛайф жизнь и здоровье в 2016 году в. г. Уфа и уже через 7 месяцев получил страховую выплату по поводу госпитализации. Лежал в больнице 2 недели получил 58000 рублей выплаты. Был очень приятно удивлен. При этом ежемесячный платеж около 2000 рублей. Помогли собрать справки в больнице (отправили запрос) мне позвонили и осталось только приехать и забрать документы в больнице. Мой личный финансовый консультант Богдан Альбина. Всегда вовремя звонит и напоминает, если я забываю внести оплату. Защита идет от несчастных случаев, заболеваний. Всем рекомендую.

 

12 декабря 2017 16:03

Добрый день, Ильдар! Благодарим Вас за положительную оценку работы нашей Компании. Мы серьёзно относимся к улучшению качества сервиса. В случае возникновения вопросов, Вы всегда можете адресовать их нам, перейдя по ссылке www.metlife.ru/contact. С уважением, Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Игорь Личное страхование / Несчастный случай

07 декабря 2017 12:42

Полис: 1207214

Добрый день. Меня зовут Богдан Игорь. Я клиент компании с ноября 2014 года. В августе 2015 года у меня произошел страховой случай, травматическая ампутация первой фаланги большого пальца левой руки. В течении 1 месяца компания "Метлайф" выплатила мне  сумму - 180000 рублей. Спасибо огромное, достойная компания! Всем друзьям и знакомым рекомендую ее.

 

11 декабря 2017 07:55

Здравствуйте, Игорь! Спасибо, что Вы нашли время и оставили отзыв о качестве сервиса нашей Компании. Надеемся и в дальнейшем оправдывать Ваши ожидания! Если у Вас возникнут вопросы, просто напишите нам: www.metlife.ru/contact. Мы будем рады Вам помочь! С уважением Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Екатерина Страхование автомобилей / КАСКО

15 ноября 2017 13:59

Полис: KV10003998

Добрый день!НОМЕР ДЕЛА 1338. Приобретали автомобиль в кредит в 2015 году, автодиллер предложил страховку на авто в компании Мет Лайф,страховка стоимостью 200000рублей..АВТОМОБИЛЬ БЫЛ ДОСРОЧНО ПОГАШЕН В 16.02.2017,,КОГДА ПРИЕХАВ К БАНК ВЗЯВ  СПРАВКУ  О ДОСРОЧНОМ ПОГАШЕНИИ КРЕДИТА,Я УЗНАЛА ,СПРОСИВ БАНКОВСКОГО РАБОТНИКА,МОГУ ЛИ Я ВЕРНУТЬ СТРАХОВКУ,НА ЧТО МНЕ ОТВЕТИЛИ ДА!  ОБРАТИВШИСЬ В СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ,ДАЛЬШЕ НАПИСАВ ЗАЯВЛЕНИЕ В СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ ,НА ВЫПЛАТУ ОСТАТКА ПО СТРАХОВКЕ,МНЕ ПРИШЛО ПИСЬМО,ОБ ОТКАЗЕ ВЫПЛАТЫ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ,Т.К В ДОГОВОРЕ ПРОПИСАНО,ЧТО СТРАХОВАЯ СУММА НЕ ПОДЛЕЖИТ ВОЗРАТУ,И С МОМЕНТА ДОСРОЧНОГО ПОГАШЕНИЯ КРЕДИТА ,ВАША СТРАХОВКА ПРОДОЛЖАЕТ ДЕЙСТВОВАТЬ.ВОТ ТАК НАС ОБМАНЫВАЮТ. ХОРОШО КАК ЖЕ ТОГДА МОЖНО ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТОЙ СТРАХОВКОЙ?

 

20 ноября 2017 07:47

Екатерина, здравствуйте! Надеемся, что в ходе телефонного разговора с представителем Компании Вам была предоставлена вся интересующая Вас информация. Если у Вас остались вопросы, Вы можете адресовать их нам, написав сообщение с пометкой «для Екатерины Казаниной», перейдя по ссылке: www.metlife.ru/contact .С уважением, Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Цысь Сюзанна Страхование автомобилей / ОСАГО

14 ноября 2017 20:27

Полис: HSI 1257968-Ф

Брала автокредит при оформлении оформила страховку на пять лет. После досрочной оплаты автокредита обратилась с заявлением о возврате денежных средств по страховому сертификату. До настоящеговремени денежные средства не перечислены, при разговоре с оператором стало известно, что мне отказано в выплате, причину отказа не поясняют, письма с отказом не пришло.

 

20 ноября 2017 07:49

Добрый день, Сюзанна! Надеемся, что Вы получили необходимые разъяснения в телефонном разговоре с сотрудником Компании. Письмо о расторжении Вашего Договора страхования повторно направлено на Ваш домашний адрес. С уважением, Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Максим Страхование автомобилей / ОСАГО

14 октября 2017 22:16

Полис: АЛ АКк 60/2014/02-01/20426 А1

Очередной больничный лист поступил в вашу компанию 10.10.2017г. Напоминаю, что с 16 июня по сей день выплат еще не было!

 

19 октября 2017 07:29

Добрый день, Максим! Полученные от Вас документы рассмотрены. Выплата будет произведена в самое ближайшее время. С уважением Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Александр Пискунов Личное страхование / Несчастный случай

13 октября 2017 07:55

Полис: Анастасия менеджер

НЕ буду долго расписывать, но в июле 2017 года при простейшей операции у мамы нашли рак. Пролежала в больнице 2 месяца, сейчас уже выписали - лечимся. Брала кредит в Совкомбанке и навязали страховку в этой с позволения сказать компании по поводу первичного диагностирования смертельно опасного заболевания. Отправили документы (амбулаторную карту оригинал и выписку из истории болезни с указанием всех результатов анализов и установлением диагноза, заверенную у нотариуса). Проходит 1 МЕСЯЦ вдруг выясняется что надо было еще копию паспорта. Иду опять в банк, делаем, заверяем (заявление пишу по доверенности от мамы Нотариально заверенной, копию доверенности также отсылаем). Проходит еще 1 МЕСЯЦ, оказывается копия доверенности, на которой печати банка что копия верна, подпись сотрудника не подходит. Нужно копия нотариальной доверенности заверенная нотариально!!!!!!!!!!!! Безобразная компания. Затягивают время. Неужели не понимаете, что суд будет на моей стороне. И вы выплатите раз в 5 больше, чем должны по страховке. Но видимо таких мошенников надо наказывать только рублем!!! Жди претензию.  

 

18 октября 2017 07:08

Добрый день, Александр. Мы ознакомились с Вашим отзывом и хотим помочь разобраться в сложившейся ситуации. Будем признательны, если Вы продублируете Ваше обращение с указанием номера страхового полиса и пометкой «для Екатерины Казаниной», заполнив форму обратной связи www.metlife.ru/contact. С уважением Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Марина Личное страхование / Несчастный случай

04 октября 2017 14:56

Полис: № 1216889;№ 1216890;№ 1216858;№ 1225556;№1224572;№ 2002549;№ 2002548; №2002547

В  2014г я купила полисы для себя и членов моей семьи:
№ 1216889 сумма 41936
№ 1216890 сумма 62154
№ 1216858 сумма 39796
№ 1225556 сумма 20756
№1224572 сумма 39630
№ 2002549 сумма 195520
№ 2002548 сумма 195520
№2002547 сумма 195 520
Итого сумма ежегодных платежей составляет  204 272р, и единовременно 586 560р.
Таким образом, за период нашего сотрудничества с компанией, наша семья оплатила 1 218 376р.
К несчастью, в моей семье произошли страховые события:
В августе 2016г мой младший сын заболел пневмонией. Полис 1216889 сумма выплаты 36 000,
в ноябре 2016г. мой старший сын попал в ДТП, где получил сотрясение головного мозга ,и была выплата  по полису 1216858 в сумме 49 500.
Я тоже дважды   получала выплаты по  своему полису .
После очередной оплаты  полисов в августе этого года, я получила смс о некорректной  оплате моего полиса и двух моих детей и  необходимости предоставления банковских реквизитов для возврата переплаты. Агент не смогла объяснить причину. Через несколько дней мне прислали  новые дополнительные соглашения, в которых полностью отключены дополнительные программы "Спутник жизни", то есть изменили условия договора в одностороннем порядке.
В сопроводительном письме написано, что в случае возникновения вопросов я могу обратиться в контактный цент АО МетЛайф, что я и сделала  по телефону и по эл. почте. Операторы Компании ответили, что не имеют права мне что либо объяснять, ответов на письма я тоже не получила.Я написала напрямую Президенту компании Зарецкому А.М. Он ответил:"К сожалению, компания не готова возобновить действие дополнительных страховых программ на прежних условиях в связи с высокой убыточностью."
Убыточностью моих полисов ( это при тех цифрах, которые я написалавыше?) или убыточностью компании?
Далее он пишет:"Дополнительно хочу отметить, что у нас в компании работает группа по противодействию страховому мошенничеству, которая по роду своей деятельности делает выборочные проверки документов, по страховым полисам с высокой убыточностью. В тех случаях, когда мы сталкиваемся с мошенничеством, мы незамедлительно обращаемся в правоохранительные органы с соответствующим заявлением.Насколько я знаю, в отношении Ваших полисов таких действий предпринято не было."
То есть, нас практически, обвинили в мошенничестве, что я сама организовала эти несчастья. Но если Вы так считаете, обращайтесь в правоохранительные органы! Вы же обращались повторно в больницу и в ФОМС!
Выбирая страховую  компанию для долгосрочного сотрудничества, я руководствовалась рейтингами надежности , финансовой устойчивостью и клиенто-ориентированностью  Вашей компании. Самым главным для меня было то, что вы даете гарантии действия и стоимости всех программ защиты и на весь срок договора.
На сегодняшний день мои оплаты так и висят "на красном",мои дети ездят на машине в другой город на учебу и на работу. Боже упаси, что случиться... и что тогда?Где же моя защищенность?
Я очень разочарована таким отношением Компании к своим клиентам.
Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и оставить  дополнительные программы  в договорах страхования без изменений на основании Спецификаций  договоров от 2014г , где по дополнительным программам четко написано, дата начала и окончания действия дополнительных программ " Спутник жизни".  В вашей компании я покупала именно ЗАЩИТУ  жизни и здоровья ,в которой мне сейчас отказывают.
Я обратилась к адвокату и планирую защищать себя и детей. Он готовит обращение в суд.
Я буду очень благодарна, если кто нибудь откликнется и скажет были ли у кого подобные дела? И как с этим боролись?

 

20 ноября 2017 07:54

Марина, здравствуйте. Мы внимательно изучили детали Вашего дела и аргументировали свою позицию. Очень жаль, что нам не удалось прийти к взаимопониманию. Безусловно, далее Вы вправе действовать так, как считаете нужным. С уважением, Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Максим Страхование автомобилей / ОСАГО

04 октября 2017 10:48

Полис: АЛ АКк 60/2014/02-01/20426 А1

Доброго времени дня! Хочу сообщить об ужасной компании, которая не хочет выплачивать страховую выплату!
В 2014 году взял автокредит, и конечно же навязали страховку МетЛайф. Все месяца платил вовремя без задержек, но 16 июня 2017 года произошла производственная травма, перелом лодыжки с подвывихом! После операции не раздумывая начал звонить в страховую компанию, так как платить за кредит я не смогу физически! Мне сказали что выплаты происходят после 61 дня как и написано в договоре и сообщили перечень документов которые необходимо отправить. Немедля я собрал все документы и отправил их в страховую компанию. Спустя примерно 10-14 дней мне позвонил оператор и сказал что нужно отправить очередной закрытый больничный лист заверенный работодателем и тогда они переведут мне страховую выплату равной 100% ежемесячного платежа. Вообщем я все сделал и отправил им. Больничный лист был доставлен 6 сентября, об этом мне пришло смс уведомление. Через пару дней звоню опять в страховую и уточняю когда мне переведут страховую выплату. Оператор мне сказал сроки расмотрения 3-4 недели, хотя у меня в договоре написано 14 дней. В итоге прошел месяц ни звонка ни смс уведомления от них не приходит, и решил позвонить сам! Там мне сказали что нужно отправить еще больничный лист и они опять будут рассматривать его месяц! И что выплата будет только за 1 месяц!
П.С. Страховка обошлась мне в 96680т.р. А выплат 0
В данный момент ищу хорошего юриста в своем городе и области по данным делам и просто так этого не оставлю

 

06 октября 2017 08:32

Добрый день, Максим! Благодарим Вас за то, что указали номер Вашего страхового полиса. По Вашему обращению будет проведена проверка. Мы постараемся оперативно решить Ваш вопрос и будем держать Вас в курсе. С уважением Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Елена Личное страхование / Несчастный случай

19 сентября 2017 14:07

Полис: 8004423448

В Январе 2016 года -мне поступил звонок по телефону с предложением заключить страховой договор от несчастного
случая от вашей компании Metlife-я согласилась ровно на 1 год.  Было обещано что по почте придут документы подтверждающие мое страхование но увы их так до сих пор и не поступило.12 месяцев истекли в январе месяце 2017 года. почему с меня продолжают делать вычеты без моего на то согласия. прошу вернуть мне мои деньги в полном объеме. в ближайшее время на карту с которой производятся высчаты.

 

20 сентября 2017 07:33

Добрый день, Елена! Благодарим Вас за то, что указали номер Вашего страхового полиса. Мы постараемся оперативно решить Ваш вопрос и будем держать Вас в курсе. С уважением Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Любовь Валентиновна Личное страхование / Несчастный случай

08 сентября 2017 13:31

Полис: 1270952543

Хочу последний раз цивилизованно обратится к Вам с просьбой вернуть мне уплаченную плату за программу добровольной финансовой и страховой защиты заёмщиков  в размере 79502,79руб, по договору №1270952543 от 29,06,2017 г.  27,09,2017 г. я писала заявление на отказ от страховки и получила официальный отказ 02.08.17. Я понимаю что я опоздала в 5-ти дневный срок по закону. Но, я являюсь пенсионером пока по льготному стажу , а с 25.10.2017 г. я уже буду получать пенсию по старости.  В договоре страхования прописано, что действие договора прекращается досрочно п.4.4 -при достижении застрахованным лицом 55-ти летнего возраста. И программа прекращает своё действие в части риска  дожитие до события не добровольной потери работы. С данными условиями страхования я была не ознакомлена и не подписывалась под такими условиями. Сотрудник Совком банка наоборот уверял меня в обратном. Т.е меня ввели в заблуждение и я уверенно и легко смогу доказать это в суде. Что в ближайшее время собираюсь сделать. Никакой здравомыслящий человек не станет страховаться за 79502.79 р на 4 месяца. Прошу понять меня правильно и ещё раз рассмотреть моё заявление.  Я согласна заплатить страховую сумму до 27.07. 2017 г. , т. е. до даты написания заявления.
банк: Центральный ПАО СОВКОМ банк
БИК:045003848
ИНН:4401116480
к.с:3010180500000000848 в ркц советский
р.с:40817810350112972526
Тимофеева Любовь Валентиновна

 

12 сентября 2017 06:51

Здравствуйте, Любовь! Мы ознакомились с Вашим отзывом и хотим помочь разобраться в сложившейся ситуации. Благодарим Вас за то, что указали номер Вашего страхового полиса. В самое ближайшее время с Вами свяжутся представители отдела по работе с Клиентами. Мы постараемся оперативно решить Ваш вопрос и держать Вас в курсе. С уважением, Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Кулешова ольга Личное страхование / Несчастный случай

24 августа 2017 18:27

Полис: 1900173447

  при оформлении кредитной карты в банке  Ренесанс   меня угворили   застроховаться  от несчастного случая  ..  обещали выслать  документы на почту я ждала   1,5 месяца ..   но  ничиго  не получила    при оплате первого взноса я  расторгла телефонный  договор.. через некоторое время  мне  позвонили с   с московского офиса   уточнить  мои данные ..настоятельно уговаривали  и я обещала подумать  и конкретно взвесить  все отзывы ... ... но вчера 23 0817 г  в 18.43 пришла смс мне  мне выслали номер страхового сертификата , позже в 21.02 раздался  раздался звонок    с того же номера  .. я несмогла  поднять трубку  и через и через 2140 с моей карты была списана страховая сумма   в размере  420 руб...   Это как  понять бех моего ведома и согласия принято это решение ,когда в банке   как три недели  уже договор  расторгнут ......   Верить очень трудно  теперь вам ..  я прошу расторгнуть со мной  договор....

 

11 сентября 2017 07:15

Ольга Владимировна, добрый день. Денежные средства, списанные в оплату Полиса №1900173447, будут возвращены на Вашу банковскую карту в ближайшее время. Приносим свои извинения за доставленное беспокойство. С уважением, Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Людмила Личное страхование / Несчастный случай

15 августа 2017 13:47

Полис: Страховой полис номер: АЛ(АКк60/2013/02-01/52910)А2 от 07.10.2013 г.

Добрый день.
Покупала авто в кредит, погасила досрочно. Звонила вам на горячую линию,мой договор предусматривает возврат неиспользованной суммы-оператор подтвердила! Отправила на ваш адрес все необходимые документы заказным письмом с уведомлением. Обратно уведомление мне так и не вернулось-вопрос,получили ли вы мои документы??Прошу прислать мне официальный ответ,в какой срок мне будет возвращена премия за неиспользованный срок кредита? Эмейл указала. Телефон в заявлении есть. Очень жду ответ и надеюсь на оперативность. В противном случае, будем готовить документы в суд.
Спасибо.

 

06 сентября 2017 07:47

Людмила, добрый день. В продолжение разговора с представителем Компании подтверждаем, что возврат неиспользованной части премии по Вашему Договору страхования произведен. Средства перечислены на Ваш банковский счет. С уважением Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва