Отзывы о страховой компании

Сотрудничая с Орантой ,ПРИ НАСТУПЛЕНИИ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ  ,  можно сразу готовить документы для суда. Дважды обращался ,первый раз дтп,второй лобовое стекло. Оба раза быстро выдали направление,но....... Дилеры "СИМ" не берут в ремонт машины клиентов компании Оранта. В привате мастер кузовного цеха сказал,что компания Оранта не оплачивает вообще их работу. При первом обращении мне некогда было бодаться со страховой и я отремонтировал авто за СВОЙ СЧЁТ. Второй раз опять дали направление и снова не берут на замену стекла,так как Оранта. В выходные страховая не работает, а на сайте пишут что суббота с 9-18 часов,телефон вещает что все операторы заняты. Вот так Российский бизнес...Скотское отношеник к клиентам которые заплатили свои деньги. Больше никогда не буду клиентом С.К.Оранта.

09.04.2015 приобретая новый автомобиль в автоцентре HYUNDAI г.Калининград, ул. Дзержинского, 130. Вынужден был оформить полис КАСКО и ОСАГО от компании Росгосстрах на новый авто. Менеджер быстро оформила эти полисы, я всё оплатил, забрал. 17.04.2015 находясь на регистрации авто в местном МРЭО ГИБДД с удивлением для себя обнаружил в поле №8 полиса "ОСАГО" следующую запись: "С условиями продукта ФОРТУНА "АВТО" ознакомлен; Не используется в качестве такси; Код: А677 № ССС 0705113201". Мне стало интересно, что это за Фортуна "АВТО" и с чем же я согласился, когда поставил свою подпись. Естественно полез в интернет и нашел весь гнев и негатив направленный на данную компанию вот только ссылка для примера (http://новыйкачканар.рф/росгосстрах-осаго-плюс-фортунаавто/).
Законно ли это?
Конечно, нет! Компания просто нашла способ зарабо­тать больше денег, навязы­вая людям дополнительные услуги. «Росгосстрах» в наро­де итак не отличается особой положительной репутацией, а идут все туда по инерции, только потому, что компа­ния подает себя как якобы государственная, а это в со­знании большинства людей решающий фактор.

Что же с точки зрения за­кона – все просто. Навязы­вание «Росгосстрахом» услуг дополнительного страхова­ния жизни противоречит как минимум двум законам. А именно:

1. Согласно ч. 1 ст. 10 п. 3 Закона «О защите конкурен­ции» запрещено: «Навязы­вание контрагенту условий договора, невыгодных для него или не относящихся к предмету договора».

2. Согласно гл. 1 ст. 16 п. 2 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-l «О защите прав по­требителей»: «Запрещается обусловливать приобрете­ние одних товаров (работ, ус­луг) обязательным приобре­тением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причинен­ные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме».

Так вот касательно моего случая, меня даже не уведомили относительно дополнительного страхования! Мне не сказали стоимость данной услуги, мне вообще ничего не сказали!  Я считаю, что стал жертвой мошеннических действий со стороны компании Росгосстрах... Сегодня 18.04.2015 сделал звонок в офис компании и хотел узнать возможность возврата данной услуги и возмещения мне излишне уплаченных денежных средств. Менеджер вежливо сообщила мне, что так как с момента продажи полисы прошло уже больше 3-х дней то ничего мне не положено. Вот собственно и в интернет об этом написано (http://fas.gov.ru/fas-news/fas-news_36229.html).
Вот такая собственно история. 20.04.2015 пойду напишу жалобу в Роспотребнадзор и к юристам. А ещё собственно больше никогда в жизни не воспользуюсь услугами мошенников из Росгосстраха и со знакомыми поделюсь своим отрицательным опытом....

На светофоре въехала в зад машина. Все как положено оформили, даже сумма на замену бампера и багажника меня устроила, но есть одно но, после всех формальностей страхования компания спустя 20 дней, не выплатила мне ничего. По телефону кормили завтраками, знакомые дали телефон грамотного юриста из настя-рулит. Пришлось судиться, в принудительном порядке получили выплату, если бы не юристы, я не справилась. Игосстрах меня не устраивает!

Застраховала авто КИА Соренто в 2014 году, в конце января электропроводку погрызли крысы. Два месяца меня мурыжили, но все же дали направление на ремонт. При диагностике выяснилось, что из за неработающих двух катушек, на которых были обгрызаны провода, бензин поступал в катализатор и залил его. Так теперь страховая вешает все на меня и говорит, что я не правильно эксплуатировала автомобиль. Интересно как можно эксплуатировать его если он был поврежден и не ездил. Машина даже когда  заводилась троила, т.к. из 4 целиндров работало 2. По телефону не объясняют ничего, написали, что оснований к пересмотру не имеется. На неделе вызову эксперта для уточнения причинно-следственной связи повреждения катализатора вследствии погрызанной проводки. Буду судиться, т.к. ремонт иначе для меня обойдется в 120 000. Мой полис 031/14/0806829.

Второй день жду результатов поиска моих денег: в компании утверждают, что полис не оплачен, хотя выдали на руки договор, страховую карточку и пароль к личному кабинету. Полис должен действовать с 1.04.205, день обращения в страховую 16.04.2015.
Т.е. подписанный договор - это еще не повод обслуживать клиента!!!

Клиент должен сам провести расследование, объяснить. кто не соответствует занимаемой должности, куда дел деньги, или просто халатно относится к своим обязанностям и не делает работу вовремя!  И это все при наступлении страхового случая, т. е. будучи больным. Неожиданно...

ДТП случилось 09.11.2014 года и до сих пор нет никакого решения. А на сайте и в жизни чтобы заполучить клиента, рассказывают такие "сказки", а как случилась беда, так не достучишься не дозвонишься. буду всем знакомым давать отрицательную характеристику на эту компанию.
Но надеюсь они прочитают этот отзыв и хоть что нибудь ответят.

Раньше страховался в другой компании, при серьезной болезни.. ничего не имел по страховке. ПРЕЖДЕ ЧЕМ подписать договор с МЕТЛАЙФ, прочитал внимательно все условия и не пожалел. Заболел гриппом этой зимой, когда эпидемия была, провалялся в больнице 14 дней (включая выходные) - заплатили 8250... Лично для меня это показатель. Так что, зная за что платишь - получишь деньги без проблем

В декабре 2014 года( 18.12.2014) написала заявление о возврате денег за неиспользованный полис Зеленая карта,заявление было написано до момента начала действия полиса(начало 31.12.2014).Заявление и пакет документов специалист приняла и сказала что в течении 50 дней деньги будут перечислены на мой счет.По истечению 50 дней деньги не вернули.Я обратилась в офис (пр-т Обуховской обороны д.120  лит.А) повторно 02.02.2015.Специалист Вепрева Л.С. сказала,что с прошлым заявлением произошло какое-то недоразумение и попросила предоставить список документов повторно.Дали телефон ведущего менеджера Марины(офис на Благодатной) и сказали звонить ей в случае,если возникнут вопросы..Сейчас 17.04.2015.Денег так и нет.На мои многочисленные звонки Марина сообщает о том,что она не знает что делать и предложила написать обращение на сайт РОСГОССТРАХ.Я написала.На него ответа тоже нет.
Страховать своё имущество в данной компании больше не буду.

Две недели пытался продлить полис ОСАГО.звонил утром в прошлый четверг-работаете?нет и в пятницу тоже,какие-то обновления базы.окей.понедельник,вторник был занят.поехал в среду в офис на 2-й Тверской.приехал в 16.00.а у нас сегодня видите ли до 15.00.на сдельной работе что ли у них сотрудник работает(и при этом видимо один)?приезжайте завтра,работает наоборот с 15.00.ок,приехал в 17.30.сотрудник-перед вами 14 человек и вы вряд ли успеете пройти.посидел 40 минут,не прошёл ни один человек.звоню в службу поддержки-можно ли приехать в офис на Сельскохозяйственной?нет,у них там тех проблемы.ничем помочь не можем.спасибо ребята.был последний день действия страховки.ну что же,завтра поеду делать новый полис.конечно,не в УРАЛСИБ.странно,что эта компания с таким отношением к клиента ещё существует.

Решил застраховать свой а/м в (серьёзной) "надёжной"  страховой компании по КАСКО. Объяснили что  есть хороший вариант тариф эконом, если сумма  50%=24000руб. страховой премии не превышает суммы ущерба можете к нам обращаться по выплате или направлению на СТО, если же сумма ущерба составит более 24000 вампридётся доплатить оставшуюся сумму. Через неделю позвонили и сказали забрать доп соглашение, забрал. Далее  поподает камень в лобовое стекло обратился по КАСКО съездил на осмотр ,прислали СМС с номером направления , собрался ехать менять стекло и тут звонок с СТО вам необходимо заплатить полную стоимость лобового стекла 13000 рублей. За что??? Объясняю машина по КАСКО застахована. В полисе никаких франшиз нет. Получается 24000 просто подарил!!!??? А работники компании предоставляют недостоверную информацию лишьбы застраховать!!! Не страхуйте ничего не получите!!! Звонил по телефонам 88002009977 и 8(4742)23-76-88 на что ответили пишите притензию , жалобу!!! Кому и на кого???  

Добрый день! Пишу еще раз, прошу ответить мне на каком этапе находится рассмотрение моего страхового случая по договору страхования №Q6312/364/481344/3. Уже два раза звонила на горячую линию, но ответа так и не последовало!

Москва. 10 декабря 2014 года попал в ДТП. Виновник не я. Так как, была пострадавшая справку из ГИБДД  ждал 2 мес.  10 февр. донес эту справку и протокол. Через 21 день было выдано направление на СТОА. На СТОА мне сказали, что ремонт машины будет длиться месяц. Неделя на согласование со страховой, 2 нед. закупка запчастей, неделя сам ремонт. По этим расчетам я уже должен был ездить на своей машине. А нет!!!! машина Лада Ларгус, семиместная, страховое покрытие 2-го года эксплуатации 360000. Росгосстрах отпустил лимит на ремонт моей машины 198000. СТОА называет цену 230000. Дело висит! Я мечусь между страховой и СТОА. В страховой кивают на СТОА, что от них ждут гарантийное письмо. СТОА "говорит", мы не можем дать гарантийку на цену, кот. отпустил Росгосстрах. Росгострах отнекивайся тем, что сервиз ничего не отвечает. В то же время назначил повторную незав. экспертизу, которая в свою очередь прислала бумагу. В которой говорится что, "Документы переданы в РГС для рассмотрения вопроса о конструктивной гибели автомобиля. О принятом решении Вы будете извещены. К ремонту не приступать." Срок принятия решения уже прошел, и мне "попки из колл-центра" опять несут не понятно чего. Ничего конкретного никто сказать не может!!! Нам "смертным" дозволено общаться только с маленькими винтиками, кот. "никто ничего сказать по делу не могут"!!!! Я не согласен со списанием моей машины, насколько я смог посчитать самостоятельно, ремонт машины должен вписаться в коэффициент. Машина кредитная, я за нее выплачиваю деньги каждый  месяц. Я многодетный отец и машина мне необходима как воздух. Все это время я арендую автомобиль, что существенно бьет по бюджету семьи. Каждый день просрочки в Росгосстрахе  отнимает деньги на содержание моих детей. Я намерен подавать в суд на эту "чудную компанию". Складывается впечатление, что Росгосстрах  "водит за нос" и тянет время выплат. Компания стала не надежной!!!! Не выполняющая свои обязательства!!!! Не уважающая своих клиентов!!!  

Добрый день!
Хочу описать большую проблему с которой я столкнулся благодаря компании Росгосстрах! Год назад (14.04.2014) оформил полис ОСАГО в компании. Страхование происходило в г. Мытищи, брокер Мурза В.В.. Данный брокер выписал мне квитанцию и полис на мою машину! (в вашей компании я оформляюсь уже давно и являюсь постоянным клиентом, в связи с чем мне предоставляли скидки при страховании порядка 50%!!! ). Через год по истечению полиса ОСАГО я поехал  к этому же брокеру, чтобы продлить полис (14.04.2015). Но на месте его не оказалось, были другие представители. При продлевании страховки выяснилось что никаких скидок мне не положено, после выяснения всех обстоятельств, я узнал, что брокер Мурза В.В. не сдал мой предыдущий полис ОСАГО в офис Росгосстраха, в связи с чем полис не был действительным и естественно не включен в реестр!!!! После всех разбирательств отправился в филиал "Росгосстраха" по адресу : г. Москва, Симферопольский б-р д.24 кор.2, где данный сотрудник был прикреплен!! После разбирательств там, мне сказали, что с данным сотрудник был расторгнуть договор в июле 2014 г. и его ищет служба СБ Росгосстраха!!! После всего, меня попросили проехать в ЦО! Приехав на Киевскую, девушки услышав все претензии, и зарегистрировали жалобу с помощью 3-х (!!!!!) сотрудников, при этом хочу заметить ни паспортные данные, ни полис, ни птс, никаких копий не было снято!!! Только взяли телефон и посоветовали написать жалобу через , якобы это намного быстрее, чем через офис !! И на этом все….!
В связи с ужасным отношением ваших сотрудников пострадал клиент, притом я знаю не один!! Скидки мне никакие не предоставили, никаких путей решений тоже, в связи с чем на данный момент я без своих законных скидок от вашей компании, следовательно я без полиса ОСАГО!!! Это не мои проблемы что ваш брокер и СБ не могут найти друг друга!! Это безусловно только ваши проблемы! Никаких сотрудников от фирмы со мной не связывались, чтобы уточнить хоть какие-то детали!
Буду надеяться что в ближайшие время со мной свяжутся и предложат хоть какие-то меры по решению моей проблемы!
Люди не обращайтесь в эту компанию никогда!!! Мало того что не выплачивают, так еще и нанимают на работу не пойми кого, хоть и громко говорят что их сотрудники проходят жестокий отбор СЗБ! В итоге я сейчас без полиса ОСАГО!!!

Добрый день! Спешу сообщить по поводу выплат страховой компании РОСГОССТРАХ, 13.03.2015 произошло дтп я не виноват, обратился в страховую компанию РОСГОССТРАХ. Назначили дату осмотра автотранспорта на 19.03.2015, документы полный пакет сдал 23.03.2015, сказали что в течении 20 календарных дней произведут выплаты по причиненному ущербу. Сегодня 16.04.2015, звоню по телефону горячей линии мне отвечают, что ваше дело до сих пор находится на рассмотрении. Это просто выходит за рамки гос. стандарта по страховым выплатам у страховых компаний. Вот например страховая компания АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ выплатила мне ущерб по моему другому автотранспортному средству не за 20 календарных дней, а за 16 календарных дней. Вот и ответ с какой страховой компанией нужно работать. Сотрудники компании РОСГОССТРАХ управление примите меры, т.к. Вы постепенно будете терять своих же клиентов не смотря на привлечение новых ( а новых к сожалению Вы не сможете привлечь из за халатного обращения с имеющейся клиентской базой).