Ольга Личное страхование / Несчастный случай
25 декабря 2014 21:55
Полис: *074601400451322107
4 января 2014 года мною был куплен телефон со страхованием покупки (комплексная защита). Телефон разбился. Я собрала все необходимые документы и отвезла в офис компании в Санкт-Петербурге (Старо-Петергофский пр. дом 19. Специалисты приняли документы 24.11.2014 года и должны были перезвонить с решением в течении 15 рабочих дней. На сегодняшний день 25.12.2014 ответ не известен !? По горячей линии только обещают, что специалисты перезвонят. Возможно ли получение ответа по страховому случаю, все сроки прошли. Номер *07460140045132107 от 4 января 2014 года Закрасина Ольга Вячеславовна. Спасибо.
29 декабря 2014 15:38
Уважаемая Ольга Вячеславовна! ОАО «АльфаСтрахование» уделяет большое внимание улучшению качества сервиса в Компании. По заявленному событию принято положительное решение о выплате страхового возмещения. Документы по заявленному событию переданы на оплату. В течение семи рабочих дней выплата страхового возмещения будет произведена по представленным Вами реквизитам. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».