Екатерина Страхование автомобилей / КАСКО
21 марта 2013 10:30
Полис: ДСТ 0001558997
Здравствуйте, ответь мне на такой вопрос: Все запрашиваемые документы были предоставлены вам вовремя , рассмотрение дела 10 рабочих дней, они прошли, прошли и 30 рабочих дней с дораследования. Далее вами была запрошена схема ДТП, предоставлена . Когда будет дана путевка на ремонт автомобиля? Вы рассматриваете дело уже с 3.02.13 года.
25 марта 2013 10:45
Добрый день, Артем Андреевич!
В соответствии с Правилами добровольного комплексного страхования ТС ООО СК «Цюрих» (далее - Правила) страховая выплата производится в течение 15 рабочих дней после выполнения Страхователем обязанностей, предусмотренных Правилами. В случае сомнений в правильности сообщенных Страхователем сведений об обстоятельствах страхового случая Страховщик вправе увеличить срок осуществления выплаты еще на 30 рабочих дней для проведения дополнительной проверки причин и обстоятельств наступления страхового случая.
Учитывая сложность убытка, Страховщик воспользовался своим правом, и продлил срок выплаты. Письмо о продлении срока урегулирования убытка было направлено в адрес Страхователя 22.03.2013г.
О результатах рассмотрения заявления Страховщик уведомит Страхователя дополнительно.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Екатерина, ведущий специалист
отдела контроля качества
ООО СК «Цюрих»