РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '55',
  'SUB_SECT' => '10651',
  'FILTER' => 'kasko',
  'ELEMENT_ID' => 'mafin',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании - КАСКО

Мария Лашина Страхование автомобилей / КАСКО

19 марта 2015 12:40

Полис: 0760W/046/08791/4

очень довольна страховой компанией. Всё делалось быстро и качественно, пока по моему страховому событию СТО не попросили расширить лимит на ремонт из-за подорожания запчастей. И тут началось. Начиная с 17 февраля 2015 года страховая компания не может согласовать ремонт автомобиля. 04 марта 2015 года мною была написана претензия в службу контроля качества - безрезультатно, потому что со мной даже никто не удосужился связаться. Операторы отвечают только одно, что претензия взята в работу, часть ремонта согласована. А когда будет согласован полностью ремонт автомобиля, за страховку которого я отдала не малые деньги??? Свяжется ли со мной кто-то из представителей страховой компании для разъяснения сложившейся ситуации? По какой причине не могут согласовать ремонт машины?
постоянный адрес отзыва
10.03.2015 23:17
Ответ компании: Уважаемая Мария! 04.03.2015 г. на СТОА направлен ответ по согласованию ремонта Вашего транспортного средства по страховому случаю № 0760/046/00695/15. Просим принять наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Интересно, откуда страховая берет такие ответы?
Сегодня, 19.03.2015 года, я звонила на СТОА - ремонт машины до сих пор не согласован! В страховой мне уже отвечают, что хотят признать конструктивную гибель автомобиля, документы находятся на согласовании у руководства. Сроки опять никто назвать не может. Итого: согласование длится уже два месяца!
Если сервис завышает стоимость запчастей и ремонта, как мне отвечает оператор, то почему страховая не может дать направление в другой сервис?

 

30 марта 2015 17:28

Уважаемая Мария! По страховому событию № 0760/046/00695/15-001 принято решение о выплате страх возмещения на условиях «Полная Гибель». В ваш адрес Почтой России направлено Уведомление от 30.03.2015г. исх. № 0760/046/00695/15 о принятом решении. Для выплаты страх возмещения рекомендуем Вам обратиться в офис обслуживания клиентов «Серп и Молот» 111024, г. Москва, Шоссе Энтузиастов, д. 7А (предварительная запись). С надеждой на понимание и дальнейшее сотрудничество! С уважением, Служба контроля качества сервиса Штаб-квартиры ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование автомобилей / КАСКО

19 марта 2015 11:38

Полис: 0760/046/19380/14

05.12.2014   случилось  ДТП.  06.12.2015  Я  обратился в  САО  АльфаСтрахование.  
Убыток 0760/046/19380/14  Вопрос  решили  быстро  и направили  на сервис,  который  сообщил  что  осмотр  а/м  будет  24.01.2015 (при этом  сервис  напоминал  больше помойку…  см фото)
Пока ждал  осмотра  случилось  еще  неприятность  (кто-то 21.01.2015  поцарапал  задний бампер).  Убыток 0760/046/00947/15

24.01.2015  я снова приехал  в  САО  АльфаСтрахование чтобы  оформить  второй  случай убытка  и  заодно   изменить  сервис,  т.к.  если  только  осмотр   по первому направлению  был  через  2 мес,  то что  ждать  от ремонта)…
Во второй  раз  по совету  сотрудников АльфаСтрахования  выбрал  Финист  Авто.  Получил  документы  и в тот  же  день  24.01.2015   заехал  в  Финист Авто.
Осмотра  естественно   не провели,  но записали  на     31.01.2015.  
31.01.2015  я   приехал,  провели  осмотр  и сказали  «ждите,  Вам  сообщат  когда  ФинистАвто  будет  готов  к ремонту, т.к.  необходимо  провести  согласование  скрытых  повреждений  и  заказать  запчасти).  
Шло время.  
22.02.2015 (почти через  месяц)  я   заехал в ФинистАвто  и  спросил  у мастера  «почему  не  звонят и  когда  будуте ремонт?».
Мастер  Финистр Авто  ответи  что «согласование  со страховой  проведено  и запчасти  заказаны  18.02.2015.  Ждите  Вам  позвонят»
Никто  естественно  не позвонил.  
15.03.2015  я  сам  снова позвонил  в ФинистАвто  и  спросил  что  с ремонтом?  
В ответ  услышал что  запчасти  заказаны,  но  пока   поставщик  их  не привез.  Ждите.  

19.03.2015  сегодня.    Т.о.  с  момента  27.11.2015  (когда произошел  первый убыток)  и  до  19.03.2015    уже прошло  4  месяца  как  я  жду  банального  ремонта  (замена  и покраска  бампера  +  какие-то  детали  из  пластика под   бампером).  
Повреждения  минимальные  и  поэтому  а/м  может  ездить.   Ремонт  банальный,  таких  ежемесячно  по Москве  десятки!   Но  Финист Авто  не может  решить  проблему  уже  2  месяца  а  АльфаСтрахование  уже  4 месяца.  

А если  бы  а/м  был  с серьезными  повреждениями  и  бул  не  на  ходу.  
21.03.2015  заказнчивается  мой  полис  КАСКО в  АльфаСтраховании…  начинаю  думать стоит  ли  иметь дело  в  2015г  с  этой страховой.  Все  получается  из  ФинистАвто.  

За  это  же время  моя  супруга на  таком  же  а/м   попала  в ДТП  02.03.2015  с  заменой   заднего  бампера,    но у  нее полис в ВСК.   Официальный  дилер  уже  15.03.2015   отдал  отремонтированный  автомобиль…  
Почувствуйте  разницу.  


Итого.  4  месяца  выходят, за  всякие  рамки  приличий.  

 

25 марта 2015 09:26

Уважаемый Владимир Георгиевич! ОАО «АльфаСтрахование» уделяет большое внимание улучшению качества сервиса в Компании. В связи с этим нам очень важны мнения наших клиентов. По факту Вашего обращения ОАО «АльфаСтрахование» была проведена служебная проверка. На СТОА ООО "Финист-Авто" был направлен запрос для выяснения сроков ремонта Вашего ТС. Как удалось установить, автомобиль будет выдан Вам 26.03.2015 года. Ваше обращение было обсуждено в страховой компании, замечания по поводу оказания услуг доведены до руководства ответственного подразделения ОАО "АльфаСтрахование", сделаны организационные выводы, с ответственными лицами проведено дополнительное обучение о порядке взаимодействия с клиентами и предоставления информации. Благодарим за предоставленную информацию Ваше обращение передано руководителю ответственного подразделения и будет учтено при дальнейшей работе с данным СТОА. Приносим извинения за доставленные неудобства, постараемся предпринять все меры для предотвращения повторения подобных ситуаций в дальнейшем. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / КАСКО

19 марта 2015 11:30

Полис: 0342W/046/19537/3

Уважаемый Скворцов Владимир Юрьевич, уважаемая служба качества.
Пишу уже третье обращение. Моё с вами общение уже тянется 2 месяца. Результатов никаких. Мне говорили, что в вашей страховой работают люди, что могут войти в сложное положение, что можно договориться. Наверно это была шутка.с вами нельзя договориться. Вы получаете деньги за каско- причем не маленькие. При аварии получаете деньги по осаго с виновника и тоталите машину при повреждении задней левой части бампера, задней двери и заднего крыла. Ну и элементов задней подвески. Хотя там самая примитивная конструкция-балка. Потому, что вам это удобно и выгодно. Решения о тотале пока не было, но как сказали по телефону в службе качества вашей компании-все к этому и идет.и сроки рассмотрения неизвестны. Я писал претензии, что я прошу, что бы машину починили, я готов вложить свои деньги даже при условии, что должны делать вы. Я работаю в мед сфере. Машина так же вносит вклад в социальную сферу. Но вы этого не хотели понимать и наверно не захотите. Значит те деньги которые я готов был доплатить за ремонт я потрачу на юристов, хотя наверно понадобится больше. Это не правильно, не человечно и просто безответственно из-за 20 тысяч превышения лимита-который я готов заплатить- устраивать человеку такой "ад"
Спасибо Вам огромное.
Этот отзыв- не происки конкурентов. Кто может помочь, знает хороших юристов, у кого был положительный отзыв судебных разбирательств, пожалуйста, напишите newalex2010@mail.ru

 

27 марта 2015 11:54

Уважаемый Алексей Евгеньевич! По результатам согласования стоимости ремонта, экспертами ОАО «АльфаСтрахование» признана конструктивная гибель транспортного средства. Страховой случай № 0342/046/01045/15 будет урегулирован в соответствии с правилами страхования средств наземного транспорта, на условиях полной гибели. В Ваш адрес направлено уведомление о принятом решении. Копия уведомления направлена на Ваш электронный адрес. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

ознобихин роман игоревич Страхование автомобилей / КАСКО

18 марта 2015 17:01

Полис: 08-12п 093777

Здравсьвуйте. не могу отремонтировать авьомобиль . Полис 0812п 093777 .номер дела д1501719 январь месяц..у меня ремонт по направлению.  Всервисе говорят как будут деньги переведены будет ремонт. а в итоге страховую лишили лицензии.  Телефоны екатеринбурга выключины.  Буду доводить дела до суда.  Я понимаю только так страховая выплачивает.

Постоянный адрес отзыва

Попова Ольга Николаевна Страхование автомобилей / КАСКО

17 марта 2015 18:07

Полис: серия 08-14-П № I-120583

Судя по информации, размещаемой на сайте страховой компании «Северная Казна», не смотря на введение временной администрации, компания исполняет все требования по уже имеющимся обязательствам. Однако у меня имеется на руках полис КАСКО 08-14-П № I-120583 и еще 16 января текущего года я обратилась в филиал компании Каменск-Уральского, в связи с наступлением страхового случая (дело №Д-15-00795). На сегодняшний день выплаты не произведены, персонал либо не отвечает на телефонные звонки (конкретно офис Кунавина 11, сотрудник Лоскутова Екатерина Андреевна), либо отвечает, что у компании арестованы счета (хотелось бы знать, что делает на рабочих местах персонал, если с арестованных счетов нет возможности, соответственно, платить в т.ч. зарплату). Требую немедленно разобраться в ситуации и принять все необходимые меры для соблюдения вашей компанией взятых на себя обязательств. В противном случае, оставляю за собой право обратиться с соответствующей жалобой в надзорные и контролирующие органы, а также в суд.

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / КАСКО

17 марта 2015 15:09

Полис: 0003421-200398346/15-ТФ

Не связывайтесь с компанией «Согласие»! С 2011 года страховали машину только у них, покупали КАСКО и «автогражданку». В 2011 году попали в аварию и впервые обратились в данную организацию за возмещением по договору добровольного автострахования. Тогда урегулирование убытка прошло достаточно быстро, потому и в дальнейшем мы продолжили страховать машину в «Согласии».
19 декабря 2014 произошло еще одно ДТП. 24 декабря мы обратились за возмещением в офис страховщика, находящийся в Королеве. В отделе выплат нашему делу был присвоен № 129625114. Ущерб был незначительным. Машину нужно было приводить в рабочее состояние, потому решили отремонтировать ее за свой счет, а выплату получить деньгами. Нам сказали, что на рассмотрение дела отводится десять рабочих дней.
Где-то в середине января позвонили в «Согласие», чтобы поинтересоваться состоянием дела. Там сообщили, что уже готово платежное поручение на сумму чуть более трех тысяч рублей. Также сказали, что переведут деньги в течение десяти рабочих дней, однако страховщик по сей день не перечислил выплату.
Приходится ежедневно звонить в страховую компанию. Вот только операторы call-центра не говорят ничего определенного и постоянно ссылаются на бухгалтерию. Это продолжается уже третий месяц. Фамилию, имя и отчество ответственного по моему делу операторы Call-центра не называют. Видимо, сотрудников «Согласия» не волнует, что сильно нарушены сроки выплаты. Если честно, задержка перечисления копеечной суммы наводит на мысль о неплатежеспособности компании. Несвоевременная выплата мизерной суммы говорит о неустойчивом финансовом положении компании, о её ненадёжности и о неуважительном отношении к своим клиентам. Самое ужасное, что в январе закончился срок полиса и сделала пролонгацию полиса на 2015 г. (номер полиса каско 0003421-200398346/15-ТФ). А сейчас вот такая нехорошая ситуация с маленькой выплатой.

Постоянный адрес отзыва

Владислав Страхование автомобилей / КАСКО

17 марта 2015 12:48

Полис: 031/13/0342682

Очень хочется узнать,сколько может продолжать этот бес предел? У меня каска расширенная! Уже вам писал, не разу со мной не кто не созвонился! ДТП было 26.07.2014,в декабре вы поставили машину к себе на сервис! В феврале, оказывается,что вы ее сделать не можете, признали тотальной машину.Сказали что поставили меня на выплату.  И обратно тишина! Рассмотрения должно быть 3 месяца! Уже прошло 8 месяцев!  Как я понимаю, теперь только с вами нужно судиться,что я уже и делаю!

 

17 марта 2015 15:54

Здравствуйте, Владислав Геннадьевич. Спасибо Вам за то, что поделились мнением о качестве наших услуг. Ваше обращение находится в работе у ответственного сотруднника. В ближайшее время Вам должен поступить звонок от сотрудника информативного характера. По факту решения вопроса мы так же оповестим Вас по электронной почте. С уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

Асиль Страхование автомобилей / КАСКО

17 марта 2015 11:55

Полис: АА0101510713

Уже 2 года пользуюсь автострахованием КАСКО Ингосстраха (премиум договором по полной стоимости) и до недавнего времени не имела ни одного страхового случая (что каким-то странным образом не снизило стоимость моего второго контракта у них, но не в этом суть).

23 февраля на моем припаркованном во дворе автомобиле Mini Cooper украли накладки на зеркала. Позвонив в СК Ингосстрах, мне сообщили, что надо обращаться в полицию, что я и сделала. Дальше в течение недели мне пришлось бегать между страховой и полицией и передавать им бумажки (справки / постановления / уведомления и пр.). Наконец когда я разобралась с бумажками, менеджер Ингосстраха Роман в офисе на Литовским бульваре, д. 9/7 любезно сообщил мне, что свяжется со мной, как только мое дело будет рассмотрено, а именно в течение 1-30 рабочих дней (в среднем 2 недели).

17 марта (30 дней еще не прошло, но я на всякий случай позвонила) оказалось, что дело рассмотрено и направление на ремонт уже с 4 марта лежит у менеджера Романа в офисе. Позвонив непосредственно в офис на Литовский бульвар, Роман сказал, что со мной связывался, но так и не дозвонился. Когда я спросила, как можно не дозвониться в течение 2 недель, Роман ответил мне, что у него нет времени звонить в течение 2 недель, он сделал 1 звонок, а далее это мои проблемы. Потом он сказал мне, что я должна была получить смс, а когда услышал в ответ, что не получала, сослался на технический сбой. И вообще Роман слишком сильно занят и у него слишком много клиентов, чтобы заниматься звонками. PS: на свой телефон я всегда отвечаю, а если пропускаю звонки, то обязательно перезваниваю, т.к. это рабочий номер и там могут быть мои клиенты. Так что пропустить звонок или смс, которые я тем более так ждала, я не могла.

Итог: завтра поеду за направлением, по которому смогла записаться в салон только на послезавтра. Скорее всего Ингосстрах заплатит не только за накладки на зеркала, но еще и за внутренние повреждения в проводке, которые технические специалисты сервиса обязательно найдут после того, как я более 3 недель катаюсь со всей проводкой наружу.

Вывод: я исправно платила Ингосстраху по КАСКО 2 года, до этого много лет по ОСАГО, но когда дело зашло об исполнении СК своих обязательств, поняла, что зря это делала. Потраченные 150 тыс. в последние 2 года создали мне кучу проблем при получении 10 тыс. страховых выплат. А кроме проблем я получила плохого менеджера и жуткий сервис. Больше покупать КАСКО, впрочем как и ОСАГО, и другие страховые продукты в Ингосстрахе я не буду. И другим не советую.

 

30 марта 2015 14:30

Уважаемая Асиль Самировна! Направление на ремонт Вашего автомобиля подготовлено в срок, установленный Правилами страхования КАСКО. Эксперт дополнительного офиса на Литовском бульваре не смог дозвониться по предоставленному Вами телефону, чтобы сообщить о готовности направления на ремонт, т.к. Ваш телефон был недоступен. К сожалению, дополнительные способы уведомления (смс-сообщение, электронная почта) не были использованы сотрудником. По данной ситуации с экспертом проведена разъяснительная беседа и указано на необходимость более внимательной работы с клиентами Компании. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Анна Камозина Страхование автомобилей / КАСКО

17 марта 2015 09:52

Полис: Убытка 2714675

Не рекомендую никому, кто дорожит деньгами и временем, страховать свой автомобиль в "Ингосстрахе"!!! У меня страховой случай произошел 20декабря 2014г. Никакого call центра, бесплатного эвакуатора, страхового комиссара, даже просто человеческой моральной поддержки по телефону в момент сразу после аварии не было.  22 декабря очно зарегистрировала страховой случай в компании. Сотрудник Татьяна К. в формате " общения с надоедливым клиентом" очень сухо приняла все документы. Для сравнения, когда у меня подходил срок продлевать страховку, сотрудники компании за месяц очень вежливо предупреждали об этом не один раз. Далее, все необходимые экспертизы назначались по истечению большого срока. Моя машина к официальному дилеру на оценку объема повреждений была отправлена только 20 января 2015 г. (через месяц после ДТП). Дальше длительная процедура составления документов о "конструктивной гибели" автомобиля , общения с Москвой и с территориальными отделениями страховой компании. Мои вопросы по телефону Микрюкову Андрею Викторовичу, специалисту ингосстраха в Екатеринбурге, удосуживаются ответом:"Ваше дело рассматривают в Москве". Очень удобная формулировка для того чтобы затянуть сроки. Интересно, если бы страховая сумма к выплате была бы в долларах, то ,наверно, ее бы выплатили еще в декабре 2014г. Самое интересное: страховая сумма к выплате была уменьшена ингосстрахом дважды сначала на 40тыс. руб., потом еще раз на 40тыс. руб. Согласно несуществующему акту осмотра автомобиля, в котором указаны сколы и царапины на дверях ( его пришил к делу очень предприимчивый Калашников Александр Евгеньевич - специалист ингосстраха в Москве). Развод по полной программе! В итоге изрядно уменьшения сумма была мне перечислены только 17марта ( напомню, что документы все сданы 22 декабря 2014 г.)

 

30 марта 2015 15:57

Уважаемая Анна Сергеевна, В ходе проверки были проанализированы записи телефонных переговоров с операторами Контакт-центра Компании. Вам и Вашему представителю представлена вся необходимая информация о действиях на месте ДТП и компенсации расходов, понесенных Вами в связи с эвакуацией ТС. Выплата страхового возмещения осуществлена с учетом остаточной стоимости Вашего автомобиля, рассчитанной в соответствии с условиями Правил страхования КАСКО (статья 25.1), а также с учетом стоимости предстраховых повреждений Вашего ТС. Предстраховые повреждения (8-ми кузовных деталей) зафиксированы актом осмотра, с которым Вы были ознакомлены под роспись. Выплата страхового возмещения была осуществлена в срок, предусмотренный Правилами страхования КАСКО, на 4-й рабочий день после поступления распорядительного письма банка-выгодоприобретателя. С Уважением, Начальник Управления внутреннего контроля ОСАО "Ингосстрах" Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Страхование автомобилей / КАСКО

16 марта 2015 18:16

Полис: 0760w/046/14395/4

Страховое событие №0760/046/02338/15-001 от 21.02.2015 года. Не соблюдая параметров полиса "Альфа-Бизнес", отправляют автомобиль, находящийся на гарантии на СТОА неофициального дилера. При написании притензии в службу контроля качества сервиса, отвечают отписками не относяйщимися к существу вопроса. Вывод: либо не вникают в суть вопроса, либо в компании безграмотные сотрудники.

 

18 марта 2015 13:25

Уважаемый Борис Львович! В ответ на Ваше обращение от 16.03.2015г. №47000, сообщаем следующее: В соответствии с заключенным между Вами и ОАО «АльфаСтрахование» Договором страхования, выплата страхового возмещения по событиям № 0760/046/02338/15, 0760/046/02352/15 может быть произведена на следующих условиях: - Ремонт на СТОА по направлению Страховщика. К сожалению, выплата по пункту «Ремонт на СТОА по выбору Страхователя» не предусмотрена условиями Вашего Договора страхования. На основании изложенного, несмотря на желание помочь Вам в сложившейся ситуации, ОАО «АльфаСтрахование» с сожалением вынуждено сообщить, что не располагает основаниями для удовлетворения Вашей просьбы. C уважением, служба контроля качества сервиса

Постоянный адрес отзыва

Абросимова Любовь Валерьевна Страхование автомобилей / КАСКО

16 марта 2015 14:00

Полис: 019АТ-14/00913 от 16.06.2014

30.07.2014 произошёл страховой случай.В соответствии с условиями Договора страхования 019АТ-14/00913 от 16.06.2014г. признано "Полная гибель". В конце-концов признали тотал и страховая подписала договор с обязательством перечислить деньги на счет.Последний день Выплаты денежных средств должна была осуществится 06.03.2015г.,звонили в компанию"Отправку денег подтвердили"Средства в банк не поступили.Звонила в компанию, просила предоставить документы подтверждающие перевод денег, сказали что деньги ТОЧНО перечислены, но у них в базе это не отражается и документ подтверждающий оплату предоставить не могут, да и не имеют право отправлять копию платежного поручение на мою почту. Как обычно предложили еще подождать. Разве с 30.07.2014 я мало ждала? Вы реально, прикалываетесь над людьми!

В таком случае, оставляю за собой право обратиться в суд за защитой своих интересов с отнесением судебных расходов и услуг представителя на счет Вашей организации
Надеюсь на взаимопонимание и оперативное решение данного вопроса! Спасибо.
Все контакты есть в обращении.

 

20 апреля 2015 17:33

Любовь Валерьевна, здравствуйте! Действительно крайняя дата выплаты по соглашению 06/03/2015. К сожалению, произошла задержка с произведением возмещения, так как у банка в котором у Вас открыт счет, изменилась организационно-правовая форма, в связи с чем платеж требовал переоформления. Возмещение произведено 19 марта. Приносим Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства. Если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь по номеру 8-800-333-8-800 доб. 5. C уважением, Москвина Алёна специалист Центра Контроля Качества

Постоянный адрес отзыва

Армен Страхование автомобилей / КАСКО

16 марта 2015 13:47

Полис: 1111111111

Номер дела - 20807/15.
Обращение по Каско.
Платежное поручение было сформировано от страховой компании 19.02.2015, до сих пор выплата не производилась. Писалась жалоба в центральном офисе, 4 раза был отправлен запрос в бухгалтерию с просьбой уточнить когда будет оплата. Раз 10-ть оставлял заявку на обратный звонок с просьба связаться со мной и проинформировать о том, в связи с чем нарушены регламентные сроки по выплате за ущерб...Ужасная страховая компания, ужасное отношение к клиентам!!!!

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО

16 марта 2015 00:52

Полис: 11111111

Произошло ДТП не по моей вине 31-01-15, отдал документы 03-02-15, расчет суммы готов 10-02-15, выплаты до сих пор (13-03-15) нет, обещают, что специалист разберется с бухгалтерией, ответа на запрос по сроку платежа нет.

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО

14 марта 2015 20:16

Полис: АА 100546396 от 11.06.14

Я очень пожалел, что стал клиентом недобросовестной страховой компании. Больше такой ошибки не совершу. Я уже сообщил друзьям, знакомым, сослуживцам,-как со мной поступила компания по КАСКО. Номер дела 542-171-2717486/14. Руководству компании- Так держать! Вы молодцы! Банкронства Вам от всей души с таким отношениям к клиентам! Я немалые деньги заплатил по КАСКО,а Ваши бюрократы зацепились за неправильную фразу в заявлении в органы МВД.

 

23 марта 2015 14:59

Уважаемый Дмитрий Валентинович, решение об отказе в выплате страхового возмещения принято на основании п.4 ст. 965 Гражданского кодекса РФ. В случае если страхователь (выгодоприобретатель) отказался от своего права требования к лицу, ответственному за убытки, возмещенные страховщиком, или осуществление этого права стало невозможным по вине страхователя (выгодоприобретателя), страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения полностью или в соответствующей части и вправе потребовать возврата излишне выплаченной суммы возмещения. В связи с тем, что Вашим представителем в органах МВД заявлено, что «претензий ни к кому не имеет, судиться ни с кем не желает» сотрудником полиции было вынесено Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела без проведения проверки и установления причастности третьих лиц к повреждению Вашего автомобиля. С уважением, Начальник Управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва