Анна Страхование автомобилей / ОСАГО
15 июля 2017 15:56
Полис: EEE1004923843
С 06.07.2017 в этой шараге по адресу г.Красный Кут ул.Армейская 98 не можем в полис вписать водителя, потому как работающие там мадамКИ заявляют с завидным упрямством, что они вписать не могут из-за отсутствия вписываемого водителя в базе. Естественно он там отсутствует, он только получил права. Эти курёшки нагло врут, что внести изменения в базу они тоже не могут , это должен сделать КТО-ТО в г.Киров. СМЕШНО!!! П.10 Правил им ни о чем не говорит. Выпучив глаза шипят,что бланков нет. А нам и не надо. Возьми в свою куринную лапку ручку и вписывай, так нет... и это они сделать отказываются.
Постоянный адрес отзываСергей Страхование автомобилей / КАСКО
15 июля 2017 07:31
Полис: Полис: 302472
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Югорию за надежные программы по страхованию!
Я купил прошлым летом расширение к ОСАГО с ремонтом без износа у официала, который мне очень помог! Поехал в отпуск в Сочи, стоял просто на парковке во дворе, никого не трогал и тут девушка на Хёндае, не поставив свою машину на ручник и прямо с горки в меня! Мы быстренько все оформили и прямо там, в Сочинском филиале я подал заявление и там же меня направили на ремонт на станцию.
Мне все понравилось, приеду снова в Югорию страховаться и как всегда на Московский тракт!
Александр Страхование автомобилей / КАСКО
14 июля 2017 15:53
Полис: кдф 04 (7-2) 621043-01/17
Хочу поделиться своей печальной историей с хорошим концом. Печальная часть в том, что попал в ДТП и у виновника не оказалось полиса ОСАГО. И меня бы ждала печальная участь судебных тяжб и длительного ожидания ремонта. Но к счастью у меня была страховка РУД компании Югория. Обратился в Югорию с данным полисом. Через 4 дня после осмотра, направили на на осмотр к оф.дилеру. Далее было ожидание согласования ремонта, заказ запасных частей и сам ремонт. А через месяц с момента обращения (дольше всего ждали запчастей) авто был как новый. Все прошло достаточно быстро и без особых хлопот. После окончания данного полиса планирую опять оформить РУД в Югории. Вот такой вот хэпи энд.
Постоянный адрес отзываИрина Страхование автомобилей / ОСАГО
14 июля 2017 13:13
Полис: номер убытка 00GS17-015748
1 июня произошло ДТП с участием 5 автомобилей. В результате ДТП пострадала моя машина. По правилам ОСАГО мне, как пострадавшей, пришлось обратиться в страховую виновника ДТП-Ренессанс Страхование. Так как у виновника полис ОСАГО был оформлен после вступления изменений в Закон об ОСАГО от 28.04.2017г, то вместо страхового возмещения ущерба, мой автомобиль был направлен на восстановительный ремонт в СТОА «ДОМ АВТО» г. Москва, ул. Почтовая, дом 12.
При сдаче автомобиля на ремонт мастер-приемщик показал калькуляцию от страховой компании и объявил, что я должна буду доплатить за ремонт, так как суммы, рассчитанной Ренессанс Страхование, не хватит для проведения ремонта. А также будут установлены детали бывшие в употреблении.
Согласно с пунктами 152 и 153 статьи 12 Федерального Закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».при проведении восстановительного ремонта не допускается использование бывших в употреблении или восстановленных комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), если в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства требуется замена комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов).
В соответствии со статьей 7 п. б страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в течение срока действия договора обязательного страхования) обязуется возместить потерпевшим причиненный вред, составляет: в части возмещения вреда, причиненного имуществу каждого потерпевшего, 400 000 рублей (четыреста тысяч рублей).
В направление на станцию технического облуживания автомобилей Вашей страховой компанией максимальный лимит стоимости ремонта 400 000 рублей.
Мною в адрес страховой компании было направлено письмо с тем, чтобы разъяснили ситуации о доплате за ремонт и установлении запчастей б/у. Направляла заказным письмом и в электронном виде. Прошло уже две недели с момента получения Ренессанс Страхование письма, ответа так и не последовало.
Судя по всему, соблюдения законодательства от страховой компании нужно добиваться в судебном порядке.
18 июля 2017 20:58
Ирина, добрый день! Мы рассмотрели Ваше обращение. Позвольте поделиться: 25 июня со СТОА согласован новый лимит, то есть автомобиль будет отремонтирован полностью за счет нашей страховой компании. Также мы направили Вам официальный ответ по почте РФ. Благодарим Вас за обращение.
Ирина Страхование автомобилей / ОСАГО
14 июля 2017 13:10
Полис: номер убытка 00GS17-015748
1 июня произошло ДТП с участием 5 автомобилей. В результате ДТП пострадала моя машина. По правилам ОСАГО мне, как пострадавшей, пришлось обратиться в страховую виновника ДТП-Ренессанс Страхование. Так как у виновника полис ОСАГО был оформлен после вступления изменений в Закон об ОСАГО от 28.04.2017г, то вместо страхового возмещения ущерба, мой автомобиль был направлен на восстановительный ремонт в СТОА «ДОМ АВТО» г. Москва, ул. Почтовая, дом 12.
При сдаче автомобиля на ремонт мастер-приемщик показал калькуляцию от страховой компании и объявил, что я должна буду доплатить за ремонт, так как суммы, рассчитанной Ренессанс Страхование, не хватит для проведения ремонта. А также будут установлены детали бывшие в употреблении.
Согласно с пунктами 152 и 153 статьи 12 Федерального Закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».при проведении восстановительного ремонта не допускается использование бывших в употреблении или восстановленных комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), если в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства требуется замена комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов).
В соответствии со статьей 7 п. б страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в течение срока действия договора обязательного страхования) обязуется возместить потерпевшим причиненный вред, составляет: в части возмещения вреда, причиненного имуществу каждого потерпевшего, 400 000 рублей (четыреста тысяч рублей).
В направление на станцию технического облуживания автомобилей Вашей страховой компанией максимальный лимит стоимости ремонта 400 000 рублей.
Мною в адрес страховой компании было направлено письмо с тем, чтобы разъяснили ситуации о доплате за ремонт и установлении запчастей б/у. Направляла заказным письмом и в электронном виде. Прошло уже две недели с момента получения Ренессанс Страхование письма, ответа так и не последовало.
Судя по всему, соблюдения законодательства от страховой компании нужно добиваться в судебном порядке.
Светлана Ивановна Саврасова Личное страхование / Несчастный случай
14 июля 2017 11:56
Полис: 1107693115, 1112965119
Добрый день. Хочу оставить отзыв о компании ППФ Страхование жизни Воронеж. С нами в жизни происходит много всего: рождение детей , зам ужество . развод . свадьба. ... и даже несчастные случай...... И очень часто в этой ситуации ты остаешься один на один со своей проблемой.... Со мной в марте 2017 года произошел несчастный случай на производстве. Первыми кто откликнулись это были специалисты по страхованию жизни ППФ. А именно Кострюкова Любовь Александровна.. Быстро и профессионально оказала мне консультацию и помощь. Выплата по договору мне пришла в течении трех дней. Многие сомневаются вообще в страховании...... Но это только миф , который остался в прошлом СССР.. Давно пора поменять стереотипы и задуматься о главном.....О жизни нашей и наших детей. Я очень благодарна этой компании. Я ей полностью доверяю свое здоровье и не только.так как у меня еще есть пенсионное накопление. Не очень давно в мае застраховала свою младшую дочь ей 13 лет.Вся жизнь впереди. И я абсолютна спокойна за ее будущее благодаря ППФ СТраховании жизни. Не откладывайте назавтра.......завтра может и не быть.
14 июля 2017 16:35
Светлана Ивановна, добрый день! Спасибо большое за отзыв о работе нашей компании и нашего специалиста. Всего вам наилучшего. С уважением, PPF Страхование жизни
Ольга Страхование имущества физических лиц / Квартиры
14 июля 2017 10:43
Полис: А04077-1776350 от 27.01.2017
Обратилась в компанию по страховому случаю от 16.04.2017г., в рамках Договора страхования №А04077-1776350 от 27.01.2017г.
16.04.2017г. мною были сданы все необходимые документы, согласно договору страхования для рассмотрения заявленного мною страхового случая.
Страховой компанией было принято решение отремонтировать имущество. Согласно Договору, страховая обязана произвести ремонт поврежденного имущества в течении 90 (Девяноста) календарных дней, считая со дня предоставления всех документов.
До настоящего времени (уже прошло 90 дней) ни ремонта ни выплаты не произведено.
Виктория Страхование автомобилей / ОСАГО
13 июля 2017 23:44
Полис: Номер дела 15358758
01.06.17 попала в ДТП,по вине застрахованного в Росгосстрах.Пострадавших было двое,я и ещё девушка.
28.06 был полный осмотр авто на станции,составлен акт осмотра.
30.06 подала документы с офисе Санкт-Петербурга.Пока оформляла документы,девушка сотрудница предложила узнать сумму выплаты и если она меня устроит,то в течении трёх рабочих дней произведут выплату,если сумма покажется малой,то подождать 20 дней,согласилась,подождала,назвали сумму в 196500,на станции,где был осмотр авто примерную сумму называли в 300,поэтому отказалась от быстрого варианта!периодически проверяла статус дела на сайте Росгосстраха,и вот сегодня вдруг "утверждён отказ"!!!это как так получается,не согласилась сразу,не оплатим вообще???Узнав с сайта об отказе,нашла копии справок с ДТП,там указан телефон второй пострадавшей,позвонила,уточнила,оказалось,что девушке уже оплатили и она производит ремонт,а мне получается за свой счёт ремонт производить?проконсультировалась с юристом,раз одному из двух пострадавших оплачен ремонт авто,то и второму обязаны оплатить.И в чем радость была считать сумму в офисе,а после вообще отказать???
В понедельник получу письмо с отказом в офисе.Буду обращаться в суд!!!
Алексей Личное страхование / Несчастный случай
11 июля 2017 16:51
Полис: 23930156
Добрый день! На протяжении более месяца невозможно войти в личный кабинет. Общение со службой поддержи (осуществляется с стороны страховой компании только с помощью электронной почты) результаты не принесли. Решается вопрос о предъявлении судебного иска к компании в части отказа в выплате по страховому случаю.
13 июля 2017 16:35
Добрый день! Для того, чтобы мы могли предоставить информацию относительно личного кабинета, просим Вас написать нам письмо по адресу good-service@alfastrah.ru с Вашей действующей электронной почты. В теме письма укажите, пожалуйста, «Отзыв на rustrahovka/53796». В части отказа в выплате по страховому случаю сообщаем следующее: Вами было подано заявление по трем рискам: «Стационарное лечение», «СХО», «Тяжелые заболевания». Договором страхования предусмотрена выплата по риску «Стационарное лечение» сроком более 14 дней. Срок Вашего стационарного лечения не превышает 14 дней (Приложение 1 Условия НС). По рискам «СХО» и «Тяжелое заболевание - заявленное заболевание и проведенное хирургическое вмешательство не входит в перечень «Таблицы размера страхового возмещения при наступлении тяжелого заболевания и развитии состояний, требующих хирургического лечения» (Приложение IIA к Условиям НС). С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
Дарья Личное страхование / Страхование путешественников
11 июля 2017 11:52
Полис: 2802628-3
Я сейчас нахожусь в Греции с двумя детьми(8 лет и 9 месяцев)маленький ночью начал хрипеть (как при ларингите)Так как ребенок спал и все было спокойной...я начала звонить в страховую для того чтобы нас посмотрел педиатр. ...нам обещали помочь и просили подождаться, а они сейчас отправили педиатору запрос и он к нам приедет скоро)))Через час я позвонила еще раз и уже ребенок стал кашлять и в этот момент он тяжело дышал. ..а они мне ответили ничем помочь не сможем до 9 утра (((и предложили ехать самим в больницу и оплачивать все ,а по приезду вернут тип деньги...! Я в панике начала требовать скорую мне предложили вызвать ее самой😣на мой вызов скорая не отреагировала и посоветовала звонить в страховую ((((Заметьте ребенку тяжело дышать ....хорошо у меня с собой все есть и ингалятор и лекарство. .. (((Я опять звоню в страховую, а в ответ получаю :да что-же вы звоните каждый 15 нимут мы вам уже все сказали ....помочь вам не можем ...решайте проблему ,а мы вернем деньги 😏и после этого не отвечали на звонки мои и на звонки администрации отеля (((после этого подключился уже отель и заставили приехать скорую и нас увезли в больницу.... (А страховая и на следующий день отказывалась оказывать помощь ссылаясь на то что с клиники не пришли документы ,а значит везит педиатра может быть только за наш счет !!! В итоге попав к педиатору за счет страховой но прием был похож ....нас посмотрели и сказали ну у вас ларенгид чего вы приехали ...Я в шоке...как лечить ,а они мне в ответ вызовите врача и он назначит лечения 😂😂😂и выписали капли если вдруг начнет задыхаться дайте эти капли ,а лечить мы вас не будим!!!Вот такая страховая ИНГОССТРАХ! Все разговоры 5 часовые каждый день записанны ....но я нахожу в Греции и еще буду тут 2 недели...как быть если опять понадобиться помощь (((
03 августа 2017 09:57
Уважаемая Дарья! К сожалению, лечебные учреждения регионе, в котором находился застрахованный, не осуществляют прием пациентов в ночное время по гарантиям иностранных страховых Компаний. В связи с чем оплата услуг клиники была возможна только за наличный расчет. С учетом состояния застрахованного сотрудник Сервисный центр рекомендовал Вам напрямую обратиться в клинику, либо вызвать скорую помощь. Отмечаем, что в дневное время 10.07.17г. СЦ была организована медицинская помощь по гарантии Компании. Обращаем Ваше внимание, что страхование медицинских расходов при выезде за границу является, прежде всего, механизмом компенсации медицинских расходов, понесенных страхователем. Возможность организации медицинской помощи зависит от региона нахождения застрахованного. Работа по организации взаимодействия с клиниками ведется на постоянной основе. Однако ее результаты зачастую зависят не только от страховой организации. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
Владимир Анатольевич Страхование автомобилей / ОСАГО
11 июля 2017 11:27
Полис: ДИ1/08-114771-01/16
Страхую свой автомобиль и дачу в Югории с 2013г. по адресу г. Тюмень, ул. Свердлова, 5/1. К сожалению в этом году 25 мая случилось так, что на соседнем участке начался пожар, и он перекинулся на мою баню. Записался по телефону и ко мне выехал эксперт для осмотра сгоревшего имущества. Порадовала оперативность и сумма возмещения, т.к. на восстановление бани была потрачена сумма даже меньше выплаченной. В дальнейшем буду продолжать страховаться в этой компании, и рекомендовать своим знакомым и друзьям. Уже застраховал квартиру, т.к. НИКТО не может предугадать, что ждет нас завтра. Номер моего полиса по дому ДИ1/08-114771-01/16 от 07.07.16г.
Постоянный адрес отзываелена Личное страхование / Несчастный случай
10 июля 2017 20:13
Полис: незнаю
Мой отец Чернявский Н.И.брал кредит в Совкомбанке.Страховала кредит страховая компания ЗАО МетЛайф ,6марта2017года мой отец скоропостижно скончался .о чём была предоставлена9 марта справка о смерти с диагнозом заверенная печатью больницы .Ответа от страховой компании не получили до настоящего времени.При чём договор страхования вместе со всеми справками забрали.Мало того в мае ЗАО МетЛайф поздравила его с днём рождения
13 сентября 2017 06:38
Елена, добрый день. Выплата страхового обеспечения в связи с уходом из жизни Вашего отца была произведена 10.07.2017 г. в соответствии с условиями договора. Если у Вас остались какие-либо вопросы, пожалуйста, напишите нам, заполнив форму обратной связи, с пометкой «для Екатерины Казаниной»: www.metlife.ru/contact . С уважением, Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».
Руслан Страхование автомобилей / ОСАГО
10 июля 2017 15:32
Полис: 644644644
Добрый день, хочу рассказать свою "хорошую" историю с компанией Росгосстрах.
Настало время продлевать страховку, приезжаю в четверг 6 числа (в районе 11-12 утра..) начинаю диалог
--- Я: Добрый день, мне нужно продлить страховку
--- Девушки с компании: Здравствуйте, в данной момент - Бланков страхование НЕТ, приезжайте в понедельник.
--- Я: Как в вашем единственном офисе (где можно продлить страховку г. Кемерово) нет бланков.
--- Девушки с компании: Закончились.
Настал понедельник (10.07.2017).
Я срываюсь с работы, еду на другой конец горда, бросаю машину на про. части (рискую штрафом) захожу к ним в офис. начинаю диалог
--- Я: Здравствуйте.
--- Девушки с компании: По какому вопросу?
--- Я: По продлению страховки - вы сказали, чтоб приехал в понедельник!
--- Девушки с компании: Надо было утром приезжать, сейчас нет бланков.
--- Я: Я срываюсь с работы, еду к Вам, а вы говорите нет бланков?
--- Девушки с компании: Да, приезжайте завтра утром..
-----------------
Я конечно же не приеду к ним утром, да и вообще, с таким разговором (напоминающим) двух хабалок, сотрудницы компании должны быть уволены.
Все, что теперь я думаю о компании "Росгосстрах" в городе Кемерово по адресу 50 лет Октября - это то, что им плевать на своих клиентов. Теперь же я собираюсь менять страховую компанию, нежели останусь с этими офисными крысами, которые не умеют нормально разговаривать! Спасибо!
Наталья Личное страхование / Страхование путешественников
10 июля 2017 15:28
Полис: 001-DI-U2.167810
Заказала полис путешественника у этой компании на несколько человек(являюсь страхователем, но не застрахованным лицом), в процессе заказа после заполнения застрахованных лиц поменяла имя страхователя на свое. Заказ полиса сделан крайне неудобно, поскольку при смене имени страхователя зачем-то автоматом заменяется имя одного из путешествующих, поскольку форма была полностью заполнена и дата рождения осталась от прежнего человека, заметить это не возможно. получила полис, заметила ошибку и через кол-центр мне отказали в исправлении этой ошибки, хотя полис действовать не начал. Ссылаются на ограничение 3 символа допустимые к исправлению. Требуют ехать в офис и оформлять отказ и покупать заново. Вот тебе и “Оформите полис за 5 минут быстро и удобно”…. Полисы покупаю постоянно в том числе в этой компании, и никому теперь заказ полиса путешественника в Ренессанс не рекомендую. Есть масса более удобных сайтов для заказа.
11 июля 2017 12:27
Наталья, добрый день. В колл-центре Вас проконсультировали совершенно правильно. К сожалению, внесение изменений в данном случае возможно через расторжение полиса. Рекомендуем Вам обратитьс в офис или прислать почтой заявление на расторжение и оформить новый полис.