Плохие отзывы о страховой компании - КАСКО

Меня эта конторка кормит завтраками уже с начала декабря 2013. Такого безобразия не было никогда
Являюсь страхователем уже 6 лет и такое впервые.
Предлагаю всем обращаться не суд а в прокуратуру т.к этот произвол ст. 159 ч4 мошенничество в особо крупном размере. И место управляющего в тюрьме. Так же через сайт WWW.minfin.RU можно подать жалобу. Текст прилагаю:   Раздел обращения:    Экономика
Тематика обращения:    Финансы
Тема обращения:    Управление в сфере финансов
Вопрос обращения:    Работа страховых организаций
Подвопрос обращения:    
Текст обращения:    Прошу разобраться с неоднократными затягиванием сроков выплат в Страховой группе «УРАЛСИБ», страхуюсь в компании уже 6 лет и такое безоедоставил недостающие документы которые выдаются ГИБДД по истечении сроков розыска уехавшего водителя с места ДТП. По договору страхования на рассмотрение и направление на ремонт страховая компания заявляла 14 рабочих дней. В настоящий момент направление не получено, при обращении в контактный центр сообщают, что у них нет информации. Запись на прием в центральный офис на ул. Сельскохозяйственная 16 а не осуществляется под предлогом того, что до 31.12.2013 года все расписано, а запись на прием после 01.01.2014 не осуществляется. Жалобы в службу качества остаются без удовлетворения, на сайтах отзывов о данной компании все пишут, о значительных сроках затягивания выплат: http://www.711.ru/companies/53/ http://www.itbroker.ru/insurance/info/comments/26734/ и т.д. Прошу направить мое обращение в необходимую инстанцию для проведения проверки деятельности страховой компании «Уралсиб», для устранения нарушений.

Столкнулся со страховым случаем, мало того что направили в автосалон находящийся за 100 верст от места моего проживания, так ещё оказалось что "Автомобиль на замену"  - фикция - за которую я только зря платил, так как предоставляется он только если мой автомобиль в результате ДТП не сможет двигаться дальше самостоятельно. Вообще сами правила - выдаваемые к полису КАСКО написаны очень путано и противоречиво - чтобы понять что относиться к вашему Договору, а что нет - нужно сильно постараться, зато есть зеленые сноски расшифровки: вот согласно этой сноске "Автомобиль на замену" мне должны предоставить, цитирую: "если я не представляю своей жизни без автомобиля - мы(страховая компания Интач) арендуем его для Вас!" - на лицо явная подмена понятий и обман покупателя. От продления КАСКО я уже отказался, думаю в следующий раз откажусь и от ОСАГО.

26.12.13 в отделе продаж написал заявление о расторжении полиса КАСКО. Возврат денег по словам менеджера отдела, я должен был получить с 20-24.01.14 в кассе. Никаких документов мне на руки не дали, сказав, что не надо ничего, только лишь позвоните по номеру 3261306 (доб.4043) в кассу и всё. В итоге я звоню с 20 числа  в кассу и никто не может ничего внятно сказать. Меня переключают с отдела на отдел лишь бы стрелки перевести. Отношение отвратительное у сотрудников компании к своим клиентам, особенно у сотрудников отдела продаж. Больше дел с этой компанией точно иметь не буду и вам не советую люди. Продолжаю выбивать свои кровные. Если не выдадут деньги, буду подавать в суд.

День добрый!
Компания Ренесанс испортилась окончательно. Если хотите, страхуйте, но имейте ввиду, что при наличии каких-либо проволочек сразу в суд, не ждите от них ответа. Страховал у них два авто течение 4х лет, крупных дтп не было, были два случая два года назад по мелочи. В 2013 году нам не повезло: вначале перед авто жены одна девушка решила развернуться, потом осенью другая девушка въехала в моё авто.
По авто жены:  авария произошла  17.01.13. был сделан предварительный осмотр авто, авто  не на ходу. Осмотр был произведен примерно 10.02.13 и тишина. Доки адвокату, на независимую страховая не пришла, независимая насчитала 521тр. Перед первым заседанием страховая в мае выплатила 302тр, акт расчета не предоставила, и потребовали проведения судебной экспертизы. В итоге в сентябре было вынесено решение 560тр выплата + 140тр штрафа +суд издержки. Деньги добровольно выплачивать отказались, пришлось через судебных приставов. Время 10 месяцев !!!!!
Мой случай: дтп 03.10.13, доки сданы 08.10.13. осмотр 15.10.13, акт осмотра предоставить отказались. Были внутренние повреждения, т.к. удар пришелся прямо в колесо. Обещали доп экспертизу и после этого тишина. Дело  007AS13-004831. Авто практически не на ходу. Жена периодически на ней в плохую погоду только до школы и обратно, не более 40 км/ч, т.к. по работе вынужден был забирать её авто. Ждать долго не стал и доки адвокату. На независимую не явились, направление на ремонт выдать отказались. Дело в суде. Видать получили повестку в суд и 24.01.14 звонок – просят предоставить документы на автозапуск, т.к. они свои экземпляры найти не могут. Машина страхуется у них 3года, автозапуск с первого дня, доки им каждый раз предоставлял, причем здесь автозапуск? Были посланы к адвокату.
Мой совет тем, кто попал в дтп – не ждите от них действий, особенно в Самаре. Сразу подключайте юристов, сэкономите и время и деньги.
П.с. они начали играть расчетными счетами: при сдаче исполнительного листа в банк, выяснили, что мы 7е в списке. Но потом нашли рабочий счет и деньги банк перечисли через 2 дня.

16.12.2013г. сдала документы на замену бампера новой машины КИА СИД по КАСКО, до сих пор статус моего дела 8880281 находится на рассмотрении. Сколько можно? Все сроки по закону превышены!

Я  живу  в Москве.  Пользуюсь  услугами с/к "Согласие"  офис  на Варшавке -32.
Дважды  обращался  по  страховым  случаям. Отношение  хорошее. Быстро  и  внимательно. Скажу  больше. Машина  возлу  дома  была  повреждена  неизвестными. Я  обнаружил  спустя  некоторое  время  после  тяжелой  операции  и  тут  же  вызвал ГИБДД. Сотрудник  долго  мычал,  рычал. Оформил. Я  все  не  прочитал,  а  этт  козел  написал,  что  повреждения  возникли  неизвестно  когда  и  неизвестно  где. Я  жаловался  во  все  инстанции МВД. Бесполезно. Обращаю  внимание  всех -  внимательно  все  читайте,  что  пишут  шакалы  из ГИБДД. Там  очень  мало  порядочных  людей. В  офисе  с/к  на Варшавке 32  после  проверки  всех  документов,  я  незадолго  до  этого,  в  связи  с  окончанием  срока  страховки,  обновлял  страховку  и   машина  не  имела  никаких  повреждений,  мне  дали  направление  на  ремонт,  но  из-за  состояния  здоровья  мне  нужны  были  деньги. Мне  выплатили  деньги.
Однако  недавно  возник   страховой  случай  № 519110/13 аналогичного   характера. машина  опель-астра. Кто-то  во  дворе  повредил  чуть-чуть  переднее  крыло. Машина  прошла 6220 км. Случай  был  оформлен  без  проблем  и  дали   направление  на  ремонт. 05.01.14 г. я  съездил  в  автосервис  Варшавка -150,  где  дали  заключение  о  замене  крыла.  Мне  это  невыгодно,  т.к.  машина  новая  и  родное  всегда  лучше  "нового"  отечественного.  Мастер  сказал,  что  будем  согласовывать  со с/к. Через  несколько  дней  я  пригнал  машину  уже  на  ремонт  и  мне  сообщили,  что с/к  дала  согласие  на  замену. Я  попытался  связаться  с  сотрудниками  центрального  офиса  и  выяснить,  почему  двойственна  позиция. Сложно  все  передать. Я  потратил  время 3  дня,  но  ничего  не  добился. будешь  часами  висеть  на  телефоне  и  ничего  не  сможешь  выяснить. Каждый  раз  подходит  новый  человек  и  ты  вынужден  каждый  раз  снова  ему  объяснять. Тебе  обещают  выяснить. Ты  ложишь  трубку  и  через  некоторое  время  звонишь,  но  новый  человек   ничего  не  знает  и  все  повторятеся. Полная  и  абсолютная  безответственность  центрального  аппарата с/к  "Согласие" и С  этими  людьми  не  хочется  ничего  иметь  общего. Сотрудникам  офиса с/к "Согласие"  на  Варшавке -32  я  искренне  благодарен,  но  не  дай Бог столкнуться  с вышестоящими  структурами  этой  конторы. Ранее  я  страховался  в  с/к "Макс". Там  вообще  сидят  жулики. Я  вынужден  был  по  ряду  страховых  случаев  обращаться  в  суд  и  суд  с  треском  вынес  разгромное  решение  и  мне  полностью  возместили  ущерб. Сейчас,  измотав  себя  нервотрепкой,  я  дал  сам  согласие  на  замену  крыла,  но "каско"  больше  вообще  страховать  не  буду.  

КАСКО Страховая компания: БИН Страхование, Клиент: Еникеев Олег Вилевич г. Тольятти, дело У-170-060362/13 от 24.12.2013г.
В конце Декабря 2013 года наступил страховой случай, авто в кредите в банке ВТБ24, они рассматривают вариант только отправку на СТОА, в моем городе Тольятти нету заключенных договоров вашей страховой компании БИН с СТО, есть только с ПремьерЦентром, но они ремонтируют только иномарки и придется ехать в г. Самару за 100 км, я уже и на это согласился, все нужные документы собрал и отдал, сказали ждать направление на СТОА с Москвы, прошел уже месяц и мне говорят что агент при оформлении допустил ошибку в оригинале полиса КАСКО, не поставил галочку в графе способ выплаты, а в программе все стоит правильно, сотрудник филиала в г. Тольятти Лариса, говорит что из за этого мое дело висит без прогресса, так как она сделала запрос на копию полиса, а ей в Ульяновске ответили что у них свои дела есть, ни какой реакции, а у нее нету доступа к файлу, так как ей его не сделали, говорит подавала запрос вышестоящему начальству чтобы сделали доступ, я так понимаю к просмотру файла (копии полиса где все проставлено раз в программе стоит) и там тоже ни какой реакции, а мне сколько еще ждать, у меня уже кузов ржавеет, плюс сколько еще в ремонте будет по времени находится авто, очень сильно не доволен компанией, прошу разобраться в  моем случае, буду ждать до конца января 2014 года, если никаких движений по моему делу не будет, пойду в Суд, я все прекрасно понимаю, но мне кажется, что вышестоящему начальству ничего не надо, раз так халатно относятся даже к запросу собственных сотрудников, суд не нужен ни вам ни мне, но если нету больше возможности, времени и сил ждать только это и остается.

Опыт страхования автомобилей уже более 10лет, со всяким сталкивался, но чтобы так убого!
Питер. Убыток (04-06758-16/13, 04-06601-16/13) июль месяц 2013г – царапины ЛКП 2 элементов (цена вопроса 11-14тыс.р!!!!). Первый случай за три года внесения денег в эту копанию. (почти 200 тыс.р. за 3 года) Пакет документов отдан  в 2 дня. Направление к оф. дилеру выдали через месяц, И! оф. дилер, записал на осмотр, потом произвел осмотр, согласовал ремонт, записал меня на ремонт (все это занимает, как понимаете, время) и внимание! ПО ПРИЕЗДУ на передачу авто в ремонт, ОТКАЗЫВАЕТСЯ брать в ремонт по причине долгов Югории!!! Ловко придумано? Далее, как положено, заявление на смену СТОА (причем в заявлении четко прописываю, что авто гарантийное и СТОА должно быть оф.дилера), после они ждут когда отзовется прежнее направление, и потом только говорят что подготовили второе направление, НО НЕ к оф. дилеру, а в какую-то левую контору!!! Объяснения им,  что авто гарантийное, безуспешно. Предлагают сменить на выплату по ИХ калькуляции. Написал заявление на изменение возмещения и вообще все смешно стало. Оплаты нет. На вопрос, в чем дело?  Отвечают, что ждут ответ от их левого СТОА (о том, что те не купили ни каких автозапчастей!!!), хотя СТОА даже авто не видело, как и я этого направления.
Надоело. Уже январь 2014. Отдал юристам все бумажки, пишут претензию. Не будет реакции на претензию – в суд.  Не хотят платить как уважающие себя и свой бизнес компании, пусть платят больше (издержки, моралку, проценты, пошлины). А теперь господа, представьте, если СЕРЬЕЗНЫЙ УБЫТОК!!!
Пока писал, пробежался по отзывам и понял, что схема то у Югории отработанная, а соответственно и метод борьбы получается один!
Когда только устанет государство, бороться с государственной компанией?
НЕ СЛУШАЙТЕ ИХ ОБЕЩАНИЯ И ОТГОВОРКИ, СРАЗУ ДЕЙСТВУЙТЕ ЧЕРЕЗ БУКВУ ЗАКОНА, А ИНАЧЕ ВАМ УДАЧИ НЕ ВИДАТЬ. ПОЗОРНАЯ КОНТОРА! ПОХОЖЕ, югории – ШВАХ.

Три года страхуюсь в компании РОСГОССТРАХ. Последние два года меняю только лобовые стекла, проблем не было, все решалось по звонку и быстро. В этот раз просто ужас. Заставили приехать в страховую по месту жительства в Пушкино, написать заявление, машину не стали смотреть, сказали ждите вам позвонят с СТО и пригласят на замену стекла. Прождал три недели , новостей "0". Звоню сам, мне говорят, приезжайте, надо осмотреть авто-осмотрели. Вчера приходит (смс - направление на ремонт автомовиля по убытку №0008841035 готово и отправлено на СТОА. Для выполнения ремонта обратитесь на СТОА.) Звоню в СТОА , они говорят у них информации по моему делу нет. Набираю Росгосстрах, говорят, что отправлено вчера по электронке и через несколько дней дойдет..... Слов нет, одни эмоции.

p.s. Удачи Вам Росгосстрах - с такой работай...

Уже писала претензию. Только результат "0". Причиной 1,5 месячной задержки согласования объяснили тем, что СТО не направил фото скрытых дефектов (ПОЛНАЯ ЧУШЬ И ЛОЖЬ). Уже не раз был направлен запрос и предоставлены фото (мы делали в независимой экспертизе фото и внешних и внутренних повреждений, которые были направлены и в Воронежский филиал и в СТО). Узнала, что процесс согласования ремонтных работ у одного из их клиентов занял 6 месяцев (авто Шевроле). Это полное издевательство! Как я поняла из отзывов быстрее и надежнее получить полную компенсацию всех издержек можно только через суд.

Ответа на претензию с ноября 2013 не получил.

Здравствуйте. обращаюсь к Вам еще раз, не знаю получили мое сообщение вчера 20.01.2014 года. Вопрос такой: почему страховая компания не прислушивается к мнению специалистов по ремонту машины? ситуация такая: повреждение лакокрасочного покрытия бампера заднего и накладки бампера. Эксперты ставят на покраску, а в салоне говорят нужно менять бампер. Покрасить можно, но будет заметно. Машина новая. Я не хочу что бы было отличие по покраске. Номер выплатного дела 3590474-3598756-1

Только что позвонил в Гатчинский офис с вопросом: -"Как дела с корректурой направления на ремонт автомобиля?". Должны были исправить количество ремонтных элементов с одного до трёх.
Ответ поразил меня настолько, что захотелось подать на них в Суд.
Вот ответ Галины: - "Из центра урегулирования сообщили, что клиент написал частичный отказ на ремонт".  :)??
Естественно, что никакого отказа я не писал и, тем более, не подписывал.
Документ моего отказа за моей подписью мне предоставить не смогли, а это значит, что они мошенники еще те. Так что не удивляйтесь, если вам не выдадут направление на ремонт с формулировкой, что вы сами отказались от возмещения ущерба в пользу жуликов из страховой компании "Согласие".

Сотрудник отделения ИНГОССТРАХ в г. Тольятти отказывается продлять страховку по КАСКО без заключения дополнительного страхования автомобиля со страховой премией 2462 руб, ссылаясь на то, что с 2014 года КАСКО продается только с этим дополнительным полисом. Страховая премия по новому полису составляет 16171 руб. (п.1 Страхового полиса КАСКО) Т.о сотрудник в явном виде навязывает дополнительную, не нужную мне, услугу. Переговоры по телефону ни к чему не привели. В центральном офисе в Москве ничего про такие ограничения не знают, рекомендуют обратиться в региональный офис. Замкнутый круг. Уже отправлена претензия на этот счет.