Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО
23 апреля 2014 20:51
Полис: ВВВ № 0605816167
Для продления полиса ОСАГО я за 5 дней до окончания срока действия обратился в ВСК (ул. Демонстрации. 1Г.)
Но мне было поставлено условие: или я заключаю дополнительно договор страхования жизни, или через месяц прохожу осмотр автомобиля представителем ВСК. Считаю отказ в страховании незаконным, тем более, что я постоянный (13 лет) и безубыточный клиент. На письменное обращение (вх. № 1105 от 18.04.2014г.) никакой реакции. Поведение менеджеров и руководства Тульского отделения ВСК безответственное и пренебрежительное. А Закон РФ здесь и рядом не стоял.
24 апреля 2014 17:01
Здравствуйте Владимир! Благодарим Вас за то, что проинформировали нас о ситуации в городе Тула и выражаем свое сожаление в связи с возникшей ситуацией. В целях принятия мер, пожалуйста, направьте письмо с текстом Вашего обращения на адрес klient@vsk.ru с пометкой отзыв на АСН № 11896. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена