Отзывы о страховой компании

по делу дозвониться невозможно!!! провели экспертизу акт не выдали! выплаты задерживают!думал меня обойдет данная участь но видимо  все же придется идти весь путь - РСА,дополнительная экспертиза...СУД

В феврале произошло ДТП. В мое авто (левое крыло )въехал парень, сдавая назад. Собрала все справки, приехала в РГС. Ждала месяц перечислений. Ремонт крыла, подкрылка выходил минимум на 7000-8000 рублей.Авто - шевроле авео 2008 года. Когда пришла смс, я подумала, что плохо с глазами у меня. Они перечислили 2500. Позвонив в наш филиал, я узнала, что оценку дает Москва по фотографиям и оценивает по ценам нашего города. У меня сразу возник вопрос - цены какого года у них в работе? наверное 2005 года. Жду, когда закончится страховка, а пока буду подавать в суд, потому что на 2500 что-то сделать - смешно.

Дело 7260. ДТП произошло в конце января 2013. Заказ наряд от станции отправили 18 февраля. Сотрудники питерского филиала соизволили отправить его на согласование в Москву только 12 мартапосле неоднократных напоминаний и поисков в компьютере. На данном этапе Москва согласовали калькуляцию и отправила в Питер. Дак Питерские менеджеры опять не в курсе что им все подтвердили. Эта тягомотина просто выводит из себя. До менеджера Майи Петровой дозвониться невозможно, а кроме нее информацией никто не владеет. Т.е. До ее отдела доходит информация а дальше никто ничего не делает.
Также мной неделю назад размещены жалоба на сайте компании Согласие номер 12386 но даде никто из компании не подумал на нее ответить, а представитель колупните при вопросе о жалобе впадают в ступор и просто подваливают вас на телефоне. Волюшки все отвратительно. Наша компания уже повторно вляпалась в Согласие и никому не рекомендуем повторять наш опыт. В первый раз было все тоже самое только в московском офисе. Учтивая что полис КАСКО и стоит порядка 130 тыс. Мы бы уже и без этой нервотрепки все давно отремонтировали, т.к. Вопрос всего лишь в заднем бампере.

1 февраля 2013 года наступил страховой случай (ДТП) с участием моего , застрахованного по договору КАСКО.
Мною сразу было сообщено в ГИБДД и ОАО» Югория.
1 февраля 2013 года в АК «ЛАТ» Моисеенко, 22, был произведен осмотр и подан пакет документов, кроме Постановления по делу об административном правонарушении из ГИБДД, которое по закону выдается через 10 дней. О приеме документов имеется расписка. Номер убытка 04-01 042-16/13.
12 февраля Постановление 78 АВ № 347217 по делу об административном правонарушении было передано мною в АК «ЛАТ», о чем имеется расписка.
Таким образом полный комплект документов был предоставлен мною 12 февраля 2013 года. Все копии документов имеются у меня на руках.
21 февраля в АК «ЛАТ» пришло направление на ремонт на СТОА «РРТ Озерки» Прокофьева, д. 10. от ОАО «Югория»
26 февраля в «РРТ Озерки» был произведен осмотр машины и составлена смета по ремонту, которую отправили в ОАО «Югория».
12 марта я позвонила в Отдел убытков ОАО «Югория» и оператор мне ответила, что 1 марта 2013 года мне было выслано письмо по почте России, в котором сказано , что рассмотрение моего дела приостановлено, потому что я не подала полный пакет документов.
Якобы, не хватает постановления из ГИБДД.
15 марта я сделала запрос в АК «ЛАТ», которая принимала у меня документы, все документы были приняты и переданы в ОАО «Югория» 12 февраля 2013 года.
Постановление 78 АВ № 347217, на которое ссылаются в письме также было передано 12 февраля, о чем у меня на руках имеется расписка.
15 марта оператор отдела убытков ОАО «Югория» нашла в базе Постановление 78 АВ № 347217, которое было сдано 12 февраля и сказала обращаться на Ключевую , д. 30, оф. 110 , чтобы разобраться в данной ситуации.
В офисе на Ключевой 30 мне ответили, что якобы письмо составили раньше - в феврале, а отправили 1 марта. Хотя в самом письме стоит точная дата составления 1 марта.  Подала досудебную претензию 20 марта. Следующим будет иск в суд.
Сколько делала ремонт по КАСКО - превый раз сталкиваюсь с такой отвратительной компанией и обслуживанием хамским. И главное никто не виноват - всю вину скидывают друг на друга. Скоро 2 месяца с ДТП а воз и ныне там.

Здравствуйте! Я обратилась в компанию "Югория" по страховому случаю в декабре! через месяц мне дали направление  в сервис Дженсер. Машину им предоставила для осмотра,после чего мне позвонили из сервиса и сказали ,что страховая компания пока сказала не заказывать зап части! После чего я ждала звонка ещё месяц и мне никто не звонил! Далее я сама позвонила в вашу компанию и мне ответили, что проводится какая-то экспертиза и что проводится она будет от 3 до 7 дней, после чего мне позвонят ! Мне не звонили ещё месяц и я вновь набрала ивновь мне не могут ничего ответить кроме того, что проходит какая-то экспертиза!!!!!!!!! Менеджера, который ведёт моё дело нет или мне нехотят назывть его фамилию!!  Пишуим электронные письма, не ответа не привета!!!!Что мне делать!!!! Ведь у меня на полисе написано ЮГОРИЯ-НАДЁЖНОСТЬ!  04-022203 НОМЕР ПОЛИСА

Застраховался в г.Архангельск в 1СК по КАСКО 17.11.2012. Страховой случай наступил 05.11.2012 (повреждение крыши). Собрал все необходимые документы. Заявление написал 09.11.2012 ID №257428. По калькуляции ООО "Экспертиза-НАМИ" отчёт №12/11-09 от 09.11.2012 насчитали за ремонт крыши всего 9300 рублей (расчёт по московским коэффициентам без учёта коэффициентов Севера). Но даже эту сумму не могу получить 4,5 месяца. Если в течении 5 дней не получу внятного ответа по срокам выплаты, буду вынужден обращаться в суд, но сумма уже будет другая (независимая экспертиза, калькуляция на ремонт местного оф.дилера). Юриста уже готовы оказать  квалифицированную помощь! Страховаться в данной компании не советую!

к поликлинике по полюсу претензий нет, но процедуры назначенные врачами систематически не одобряются страховой, под разными предлогами, и смысла в полисе нет никакого, т.к. кроме посещения врачей фактически они ни за что платить не хотят!!!!

здравствуйте!клиентом компании являюсь давно,но первый раз пришлось обратиться по страховому случаю.во дворе царапнули машину-не сильно,но неприятно.всё оформили в компании-поставил машину на ремонт в атогермес и тут началось.по ремонту у нас было:покраска багажника и бампера.мастер сказал,через неделю машину забрать можно.пошёл второй месяц-когда машину увижу-не знаю.после 10 дней ремонта позвонил мастер и сказал:багажник покрашен,а вот бампер треснут был,согласовываем со страховой на замену.ждём ещё 2 недели,звоним.мастер говорит:страховая не одобрила замену бампера,если хотите,платите 7 тыс. и мы ставим новый бампер.мы попросили оставить старый бампер и вернуть нам машину.нам ответили,старый поставитьуже невозможно!я в шоке!звоню в страховую-объясняю ситуацию..ответ такой-посмотрели фото бампера старого с повреждениями,скорей всего они сломали его сами.напишите претензию на их имя,привезите нам копию.в сервисе отрицают свою вину,а я меж двух огней и без машины.деньги я заплачу,потому что никто этот вопрос не решает,но возникает вопрос у меня:а для чего мне каско?чтоб я бегал между компаниями и просил их договориться .мне кажется,что страховой агент должен отстаивать интересы клиента.я плачу за каско немалые деньги и хотелось бы вместо советов(вы напишите,вы позвоните,вы привезите)получить реальную помощь и участие.а для себя делаю вывод-страховую компанию,которая проявила себя безучастной и равнодушной ,буду менять,потому что мои проблемы её не интересуют.

Здравствуйте уважаемые страхователи и те которые собираются страховать свой автомобиль в ОАО "НАСКО"! Хочу поделиться своим горьким опытом страхования авто. Я являюсь грузоперевозчиком, имею несколько автомобилей. Сразу хочу озвучить несколько фамилий: директор филиала в г. Набережные челны - Ахиярова Танзиля Анваровна; начальник отдела урегулирования убытков - Ахияров Айрат Разакович (сын); специалист отдела оценки - Ахияров Разак Вакилович (муж). В 2011 году, в июне месяце, преобретаю новый "КАМАЗ" и страхую его, как и прежние машины и прицепы, в ОАО "НАСКО" по КАСКО и ОСАГО. В сентябре 2011 года КАМАЗ попадает в ДТП и ложится на бок, в результате чего, повело раму винтом. После обращения в СК "НАСКО" мой автомобиль осмотрели и направили на ремонт, хотя я настаивал на замену рамы, но в страховой посчитали и сделали вывод, что ремонт выгодней на 25000 рублей, видимо в головном офисе в Казани сказали, что они молодцы!? Ремонт оплатили в полном размере, я ни копейки не потратил. В марте 2012 года "КАМАЗ" наехал на выбоину на дороге и рама, видимо на месте нагрева, дает трещену, рама лопается. Я вновь обращаюсь в "НАСКО", и снова меня направляют на ремонт, только на этот раз я сам оплатил ремонт рамы, а т.к. КАСКО была с учетом износа мне выплатили меньше, чем я потратил на ремонт рамы, но выплатили. В сентябре 2012 года мой автомобиль "КАМАЗ" снова наезжает на яму на дороге и снова лопается рама, но только уже с двух сторон. После обращения в СК "НАСКО" мне поступил отакз в выплате по КАСКО. Я захожу в отдел по урегулированию споров (юридический отдел), начальником которого является сын директора филиала в г. Набережные челны Ахияровой Танзили Анваровны, Ахияров Айрат Разакович, чтобы мне дали ответ в письменной форме. Мне пришло извещение со ссылкой на мнимый запрос в НТЦ ОАО "КАМАЗ", что якобы повреждение рамы при наезде на яму могли произойти в результате перегруза. Хотя я предоставлял, по запросу страховой, товарные накладные, где видно, что мой автомобиль не ездил с перегрузом, хотя СК "НАСКО" ни каких документов не выдают!!! Директор филиала Ахиярова Т.А. мне сказала следующее: "Мы вам уже столько заплатили, что можно было раму купить самостоятельно". Хотя сами меня направляли на ремонт!!! Я так и сделал, купил раму за 305000 руб., произвел замену в специализированном центре заплатил 93000 руб., нанял адвоката и подал документы в суд. Суд я выйграл, теперь жду вступление в силу решения суда.

27.09.2012 угнали мой автомобиль, застрахованный в Ресо-гарантии. Ключи и документы были мной переданы в следственный отдел. В Ресо передала протокол выемки! Два месяца ждала приостановления дела (это было не к чему!!! Сразу обращайтесь к юристам и на след день после угона вы уже можете подать документы в страховую на выплату) Все документы из ОВД отвезла в Ресо, мне сказали что весь пакет документов вы собрали, выплата будет в 30дней! В январе 2013г выплат нет!в нашем филиале ссылаются на Москву,и доп соглашение, которое еще не готово, а выплата только после его подписания! Тогда я готова была подписать ВСЕ! начала обзванивать Москву! После того как меня три дня переключали с отдела на отдел и мне никто не мог сказать ничего вразумительно, кроме того что начальник отдела безопасности Воробьев не адекватно мне пытался донести,что я должна в следственном отделе забрать ключи от машины, иначе он не подписывает мое дело! Опять же это тактика страховых "...иди туда не знаю куда, принеси то ..не знаю что" Конечно мне бы никто не отдал вещ.док. по уголовному делу, а нервов и времени я бы потратила достаточно. Это была последняя капля! я пошла к юристам. Мы написали всего одно заявление и сразу любезные агенты Ресо стали звонить(агента я не виню, он просто исполнитель, это политика страховой компании Ресо... и многих других),стали приглашать подписать доп соглашение и гарантировать выплату, но меня уже такой вариант не устраивает! Учитывая износ они насчитали 912000,машина застрахована на 1000000. Было предварительно заседание, все нормально! Завтра 22/03 основное заседание, понимаю что и этим дело не закончится, но надеюсь на лучшее!!! Напишу дополнительно как все закончится! Если вы попали в подобную ситуацию, обращайтесь сразу к юристам! Со страховой компанием бессмысленно разговаривать! Надо сразу судиться!

Обманывают как хотят!За разбитый перед(фары, капот, бампер, противотуманки, решотки, рама, усилитеь, лонжирон и тд.) заплатили 13 700т. р. Машина 2008г. Опель. почта maksimrus4@rambler.ru Буду подавать в суд!

Хочу поблагодарить сотрудников компании Энергогарант за прекрасную работу.
Записался к дилеру VW на очередное ТО. Накануне моего визита в сервис, получил трещину на лобовом стекле. Позвонил в Энергогарант, очень быстро организовали направление в тот сервис, куда я был записан.
В итоге и ТО прошел, и стекло поменял. Спасибо! Все отлично!

Здравствуйте, ответь мне на такой вопрос: Все запрашиваемые документы были предоставлены вам вовремя , рассмотрение дела 10 рабочих дней, они прошли, прошли и 30 рабочих дней с дораследования. Далее вами была запрошена схема ДТП, предоставлена . Когда будет дана путевка на ремонт автомобиля?  Вы рассматриваете дело уже с 3.02.13 года.

02.03.13 я обратился в Вашу компанию по ДТП произошедшему 01.03.13, дело №50871/13. До сих пор дело не сдвинулось с мертвой точки, менеджеры не могут больше ничего ответить, кроме как дело передано на рассмотрение.  Почитав отзывы понял, что не у одного меня такая проблема с вашей страховой компанией.
Самое интересное в том что и я, и виновник дтп застрахован именно у вас. По истечению установленным законом сроку по выплатам, а также если сумма выплаты будет неадекватная,  по делу №50871/13 будет направлена жалоба в РСО, страховой надзор, а возможно и в суд (дело принципа)