Отзыв на компанию Московская страховая компания (МСК)

Застрахован в данной компании по программе КАСКО.
Машина 2008 года (сентябрь), т.е. еще нет 4х лет. Страховой случай произошел 18 февраля, весь пакет документов представлен на рассмотрение стаховщику 24 февраля. При подаче документов на возмещение мне было отказано в получение направления на ремонт к официальному дилеру и это при том, что в особых условиях в полисе (АТС/5202 0372132) числилось ремонт в СТОА "Авилон" и это при том, что я продлил официальную гарантию с заводом изготовителем и по договору между агентом и страховой компанией а/м моложе 4 лет направляются к официальным дилерам! В связим с чем мною было составлено претензионное заявление, которое до сих пор находится в стадии расмотрения.