Отзывы о страховой компании за 2016 год

Отказывают в обслуживании по ДМС, в частности по стоматологии (кроме острой боли), ссылаясь на то, что под конец действия программы "закончились деньги". На уточняющие вопросы бросают трубку. Налицо обман и хамство.

В 2015 году застраховала от угона и от ущерба новую Короллу.  Страховала в автосалоне. Угнали машину через 2!! месяца после покупки. Я была в шоке. Мечтала чтоб нашли мою птичку, но увы, нет.  Страховая компания произвела выплату по угону в полном объеме без нервотрепки в течении 25 дней после предоставления последнего документа (ПТС из банка). На телефон пришло сообщение, что по моему страховому делу № 3362112 перечислено возмещение. Буду рада рекомендовать ВСК как надежного страховщика всем своим знакомым.

Я  заключила договор с компанией 12.03.11 года.Всегда платила,а в этом году не получила платежки и сообщения на мобильный телефон.Почему? Компания "лопнула"? Дозвониться тоже не могу. Ответьте.Полис 100135900

Здравствуйте. У меня полис третий год,выдали на работе. Решил полечить зубы. Обратился в клинику "Дента".Вылечили четыре зуба и удалили два ,один по острой боли, а другой по рекомендации врача. У меня ещё восемь корней которые необходимо удалить,а АльфаСтрахование отказали мне в этом, объяснив тем что это хроническое заболевание, а оно к страховым случаем не относится. Хотя я проходя ежегодное медицинское обследование слышу от стоматолога и лора,что необходимо срочно удалять всю эту инфекцию.

Страхование туристов, выезжающих за рубеж. Страховой случай произошел в Норвегии в начале января. Мы связались с AIO Assistance, как и было указано в страховом полисе. Они связались с больницей и всю оплату там уладили. Но у нас на руках остались три счета из приемного покоя, которые AIO Assistance попросили сканировать и переправить им. Что мы и сделали. Получили от них ответ, что все документы получены и все в порядке. Но через 3 недели, на адрес в Норвегии, пришли письма из больницы с требованием оплатить счета и со штрафом за просрочку. Мы связались с AIO Assistance, они опять попросили переслать им счета. Через несколько дней, когда мы им опять написали, ответ от них был, что оплатой счетов занимается офис в Москве, а от них нет никакой информации. Попросили связываться с ними на прямую. Мы отправили им жалобу по интернету, без ответа. Через несколько дней связались с ними по онлайн чату. Они опять попросили прислать все документы, счета, и ждать. За это время пришло ещё одно письмо со штрафом из-за не оплаченных счетов. На имэйлы страховая компания Тинькофф не отвечает. При обращении через онлайн сайт или по телефону: просят подождать, т.к. документы на рассмотрении. Всё это длиться уже два с половиной месяца. А штрафы за неоплаченные счета растут...
Этой компанией никогда пользоваться не будем более, и никому не советую!!!

В феврале 2016 года во время отдыха во Вьетнаме разбила подбородок. Отдыхая в спа-комплексе, неудачно съехала с маленькой горки в бассейн, разбила подбородок. В медпункте комплекса мне оказали первую медицинскую помощь (бесплатную) и сказали, что необходимо наложить швы. Вернувшись в отель (поехала в первую очередь туда за страховкой, чтобы, как положено, сначала уведомить страховую), связалась со страховой компанией, сотрудник которой сообщила мне, что катание на водных горках относится к опасным видам активного отдыха, что не является страховым случаем, в помощи мне было отказано. Соответственно, я самостоятельно обратилась в клинику, оплатила наложение, снятие швов и приобрела прописанные лекарства.
Страховка была оформлена при покупке тура (стандартная ситуация).
Я всегда внимательно читаю выданные и подписываемые мной документы. Так вот в разделе 5 "Общие исключения" Правил комплексного страхования данного СК, в котором подробно описаны все исключения вплоть до сбора ягод и грибов, о водных горках - ни слова.
Так как общая сумма расходов составила порядка 50 долларов (при франшизе в 30), то по приезду отстаивать свои права я не стала, время дороже.
Но, конечно, услугами данной страховой компании пользоваться не стану и никому не советую.
Это была реально маленькая горка, метров 6, просто чтоб "внырнуть" в бассейн, так скажем. О каких опасных видах активного отдыха могла идти речь???
И если все же страховщик подразумевал под "опасными видами активного  отдыха" водные горки (и получается многое многое другое), то зачем вообще продавать такую липовую страховку в тур.поездку на море, где, естественно, люди посещают аквапарки, купаются в море и вообще отдыхают активно?

Представитель компании Альянс Ольга просто не хочет находя кучу причин пойти на встречу и направить на плановое УЗИ ребёнку, хотя это все включено в перечень услуг по договору, когда разговаривает с женой которая её слезно просит что-то сделать, она соглашается и просит чтобы я ей не звонил, потому что она не может со мной найти общий язык! Я ничего сверхъестественного не прошу, просто не плачу и не умоляю! Что за люди работают в Альянсе в Краснодаре и зачем такой полис ДМС? Чувствую себя таджиком без прописки и без прав!

Здравствуйте, Валерия. Спасибо за пояснения. Рассмотрение заявление в течение месяца - это как МИНИМУМ не уважение к клиенту! Валерия,я семь лет отработал в двух крупных страх. компаниях и, поверьте, Законы в этой области знаю и внутренние порядки тоже!Нет внутреннего, пусть даже и устного, регламента Вы говорите? А зачем тогда сотрудник просил меня написать абсурдное по своей сути заявление на разрешение продления полиса без дополнительного страхования жизни? Разве закон об ОСАГО позволяет Страховщику давать какие то разрешения? К тому же мне было сказано, что если застрахую жизнь, то полис  тут же выпишут, а если нет, то ждите месяц решения директора -- может и разрешит как положительному клиенту. Закон об ОСАГО говорит, что Страховщик не вправе отказать в страховании если клиент предоставил все положенные документы. Не так ли, Валерия? В отношении не полной забивки данных в базу... Да, возможно и формальная ошибка оператора. Все мы люди и с каждым может случиться, но если это система то можно и злой умысел усмотреть (я о нем писал). К тому же (если я не ошибаюсь) у данного Страховщика по интернету можно только продлить полис, а купить изначально нельзя. Почему? Мой ответ -- не выгодно! В интернете страхование жизни не навяжешь. А Ваш ответ по всей видимости -- не все сразу, сервис развивается, все будет со временем. Только вот время отпущенное Правительством РФ на решение данного вопроса давно вышло, а саботаж продолжается. Успехов Вам, Валерия, в работе и по жизни тоже!  

Второй год страхую автомобиль в РГС (каско, осаго). В 10-х числах января 2016 года, произошел страховой случай. 14.01.2016 предоставил в РГС весь необходимый комплект документов. По направлению РГС 17.01.2016 отдал автомобиль на осмотр, в ООО "АМКапитал" (в народе автомир). Через несколько дней приехал ООО "АМКапитал". Менеджер при мне посмотрел дело и сказал, что как ни странно, но РГС ремонт и все необходимые детали одобрила и теперь они будут заказывать запчасти. На мой вопрос, сколько приблизительно по времени займет заказ зап.частей и непосредственно сам ремонт, получил ответ - поставка зап.частей может растянуться до месяца и где-то до 10 дней на ремонт. Т.К. автомобиль мне нужен редко, сроки меня вполне устраивали и я уехал. Добросовестно прождав месяц я заехал в автосервис, узнать когда начнется ремонт. Мастер ООО "АМКапитал" сообщил, что когда они что-то запрашивали в РГС, им пришел ответ, чтобы ничего не заказывать и к ремонту не приступать и он удивился что мне РГС ничего не сообщила. На сайте РГС, в разделе статус по моему убытку написано: По делу принято положительное решение и выдано направление на ремонт транспортного средства. В данный момент нами осуществляется согласование всех документов по ремонту со станцией технического обслуживания. Уже пошел 3-й месяц, а как говориться - воз и нынче там! В 10-х числах марта, мне позвонил позвонил мастер "АМКапитал" и сообщил что РГС потребовали повторный осмотр автомобиля. 15.03.2016 я пригнал автомобиль в сервис. Вечером того-же дня я забрал автомобиль и поинтересовался что да как. Мастер говорит что автомобиль вроде как негласно уже зататален (с чем я категорически не согласен и если мне РГС об этом сообщит, буду добиваться ремонта через независимых экспертов и через суд. Теперь хочу спросить у РГС, когда будут какие-нибудь движения по моему вопросу. Хочу повториться - уже идет третий мясяц! Номер дела 0012767819

Здравствуйте. два дня пытаюсь продлить полис еОСАГО, но ничего не выходит. Не работает страница оплаты. По моему мнению это делается специально, В росгосстрахе друзья отмечают так же пишет при оплате Произошла непредвиденная ошибка. Пожалуйста, попробуйте позднее. Код ошибки: 10335881, По моему ЭТО называется Сговор СК вРФ

Позвонив по контактному номеру компании ВСК 8(8313)23-11-49 что бы встать в очередь на приём
в городе Дзержинск, Нижегородской обл.  мне
отказали в страховке автомобиля т.к. возраст водителя не достигал 35лет...

Ремонт переднего бампера (не крыла) не производился по причине того, что данное повреждение не было обнаружено при осмотре. В противном случае данное повреждение было бы заявлено к возмещению исходя из условий программы "АльфаБизнес" (ремонт без справок из компетентных органов).

МАЙКОП. потерял уже 2 дня посещая ваш офис.принимают несколько заявлений. и все. то компьютер не работает.то документы не успевают обработать. то еще что то. в прошлом году 12 марта заехал. выписали полис.заплатил. все за 15 минут. думал и в этом году будет так же. ан нет. создается впечатление что клиенты вас не интересуют.

Хочу сказать "большое спасибо" руководству компании "Югория" по открытию офиса на Менделеева (г. Тюмень).В прошлом приходилось ездить далеко в центр и долгое время искать место парковки,что очень раздражало.Сейчас всё близко ,удобно с хорошей парковкой,поэтому я теперь клиент офиса на Менделеева.