Виктор Анатольевич Страхование автомобилей / КАСКО
22 января 2014 14:08
Полис: 8841035
Три года страхуюсь в компании РОСГОССТРАХ. Последние два года меняю только лобовые стекла, проблем не было, все решалось по звонку и быстро. В этот раз просто ужас. Заставили приехать в страховую по месту жительства в Пушкино, написать заявление, машину не стали смотреть, сказали ждите вам позвонят с СТО и пригласят на замену стекла. Прождал три недели , новостей "0". Звоню сам, мне говорят, приезжайте, надо осмотреть авто-осмотрели. Вчера приходит (смс - направление на ремонт автомовиля по убытку №0008841035 готово и отправлено на СТОА. Для выполнения ремонта обратитесь на СТОА.) Звоню в СТОА , они говорят у них информации по моему делу нет. Набираю Росгосстрах, говорят, что отправлено вчера по электронке и через несколько дней дойдет..... Слов нет, одни эмоции.
p.s. Удачи Вам Росгосстрах - с такой работай...
24 января 2014 08:43
Уважаемый Виктор Анатольевич! Направления на ремонт отправляются на СТОА посредством специализированной программы, по электронной почте. Вследствие технической неполадки, СТОА не получила данное направление. Повторно мы продублировали отправку 23.01.2014г. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"