Плохие отзывы о страховой компании - ОСАГО

При заполнении полиса ОСАГО страховщица Курганинского филиала РОССГОСТАХ Краснодарский край, лихо и без всяких комментариев заполняет полис и плюсует к стоимости 500 рублей. На мой вопрос о моем на то согласии, отвечает о принятом приказе внутри компании.Это доп.страховка АВТО+. Мои возражения о том, что мне не нужны их дополнительные услуги, не хочет слушать.В результате я отказалась от уже выписанного полиса, а почитав отзывы на сайте(спасибо добрым людям), Теперь в эту компанию ни ногой.Хотя два авто ждут страховки.

Застрахован в данной компании по программе КАСКО.
Машина 2008 года (сентябрь), т.е. еще нет 4х лет. Страховой случай произошел 18 февраля, весь пакет документов представлен на рассмотрение стаховщику 24 февраля. При подаче документов на возмещение мне было отказано в получение направления на ремонт к официальному дилеру и это при том, что в особых условиях в полисе (АТС/5202 0372132) числилось ремонт в СТОА "Авилон" и это при том, что я продлил официальную гарантию с заводом изготовителем и по договору между агентом и страховой компанией а/м моложе 4 лет направляются к официальным дилерам! В связим с чем мною было составлено претензионное заявление, которое до сих пор находится в стадии расмотрения.

СГ "Адмирал" не выплачивает деньги по ОСАГО похоже никому, и не только нам!!!
№ уведомления 5153/ом-11
Полис ОСАГО № ВВВ 0578062434
Все документы подали 14.12.2011г. в Московский офис по адресу: Нагорный проезд, д. 7, стр. 1, корп. 1/0, эт. 7, № 702 (между прочим, попасть к ним на прием тоже не так просто).
К сожалению, выбора в какую из компаний обращаться, нашу или виновника, у нас не было, у обоих участников ДТП полиса ОСАГО "Адмирал" оказались.
Прошло уже почти 3 месяца, а ответ стандартный: "Дело на рассмотрении или что то подобное..."
Делу присвоили № только 18-го января! Вместо того чтобы деньги уже выплатить!
Могу только себе представить что будет в случаи серьезного убытка.
В нашем случаи стоимость ремонта небольшая, до 10000рублей.
А так, давно бы в суд на них подали.
Закон о сроках страховых выплатах, похоже написан не для них!
Еще главное развели нас оплатить самим стоимость независимой экспертизы, сказали, что так быстрее выплата будет.
Непонятно только кто таким компаниям лицензии на Страховую деятельность выдает?
Обратите внимание и не попадайте в подобные ситуации!

Дело №6173482
Выплатили 2300 с копейками. Как рассчитали такую сумму не говорят. В акте написали замена и покраска переднего бампера, замена поворотников, усилителя бампера. Вопрос на что ремонтировать авто? Заехал на первое попавшееся СТО, спросил сколько стоит покрасить бампер (без учета его стоимости!). Сказали 4 т.р. Пусть насчитали износ 80%, ну покраску-то должны полностью оплатить. Сложилось впечатление о компании крайне негативное. Отношение к клиентам отвратительное. Ничего не разъясняют и ничего не знают.

Добрый день. Напишу коротко. Обратился по прямому возмещению убытков, автомобиль Ford Fusion 2008-го. Экспертиза у дилера оценила ремонт в 160000, на карточку пришли выплаты в размере 17000. Впереди нервы и время в суде, так как лишних 143000 не имею. Решайте сами продолжать сотрудничество с данной страховой или нет...

Дмитрий,
Не могли бы вы прислать скан определения суда, вообще, любые документы по судебным тяжбам с ОСАО "Россия" на cool-zs@mail.ru
Буду благодарен

Нужно было вписать нового водителя в полис ОСАГО. Оказалось, что для этого необходимо лично приехать в офис... На тот момент их было целых 2 штуки на всю Москву...

Ну что ж, решил потратить на это часть субботнего дня. Оказалось, что в этот день на весь большой офис работает только 2(два) менеджера. Причем один из них клиентов не обслуживает вообще, а отвлекает другого менеджера посторонними разговорами. В результате работа еле движется, очередь сидит.

После моей попытки заснять происходящее на камеру мобильного телефона, ситуация перешла в область хамства со стороны единственного, в четверть силы, работающего менеджера. Швыряние на пол моего паспорта, оскорбления...

Дальнейшее обращение в клиентскую службу этой компании вызвало стандартную отписку "с менеджерами регулярно проводится работа по повышению качества обслуживания"...

Следующий договор заключил уже не с этой компанией :)

Здравствуйте. Сообщите информацию по делу No. 231/525/11-04045, на какой стадии в настоящий момент находится дело.
Спасибо
  

Здравствуйте. Сообщите информацию по делу No. 231/525/11-04045, на какой стадии в настоящий момент находится дело.
Спасибо
  

ДТП было 12.09.2011г. Акт оценки передали из Ростова н/д в г.Волгодонск в декабре м-це. Деньги до сих пор не получила(11000 руб.). Возмутительно. В дальнейшем ни о каком дальнейшем сотрудничестве и речи быть не может.

г.Набережные Челны. Дело №1194556 7 декабря Здравствуйте. 8 декабря в мою стоящую возле обочины машину врезался автомобиль. Вызвали сотрудников ГАИ, получили справку о дтп. На след день обратилась в СВОЮ страховую компанию ВСК.По ПРЯМОМУ. Заявление они долго не хотели принимать, ссылаясь на то, что это будет дольше на 2-3 недели. Но все же я настояла. Вроде все оформили (заявление,извещение о дтп,сдала копии документов,оригинал справки о дтп). Все документы были сданы в тот же день. Принял документы СПИЦЫН.
По закону рассматривать могут только 30 дней с даты подачи заявления на выплату. После 2 мес со дня подачи заявления (10 февраля) обратилась в Казань, где сказали, что дело было прикреплено и занесено в базу лишь 3 ФЕВРАЛЯ! Где лежали документы, было неизвестно, в то время как, машина моя стояла в аварийном состоянии. Сказали, что теперь до 3 марта все разрешится. Могут в принципе и отказать!!  НО вот уже и 3-тье, но никаких изменений нет!!
Очень безответственный штаб сотрудником в филиале (Набережные челны)
На основании изложенного, прошу в 3-х дневный срок:
1.    Произвести страховую выплату в размере, установленном законодательством
2.    Рассмотреть вопрос о добровольной выплате мне, Шамиловой Р.А.  неустойки за просрочку осуществления страховой выплаты за каждый день просрочки начиная с 12.02 2012 года на основании п. 70 Правил в размере одной семьдесят пятой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации.
В случае отказа буду вынуждена обратиться в суд.

У меня по каско произошел страховой случай, непроизвольно открылась крышка багажника при выезде из ворот и зацепилась за верхнюю перекладину, после осмотра эксперта заключение (замена), запросил выплату по калькуляции, что было отражено в полисе..., 4 раза звонили, предлагали сделать ремонт в их автосервисе, после отказа, и просьбы удовлетворить мои пожелания по урегулированию убытка, отказали... с формулировкой СТРАХОВАТЕЛЬ ОБЯЗАН ПРИНИМАТЬ ВСЕ МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ ДЛЯ ПРЕДОТВРАЩЕНИЯ ВОЗНИКНОВЕНИЯ УЩЕРБА..(причем отказали по поводу КАПОТА :-))) даже не читают заявления). Под такую формулировку можно подвести любой случай, в страховой компании мастер по урегулированию претензий пояснить внятного ничего не смог, кроме того , что предложил попереписываться с руководством, так как он такие вопросы не решает, на то, что буду жаловаться в ГОССТРАХНАДЗОР, напишу на все форумы, и подам в суд, дал неоднозначно понять , что бесполезно, очень печально если так...в ск ВСК больше никогда!!! и всем не советую...

04 октября 2011 г. мною были поданы документы, необходимые для получения страхового возмещения в связи с причинением вреда имуществу (ОСАГО).
Согласно пункту 2 статьи 13 Федерального Закона об ОСАГО срок рассмотрения документов составляет 30 дней.
Я крайне возмущен сроками и качеством обслуживания:
Во-первых, куратор в Клиентском отделе, которые в сентябре приняла мои документы (Михайленко Юлия) не отвечает длительное время на мои звонки (сентябрь-декабрь). Позднее, с помощью специалистов контакт-центра, выяснилось, что она находится в отпуске, попытки связаться с её начальником, а также другими номерами (Оксана 2248, Анна 2232, Данил 2201), которые сообщались контакт-центром, не принесли никаких результатов: телефоны сотрудников либо не отвечают, либо заняты, это несмотря на периодические попытки дозвонится по 30-50 минут.
Во-вторых, я многократно связывался со специалистами контакт-центра, кроме ответа «Выплатное дело находится в расчетном отделе» данные специалисты ничего пояснить не могли. В результате огромного количества звонков и потраченного личного времени я смог выяснить, что причиной задержки выплаты является отсутствие в вашей базе данных информации о полисе ОСАГО виновника ДТП. Данная ситуация является следствием безответственной работы ваших сотрудников и агентов.
В-третьих, я сам лично проделал работу, которую должна была выполнять Михайленко Юлия или другие подобные халатные и безответственные сотрудники: связался с виновником ДТП и принудил его принести копию полиса в один из офисов Вашей страховой компании. По устной беседе с виновником, мне стало известно, что копию полиса он представил в «Киевский» клиентский офис в конце января 2012 года.
В-четвертых, ранее я направлял 21 ноября 2011 года подобную претензию (ваш вх. №14544), никакой реакции не последовало: ни одного звонка от так называемого куратора, ни письменного ответа.

Сегодня звонил в очередной раз. Оператор контакт центр предложил соединить с "этой" Юлей. Я сказал соединяйте, но пока не возьмет трубку меня окончательно не переключайте. Потом я попросил оператора соединить с руководством Юлии, опять неудача. Потом с руководством руководства. Тот же результат.

В общем ни с кем кроме операторов поговорить не удается, результатов никаких.

дело №0006143342
8 Февраля 2012года повстречался на дороге со слепым идиотом, остановился перед закрытым шлагбаумом (у меня новый автомобиль Рено Кангу, 9 месяцев), внезапно, стоящий передо мной фольцваген пассат включает заднюю скорость и не смотря в зеркала и не обращая внимание на подоваемый мной звуковой сигнал бьёт меня в передний бампер. В результате бампер под замену, правое крыло немного сдвинулось ну некоторые другие мелкие радости. Компанией виновника аварии на мою беду оказался росгосстрах. Как они изголялись при приёме документов — отдельная песня, но в результате всё же приняли. И даже с выплатой затягивать не стали, 28 Февраля перечислили аж 5376р. 62коп. (спасибо вам добрые дяди и тёти из росгосстраха), Вот только злые автослесаря которые арифметику росгосстраха не знали насчитали 38000р. (23 тысячи запчасти + 15 тысяч работа)