РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '448',
  'ELEMENT_ID' => 'kontinental',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании

Елена Страхование автомобилей / ОСАГО

24 апреля 2014 13:19

Полис: не оформила

У нас в г.Фролово Волгоградской области ул.Московская д.6 к ОСАГО в обязательном порядке оформляют еще ряд страховок,на мое замечание,что это дополнительные услуги и добровольные, мне ответили что у них это в обязательном порядке,никакие коэффициенты не существуют и это указание свыше.Поэтому вместо(2120,58руб по калькулятору сайта) мне насчитали 3900 руб. В результате я поехала в другую страховую компанию где мне сделали скидки за безаварийную езду,стаж 26 лет и страховка вышла 1650руб.Так Росгосстрах растеряет всех своих клиентов.С уважением несостоявшийся Ваш клиент.

Постоянный адрес отзыва

владимир Страхование автомобилей / ОСАГО

24 апреля 2014 10:40

Полис: 0192728173

в связи с истечением срока действия страхового полиса ОСАГО, выданного ОСАО "Ингосстрах, 27.03.2014, обратился в филиал ОСАО "Ингосстрах, расположенный по адресу г.Волгоград, ул.Комсомольская, 2А, с целью продления страхования на очередной год. До настоящего времени (сегодня 24.04.2014) полис ОСАГО мне не оформляют объясняя это тем, что пока на меня нет разрешения с Москвы. Заявление с претензией я направил директору филиала. Отзыв о работе филиала компании записал в книге отзывов и предложений. Ответа    нет. По действующим нормативам я в течение месяца не имею права пользоваться автомобилем.
Прошу объяснить на каком основании меня лишают права пользования личным автомобилем?!

Постоянный адрес отзыва

яна Личное страхование / Страхование путешественников

24 апреля 2014 09:46

Полис: 62024008

Оформляли страховку на путешествия, страховку оформили не правильно не сделали коридор на 15 дней обязательное условия для получение визы. Страховку пришлось ехать сдавать в главный офис пообещали через 2 недели перечислить сумму возврата. Сегодня позвонила сказали звоните узнавайте через 14 раб. дней. С такой компании больше никогда не буду иметь дело.

Постоянный адрес отзыва

слава Страхование автомобилей / КАСКО

24 апреля 2014 08:27

Полис: дст-0001631806

28.10.2012 года по полису каско ДСТ-0001631806 произошел страховой случай я обратился в офис страховой компаний расположенной г.Воронеж где у меня приняли документы и тут началась моя тяжба всякие экспертизы причем за одну пришлось мне .Так же сотрудники компаний Цюрих пытались уличить меня в каком то мошенничестве при этом сделав экспертизу в какой то не  понятной фирме о чем меня даже не соизволили уведомить.Так же мне поступали предложения отказаться от части ущерба что бы получить побыстрее выплату на что я согласился и получил всего 68 тысяч из 320 положенных и рассчитанных в ходе калькуляции .И вот мой тяжбы продолжались до 29 января 2014 года  пока на мою защиту не стал суд .Ну и на этом все не закончилось после получения исполнительного листа теперь не возможно найти счетов Цюриха  что бы получить выплату в офисе мне пояснили что такой информаций не предоставляют. Самая безобразная компания по отношению к клиентам.

 

28 апреля 2014 10:01

Уважаемый Вячеслав Юрьевич! Благодарим Вас за отзыв! В настоящее время решение суда исполнено, 23 апреля денежные средства по исполнительному листу списаны Банком. Сожалеем о доставленных неудобствах. С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО

23 апреля 2014 20:51

Полис: ВВВ № 0605816167

Для продления полиса ОСАГО  я за 5 дней до окончания срока действия обратился в ВСК (ул. Демонстрации. 1Г.)
Но мне было поставлено условие: или я заключаю дополнительно договор страхования жизни, или через месяц  прохожу осмотр автомобиля представителем ВСК. Считаю отказ в страховании незаконным, тем более, что я постоянный (13 лет) и безубыточный клиент. На письменное обращение (вх. № 1105 от 18.04.2014г.) никакой реакции. Поведение менеджеров и руководства Тульского отделения ВСК безответственное и пренебрежительное. А Закон РФ здесь и рядом не стоял.

 

24 апреля 2014 17:01

Здравствуйте Владимир! Благодарим Вас за то, что проинформировали нас о ситуации в городе Тула и выражаем свое сожаление в связи с возникшей ситуацией. В целях принятия мер, пожалуйста, направьте письмо с текстом Вашего обращения на адрес klient@vsk.ru с пометкой отзыв на АСН № 11896. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО

23 апреля 2014 19:38

Полис: 205042

Отвратительная страховая компания. ДТП произошло 6 декабря, 9 декабря подал заявление, выплат нет, ничего вразумительного сказать не могут, то в пятницу позвоните, то в понедельник. Отвратительно работают

Постоянный адрес отзыва

Галимова Алсу Страхование автомобилей / КАСКО

23 апреля 2014 18:53

Полис: АТС/5207012984576

ДТП произошёл 25.01.2014г.  перевернулась на своём автомобиле ,соответственно вызвала ГИБДД которые составили протокол .Затем как положено подала документы в страховую компанию,и на этом началось самое интересное в начале звонила  справлялась о решении какое вынесли  12 месяца отвечали как только будет известно позвонят,затем позвонили чтоб сказать что ГИБДД не правильно составили документ что не прописано что машина была перевёрнута и сказали что я должна из ГИБДД принести  другие дополнительно документы подтверждающие о том что а/м была перевёрнута я сходи соответственно они ничего не дали и ответили  чтоб  работники страх.комп.сами пришли и так не однократно я не однократно ходила между ГИБДД и страх .комп. в итоге на днях звонят и говорят мы составили письмо заберите и сходите опять в ГИБДД.И вот я уже 3 месяца жду таким образом решение своего вопроса.Это чистой воды издевательство,а ведь у меня там и дом и другая машина застрахована и не первый год выходит они только взносы собирают хорошо.А может они просто не платёже способные по этому так тянут специально резину.

Постоянный адрес отзыва

Виктор Страхование имущества физических лиц / Ипотека

23 апреля 2014 17:48

Полис: 03490132366482191

Уважаемая Штаб-квартира! Все даты, которые я написал в комментарии от 19.04.2014 года были мне озвучены Вашей сотрудницей Москаленко М.В......Может она вам сказала неправду? потому что мы с ней по ее компьютеру уточнили время отправки моих документов в Москву.. Может Вы ее еще раз спросите? Время ведь все идет и идет...

Постоянный адрес отзыва

сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

23 апреля 2014 17:01

Полис: не помню

у нас же как... пока хотя бы пол города кипеш не поднимет меры не принимают.а то так и будем блееть и платить.

Постоянный адрес отзыва

Светлана Личное страхование / ДМС

23 апреля 2014 16:14

Полис: Пр3224231

Добрый день, уважаемые сотрудники компании Ингосстрах. Я из г. Набережные Челныю Периодически обращаюсь за медицинской помощью в Клинику Современной Медицины. Первое, что хочу сказать, все время с меня в этой клинике просят гарантийные письма. Даже на анализы по назначению врача. Где в 8 утра я могу получить такие гарантийные письма и откуда я могу знать, что назначит мне доктор? И почему это перекладывается на клиентов. По-большому счету я должна предъявить полис, получить слуги и оплатить те услуги, которые не включены в ДМС. Но, получается, что по-каждому анализу я должна часами сидеть на телефоне, чтобы получить ответ. Сегодня, 23 апреля 2014 года, я просидела в Клинике 1,5 часа в ожидании ответа, которого так и не получила. Написала некую расписку, что все оплачу в случае отказа от Ингосстраха. В 13.00 мне позвонил менеджер Клиники и сказал, что Ингосстрах отказал. На мой вопрос причины отказа, она сказала не знает. Забавно получается, никто ничего не знает, клиентов мучают какими-то письмами. Вопрос, зачем такое медицинское страхование нужно, если я больше трачу своего здоровья на то, чтобы устроить переговоры между Клиникой и Ингосстрахом. Пытаюсь дозвониться сама  до московского офиса на горячую линию с просьбой дать мне письменный ответ. Вот уже 1 час слушаю музыку и меня все время куда-то переключают, выслушав терпеливо мою историю. А история такая. Доктор мне назначил эмболизацию маточных артерий. В соответствии с этим я сдаю анализы для подготовки к этой операции по назначению доктора. Анализы самые разные. В предыдущий раз сдавал анализ крови общий и мазок. Сегодня аспират из полости матки и гистологические исследования. Моего времени сегодня на получение ответа без объяснения причин потрачено около 3-х часов. Это видимо и есть удобство и комфорт. И это при том, что после процедуры я себя, мягко скажем, чувствовала некомфортно. Боюсь уже идти сдавать остальные анализы для подготовки к ЭМА. Я думаю, что это недостаток работы страховой компании с клиниками. От незнания или еще чего последние решают свои проблемы за счет клиентов. А ведь когда человек болен или его что-то беспокоит, до гарантийных ли ему писем или часовых разговоров со страхователем???

 

08 мая 2014 11:52

Уважаемая Светлана Юрьевна, Запрос на согласование медицинских услуг не требовался по условиям договора, но был инициирован клиникой, т.к. сотрудники клиники не были уверены, что установленный Вам диагноз и требуемое лечение является страховым случаем (требовались дорогостоящие медицинские манипуляции). В запросе клиники отсутствовала полная информация о запрашиваемых услугах, что не дало возможности его согласовать. В связи с Вашим обращением Компанией была запрошена дополнительная информация, после чего проведение предоперационной подготовки и последующего оперативного лечения Вам было согласовано в полном объеме. Гарантийное письмо направлено в клинику. К сожалению, в настоящее время действительно имеются проблемы с дозвоном до Медицинского Контакт-Центра Компании. Это связано с техническими проблемами и увеличением количества обращений. Компанией проводятся мероприятия, направленные на устранение существующих проблем. От лица Компании приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Начальник Управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Юлия Долгая Страхование автомобилей / КАСКО

23 апреля 2014 15:48

Полис: 064835

Дублирую ответ, который оставила в ВК. Все документы были предоставлены во время (постановление в октябре 2013 года). Очень долго ждали постановление с ГАИ, но с октября прошло уже 7 месяцев, а выплаты нет. Урегулированием убытка занимается Шкода Пулково (отдел удаленного урегулирования убытков). С их слов: они больше не работают с Югорией и направление на ремонт я не получу. Скажите, как поступить в данном случае?
ПТС готова привезти заново, мне не сложно. Приехать и написать заявление тоже могу. И где взять постановление, потому что оригинала ни у меня, ни в УУУ уже нет? Копия подойдет?

 

24 апреля 2014 14:16

Юлия, у меня две новости: хорошая и не очень. 1. Отдел УУУ Шкоды обнаружил таки оригнал постановления по вашему делу и он уже у нас. 2. Но копию ПТС они не нашли. Если вам не сложно, подъезжайте в наш офис с оригиналом ПТС, в кабинете 105 вас будет ждать Оксана Петриченко, она в курсе ситуации, заполните анкету на месте и пакет документов уйдет в наш центр урегулирования убытков, где мы тоже постараемся все сделать оперативно. Мы будем контролировать ситуацию.

Постоянный адрес отзыва

Юлия Долгая Страхование автомобилей / КАСКО

23 апреля 2014 15:47

Полис: 064835

Дублирую ответ, который оставила в ВК. Все документы были предоставлены во время (постановление в октябре 2013 года). Очень долго ждали постановление с ГАИ, но с октября прошло уже 7 месяцев, а выплаты нет. Урегулированием убытка занимается Шкода Пулково (отдел удаленного урегулирования убытков). С их слов: они больше не работают с Югорией и направление на ремонт я не получу. Скажите, как поступить в данном случае?
ПТС готова привезти заново, мне не сложно. Приехать и написать заявление тоже могу. И где взять постановление, потому что оригинала ни у меня, ни в УУУ уже нет? Копия подойдет?

 

24 апреля 2014 15:32

ВАЖНО! Юлия, наш Санкт-Петербургский офис переехал в боле удобное место и теперь находится по новому адресу: ул. Профессора Попова, д. 23, лит. В, ориентир — здание бизнес-центра «Гайот», тел.: 8 (812) 331-99-33.

Постоянный адрес отзыва

Вячеслав Страхование автомобилей / ОСАГО

23 апреля 2014 15:38

Полис: 0186017602

При оформлении полиса осаго у меня потребовали справку о том что за год не было дтп хотя я постоянно страхуюсь в вашей компании уже не один год. Вопрос такой на основании чего я должен предоставлять справку? Без справки навязывают страхование жизни

Постоянный адрес отзыва

Кирилл Кузнецов Личное страхование / Страхование путешественников

23 апреля 2014 13:54

Полис: 001TCS-013190/2014

В годовом полисе ВЗР, оформленным через банк ТКС была указаны неверная дата рождения. В Ренессансе поменять дату отказались, сказав, что покупая полис через банк я соглашаюсь с тем, что внести изменения невозможно. Не совсем понятно по каким правилам действует страховая компания, отказывая мне?

Постоянный адрес отзыва