Отзыв на компанию РОСГОССТРАХ

Второй год страхую автомобиль в РГС (каско, осаго). В 10-х числах января 2016 года, произошел страховой случай. 14.01.2016 предоставил в РГС весь необходимый комплект документов. По направлению РГС 17.01.2016 отдал автомобиль на осмотр, в ООО "АМКапитал" (в народе автомир). Через несколько дней приехал ООО "АМКапитал". Менеджер при мне посмотрел дело и сказал, что как ни странно, но РГС ремонт и все необходимые детали одобрила и теперь они будут заказывать запчасти. На мой вопрос, сколько приблизительно по времени займет заказ зап.частей и непосредственно сам ремонт, получил ответ - поставка зап.частей может растянуться до месяца и где-то до 10 дней на ремонт. Т.К. автомобиль мне нужен редко, сроки меня вполне устраивали и я уехал. Добросовестно прождав месяц я заехал в автосервис, узнать когда начнется ремонт. Мастер ООО "АМКапитал" сообщил, что когда они что-то запрашивали в РГС, им пришел ответ, чтобы ничего не заказывать и к ремонту не приступать и он удивился что мне РГС ничего не сообщила. На сайте РГС, в разделе статус по моему убытку написано: По делу принято положительное решение и выдано направление на ремонт транспортного средства. В данный момент нами осуществляется согласование всех документов по ремонту со станцией технического обслуживания. Уже пошел 3-й месяц, а как говориться - воз и нынче там! В 10-х числах марта, мне позвонил позвонил мастер "АМКапитал" и сообщил что РГС потребовали повторный осмотр автомобиля. 15.03.2016 я пригнал автомобиль в сервис. Вечером того-же дня я забрал автомобиль и поинтересовался что да как. Мастер говорит что автомобиль вроде как негласно уже зататален (с чем я категорически не согласен и если мне РГС об этом сообщит, буду добиваться ремонта через независимых экспертов и через суд. Теперь хочу спросить у РГС, когда будут какие-нибудь движения по моему вопросу. Хочу повториться - уже идет третий мясяц! Номер дела 0012767819