Отзывы о страховой компании МАКС за 2013 год

Добрый день. Мой водительский стаж 9 лет, второе ДТП, виновник имеет полис ОСАГО оформленный в СГ МАКС, обратилась за возмещением в офис в г. Санкт-Петербурге. Поразил непрофессионализм сотрудников, либо все делалось сознательно с целью получения возможности отказать в выплате. Рассказала всем своим знакомым и посоветовала ни  в коем случае не обращаться в эту страховую компанию. Выплата была бы небольшая, ради чего стоило портить репутацию компании? По этому поводу есть хорошая поговорка «Скупой платит дважды». До свидания.

Каско в СК "МАКС": 21.07.2013 случилось ДТП (виновником которого я не являюсь), после долгих согласований машину отремонтировали в Genser и отдали её 16.12.2013г. 5 месяцев на согласование, из которых заказ запасных частей и ремонт 1,5 месяца. Телефонные переговоры, запросы, жалобы с периодичностью  2-3 раза в неделю, предсудебная жалоба... ИТОГ: отремонтировали нормально, но в Genser поцарапали бампер и слили бензин - машина заглохла на выезде... Охрана переполошилась, услужливо дали канистру сбегать за бензином :-)  СК"МАКС" ещё очень далеко до того, чтобы называть себя страховой компанией. Ну а Genser - это по нашему, с любовью!

Меня все устроило,  в меня въехала девушка застрахованная в МАКС, до этого о данном страховщике даже не слышал, живу в Череповце, думал все, попал. Однако, оформили все без волокиты, очередей и придирок, через две недели озвучили ущерб, все по делу, даже доплачивать не пришлось. Деньги  получил, не прошло и месяца. Спасибо!

На новой мазде 5 ( 4 мес как купил) попал в ДТП. Виновник застрахован в МАКСе. Результат оценки ждал 2 недели - сотрудник МАКСа только сфотографировал повреждения и отослал документы в головной центр. Замене подлежит вся левая сторона ( крылья, двери, краска белый пурпурный + металлик). Компания оценила ущерб в 74 тысячи - и где они такие цифры взяли. Хотелось бы взглянуть в лицо оценщику. Позор. Лучше бы вообще не работали.

Уфимский филиал - Стояли 2 дня, с 8 утра (до открытия), с годовалым ребенком в очереди, ладно хоть на второй день приняли, и то последними, персонал ничего не говорит, никто не отвечал даже к ним ли по страховому случаю с машиной, когда потребовала ответа, сказали выйти вон! Все ведут себя как короли, хочешь чтобы тебя приняли стой молчи, не дыши, потому что им дышать итак из-за нашей очереди душно, в итоге сев на стул мои док-ты просто отсканировали сделали пару пометок, все остальное время молодой человек общался по своему телефону с друзьями, так что в итоге я просидела 50 мин, из-за работы на 15 мин!!! Заявление приняли 10.10,сегодня 21.11 но перечислений так и не поступало, я звонила в их офис на неделе, но мне сказали что мой случай даже ещё не был принят в обработку! Теперь я разрываюсь между желанием все разнести в их конторе, написать заявление в соответствующие инстанции за неустойку,но мне даже противно общаться с этими людьми!!! НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ШАРАШКИНОЙ КОНТОРОЙ!!! Тем более я так понимаю что выплаты то придут слезы, а не выплаты!!! Номер дела УП-58410

ужасная компания всем своим знакомым уже посаветовал нестраховаться  в этом дурдоме дтп произошло 24.0613 сегодня 16.11.13 некаких изменений документы приняли быстро дальше понеслось согласование аж 5 месяцев сложилось впечатление что у меня реарететный авто хотя скромный солярис скоро наступает время пролангации договора по автокаско  и они потеряли уже одного клиента каторый в свою очередь уведёт ещё 10

Господа! Не страхуйтесь в компании Макс. Если у вас  деньги и здоровье лишние - тогда можно.
Хороши они только а момент приема денег, а вот на выплаты - мошна трещит по швам.  Случился страховой случай - два месяца не могу получить деньги. В Челябинском отделении сидят не компетентные работники. Понабрали дилетантов и в ладоши хлопают. Дозвониться смогла только через Московский офис. Кто-то предлагал всем миром написать в прокуратуру, чтобы лишить этих горе-страховщиков лицензии. Я -за!

Недавно я попала в ДТП, виновником оказался водитель въехавший в мою машину. Первым делом я сразу же открыла интернет и стала искать отзывы о компании "МАКС". Я была очень расстроена прочитав их. Ни одного хорошего отзыва...Все пропало, но увы, все оказалось совсем не так....Да, чтобы заполнить заявление и сдать документы понадобилось подождать минут 40. Я не думаю, что это много.Документы у меня принимала молодая, очень терпеливая и отзывчивая девушка, в отделе с ней находились еще двое мужчин, которые терпеливо отвечали на все вопросы, которые постоянно задавали люди, заполнявшие заявления.
Вобщем, у меня все прошло замечательно. Деньги поступили, не прошло даже месяца! Причем покрыли все мои расходы на ремонт. Я была приятно удивлена.
Хочу сказать огромное спасибо компании "МАКС", особенно оценщику Андрею и его коллеге. СПАСИБО!!!

У вас что с бухгалтерией ????
Не могут разобраться с банковскими реквизитами уже 3 месяца!!!!!!!!!!!!
(пи.... какой-то!!!).
Откуда такая компетентность ???
Вроде салидная страховая не первый год на этом рынке а простом деле разобраться не можете

Страховалась в компании три года, т.к.на мой автомобиль была самая низкая стоимость полиса КАСКО. Потом произошел страховой случай (действия третьих лиц), пострадали два бампера, крышка багажника и лобовое стекло (скол). Конечно очень не удобно обращаться в пункты урегулирования убытков, т.к. все в центре (СПб), припарковаться негде, ехать далеко. Но все приняли, посмотрели, сфоткали. Согласовывали две недели, но в замене/ремонте стекла отказали. Потом около месяца СТОА согласовывала ремонт с Компанией. В итоге бампера поменяли, крышку багажника починили. Да, долго, муторно, но все сделали)) В общем я довольна!

Три года страховалась в данной компании. За это время заплатила им по полисам около 110 000 руб. А в результате, когда у меня возникла необходимость в покраске бампера, они начали придираться ко всяким потертостям. Не согласовали мне даже такую мелочь!!! Все лето потратила на разбирательства с ними!! А в итоге ничего! Очень жалею. что связалась с данной компанией. Очень жалко потраченных на них денег. Уж такую мелочь своему постоянному клиенту могли бы согласовать. Очень жадная компания. Прихватизирует себе наши деньги. а назад отдавать не хочет. Не связывайтесь с ними!!!!! Хорошего ничего не будет!!!!

На заднем бампере появилсь небольшая трещинка, откуда не знаю. Может кто пнул, может на мойке когда крышу протирали неудачно наступили. Позвонил в МАКС , объяснил ситуацию, мне сказали что раз в год, без документов об аварии могу заменить одну деталь. Три дня ездил туда не мог документы сдать.. очередь. Потом месяц рассматривали документы. Потом отказали, сославшись на то что немогут определить характер повреждения!!!!! Кто нибудь обяснит мне для чего им нужно это знать? Повреждение есть, оплата по каско есть, договор  есть! Ремонтируйте!

Дело №А-668118. КАСКО. Застраховали в г.Обнинске. 21 июля произошло ДТП, документы все собрали, стали ждать... Тишина... 8 августа написали досудебную претензию... Нам 20 августа выдали направление на ремонт, осмотрели машину, 16 сентября назначили дополнительный осмотр, сказали оставляйте, отремонтируем. Звоню ежедневно начальнику отдела со станциями по московскому региону, но... Завтра... через 3 дня... на согласовании... Сегодня уже 9 октября и ничего!!!!! ЛЮДИ, ЭТА СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ, У КОТОРОЙ НЕТ ДЕНЕГ, ЭТУ ИНФОРМАЦИЮ Я ПОЛУЧИЛА ОТ сервисного центра  Genser, в котором стоит моя разбитая машина. ЭТО МОШЕННИКИ!!!

Застраховалась в компании по ОСАГО,Пришла расторгнуть договор с компанией в связи с продажей ато,
1.на приеме сидит 4 человека в отделе урегулирования убытков,принимают только 2 человека.
2. Просидела в очереди 40 минут,девушка приняла и потребовала банковские реквизиты распечатаные банком, при этом по телефону небыло ничего сказано,
3. Потеряла рабочее время и деньги.
4.При этом деньги возвращаются не с момента продажи авто,а с момента написания заявления.
Создается впечатление ,что сотрудники компании специально тянут время.
Больше никогда в жизни не буду страховаться в этой компании и раскажу всем знакомым и друзьям ,что их ждет при страховании там

Возмущена, что не возвращают оставшуюся часть страховой суммы при продаже автомобиля. Нигде такого не встречала!!!! И это при том, что страховалась у них не один год и страх. случаев не заявляла, чему оч. рада-представляю-все нервы бы себе измотала.  Никому эту шаражку не советую!!!!!!

задалбали кружат как хотят макс скидывают на рольф а рольф на макс и все время говорят завтра не страхуйте в макс шарашкина кантора

Второй месяц жду выплаты по ДТП. По телефону никакой информации получить невозможно. Каждый раз слышу : "Дело находится на рассмотрении".   У КОГО???? ЗАЧЕМ???? ПОЧЕМУ?????? И для кого, спрашивается, были установлены сроки рассмотрения?
  По словам генерального директора СК «МАКС» Надежды МАРТЬЯНОВОЙ:  "Одно из основных преимуществ МАКСа — отличный сервис и качество обслуживания клиентов". ЭТО ПОЛНАЯ ЧУШЬ!!!!!!

Кошмарная страховая. Намеренно затягивают дело. Осмотр автомобиля прошёл без моего присутствия. Далее, не открывая капот и не назначая доп. экспертизы, начинают в течение 2 недель говорить мне о списании автомобиля, хотя повреждения не очень сильные. Потом выдают направление на СТО, которое не является официальным дилером (машина кредитная). Цвет указан вместо "ЧЕРНЫЙ", "МЕТАЛЛИК". Машина застрахована на сумму 538000,00, а лимит ответственности указали 23125,00. Хотите проблем - страхуйтесь в МАКСе.

Ни в одной компании не наблюдала такого хамства .Нас страховал агент,без нашего ведома нам оформили полис от несчастного случая ,агент позвонил и сказал что мы должны ещё 480 руб ,в итоге неограничка обошлась 6 000 руб,мы звонили начальнице страховых агентов что бы выяснить ,она начала хамить и говорить что мы были должны  приехать и отказаться сами и никто вас не заставлял страховаться у нас.для чего тогда существуют страховые агенты? Застраховались 02.09 а в известность поставили 12.09  Елена Александровна ,не знаю как её фамилия   ,ни кому не советую с МАКС связываться.

19.07.2013 произошло ДТП Виновник застрахован у ВАС. 26.07.2013 обратились в вашу страховую в г. Самара с заявлением. 27.07.2013 на телефон пришло СМС в котором сообщалось что заявление принято к рассмотрению и присвоен номер ущерба  669049. по истечению 30 календарных дней от компании ни ответа ни привета По телефону сообщают что ваше дело еще находиться на рассмотрении. Что там рассматривать справка с ГАИ была приложена ????  калькуляцию не выдают, говорят еще не готова позвоните через недельку. Сколько мне еще ожидать ??? по письменной претензии компания мне выплатит неустойку или придется идти в суд???

Отвратительная работа страховой. Обратился по КАСКО 16 августа 2013г. До сих пор машина не в ремонте. Сначала месяц ожидание направления на ремонт, теперь жду писем согласования ремонта. Застрахован в этой кампании последние 4 года. Были обращения и раньше, но все делали быстро. То что происходит сейчас - это кошмар! Хуже отношения пока не видел. Одно то что представители ни разу не прокомментировали отзывы на этом сайте (в отличие от других страховых) - много значит. Им все равно на клиента и на мнение о своей кампании.
Советую всем трижды подумать прежде чем страховаться в этой кампании.

Мед страховка
Собираюсь выехать с ребенком заграницу. Сегодня хотела оформить мед.страховку ребенку. В страховке отказали, т.к. мой ребенок инвалид. Для них это большой риск. Бездушные вы людишки!!!!!!!

ПОВТОТРЯТЬСЯ НЕ БУДУ!!! ЕСЛИ В КРАТЦЕ-НАРУШЕНИЕ СРОКОВ НА ВЫПЛАТУ,ОБМАН.НАДО ЛИШАТЬ КОМПАНИЮ ЛИЦЕНЗИИ!!!!!СОВЕТ ВСЕМ -ПИШИТЕ В ФСФР-ЧЕМ БОЛЬШЕ ОБРАЩЕНИЙ-ТЕМ СКОРЕЕ ЕЕ ЛИШАТ ЛИЦЕНЗИИ. И ЕЩЕ-В СУД ПО ЛЮБОМУ НУЖНО. ГЛАВНОЕ-ЕСЛИ НЕ МОЖЕШЬ НОРМАЛЬНО ОТНОСИТСЯ К КЛИЕНТАМ И ВЕСТИ СТРАХОВЕ ДЕЛО-ТО ЛУЧШЕ ВООБЩЕ ЕГО НЕ ДЕЛАТЬ.ЭТО КАСАЕТСЯ И СТРАХОВЙ КОМРАНИИ МАКС

Застраховали машину у дилера, выбрали компанию МАКС поскольку была не так дорога!Страховались в первый раз и очень пожалели, так как машину мы продали. Приехав в эту компанию закрывать свою страховку 2.07.2013 нам сказали что 3.08.2013 деньги должны поступить. И за ОСАГО и за КАСКО. Дождались 3.08. звонка так и не было, деньги тоже не пришли, стали звонить спрашивать когда поступят деньги на что сотрудник сообщила что ОСАГО перечисляют, а  КАСКО рассматривают в Москве и что возможно вам откажут, отказ пришел только 14.08.2013.  Где указано то что деньги не возвращаются потому что " пункт 7.11 Правил страхования не предусматривает смену собственника застрахованного т/с в качестве основания для досрочного прекращения договора страхования"  Шарашкина контора МАКС. В других страховых компаниях такого пункта не наблюдал.        

20 июня 2013 г., на стоянке произошло ДТП: в мой припаркованный автомобиль врезались при движении задним ходом. случай безоговорочный, виновник вину свою признал. обратилась в страховую виновника ЗАО МАКС  25 июня 2013 г., документы приняли, осмотр произвели, повреждения зафиксировали, номер дела А-662022. ФЗ «Об ОСАГО» определяет срок в 30 дней для рассмотрения заявки и выплаты, но то ли ЗАО МАКС законы плохо знают, то ли у них календаря в офисе нет. написала досудебную претензию, копию в РСА и в ФСФР, от страховой никакой реакции, от «контролирующих» органов пока тоже. времени вроде не так много прошло, люди и больше ждут, но по приторно издевательскому голосу персонала «на рассмотрении» можно понять, что и через 2 месяца ничего не изменится. пойду в суд, и всем, граждане, рекомендую! все хамство страховых и прочих компаний в наш адрес от отсутствия контроля и безнаказанности, а суды люди выигрывают особенно в бесспорных требованиях.

26.06.2013 г. Мною Земцовым Андреем Николаевичем было подано заявление № 662517 на выплату по страховому случаю, 27.06.2013 г. полный комплект документов, включая осмотр повреждений ТС, был направлен сотрудниками Тамбовского филиала компании «МАКС» для расчета суммы ущерба в ГО, по состоянию на 01.08.2013 г. какие либо сведения о принятом по заявлению №662517 решению в Тамбовском филиале и у сотрудников колцентра отсутствуют. Сотрудники Компании не владеют информацией о ходе рассмотрения заявления, не могут представить никаких внятных объяснений по факту нарушения установленных законом сроков рассмотрения заявления, указать конкретные сроки выплаты компенсации по страховому случаю. При приеме заявлений менеджер г-жа Новик позволяет себе высказывать свое личное, не вполне компетентное суждение о произошедшем страховом случае, до проведения экспертизы и осмотра, а так же свое личное отношение к требованиям клиента о предоставлении документа подтверждающего факт приема заявления и пакета документов., при этом используя лексикон более подходящий для общения в местах не столь отдаленных.

Номер дела 652891. Я являюсь пострадавшей стороной в ДТП которое произошло 10 мая 2013 года с участием принадлежащего мне автомобиля БМВ 528 i.За рулем находился мой супруг.
В происшествии принимал участие автомобиль Дэу Нексия, гос. номер Х665ОЕ-174, водитель которого застраховал гражданскую ответственность по ОСАГО в страховой компании ЗАО «МАКС».
Как следует из материалов проверки ГИБДД, в действиях моего супруга нет нарушений Правил дорожного движения. Другой водитель Пузин Валерий Александрович нарушил п.8.1 ПДД РФ.
О наступлении страхового случая, я известила компанию «МАКС» (Челябинском филиале)  15 мая 2013 года. Оператор присвоила номер страхового дела №АВ652891.
В настоящее время на 22.07.2013г. никаких выплат по страховому делу № АВ652891 мне не поступало.
Бесконечные звонки в офис страховой компании в г. Челябинске а также звонки в «головной» офис компании «МАКС» мне никакого результата не дали.
10.07.2013г. — я принесла в офис компании претензию о нарушении сроков оплаты. У меня ее приняли, но в работу взяли только 22 июля, и это ничего, что по закону о «Защите прав потребителей» претензия должна рассматриваться в течение 10-ти дней((.
На сегодняшний день (а на дворе уже 23 июля) наконец — то в страховом деле поставили отметку «Ускорить расчет», хотя по закону его должны были еще произвести в течение 30-ти дней после подачи документов (напоминаю, что подали документы еще 15.05.2013).
Если в течение недели ничего не изменится, я буду обращаться в суд.
Не советую обращаться либо страховаться в этой компании. Вымотаете кучу нервов, а толку никакого.
К слову, машина до сих пор не отремонтирована((
Обидно, когда из-за того, что некоторые водители не соблюдают ПДД, из-за этого страдает твое транспортное средство и вдобавок ко всему, еще и страховая виновника не производит никаких выплат. Полное игнорирование клиентов и отсутствие желания развивать качество обслуживания (а клиент, между прочим, всегда прав).

Застраховала автомобиль в данной компании всего  на ОДИН день, т.к. страховку требовали в ГИБДД при продаже. И вот уже целый месяц не могу получить смешную сумму назад при расторжении договора. На все звонки в  филиале в г.Ульяновске мне отвечают, что отправили мое заявление своевременно в Москву, в Москве мне говорят, что мои документы получены недавно и в лучшем случае я получу свои денежные средства  в первых числах августа. Нарушают все сроки, вопрос должен быть решен в течении двух недель, у меня же уже прошел практически месяц. И слабо верится, что когда нибудь он решиться. Смотришь официальный сайт данной компании, видишь миллиардные обороты, а по факту один обман. За державу обидно!

Может быть покажется удивительным мой положительный отзыв о СК МАКС, но все-же напишу. С мужем попали в аварию, шли долго разбирательства, в итоге признан виновным человек который в нас въехал в лобовую, он был клиентом СК МАКС по ОСАГО, естественно после суда мы с решением по делу, справкой из ГИБДД и различными бумагами (чеки на лечение, больничные листы). все приняли в этот-же день, в течение месяца начислили и перечислили деньги в течении недели, как за здоровье так и за машину, всю сумму. мнение о страховой изменилось в лучшую сторону...

Добрый день! Машина застрахована по КАСКО. В мае 2013 попал в ДТП (не по своей вине) В начале июня все документы из ГИБДД отдал в с/к "МАКС".  Обещали в течении 15 дней направить на дефектовку на СТО. В Итоге прошёл месяц. По телефону говорят: "подождите, пожалуйста, ещё недельку" Жду. Через неделю звоню. Опять говорят: "Ещё подождите пожалуйста недельку , мол в Москве "база слетела". Короче, ещё жду, если нет -  собираю документы в суд. Такие дела.  

Здравствуйте все! Про макс и так все понятно,сам в этом году сталкивался три раза,многое написано ничего нового не добавлю-постоянное занижение страховых выплат,отказы в выплатах,затягивание дел,первый и последний раз там страхуюсь!жулики!

Произошел страховой случай по КАСКО страховая компания ЗАО "МАКС". В начале ноября предоставил все необходимые документы в т.ч. независимую экспертизу и вот уже 6-й месяц страховая никак не может выплатить мне деньги или отремонтировать автомашину. Вначале сказали, что авто экономически не целесообразно восстанавливать, будем выплачивать. Потом изменили решение выдали направление на СТО для ремонта. После того как СТО озвучила стоимость ремонта страховая компания стала меня еженедельно по телефону кормить "завтраками" -  мне постоянного, по телефону (звоню уже в Москву, в головной офис) говорят, что документы на выплату находятся на согласовании в руководстве и это "согласование" длится уже несколько месяцев!!! Писал притензионное заявление, для себя решил - жду еще неделю и обращаюсь в суд.Больше в МАКС никогда не обращусь и всем знакомым буду советовать не иметь дел с этой СК.

Попал в ДТП виновник аварии был застрахован в это *нилой компании.
Выплату задержали, выплатили мало, экспертиза не верная. уже после я унал, что надо было обращаться в свою компанию, она бы мне выплатила, а с этой *нилой компании потом бы взыскала сама.
НЕ ПОДАВАЙТЕ ДОКУМЕНТЫ В СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ ВИНОВНИКА, А ПОДАВАЙТЕ ДОКУМЕНТЫ В СВОЮ СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ, ГДЕ ВЫ ЗАСТРАХОВАНЫ!!! ЧТОБЫ ВАША СТРАХОВАЯ ВЫПЛАТИЛА ВАМ И ВЗЫСКАЛА С ЭТОЙ *НИЛОЙ КОМПАНИИ!!!!

Уважаемые владельцы!!!
Которые хотят оставить отзыв об этой компании, прошу вас, в конце своего отзыва вставить мой текст написанный Большими буквами, чтобы другие автовладельцы не шли за выплатами в эту страховую, а подавали все документы в свою(где застрахованы сами по ОСАГО) страховую. В своей страховой считают правельно и выплачивают за 5–7 дней!!! А не 30 суток!!!

18.12.2012 у меня угнали машину ,как положено в срок я обратился в СК в г.Туле ,сначала заявление нехотели принимать мол я обманываю ихнюю компанию,это мне говорил господин Гусев,всеравно заявление пришлось принять как никак я клиент,после начались нервотрепки позвоните через неделю и тд и тп,хамское общение и обращение от сотрудников Ск Макс,по сей день сижу и жду когда же наконец сделают выплату и скажут сумму. сколько можно ждать ,завтраками кормите,врете. Напоминаю для руководства Зао Макс до пятницы жду от вас звонка о результатах моего дела,надеюсь для меня оно будет положительным в противном случае я подаю на вас в суд !!!!!!! Сколько же можно ждать !!!!!! Уже пол года прошло !!!! Совесть у вас есть !!!!!!! Нельзя же быть таким безразличным к людям !!!!!!!! Ведь и вас такое может коснуться !!!!!!! НОМЕР ДЕЛА 621172

Признана не годной к военной службе вследствие заболевания, полученного в период прохождения военной службы (30 апреля 2010 г. военно-врачебной (неврологической) комиссией ФГУ "1586 ОВКГ МВО" МО России признана Д - не годен к военной службе). В конце марта 2013 г. отвезла комплект документов, необходимых для принятия решения о выплате страховой суммы, однако до сих пор мне не дано никакого ответа, не выплачены деньги! "Ждём согласования с министром обороны", - ответ сотрудника компании.

     Здравствуйте, хочу поделиться своим печальным опытом общения со страховой компанией МАКС. При покупке автомобиля по условиям автокредита в отделении Сбербанка оформили полис КАСКО № СБ0000543365. Вроде бы всё нормально, все довольны…, пока не наступил страховой случай. 12 декабря, возвращаясь ночью с работы, машину занесло, и, я столкнулся с трактором, прилично зацепил бравый бок. Сотрудник ГИБДД, прибывший на место ДТП, отправил документы в группу разбора. Здесь необходимо добавить, что я проживаю в области и до ближайшего офиса МАКС 250 километров. Ходовая автомобиля и двигатель не пострадали, так что до дома добрался самостоятельно, своим ходом, но «видок» машинки был что надо. На следующий день позвонил в головной офис МАКС  и меня отправили в ближайший офис для подачи заявления.  По прибытию в контору начались первые проблемы и сомнения в правильности выбора страховой компании. Во первых сотрудницы которая занимается приёмом заявления по убыткам на месте не оказалось, пришлось ждать около 40 минут, во вторых когда она прибыла долго не могли понять что делать с моим полисом (его оформлял Сбербанк), когда всё таки разобрались то оказалось что заявление принять не могут т.к. нет решения ГИБДД о «назначении виновного». Пока больших претензий к страховщикам не было, порядок есть порядок, и документы надо собирать, раз у них такие правила. 29 декабря привёз все затребованные документы и моё заявление приняли. Вот дальше начинается самое интересное: меня обязали прибыть на экспертизу, на что я искренне удивился, как я зимой проеду 300 км без стекла и на разбитой машине. В итоге эксперт приехал ко мне сам, сфотографировал, составил акт. Позвонил в страховую сообщил что эксперт был и когда мне ждать результата по направлению на СТО. Сказали что в течение месяца. В течение этого же месяца в страховую понадобилось письмо из банка об их согласии с направлением машины на СТО. При моей попытке договориться с представителями компании о том, чтобы отослать письмо по интернету, а потом довести им оригинал ответ был один: «везите оригинал лично». Привёз. Там же мне сказали, что надо ещё акт техосмотра машины из того же банка. Вот с этого момента уже пошло моё исключительное недовольство пока ещё действиями сотрудников. Про себя подумал, что одно отделение МАКС это ещё не показатель работы всей компании. Дело мне всё таки завели № А 619140. В итоге в марте сотрудники офиса мне перезвонили и сказали, что пока акта не будет, заявление моё рассматривать никто не собирается. Позвонил в банк спросил про акт, там мне ответили, что акт они потеряли, а потом нашли и я могу его забрать. Опять попытался поговорить с сотрудниками страховой о высылке копии по интернету с последующим довозом и опять же вынужден был прибыть к ним. В итоге уже на поездки было потрачено более 6 тыс. начальник орёт, отпрашиваться приходится на весь день. И добило меня в конец то, что с акта была снята при мне копия и отправлена в Москву, а акт отдан на руки обратно. 8 апреля всё-таки получил направление на СТО в дилерский центр и пригнал в этот же день машину к ним, наивно полагая что мои мучения закончились. На сервисе машину разобрали составили акт скрытых дефектов и отправили в Москву на согласование 29 апреля. Начинаю звонить в кул-центр прошло 10 минут оператор выслушав меня переадресовал вызов по другому номеру прошло опять чуть более 10 минут тут кончилось терпение и я положил трубку. Звоню в «свой» офис там ни сном ни духом, внятного ответа дать не могут и переадресовывают опять же на Москву, хотя в конце разговора взяли номер телефона и обещали перезвонить. В Москву всё-таки дозвонился там ответили что решение будет в течение 3-х дней. Прошло 2 недели звоню на СТО, там по-прежнему ждут решения. Звоню в «свой» офис полуматом выясняю, что они в таком же «зародышевом» состоянии по поводу моего вопроса, т.е. опять не в теме. Звоню в Москву и узнаю что решения не будет пока их эксперт 29 мая не проведёт очередной осмотр уже на СТО куда они меня сами отправили. несмотря на мои просьбы побыстрее принять решение по ремонту машины.
На данный момент 18 мая знаю только что 29 будет какой-то очередной осмотр, конкретных сроков когда же наконец-то я сяду за руль своей ласточки я не знаю.  Звонить  в страховую не очень приятно т.к. опять сорвусь на мат.                                                                                                              В итоге выводы по страховой делаю следующие:                                                          1.Некомпетентность сотрудников отдельных подразделений.                                                                                                                           2. Наплевательское отношение к клиентам сотрудников всех звеньев.                                                          3.Отсутствие в компании чётких сроков прохождения документооборота и принятия решений.         4.Неуважение к клиентам в виде унизительного ожидания ответа специалиста (от 10 до 30 минут)     5. Полное отсутствие информирования клиентов (не говоря уже об оперативности информирования)                                                                                                                                                        6.Отсутствие взаимодействия между отдельными подразделениями и головным офисом.                      Если у сотрудников страховой МАКС будут ко мне претензии по поводу отзыва то мой тел.89157472878, почта karkashaus@yandex.ru

В феврале 2013 произошло ДТП, документы оформили на след. день, сегодня 13 мая 2013, до сих пор нет согласования с автосервисом, на вопрос когда будет ответ- отвечают "Звоните завтра". На просьбу поговорить с руководителем, отвечают" Не имеем права, если не нравится подавайте в суд".Звонила 11 мая, сказали что ответ отправили, позвонила в сервисутром 13 мая, там сказали, что ни чего не получили, перезвонила опять в страховую, сказали что еще не согласовали, попросили перезвонить завтра. Завтра собираюсь отправлять жалобу в СОЮЗ АВТОВЛАДЕЛЬЦЕВ

С момента наступления страхового случая прошло чуть меньше года. До сих пор не могу добиться выплаты ущерба. Однозначно плохая СК. С ними связываться не стоит! Страховался у них первый и последний раз!

Выплаты по каско жду уже 2 месяца, не смотря на то, что по договору о страховании КАСКО предусмотрен срок 15 раб. дней, безобразие, сумму посчитали давно, ссылаются на головной офис, мол там тормозят, от нас ничего не зависит.

Не знала ничего про МАКС, тупо застраховала машину по ОСАГО в какой страховой бланки были. ВЕК ЖИВИ, ВЕК УЧИСЬ. Вот нас и учат. ДТП, я виновна. Ущерб потерпевшего 20000. Это я узнала из повестки в суд, так как МАКС ПОЛГОДА!!! не может выплатить ущерб. Не отказывает и не выплачивает. За каким спрашивается я страховалась, если по судам таскаться так и так. Недолго тебе осталось людей терзать страховая компания МАКС

Давайте все вместе соберемся, и коллективно пойдем в суд, тогда точно начнут шевелиться и уж слишком завышенный рейтинг надежности, -ОТПУСТИМ НИЖЕ УРОВНЯ ГОРОДСКОЙ КАНАЛИЗАЦИИ, ГДЕ ЕМУ И МЕСТО! Мой номер тел. 8-920-993-9493 Звоните нужно что-то решать! Два дела за номером УП-40830, А-637681 Менеджер щетинин эдуард иванович г.Рязань

Дмитрий. Раздел: ОСАГО     . Полис: А633707 Давайте все вместе соберемся, и коллективно пойдем в суд, тогда точно начнут шевелиться и уж слишком завышенный рейтинг надежности, -ОТПУСТИМ НИЖЕ УРОВНЯ ГОРОДСКОЙ КАНАЛИЗАЦИИ, ГДЕ ЕМУ И МЕСТО! Мой номер тел. 8-920-993-9493 Звоните нужно что-то решать!

В феврале произошло дорожно–транспортное происшествие, 19 февраля 2013 года сдал документы, и до сих пор нет ни оценки, ни соответственно выплат (дело №633707). Более 1 тысячи рублей потратил на звонки в компанию, где обещают, что на следующей неделе все будет посчитано и выплачено, 3 недели назад посчитали, теперь 3 недели на проверке (со слов диспетчеров компании).

В филиале вообще отвечают в тоне: «Когда придут деньги, тогда и придут». Писал заявление о выдаче акта о страховом случае, все в пустую. Писал вопрос на сайте (№ заявки 9707) - ни ответа, ни привета. Делал заявки, чтобы они мене перезвонили, сегодня первый раз отзвонились (мол, чего изволите), узнав, что меня интересует возмещение убытка, переключили в очередь к оператору по убыткам, через минут 25 оператор, спросив номер моего дела, выключила микрофон, спустя ещё 30 минут моё терпение лопнуло, и я отключился.

Придется делать независимую экспертизу, подавать в суд (все равно дело уже затянулось) и сдирать с этой компании все до копеечки (сумма по оценке + услуги адвокатов + моральный ущерб). Зачем нам нужно такое ОСАГО. Если каждый будет со страховой судиться, тогда они будут ответственней подходить к этим делам.

ДТП произошло 03.12.2012.  Авто застрахованно КАСКО в СК "Макс". Все документы были сданы 03.12.2012., осмотр авто был 04.12.2012. Сегодня 29.04.2013 до сих пор нет решения по моему убытку. В декабре 2012 они запросили дополнительные документы в ГИБДД, и по настоящее время не могут принять решение.  Постоянно мне отвечают , что дело на проверке( уже 5месяцев!!!!).

1го апреля этого года сдал все документы. На следующий день приехали оценщики. Удивился что все так быстро... Но на этом все приятное закончилось. Кормят завтраками, мол на подписании... Сколько еще ждать не известно. Думаю подавать в суд. Последний раз там страхуюсь.

у меня каско,по договору обязаны оплатить ремонт на сто. уже два месяца кормят завтраками и жалуются на какой-то кризис! врагу не пожелаю эту страховую!

в страховой компании МАКС в г.Туле работают полностью не компетентные люди. на элементарный вопрос "когда выплатят деньги" ответ "через  неделю"  и это" через неделю" уже длится месяц. ЗА ремонт машины заплотили  33 тысячи , дважды возили менеджера на осмотр (после аварии машина была "не находу") пробег за два года эксплуатации 12 тыс.км. дальше Тулы машина не выезжала. Все детали в результате ДТП ПОШЛИ под замену (в магазине заплатили 12500).В МАКСЕ насчитали 16000 с учетом износа машины. Какой износ если все что разбили подлежит замене + работа + покраска  И ЭТО ПРИ ТОМ ЧТО В АВАРИИ ВИНОВНЫМ ПРИЗНАНА ВТОРАЯ СТОРОНА? КАКОЙ  СМЫСЛ КОРМИТЬ ЭТИХ ТРУТНЕЙ ИЗ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ ЕСЛИ РЕМОНТ ВСЕ РАВНО ЗА СВОЙ СЧЕТ!!!!!!!!!!!! На официальном сайте компании одни награды и благодарности , ЗА ЧТО ? ЗА СПЛОШНОЙ ОБМАН!!!!!!!!!  НОМЕР ДЕЛА 636919  и еще не известно сколько выплатят от этих насчитанных  16000 тысяч. сегодня опять сказали что дело отправили в Москву, для уточнения. Если бы зарплату свою так уточняли, как бы тогда они жили. Менеджер отказался представлятся только на столе был приколон бэйдж Гусев Сергей Геннадьевич.    Не думаю что в своей страховой - ВСК (к ним вообще чтобы подать заявление на возмещение нужно записываться за 2 недели ) дело обстояло бы лучше , как только заплатил свои деньги считай ты им больше не нужен.  ЧТО ЗА ДЕРЬМОВАЯ СТРАНА!!!!!!!!!!!!!!!

Обращение к генеральному директору ЗАО «МАКС» Мартьяновой Н.В.

Уважаемая Надежда Васильевна!

Настоящим обращением надеюсь хоть на какой-нибудь ответ: до этого ваша страховая компания (в отличии от других организаций вашего бизнеса) не дала ни одного ответа на претензии и вопросы своих клиентов на этом сайте; из чего напрашивается вывод, что ваша компания попросту плюёт на своих клиентов или не считает нужным снизойти до простых смертных.
По моему делу №А-638524 вынесен отказ исх. № А-23-08/892 от 20.03.2013г. В данном «мотивированном» отказе изложен полный бред с юридической точки зрения. Из телефонного разговора 05.03.2013г. с исполнителем Базанковой Юлией (как сообщал автоответчик - разговоры у вас записываются для улучшения качества обслуживания) она признала, что отказ, цитирую: «составлен не корректно».
В связи с этим возникает вопрос: зачем ваши сотрудники пишут «некорректные», а по-моему мнению, немотивированные отказы? Таким образом, Ваши сотрудники вводят в заблуждение клиентов и наносят вред репутации Вашей организации.
Я обратился с претензией №394 от 05.04.2013г. Прошу Вас рассмотрение претензии в досудебном порядке поручить более квалифицированному сотруднику (надеюсь, они есть в вашей компании). Кстати, немотивированный отказ не продлевает срок рассмотрения заявления, а значит по истечении 30 дней, т.е. после 12.04.2013г., страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пени) в размере одной семьдесят пятой ставки рефинансирования ЦБРФ.

С уважением, ваш бывший клиент.

Это ужасная страховая компания! Не верьте не единому их слову! Выплату до сих пор жду! Нужно обращаться и жаловаться на них во все инстанции включая противокоруппционную, антимонопольную организацию! Надо лишать их лицензии! Поверьте люди, это скоро произойдет! Если еще не произошло! В центральном районе исков в суде наверно уже немерено! Вопрос, а исполняют ли они вообще решения суда?  

у меня тоже произошёл страховой случай.страхуюсь в этой компании 2-ой год по КАСКО и ОСАГО т.к. машина кредитная.я за язык никого не тянул,просто спросил когда подсчитают и выплатят.ответили через 15 раб. дней.15 дней прошло, а они не могут объяснить почему не подсчитано.тупо звоню каждый день-результат ноль.наверное по этому к ним трудно дозвониться,что телефоны обрываются клиентами.когда приеду за деньгами обязательно напишу жалобу на весь отдел занимающийся урегулированием убытков. проверяйте чтобы жалобы были завизированы.

Мне предложили самый дешёвый вариант! Это была страховая МАКС. Люди, если вам не жалко времени и нервов добро пожаловать. Налетела на меня женщина 27 декабря 2013 года и вот сейчас на дворе 20 марта, ДО СИХ ПОР НИЧЕГО!!!!! Говорят идёт согласование.....Это самая ужасная компания!!!!!!!!!

Я пользовался услугами разных страховых компаний видел и много хорошего и плохого, но такой поганой компании я нивидел ни разу, это была моя самая большая ошибка застраховаться в ней. 18.02.2013 обратился по ОСАГО в компанию МАКС до сегоднешнего дня 20.03.2013 мне не могут посчитать стоимость разбитого бампера В нарушении всех законов более 30 дней они делают удивленные глаза и ссылаются на кризис на Кипре, на снег в Сахалине и т.д.Я представляю сколько денег они начислят и уже готовлю документы в суд.Я удивляюсь в одном когда приходишь страховаться тебя всего оближут как дело доходжит до выплат в кусты, почему отсутствуют контролирующие органы за такими мошеническими страховыми компаниями не понимаю. Сейчас жалею что обратился по прямому возмещению в МАКС у виновника была компания значительно лучше. Сейчас всем своим знакомым рассказываю что бы держались от этой компании подальше.

– Самая ужасная компания в Рязани

Наступил страховой случай — ДТП с одним участником (виновник разворачиваясь на стоянке жестоко помял мою машину, вырвал наружнее зеркало и скрылся). На машине в потоке ездить очень сложно без зеркала, потому хожу пешком. В компании МАКС страхуюсь второй год, это первый страховой случай и обиднее всего, не по моей вине. Машина гарантийная, кредитная, застрахована по КАСКО, потому в страховой предложили выбрать либо деньги на счет, либо ремонт. Я выбрала ремонт. После осмотра авто в страховой компании прошло 1,5 месяца, направление на ремонт по КАСКО, которое они обязаны выдать в течении 15 раб. дней нет до сих пор. Звоню каждый день. По ту сторону телефона сидят операторы, которые зачитывают по установленному правилу одну речь — ваше дело на рассмотрении, с руководством не соединяют, причину не исполнения сроков не знают. Предлагают приехать в офис и написать заявление-претензию срок рассмотрения которой 30 дней — СМЕШНО)), это же чушь. Получается месяца 2 ждать направления, потом столько же ремонта, скорее всего в автомастерских тоже очередь. Возникает вопрос — зачем тогда вообще нужет полис КАСКО, если из 12 мес в году, при хороших обстоятельствах можно 8 месяцев использовать свою машину, а кредит ведь нужно исправно платить. Насколько я поняла, это не мне так не повезло, это компания такая. Потому хорошенько подумайте, прежде чем выбирать эту компанию. Я не советую.

Такого хамского обращения не встречала ни в одной из страховых." часа потратила на ожидание осмотра, сроки выдачи направления на ремонт затягивают. Не правится? Приезжайте и пишите претензию!

Добрый день!У меня такой вопрос к СК "МАКС", почему когда Вы предлогаете свои услуги страхования, мы верим вам и доверительно отдаем в Ваши руки свои деньги, и судьбу своих "застрахованных" автомобилей!?Почему мы за свои же деньги элементарно не можем получить даже простейшую информацию....???ОБЪЯСНИТЕ????03.02.2013 г. у меня произошло ДТП, в сроки прописанные в договоре гласят, что все необходимые документы я должна сдать в течении 10 дней!.Свои обязательства я выполнила: 1.Я застраховала у вас свой автомобиль 2.Все необходимые документы были поданы в течении 6 дней!!ВОПРОС:? Почему Вы до сих пор не можите исполнить своих обязательств???простейшие вещи!!!Сроки прописанные в вашем договоре составляют 15 дней, в данном случае прошло уже 30 дней, от вас ни ответа ни привета!!Я не могу понять одного, что так сложно посчитать сумму ущерба, или что?? или вы специально выкраиваете время, чтобы не платить!?Вы не даете даже шанса НАМ, на то, чтобы мы, ваши клиенты, хотябы на миг порадовались и не сожалели о том что застраховались у вас!!!Где у вас вообще хоть капля совести находится, я незнаю! как так можно динамить людей за наши же деньги!!!16.03.2013 г. я отправила притензию, и надеюсь на то что, хотябы на неё вы отреигируете!Я прошу сказать мне лишь сумму ущерба, хотябы сумму скажите!!я молчу о выплате данной суммы...........я имею право знать сумму ущерба!!!Что вы за люди!!????НАДЕЮСЬ что ваши сотрудники которые занимаются расчетом калькуляцией, поднимут свои ....и займутся работой!!??мне нужна сумма ущерба!!Когда вы просили вам заплатить я платила и не колебалась, теперь я прошу вас хотябы посчитать и вы поворачиваетесь ко мне задом............так не делается!!

Ужасная компания! Первый и последний страхую в данной компании автомобиль. Люди, не ведитесь на низкие цены, ремонт вам придется делать из своего кармана!
21.12.12 произошло дтп, после удара в левую сторону произошло смешение бампера и с правой стороны слетел с крепления брызговик и цепляется об кочки. При сдаче документов об этом было заявлено. Направление на ремонт было получено только спустя полтора месяца, и то только после звонка в страховую. Оказалось, что у них не хватает бумажек из ГАИ, а сами позвонить они не в состояние. С горем пополам 26.02.13 приехали мы на ремонт и после снятия бампера оказалось, что брызговик слом и треснул бампер. В этот день из сервиса был отправлен акт на доп.работы по скрытым повреждения. Данный акт должен был быть рассмотрен в течение 5 дней. 04.03.13 я решила позвонить и поинтересоваться о том как проходят рассмотрение на что мне сказал что данный вопрос может затянуться на две недели. Начиная с 04.03.13 я каждый день интересовалась у страховой по поводу данного вопроса, так же было отправлено еще два запроса из сервиса, плюс обещали писать служебные записки начальству для более быстрого рассмотрения дела. В итоге 11.03.13 выяснилось, что запрос отправленный 26.02.13 благополучно потерян, никакие записки не писались и дело будет рассматриваться только 12.03.13, так как это день как они рассматриваю дела от 04.03.13!!!! В итоге по прошествию двух недель был дан отказ в замене... Из за этих г...в машина просто так простояла в сервисе и теперь надо красить ее за свой счет! Поберегите свои нервы и время, не обращайтесь к ним! Лучше заплатить немного дороже за полис КАСКО, но получить потом нормальные деньги на ремонт.

а/м хендай I-30 куплена у диллера в мае 2011г в Уфе. Принадлежит она мне ; ездит вписанный в каско сын.В начале ноября 2012г в районе Каслей по скользкой дороге сына занесло и произошел удар о ограждение дороги. Мы живем в г. Сатка Челябинской обл., машину покупали в Уфе. В нашем городе СК"МАКС" нет.Я позвонила  в Уфу и в Челябинск- отделения "МАКС" есть и там и там.Так как машина не на ходу нам посоветовали нанять независимую экспертизу и все документы: фото; протокол ГИБДД и все необходимые прочие были сданы в Челябинск в СК"МАКС"тк этот город ближе на  100 км и я там часто бываю, как инвалид ожидающий опреацию  на коленных суставах.Сроки с нашей стороны не нарушались, было зарегистрировано дело №609089.В конце декабря по телефону из Челябинска ск"МАКС" была озвучена сумма на ремонт около 85 тыс.руб и направление на ремонт в "АБсолют"- не диллерская ремонтная мастерская. Мыприехали за 185 км показать книжку обслуживания и договор продажи где написано, что ремонт во время гарантии на машину строго производить только у диллера. Тогда нам было сказано лично начальником челябинского представительства в Челябинске, что у них нет договора на ремонт с диллером "ХЕНДАЙ" и они передадут дело в СК"МАКС" в УФУ там и будут ремонтировать. Прошло 3 месяца- машина стоит в разобранном виде в "ХЕНДАЕ"в УФЕ . Сегодня снова звонок из Челябинска: -" Москва отказала в ремонте в Уфе по причине разных счетов в их офисах."
Что мне теперь делать? Я интернетом отправила такое же письмо на передачу 5 канала "момент истины". Ответа пока нет.

Ну да слышали что обманывают и как всегда думаешь ну меня-то нет...Машина новая всего 2 месяца из салона  Случилось ДТП -повреждения задней части- крышка багажника ремни бампер -ну практически весь зад и внутренние повреждения-все оформили без проблем и хамства -все в порядке.В течении 30 дней сказали все перечислят ....А дальше ждем с 1 февраля 2013 по сегодня 11 марта ..не пришло.Машину естественно делаем за свой счет и как-бы не хотелось подешевле ,но как-бы не хотелось подешевле -ремонт встает-140 тысяч,так как внедорожник и стоил больше миллиона. Звоним в страховую-узнать о деньгах ,а нам отвечают -да вас посчитали ,документы на проверке.насчитали АЖ ЧУТЬ БОЛЬШЕ 60 ТЫСЯЧ.НА НАШ ВОПРОС "КАК ТАК-ТО,ТАМ ОДНА КРЫШКА БАГАЖНИКА 30 СТОИТ?". ...ТЕПЕРЬ ВНИМАНИЕ -"В СВЯЗИ С ИЗНОСОМ АВТОМОБИЛЯ"........КТО ЕГО УСПЕЛ ИЗНОСИТЬ ЗА 2 МЕСЯЦА ИЗ САЛОНА-ТО.РЕБЯТА,ОНА У НАС НОВАЯ БЫЛА,А ЧТО ЖЕ ДЕЛАТЬ ЛЮДЯМ У КОТОРЫХ МАШИНЫ СТАРШЕ????
ИТОГ-ВСТРЕТИМСЯ В СУДЕ...

Здравствуйте в ноябре 2012 года мне была установлена 3 группа инвалидности в период прохождения военной службы (заболевание получено в период военной службы) собрал все необходимые документы и отправил заказным письмом в ЗАО МАКС. Законом предусмотрена страховая выплата в размере 500000 рублей кстати. Ответ меня добил сразу необходимо предоставить свидетельство о болезни, а справку с диагнозом рак левой почки (нефректомия слева) это удаление почки, СК МАКС мало, и «очень вежливо» молодой человек мне ответил что если каждому военнослужащему который поранит пальчик(это про рак и удаление почки) платить, то компания разориться. Законом предусмотрена выплата при установлении группы инвалидности значит основным медицинским документом является справка МСЭ, а не свидетельство о болезни. Отправил досудебную претензию, она странным образом потерялась. Вчера подал заявление в суд. Если откажутся принимать заявление по месту моего жительства другого выхода не вижу буду писать в следственный комитет и прокуратуру. Когда была Военно-Страховая Компания таких проблем и ответов не было. Очень недоволен выбором правительством этой компании буду писать президенту и министру обороны тоже. Заранее знаю ответ страховой компании просто решил написать свой отзыв. С уважением Ин Александр Алексеевич.

Номер страхового полиса не мой а виновника ДТП.Заявление об убытке № А-626979,г.Тамбов, ул.Интернациональная, д.16Б(МАКС). Ужас!Начну с самого начала.ХАМСТВО!По правилу ОСАГО после обращения они должны,обязаны организовать экспертизу в течении 5ти дней.22.01.2013 девушка которая меня оформляла дает мне под подпись заявление об убытке и говорит:"давайте быстрей подписывайте..."; я решил быть повнимательней! и увидел дату осмотра 31 числа этого месяца,что не согласовано со мной было,молча...после долгих споров с ней записали на 23.Осмоторщик на выезд не хотел ехать своим ходом(я ему как он говорил должен предоставить транспорт).В офисе у них был 3 раза-ужас,такое надменное обращение,грубость.Не дожидаясь выплаты страховщика я уже провел независимую автоэкспертизу,на которую эксперт с макса опоздал кстати,Независимая мне насчитала 219т.р. с копейками.Сегодня 25.02.2013 выплаты нет.ПОСМОТРИМ СКОЛЬКО ОНИ НАСЧИТАЮТ!Оператору звонил,сказали что еще идет калькуляция и не знают как долго она будет.Интересно выплатят ли мне сразу вместе с пени!Связаваться с этой КОНТОРОЙ не советую.

Каждый раз поражаюсь работе компании Макс" не посредственно в г.Сочи.На этот раз решила точно сменить на другую более успешную.Сегодня не смогла продлить страховку только потому, что в центральном офисе не смогли с меня взять оплату с карты.Я считаю ,что в наше время отсутствие терминала это с стыд и позор , тем более говорит о "черном нал".В прошлый раз мне выплачивали страховку почти 3 мес.И самое главное ужасный персонал,не компетентный совсем.ГЛ.бух. Инна ведет себя так как будто ты к ней домой пришел за полисом и виноват в отсутствии наличных денег рекомендует пройти пешком до ближ. банка и снять деньги при чем надменным тоном. Уехала и за 5 мин получила полис в компании "Урал Сиб"Если компания не борется за клиента она не будет успешной ,это так на заметку руководителю.

Добрый день!
В декабре 12 г. в ООО "Русфинанс Банк" по программе СТ мною был приобретен автомобиль ВАЗ 2115, в стоимость кредита также входила стоимость КАСКО от страховой компании (СК) ЗАО "МАКС". В кредитном отделе автосалона мне ни кто, ни чего про то какие противоугонные системы должны стоять на моем автомобиле,не сообщил, и то что после установки механического И электронного противоугонного устройства мне необходимо показать автомобиль в страховую компанию также менеджер кредитного отдела не проинформировал. Спустя 2 недели я решил прочитать страховой полис, и узнал о том какие противоугонные устройства должны стоять на моем авто, хотя в стандартной комплектации уже идет штатная электронное противоугонное устройство, однако помимо иммобилайзера в автосалоне была установлена дополнительная электронная сигнализация, а также самостоятельно было установлено механическое противоугонное устройство на рулевой вал, после чего мне необходимо было показать автомобиль в СК, и заключить доп. соглашение по установленным устройствам, иначе ответственность за угон несет владелец автомобиля. Далее я отправился в ЗАО "МАКС" для того чтобы показать автомобиль на наличие установленных противоугонных устройств, но в СК ЗАО "МАКС" и слышать ни чего не слышали про существование моего полиса КАСКО, после многократных посещений офиса СК, мне сообщили о необходимости взять платежное поручение из банка и принести его в СК, после чего мой полис был обнаружен в базе (СК). Но в СК мне заверили:
1) что мой автомобиль не нуждается в дополнительных противоугонных устройствах;
2) Приложение к Полису это и есть Доп. соглашение;
3) что механическое противоугонное устройство устанавливаемое на рулевой вал не отвечает требованиям безопасности т.к. я могу просто не установить блокировку.
4) что доп. соглашение по установленным противоугонным устройствам может заключит только банк, но банк направляет меня в СК, получается замкнутый круг.
На конце недели я направил письма:
1) Федеральную Антимонопольную службу;
2) Федеральной службы страхового надзора;
3) Федеральную службу по финансовым рынкам.

компания одним словом гггггг первый и последний раз там страховал машину тем болиие по каско дтп с угоном было 18 декабря обратилися в тульский филиал сразу до сих пор ни слуху не духу звоним в офис в тулу говорят дело находится на рассмотрение в москве да при обращение в филиал в туле ни хотели ваще принимать заявление оскорбляли типо спецыально всё сделали общее мнение плохо минус так не работают с людьми

28.12.12 была вынуждена обратиться в ЭТУ страховую компанию по причине ДТП: в моё припаркованное на стоянке авто врезалась припаркованная неисправная Девятка, т.е.  ДТП произошло  без участия водителей. Владелец виновного авто  страховался там. Выплата из за новогодних каникул затянулась....Сегодня 13 февраля 2013 года - воз и ныне там. Менеджеры СК Макс на Пархоменко 97 "футболят" тактично видимо не только меня, т.к. обладают стойкой выдержкой при общении. 28.01.13 был ответ: дело находиться на проверке в Москве (мало верится, что все ДТП рассматривают в первопристольной).04.02.13 ответ: передали на утверждение. 11.02.13 ответ менеджера: деньги ушли на перечисление 07.02.13 - не понятно куда ушли,пешком идут видимо. Уважаемые автовладельцы, если Вы обладаете выдержкой, терпением, если у Вас железные нервы и Вы готовы ждать выплаты месяцами, то можете смело нести свои кровно заработанные в ЭТУ сомнительную Страховую компанию. Почитайте отзывы о СК прежде чем страховаться...А, забыла рассказать о том,что когда я спросила менеджера, что мне делать, если выплата не поступила?Ответ его - обращайтесь в суд! Это ответ человека, который получает свою ЗП за счет застрахованных....

Я мать скончавшегося военнослужащего.Компания МАКС та компания,которая выплачивает страховку родственником.Неоднакратно столкнувшись с координаторами данной компании была просто шокирована отношением.Координаторы не дают нужной информации.Документ на страховку был отправлен 23 января 2013 года.Второго февраля 2013 заказное письмо с документами было в почтовом отделение г.Москва.По телефону координатор постоянно сообщал мне,что письмо ещё не получено.Когда я созванилась с почтовым отделением,там мне сообщили,что письмо вручено,что компания регулярно забирает корреспондецию.А ведь срок после получения письма исчисляется пятнадцатью сутками со дня получения для перевода страховки.Перезвонив вновь,я общалась с координатором Антоновой Ольгой Сергеевной.Такого хамства я просто не ожидала!!!Меня даже выслушать не захотели,не дали номер телефона руководства!Почему такое отношение к людям?Я имею право знать о продвижение страхового дела,поэтому,ориентируясь на приказ Министерства обороны,считаю,что если мне не выплатят страховку в течении положенного времени,буду вынуждена обратиться за юридической помощью и подать в суд на данную компанию!А так же поставить под сомнение рабочее соответствие координатора Антоновой Ольги Сергеевны,за крайне хамское поведение.

Воронеж, Революции 1905г, 80б:
Очередь на экспертизу занимается с 6 утра.
Эксперт работает с 9:00 до16:00, за это время принимает в среднем от 9 до13 человек. При экспертизе тот же эксперт требует взятку, чтобы все повреждения были записанны нормально. Я отказался давать денег, в связи с этим в экспертизе половина повреждений была указанна как "полученные в процессе эксплуатации".