Плохие отзывы о страховой компании за 2014 год

Одни нервы с этой страховой компанией. В сервисе у ОД W мне сказали, что запчасти заказаны и придут 24-25.12.14.
Звоню вечером 25.12, чтобы узнать по запчастям. Говорят, что еще не оприходовали и позвоните 26.12.
Звоню 26.12 в 13.00. Мастер сервиса говорит, что запчастей нет. Фольксваген в связи с такой ситуацией в России, нам не отгружает запчасти. Звоню в Ренессанс. Они созваниваются с сервисом и перезванивают мне, что запчастей некоторых не будет долго порядка 4 месяцев. Хотя эти запчасти есть в Москве, я узнал. Я сделал вывод: Ренессанс не хотят оплачивать по КАСКО. ЛЮДИ, бегите от них подальше.
Сейчас ремонт сделаю за свои деньги и рассторгну договор каско.

Страховой случай произошёл 2 октября 2014. Ущерб нанесённый третьими лицами. Все документы предоставлены в срок. Только вчера поставили машину в ремонт. НО, на руках ни номера дела, ни письменного мотивированного отказа на покраску бамперов - ничего! Ни разу никто не пытался со мной связаться. Спасибо представителю салона, только он что то и делал. Две недели назад дали направление на покраску капота +эмблема и багажник-эмблема, во вторник уже только покраска багажника + эмблема, а на капоте царапина от отвертки сказали закроется эмблемой! И самое возмутительное! Как специально, 27.12.2014 заканчивается договор каско, машина кредитная, дотянули до последнего. Естественно здесь страховаться не буду, пошла в другую страховую, а там выясняется, что согласие в баз уже внесло сумму убытков! Как так?

Попала в аварию 25.10.2014 (в меня въехал ПАЗик, 2 двери под замену) И тут я поняла, что проблемы на этом не заканчиваются, а наоборот увеличиваются... Собрала все необходимые документы для страховой компании. Машину осмотрели, оценили копейки, №10419170. Сделала судебную экспертизу, отправила документы. Прошло более 20 дней с даты подачи последнего документа, выплаты нет. И не известно когда будет. Теперь готовлю документы в суд.

Продолжение отзыва от 23.12.2014 05:17
Доброго дня!
Прошла неделя со дня отправки претензии в страховую(письмо получено,это подтвердил сотрудник и курьер)
Шоу продолжается!!!!
В Екатеринбурге говорят что ничего не знают звоните 30.12.14г. СПЕЦИАЛИСТ МУХУТДИНОВА Е.В. еще на больничном.
Следом звоню в Воронеж:
В Воронеже говорят что ничего неизменилось так как у них с понедельника *висела система* и что Мухутдинова сегодня на работе так как он сегодня связывался с ней.
Задаю вопрос:как же мне узнать суимму выплаты?
Ответ:сумма известна аж целых две 230000 и 134000 но по какой заплатят неизвестно так же как и неизвестно когда!!!!ЭТО КАК ТАК ТО???Откуда может взяться две суммы???
Проведена независима экспертиза,сумма на восстановление авто составляет аж 378300 рублей.
Так что уважаемые сотрудники я иду в суд.
Для мирного урегулирования выплатите пожалуйста мои деньги или хотя бы пусть МУХУТДИНОВА Е.В. со мной свяжется контакты есть но могу и повторить 89688277212  и почта alex_rusakov07@mail.ru.
Жду ответа!

В нашем городе Нерехта, Костромской обл., все компании без исключения, - РГС, ВСК, "Согласие", навязывают доп. страховки и без них не оформляют ОСАГО. Так же не учитывают КБЕ под разными предлогами,  или отправляют в центральные офисы в Кострому,  за это  100 км. туда-обратно.  Когда призовут к закону страховщиков?  Ведь это  ПОВСЕМЕСТНО! Это не единичные случаи. Все агентства в Костроме, на ул.  Симоновского, рядом с ГАИ, не учитывают КБЕ и навязывают допы. С нас же требуют выполнение закона, -наличие ОСАГО, Отмените , в таком случае, обязательное страхование, если не  

4 января 2014 года мною был куплен телефон со страхованием покупки (комплексная защита). Телефон разбился. Я собрала все необходимые документы и отвезла в офис компании в Санкт-Петербурге (Старо-Петергофский пр. дом 19. Специалисты приняли документы 24.11.2014 года и должны были перезвонить с решением в течении 15 рабочих дней. На сегодняшний день 25.12.2014 ответ не известен !? По горячей линии только обещают, что специалисты перезвонят. Возможно ли получение ответа по страховому случаю, все сроки прошли. Номер *07460140045132107 от 4 января 2014 года Закрасина Ольга Вячеславовна. Спасибо.

Сегодня 25.12.2014 около 15:00 я прибыл в воронежский офис компании ВСК по адресу "Воронеж, 20-летия Октября ул., 90А" чтобы оформить новый полис ОСАГО. Мне указали на менеджера, который занимается офрмлением ОСАГО и я сел ожидать. Следующие пол часа менеждер продолжала общаться с человеком, который видимо является ее знакомым, поскольку он не стесняясь переваливался через стол, чтобы что-то посмотреть в мониторе, а менеджер обращалась к нему на "ты". Когда пришел еще один клиент мы неожиданно узнали, что с этим молодым человеком менеджер будет занята до 18:00, а потом ее рабочий день закончиться.(Время было 15:30) На вопрос может ли кто-нибудь еще оформить ОСАГО менедждер, не вынимая жвачки изо рта,ответила нам,-"Нет, я тут одна такая незаменимая". Вот такое вежливое обслуживание клиентов в страховом доме ВСК.

Заводил крупных корпоративных клиентов на Росгосстрах .В основном по недвижимости.Объём страховых сумм более 10 млрд рублей в год .Рассчитывался Росгосстрах со мной за сданные мною договора с задержками от полугода и более.Закончилось всё тем,что сейчас срок долга перевалил за год,а сумма недоначисленных мне денег за миллион рублей.После моего обращения к вицепрезиденту компании Шестернину
мне сообщили,что акты не подписали,а о том что бы подписать их нет и речи.Далее,задним числом Андрей Янкин прислал мне уведомление о расторжении агентского договора и уведомил отказе выплаты долга.Документ Янкин составил видимо в спешке,так как дата начала действия договора и окончания была одним днём. На сайте Росгосстрах указаны ценности компании–честность ..
Оставлю это без комментариев.
Полагаю,что низкая культура компании -это её приговор самой себе.
Cейчас готовлю запрос по депутатской проверке из ГД,прокуратуры контроля расследования со администрации президента..и контрольно-счётной палаты

Здравствуйте. По Каско должна была осуществиться выплата ещё в ноябре ( Страховая "Северная Казна"). По горячей линии говорят, что выплаты задерживаются на два месяца. Почему страховая компания пытается избавиться от постоянных клиентов? После такого приходится искать другие варианты. Хотелось бы побыстрее получить сумму, и отремонтировать машину!!!
Вероника.

Доброго времени суток! Покупал машину у официального дилера стоимостью за 1 млн., там же, чуть ли "не за уши", был застрахован по ОСАГО и КАСКО в компании "Росгосстрах". Как мне пояснили страховой полис от другой компании, полученный за пределами автосалона "может быть неправильно оформлен" и как следствие его не примет банк выдавший кредит и я не смогу забрать машину. Ну уж очень хотелось быстрее уехать на новой машине, да и повода усомниться в порядочности "Росгосстраха" не было. ПОКА.. не наступил страховой случай, в следствии ДТП 15.12.2014г. Виновником был признан второй участник. 16.12.2014 я обратился по телефону горячей линии и сообщил о наступлении страхового случая и  было зарегистрировано  дело №10583799 . 17.12.2014 я нарочно подал все необходимые документы филиал страховой компании по адресу г.Казань, ул.Восстания,112 и получил направление на осмотр транспортного средства, т.к. машина не на ходу. И тут все началось, прошло обещанные 5 рабочих дней, отведенных на осмотр. Тишина. Прошло 7 дней. Абсолютная тишина. За это время я каждый день два раза звонил на телефон горячей линии и получал ответ: "Ожидайте, с Вами свяжутся". Девушка принимавшая документы, не смогла мне сказать, что-то вразумительное, кроме как:"Экспертов не хватает". Но уважаемые мои читатели, при чем здесь это? Меня не интересуют их проблемы: наймите, родите и т.д. Меня ни кто не спрашивал хватает ли у меня денег и каким трудом я их заработал, для оплаты полиса КАСКО. Причем само название, подразумевает, что я надежно защищен от возможных проблем, связанных с причиненным убытком, как финансовых, так и временных затрат. На практике все наоборот. Я не могу поставить машину на ремонт к официальному дилеру, т.к. у меня нет направления к нему, а направления нет потому, что нет осмотра "эксперта". Мне даже страшно представить, что будет дальше, если уже на этом этапе, компания демонстрирует бездействие и безразличие. А ведь это КАСКО! А если было бы только ОСАГО. ЭТО ПРОСТО УЖАС!!! Как говориться: "Даешь руками, берешь ногами" А ведь давал руками очень крупную сумму 45000 рублей! Так, что уважаемые читатели, выводы делать Вам! Всех с наступающим Новым Годом!  

В СК Альянсе работаю не компетентные сотрудники, которые не могут дать вразумительный ответ. Чтобы я еще раз сотрудничала с такой компанией. Ни за что.У меня в 2014 произошло 2 страховых случая, Документы подтверждающие это в компанию предоставлены 6 декабря, но решения никакого. Даже меня не уведомили не о чем. Пока я 10 попытки не позвонила по номеру 8-800-100-8800

В конце октября попал в ДТП. И виновник и я застрахованы в Северной Казне (Номер моего полиса ССС 0699434227) Все документы были поданы в срок, прошло 2 месяца, а выплаты по ОСАГО так и нет. Звонил на горячую линию (отвечают, что не знают когда выплатят), писал претензию (прошло 7 дней)–результата нет. Не вижу другого выхода как только обратиться в суд и взыскивать за ущерб по полной. Ужасны впечатления от сотрудничества с данной страховой компанией.

Я расторгла договор с уралсибом,потому что не хочу иметь ничего общего с непорядочными и непрофессиональными специалистами.Жаль,что меня об этом вовремя не предупредили - я потеряла свои деньги.Надеюсь, скоро такие компании исчезнут.

Безобразная работа!!!
Я стала участником ДТП, я передвигалась на мотоцикле, второй участник на автомобиле (тоже страховка росгострах). После рассмотрения дела мне выдали справку о ДТП в которой указано моих нарушений ПДД не усмотрено, второй участник нарушил пункт 8.1 ПДД, в течении недели я обратилась в компанию по независимой оценке они отправили телеграмму на вызов представителя страховой компании на осмотр, куда он естественно не явился.......в течении двух недель я приехала в офис компании на Стартовой 8 со всеми необходимыми документами оригиналом справки о ДТП, оригиналом определения(если не ошибаюсь) ВУ, полисом и т.д. В ходе общения с менеджером не возможно разобрать ее фамилию (почерк неразборчив) я отдала все необходимые документы, плюс документы о хранении техники, после чего мне было сказано нужно представить технику к осмотру, я спросила нужно ли личное присутствие при осмотре или достаточно, что мотоцикл выкатят на паркинге и заведут в случае необходимости, мне было сказано что личное присутствие НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО! Мы назначили дату осмотра, после чего я попросила заранее связаться перед осмотром, на что мне было сказано конечно-конечно.....День осмотра мне звонит оценщик из страховой и говорит, что задерживается будет минут через 40, я ему говорю что все готово, только меня не будет, так как менеджер мне озвучила, что присутствие НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! Он мне заявляет, что без меня даже не поедет смотреть, мне пришлось буквально лететь чтоб из Пулково попасть в центр, он провел осмотр, проверил все необходимые документы и попросил написать жалобу на менеджера, который ввел меня в заблуждение. Далее я жду выплаты от страховой, со слов менеджера, который со мной общался она должна произойти в течении 20 дней...не ответа ни привета, я проверяю онлайн статус дела и прихожу в шок....отказ в выплате, вам на почту отправлено письмо. Завтра еще раз обращусь в страховую с результатами независимой оценки, а дальше в суд!