Отзывы о страховой компании МетЛайф

На данный момент эта компания продолжает меня удивлять все больше и больше:

После размещения моего (последнего) негативного сообщения, мне позвонили (наконец-то) что бы в очередной раз уточнить суть моей проблемы, а через день мне перезвонили и сообщили, что я зря так плохо отзываюсь о этой компании потому как деньги которые у меня списали со счета в оплату уже отключенного полиса мне вернули на счет еще 31 декабря 2016 года - ВОПРОС:

Как они догадались о том, что 2 января 2017 года у меня эти деньги спишут? И куда мне перечислили деньги если банк не подтверждает получение платежа?

После того как я задала эти вопросы представителям компании, мне ответили, что в данный момент не обладают информацией и в очередной раз ушли в подполье)))

ПЕРЕПИСКА КОТОРАЯ ВЕЛАСЬ РАНЕЕ:

Татьяна Личное страхование / Несчастный случай

20 Марта 2017 16:57

Полис: 1900166218

Читайте претензию и отзыв ниже, а на данный момент (20 марта 2017) никто мне не перезвонил и не написал. Полнейшее игнорирование меня.

Татьяна Личное страхование / Несчастный случай

21 Февраля 2017 13:59

Полис: 1900166218

Расторгла договор страхования в декабре 2016 года, а в январе 2017 у меня опять списали сумму взноса по этому договору. 10 января созвонилась с компанией, они подтвердили неправомерность списания денежных средств, обещали вернуть деньги обратно на карту. 23 января опять позвонила, так как деньги не вернули, а у карты заканчивается срок действия и продлевать ее я не собираюсь (о чем сотрудники были предупреждены еще 10 января), сказали, что я стою в графе на возврат денег но точно какого числа их перечислят не указано. ЖДУ!!! 21 ФЕВРАЛЯ опять звоню с вопросом и где же мои деньги? На что у меня спрашивают а почему я не заполнила форму на возврат денег? КАКУЮ ФОРМУ? я о ней в первый раз слышу.... через три дня карту заблокируют!!! ругаюсь... мне говорят мы можем только у вас опять заявку на рассмотрение вашего вопроса принять (которая к слову рассматривается в течении 10 дней) - и ждите опять ответа... вообщем сумма взноса не такая уж и большая, оставляю ее компании как благотворительный взнос, но всем друзьям и друзьям друзей и т.д. во всех соц сетях какие только нашла я написала что категорически не рекомендую связываться с этой безответственной и необязательной компанией.


22 Февраля 2017 14:42

Татьяна, добрый день! По Вашему обращению в ближайшее время с Вами свяжутся представители отдела по работе с Клиентами. В случае, если останутся нерешённые вопросы, заполните, пожалуйста, форму обратной связи, с пометкой «для Екатерины Казаниной», перейдя по ссылке www.metlife.ru/contact. С уважением, Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва




22 Марта 2017 17:30

Уважаемая Татьяна! В продолжение Вашего разговора с представителем отдела по работе с Клиентами позвольте еще раз принести Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию. В настоящее время Ваш полис страхования отключен от дальнейших списаний. Возврат ошибочно списанных денежных средств будет осуществлен на Вашу карту до конца марта 2017 года. Надеемся на Ваше понимание и еще раз приносим извинения за доставленное неудобство. С уважением, Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».
Постоянный адрес отзыва    

16.03.2013 г. моя супруга Фахрутдинова Алсу Халилрахмановна, на основании выше указанного полиса ДМС в соответствии с вашим гарантийным письмом за №137833/ К от 09.03.2017г. обратились в ГУАЗ Республиканскую клиническую больницу восстановительного лечения МЗ РТ за оказанием соответствующей медицинской помощи. После предварительного осмотра врачом, изучения МРТ от 2012г. и медицинской личной карточки, ею было принято решение с выпиской направления на проведение нового МРТ в другое мед.учреждение этого же города для последующего решения о госпитализации  в данную клинику для проведения комплекса лечения. Данное направления для согласования было направлено в адрес вашей страховой  компании откуда пришел ответ об отказе, хотя в предоставленной нам памятке, застрахованному лицу - по программе ДМС , не должно быть отказано в этом. Инициатором страхования и перечисления денежных средств было ПАО "Промсвязьбанк" Просим указать причину отказа в предоставлении денежных средств для проведения МРТ моей жене и сообщить на данный электронный адрес.

Компания Метлайф зарекомендовала себя с негативной стороны. Данная организация по ДМС вообще ничего не согласовывает, даже элементарные уколы. Рекомендую данную компанию обходить стороной, если не хотите потерять свои деньги.

Читайте претензию и отзыв ниже, а на данный момент (20 марта 2017) никто мне не перезвонил и не написал. Полнейшее игнорирование меня.

Татьяна Личное страхование / Несчастный случай

21 Февраля 2017 13:59

Полис: 1900166218

Расторгла договор страхования в декабре 2016 года, а в январе 2017 у меня опять списали сумму взноса по этому договору. 10 января созвонилась с компанией, они подтвердили неправомерность списания денежных средств, обещали вернуть деньги обратно на карту. 23 января опять позвонила, так как деньги не вернули, а у карты заканчивается срок действия и продлевать ее я не собираюсь (о чем сотрудники были предупреждены еще 10 января), сказали, что я стою в графе на возврат денег но точно какого числа их перечислят не указано. ЖДУ!!! 21 ФЕВРАЛЯ опять звоню с вопросом и где же мои деньги? На что у меня спрашивают а почему я не заполнила форму на возврат денег? КАКУЮ ФОРМУ? я о ней в первый раз слышу.... через три дня карту заблокируют!!! ругаюсь... мне говорят мы можем только у вас опять заявку на рассмотрение вашего вопроса принять (которая к слову рассматривается в течении 10 дней) - и ждите опять ответа... вообщем сумма взноса не такая уж и большая, оставляю ее компании как благотворительный взнос, но всем друзьям и друзьям друзей и т.д. во всех соц сетях какие только нашла я написала что категорически не рекомендую связываться с этой безответственной и необязательной компанией.


22 Февраля 2017 14:42

Татьяна, добрый день! По Вашему обращению в ближайшее время с Вами свяжутся представители отдела по работе с Клиентами. В случае, если останутся нерешённые вопросы, заполните, пожалуйста, форму обратной связи, с пометкой «для Екатерины Казаниной», перейдя по ссылке www.metlife.ru/contact. С уважением, Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Здравствуйте.

Хочу обратить внимание всех читающих, что не в коем случае не стоит связываться с данной компанией каким либо образом.


В тандеме с Юникредит банком при оформление автокредита путем махинации и не доведения к сведению о всех пунктах и приложениях страхового полюса не возвращают деньги.


На данном этапе отнес все необходимые документы на возврат денежных средств и жду ответного письма, чтобы далее проследовать в суд. Прошло более двух недель со дня обращения, ответа никакого не поступило. Из текста заявления:


Заявление
«овозврате неиспользованной части страховой премии в связи с досрочным
погашением кредита».
Страховойсертификат № ОПТИМА4071
Согласно положений ч.1 ст. 958 Гражданского кодекса РФ, договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был
заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового
случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам
иным, чем страховой случай.
Согласно статье 32 Закона РФ «О защите правпотребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о
выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю
фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по
данному договору.
Кроме того, в соответствии с п. 2 ст. 942 ГК ип. 3 ст. 947 ГК, в рамках действующего законодательства, страховая сумма не
может быть определена в виде размера задолженности по кредиту (платежа по
кредиту), поскольку кредитный договор является иным обязательством, а не
составной частью договора страхования.

Предлагаю Вам в 10-ти дневный срок со дняполучения настоящего заявления:
1. Возвратить мне неиспользованную частьстраховой премии в размере 30 836.46 (тридцать тысяч восемьсот тридцать
шесть рублей 46 коп., согласно расчету: Страховая премия составила 43 513,52
рублей за весь срок действия договора. Срок фактического пользования составил с
15.04.2016 по 27.02.2017 г., то есть 319 дней. Страховая премия за этот период
(319 дней) составила: 39,74 рублей (за 1 день) х 319 дней = 12 677,06 рублей.
Итого, 43 513,52 рублей (вся сумма страховой премии) — 12 677,06 рублей
(сумма за 319 дней) = 30 836,46 рублей.
2. Расторгнуть договор страхования № ОПТИМА4071от 15 апреля 2016 года в связи с досрочным погашением обязательств по
кредитному договору на 27 февраля 2017г.

В случае неисполнения Вами моих требований, поистечении 10-ти дневного срока я буду вынужден обратиться за защитой своих прав
в суд. Приложение:
1. Выписка из банка о досрочном погашениеавтокредита (справка об отсутствии задолженности по кредиту на 27.02.2017г.)
2. Страховой сертификат № ОПТИМА4071
3. Копия паспорта
4. Реквизиты
28.02.2017г. СевастьяновД.М.

Хочу уведомить компанию о факте игнорирования и не желании разбираться в проблеме.


Входящий номер заявления 1724 от 28 февраля 2017г.

Добрый день. Являюсь клиентом с 2006 года. Несчастный случай произошел 27 декабря 2016г. Сумма страхования  212 тыс рублей. До 60 лет.
за 10 лет практически выплачено 70 % от от страховой суммы
Перелом  сложный. Все документы в GGA предоставлены вовремя.
В договоре прописано перелом конечности- 20 %.
Начислили 3 тыс рублей. Да и ту до сих пор не получила.
Безобразие и унижение.

В 11.11.2011 ОФОРМИЛ ДОГОВОР О СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ И ТРУДОСПОСОБНОСТИ ПРИ ПОКУПКЕ АВТО, ЧЕРЕЗ ЗАО ЮНИКРЕДИТБАНК СРОКОМ ДО 14.11.2016, КРЕДИТ ПОГАСИЛ В СРОК БЕЗ СТРАХОВЫХ ВЫПЛАТ (СЛУЧАЕВ), НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ, О ТОМ ,ЧТО НЕ ВОСПОЛЬЗОВАЛСЯ ЗА ЭТОТ ПЕРИОД ДАННЫМ ДОГОВОРОМ. ОТВЕТЬТЕ ПОЖАЛУЙСТА КУДА МОГУ ОБРАТИТЬСЯ, ЛИБО РАЗЪЯСНИТЕ ПО СУММЕ ВЫПЛАТЫ ПО ДАННОМУ ДОГОВОРУ.

Бала приобретена  машина вместе с вашей страховкой.кредит досрочно погасили.но от вас готовится письмо с отказом. Ссылаясь на непонятный пункт в договоре об отказе в выплате в уже ненужной вашей  страховки.Прошу точно наптсать почему идёт отказ

Как я понял из прочитанных комментариев, ситуация случаев, когда договор расторгается, но деньги списывают далеко не единичны. Господа из МетЛайфа, а ведь это мошеничество!
Я расторг договор 28.02.2017, в тот же день отправил, как было сказано заявление (ответ, что его приняли прислали на электронную почту), тем не менее 02.03.2017 списывают деньги!
Убедительная просьба, вернуть МОИ деньги!

Добрый день!
Неоднократно обращалась по телефону горячей линии по поводу отказа от страхования.Договор заблокирован(как мне сказали),но смс на оплату страховых взносов на  банковскую карту продолжают приходить.Неужели это так сложно отключть платежи.Заявление на рпсторжение договора было отправлено  еще 18 января 2017г.

Расторгла договор страхования в декабре 2016 года, а в январе 2017 у меня опять списали сумму взноса по этому договору. 10 января созвонилась с компанией, они подтвердили неправомерность списания денежных средств, обещали вернуть деньги обратно на карту. 23 января опять позвонила, так как деньги не вернули, а у карты заканчивается срок действия и продлевать ее я не собираюсь (о чем сотрудники были предупреждены еще 10 января), сказали, что я стою в графе на возврат денег но точно какого числа их перечислят не указано. ЖДУ!!! 21 ФЕВРАЛЯ опять звоню с вопросом и где же мои деньги? На что у меня спрашивают а почему я не заполнила форму на возврат денег? КАКУЮ ФОРМУ? я о ней в первый раз слышу.... через три дня карту заблокируют!!! ругаюсь... мне говорят мы можем только у вас опять заявку на рассмотрение вашего вопроса принять (которая к слову рассматривается в течении 10 дней) - и ждите опять ответа... вообщем сумма взноса не такая уж и большая, оставляю ее компании как благотворительный взнос, но всем друзьям и друзьям друзей и т.д. во всех соц сетях какие только нашла я написала что категорически не рекомендую связываться с этой безответственной и необязательной компанией.

Приобрёл авто в кредит 14.10.2016г с навязыванием страховки МетЛайф. Сотрудник страховой сертификат не выдал. По моему обращению 09.02.2017г прислал по электронной почте. Сотрудник не спросил даже о моём здоровье. Прошу расторгнуть договор.

Теряют документы, забывают  оформить выплату

С 2013 года я являюсь клиентом компании МетЛайф. В 2014 году у меня случился страховой случай. Оперативно сработал страховой агент Думенко Наталья, объяснила по пунктам мои действия для получения страховой выплаты. Благодарна за то,что сотрудники МетЛайф заботятся о нас и наших детях и продают такие простые и эффективные программы для финансовой защиты жизни и здоровья! Успехов и благодарных клиентов!!!