Плохие отзывы о страховой компании УРАЛСИБ - КАСКО за 2014 год

Я расторгла договор с уралсибом,потому что не хочу иметь ничего общего с непорядочными и непрофессиональными специалистами.Жаль,что меня об этом вовремя не предупредили - я потеряла свои деньги.Надеюсь, скоро такие компании исчезнут.

10июня у меня произашло дтп на дваре канец декабря деньги как я и не вижу хотя все подписано согласовано кашмар человек каторый принемал у меня машину окозался не добросовестным работником добавив мне проблем по маей неосведомлености он мне не подказал что нужно какретно ему подержать в руках домкрат с болонником а модет ему самому понадобилосья незнаю у мальчика финансовые проблемы наверноене может позволить себе купить их ну бог ему судья. Добится чтото о канкретных сроках выплоты невозможно кол центр ответа дать не может это не в ихой компетенции в ихой компитенции один ответ ваше дело находится вработе какда один два раза услышешь такой ответэто нормально но какда ты знаеш больше чем работник компании это начинает провацировать на агрессию я уже подумываю подключить тв можно в суд подать ноя удивляюсь неужели компании выгодно плотить больше я канечно незнаю но если я надумаю этим делом занятся я имел виду судя постораюсь найти все статби по каторым я смагу предявить иски что терятся то да и так я уже кучу клентов увел и значет приболи кампании кстати не специально меня многие в саратове знают и все спрашивают почему я пол года пешем хожу ответ очевиден хотя все знают что я чутли не втуалет на мошине ездел ну а дальше судите сами о кампании

Здравствуйте автовладельцы. Не буду долго и нудно описывать свою ситуацию, хочу сказать одно если вы надумали (или обязывает вас покупка) делать страховку КАСКО, я вам КАТЕГОРИЧЕСКИ не советую делать это в компании УРАЛСИБ.  Впечатления остались наихудшие, я делала страховку в этой фирме лет 5 и деньги за страховку они брали не малые и сразу вынь да полож, а когда настало время им платить, тут началось шоу. Одним словом мы ждем выплат уже больше полугода (быть точнее с 27 мая), находится столько отговорок, что уже не хватает фантазии что они еще придумают. Короче выбор за вами, но денег вы от них не дождетесь никогда. Хотя надежда еще теплится у нас.

Здравствуйте автовладельцы. Не буду долго и нудно описывать свою ситуацию, хочу сказать одно если вы надумали (или обязывает вас покупка) делать страховку КАСКО, я вам КАТЕГОРИЧЕСКИ не советую делать это в компании УРАЛСИБ.  Впечатления остались наихудшие, я делала страховку в этой фирме лет 5 и деньги за страховку они брали не малые и сразу вынь да полож, а когда настало время им платить, тут началось шоу. Одним словом мы ждем выплат уже больше полугода (быть точнее с 27 мая), находится столько отговорок, что уже не хватает фантазии что они еще придумают. Короче выбор за вами, но денег вы от них не дождетесь никогда. Хотя надежда еще теплится у нас.

Уважаемые автовладельцы, не буду долго и нудно вдаваться в подробности, скажу одно, если решитесь (или это будет необходимо) делать КАСКО-страхование на автомобиль, КАТЕГОРИЧЕСКИ не связывайтесь с этой страховой компанией. Наше дело рассматривается уже больше полугода (быть точнее с 27 мая), выплат еще никаких не произведено. Находится столько причин, чтоб отсрочить платеж, что даже уже не лезет в голову, что могут еще придумать. Надежда конечно еще маленькая остается, но терпение на столько на исходе, что не передать словами.

Страховой случай произошел  и зарегистрирован 12/11/2014 (Дело № С31091/140).
Осмотр производился на удаленном пункте по адресу :г.Москва, ул.Автозаводская, д.16 к.2 стр.15.
В акте осмотра были отражены все дефекты, видимые при визуальном осмотре и указан адрес сервиса ( по желанию клиента) для ремонта автомобиля.
Об направление на ремонт удалось узнать только  02/12/14 из другого сервиса, хотя оно выписано было 20/11/14.(Копия имеется на руках) по телефонному звонку. Этот сервис меня не устраивает, пришлось ехать в Центральный Офис по адресу г.Москва, ул. Сельскохозяйственная, д.16а. Все это время пыталась дозвониться по тел. (495)737-00-55 - НО БЕСПОЛЕЗНО- ТРУБКА НЕ СНИМАЕТСЯ ВООБЩЕ НИКОГДА.
Пришлось отпрашиваться с работы и ехать в центральный офис 04/12/2014. Время работы страховой Уралсиб - удобное ТОЛЬКО для СОТРУДНИКОВ СТРАХОВОЙ с понедельника по пятницу с 9 до 18 часов - ИНТЕРЕСЫ КЛИЕНТОВ СОВСЕМ НЕ УЧИТЫВАЮТСЯ. Написала заявление о направлении на ремонт в указанный мной сервис и отметила, что в первоначальном  направлении на ремонт (от 20/11/14) не отражен серьезный дефект- неоткрывание передней двери -хотя он был отражен в акте осмотра.Его  нельзя назвать внутренним дефектом.)
ДО СИХ ПОР НЕТ НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ о НАПРАВЛЕНИИ НА РЕМОНТ. ДОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО.Дорога до центрального офиса занимает 2,5 часа в одну сторону. Очередь движется медленно.(в прошлый визит просидела там 3 часа).
ЗА ЧТО  я плачу такие деньги за страховку, по которой НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ ПОЛОЖЕННЫЕ МНЕ УСЛУГИ??? КОГДА БУДЕТ НАПРАВЛЕНИЕ НА РЕМОНТ В МОЙ СЕРВИС??

КАСКО - это геморой за свои же деньги

Застраховала автомобиль по КАСКО в Уралсибе в июне 2013 г., в октябре 2013 произошел страховой случай, все документы предоставила вовремя, написала заявление о возмещении ущерба в денежной форме, спустя 44 дня пришло направление на ремонт, однако мне предложено было ремонтироваться в СТО г.Казани, т.е. на удалении 250 км от моего города. Я опять пришла в представительство Уралсиба и попросила организовать мне ремонт в нашем городе либо выплатить в денежной форме, милая девушка попросила меня не волноваться и направила мое новое заявление в головной офис в Казань. На этот раз ни ответа, ни привета, звоню в наше представительство, там девушка предлагает мне перезвонить в Казань, звоню туда мне предлагают перезвонить в главный офис в Москву, звоню в Москву там спрашивают из какого я города и предлагают звонить в свое представительство и так по кругу меня гоняли. В апреле не выдержала и написала претензию по поводу выплаты мне страхового возмещения. А ответа как не было так и нет. В итоге подала исковое заявление в суд, а они на мое заявление написали возражения, что все страховые возмещения у них производятся только путем организации ремонта. Это я должна свое авто гнать за 250 км на ремонт бампера, а кто мне оплатит такую поездку? Господа, представители Уралсиба, вы бы мне еще предложили во Владивостоке ремонтироваться, совсем было бы замечательно – ударим автопробегом по матушке России. Вот так и получается, заплатила за КАСКО – 60 000 рублей и получила геморрой за свои же деньги.

Добрый вечер! Прошу помощи в решении нашей проблемы. 07 октября 2014 г наступил страховой случай. В этот же день мы обратились в филиал страховой компании для оплаты полиса КАСКО, находящейся в г.Воронеж, предоставили все необходимые документы, сотрудники страховой компании предварительно оценили ущерб. Заявление было принято, попросили ожидать результата в течение 15 рабочих дней. В последний из этих 15-ти дней страховая компания направила уведомление на СТО о том, что наше заявление принято к исполнению и СТО должно теперь уже со своей стороны произвести осмотр автомобиля и оценку ущерба. Специалист СТО составил предварительный расчет стоимости ремонта и отправил его на согласование в страховую компанию. Страховая компания не согласилась с некоторыми моментами и направила на СТО акт разногласия 17 ноября 2014 г. В тот же день, 17 ноября 2014 г, сотрудник СТО направил уточнение по акту. 24 ноября я перезвонила в страховую компанию, мне сообщили, что никаких документов от СТО они не получали, оформили претензию, попросили позвонить в среду, уверили, что до среды ситуация должна разрешиться. Сотрудник СТО 24 ноября повторно направил уточнение в страховую компанию. Сегодня 26 ноября в страховой компании сообщили, что никаких документов от СТО не поступало, а наша претензия, которую мы составляли в понедельник 24 ноября, не рассмотрена. Сказали, что сейчас оформят новую претензию и попросили перезвонить еще через три дня. Сотрудник СТО отправлял свой ответ на тот адрес электронной почты, с которого ему поступил акт разногласий от страховой компании. Таким образом сегодня прошел 34 день рассмотрения нашего вопроса и ситуация зашла в тупик. СТО документы отправляет, а страховая компания их не получает. Подскажите пожалуйста, что делать нам в данной ситуации?

При покупке новой машины в июне 2013 г. и выборе страховщика выбор мой упал на уралсиб! И примерно под конец страховки 14 мая 2014 г. мне все–таки пришлось ей воспользоваться, т.к. на стоянке кто–то хорошенько царапнул и помял весь бампер и переднее левое крыло. Документы были поданы 19 мая.
30 мая произошло ДТП - въехали мне в задний бампер, документы поданы 31 мая. Задний бампер под замену! Рассматривали они мое дело 4 месяца и только в начале октября дали ответ в виде частичного отказа  на основании трассологической экспертизы, которая проводилась по фото в г. Брянске, из 7 пунктов- одобрили только один- окраску заднего бампера! :))) В течение этих 4-х месяцев мной было произведено немыслимое количество звонков в их контору, но все бесполезно- сотрудники отвечают как мартышки и попугаи заученными фразами, до сотрудников невозможно дозвониться. Личный приезд в страховую- 5 раз!!! Написана жалоба в ЦБ РФ- на которую они очень удивились, мол почему клиент жалуется!?? И в ответ на мою жалобу о длительном рассмотрении дела- отправили мое дело на трассологию!!!  Речь идет о Санкт-Петербурге! В настоящий момент времени подано исковое заявление в суд, ждем предварительное судебное заседание  1 декабря. Уралсиб в свою очередь присылает задним числом какие то писульки из разных городов, то об отказе, то о каких то пунктах в страховом полюсе и т.д. и т.п. В  общем полный бред! Сервис на грани фантастики! Видимо, уралсиб– это ещё одно отделение ада на земле! Желаю данной компании полного банкротства и пожизненных судебных разбирательств! Дорогие автолюбители - не страхуйтесь в данной компании, обходите ее стороной!!!

Застраховался второй раз, в первый год страхования были страховые случаи, затягивали не выдавали направление на ремонт. Но потом выдали направления затянули где-то на 1 месяц.Во втором году был страховой случай 03.09.2014 все документы были предоставлены 17.09.2014 прошло 15 рабочих дней реакции на звонки нет, писал в контроль качества, до сих пор направление не выдали. Всем рекомендую, если затягивают сроки, для начала написать жалобу в Управление Финансовыми рынками ЦБ РФ (по КАСКО) Ленинский проспект дом 9. А в страховую компанию почтой послать телеграмму (претензию). Образцы претензий и жалоб можно найти в интернете. Если по моему делу не будет реакции, буду писать письма, бумаги не жалко. Людей обманывать нельзя.

Компания очень плохая, третий год пошел не могут покрасить на 5.000 руб. Они и не отказываются, но и не хотят делать. С операторами 8(800).... было составлено много десятков внутренних писем и жалоб - результат НОЛЬ. Не кому не советую страховаться в этой компании т.к. жду ремонта с августа 2012 года.

Скоты. Не могу согласовать убыток уже третий месяц. Противотуманка!!! Вы слышите? Это всего лишь противотуманная фара!!! Страховка 40 тыс..фара 5 тыс...
Посмотрите сколько негатива внизу. Это не компанию, это полный кошмар. Никто не контролирует эту компанию. Ужасное отношение к клиентам. Не отвечают на запросы. Бегите все, кто может от неё подальше. Буду рад, если она обанкротится!

Любая другая страховая, только не Уралсиб!

Ужасная СК Уралсиб, жду направление на ремонт уже месяц и видимо это не предел!!! Ущерб не значительный...каждый день кормят завтраками...
Не страхуйтесь там, берегите нервы!
СК не должны так работать!

Заявление №С24913/14 от 11.09.2014 (Полис КАСКО №031/13/0632650 от 14.11.2013).
Автомобиль застрахован в СК УРАЛСИБ по программе КАСКО в течение 6 лет. За эти почти 6 лет (5 лет 10 месяцев) - 2 попытки получить страховое возмещение. Первая в сентябре 2009 года, а вторая сентябре 2014 года. В обоих случаях повреждена одна и та же деталь (задний бампер, справа). В 2009 году была просто затерта краска, а в 2014 году повреждено лакокрасочное покрытие (практически в том же месте) и сломана пластиковая окантовка бампера. В 2009 году страховое возмещение было получено деньгами (в целях экономии своего времени) и бампер был частично перекрашен у знакомых. Полученная сумма возмещения была раза в два ниже стоимости работ по покраске у официального дилера. В 2014 году в страховом возмещении отказано. Информация пока устная, так как письменный отказ получить в течение почти месяца не удалось. Причина отказа: после ремонта в 2009 году автомобиль не был предъявлен в страховую компанию для составления акта осмотра, подтверждающего факт осуществления ремонта. Мои аргументы, доказывающие необоснованность отказа в страховом возмещении, в телефонной беседе игнорировались:
1.    Меня никто не уведомил о необходимости предъявления автомобиля после ремонта в страховую компанию и составления соответствующего акта;
2.    Отсутствие повреждений лакокрасочного покрытия автомобиля подтверждается прохождением технического осмотра в 2012 году;
3.    Страховая компания 5 раз (в 2009, 2010, 2011, 2012, 2013 годах) перезаключала договор страхования КАСКО автомобиля и, по устной информации сотрудника УРАЛСИБа, ни разу не составила акт осмотра застрахованного имущества!!! Страховали (собирали деньги), не зная ЧТО страхуют (зная, что не будут выполнять своих обязательств)?! Но ведь это – нарушение как федерального законодательства о страховании, так и нормативных актов федеральных органов, регулирующих страховую деятельность.
Так что ждем письменный отказ в страховом возмещении. И тем временем проводим несложный подсчет: за 6 лет СК получила страховую премию в размере, примерно, 300 тыс. руб., а страховые выплаты составили, примерно, 4 тыс. руб. И при этом «зажать» покраску бампера… Это СТРАХОВАНИЕ?!