Отзывы о страховой компании - ОСАГО

30 августа 2013 г. 8 ч. 00 мин. произошло ДТП в г. Элиста, где я являюсь пострадавшей стороной, виновник застрахован в Альфастрахование. Моей машине (жигули ВАЗ 21063) причинен тяжелейший ущерб. Приехал оценщик (оценщика рекомендовала компания Альфастрахование), написал при этом более 32 дефектов, сказал, что машина старая 20 лет Альфастрахование выплачивает мало, сумму ущерба прикинул на словах сказал 35 тыс. рублей - хорошо если 40 тыс.рублей,  но ведь до аварии машина моя была капитально отремонтирована, даже техосмотр для получения диагностической карты с первого осмотра прошла.  Пригласил своего независимого автоэксперта, сумму ущерба насчитал в размере 60 тыс. рублей., что вполне реально. Если Альфастрахование выплатит маленькую сумму придется обращаться в суд.  Документы подал 05 сентября 2013 г. в СК сказали ждать ровно месяц., реально сделали безлошадным, живу в пригороде и без машины как без рук. Хотелось бы узнать какую стоимость выплатит СК мне пострадашему, если машине разбили всю морду!  

Произошло ДТП 01.10.2012г. Решалось в судебном порядке, возмещение ущерба.
В материалах дела отсутствовал полис
ОСАГО вашей компании, судья делала хо-
дотайство об истребовании доказательств
" срока действия договора на страховой
случай в период использования ТС" в ОАО
"СГ МСК" 443001 г.Самара, ул. Арцебушев
ская, 145. Данную информацию "СГ МСК"
не предоставили. К Вам большая просьба
решите проблему: Каков срок действия
договора на страховой случай в период
использования ТС, серия ВВВ № 0172109223.

01.08.2013г. со мной произошло ДТП. Виновник аварии застрахован в ОСАО Россия. 08.08.2013г. подала все необходимые документы в филиал ОСАО Россия в г.Волгограде (страховой полюс ВВВ № 0638512326). 09.09.2013г. звоню в страховую узнать результат и мне сообщают, что девушка которая занималась рассмотрением дел ушла в декрет. Дел она то ли никому не передала, то ли еще что то. Так в течении нескольких дней я названию в эту контору. Мне говорят все тоже. На фразу а мне что делать, мне предлагают подать на них в суд (сама сотрудница компании). Звоню в центральный офис в г.Москва, там мне говорят напишите претензию.
12.09.2013г. написала претензию, отправила. Сегодня 16.09.2013 звоню, на что мне и.о.директора Небыкова Светлана Юрьевна говорит — Ну вы же написали претензию? что вы еще хотите??
В итоге направлю еще одну претензию и пойду в суд.

Хорошая страховка

Страхуюсь от Н⁄С в ВСК с 2011 года. Летом после дождя неудачно подскользнулся на участке на даче, упал и получил травмы плеча и ноги. Пришлось взять б⁄л на неделю, так как получил вывих и сильный ушиб. Обратился в ВСК. Через неделю после заявления получил хорошую выплату. Спасибо за хорошую работу.

У меня честно говоря какие-то противоречивые впечатления от общения с СК "Цюрих".
С одной стороны быстро приняли все документы, грамотно и доброжелательно проконсультировали (как в офисе, так и по телефону), экспертизу провели очень оперативно в день подачи документов и заявления.
ДТП произошло 7/09, документы предоставили и провели экспертизу по направлению СК Цюрих 11/09.
Не выдали номер дела, поэтому решил позвонить сегодня 15/09 на горячую линию, чтобы уточнить номер дела и заодно текущий статус.
В итоге ответила Лариса - фамилию, к сожалению, не уточнил, сказала, что моего дела нет и заявки в базе тоже нет и нужно обращаться в свой филиал. Я попросил уточнить в чем может быть проблема, но получил лишь агрессивный ответ, чтобы звонил завтра.
Уважаемые представители компании "Цюрих", прошу обратить внимание на данную крайне агрессивную манеру общения оператора call центра на повышенных тона, прошу прослушать имевший место разговор примерно в 15.30 15/09/2013.
Такие сотрудники портят общее положительное впечатление об Уважаемой Компании, когда не стесняясь кричат и агрессивно общаются потому что я может быть по их мнению плохо слышу. Что теперь на всех можно орать по телефону, если есть вероятность что кто-то из числа звонивших плохо слышит? С моей точки зрения нужно таких сотрудников гнать "взашей", чтобы другие соблюдали корпоративную культуру и культуру общения с клиентами.
Завтра буду звонить повторно, надеюсь это техническая проблема с отсутствием дела в базе лишь недоразумение (хотя странно, что-то очень долго его заводят в общую систему учета компании).
Рассчитываю, что в остальном все  процедуры будут проведены на том же высоком уровне, который был изначально.
Пока отзыв нейтральный, скорее могу рекомендовать СК "Цюрих", а с оператором Ларисой надеюсь проведу работу.
Спасибо.

ДТП произошло в г . Новокузнецке, а машину для осмотра и заполнения заявления по словам сотрудников МСК  в г. Новокузнецке нужно гнать в г. Кемерово , 250 км в одну сторону и 250 в другую, это ли не бред, теряется 1 бак горючего и  1 рабочий день , кто это будет мне возмещать?

13.06.2013 было ДТП по моей вине ,а уже 14.06.2013 я приехала с протоколом в Бузулукское отделение распросить о порядке возмещения причинёного мной ущерба и выразила свою готовность сотрудничать. Мне сказали ждать звонка или письма от ВСК. спустя неделю пуступил только один звонок с вопросом есть ли у меня постановление я ответила отрицательно т.к даже на сегодняшний день 15.09.2013г дело ещё находится в производстве и постановление не вынесено!! Хочу подчеркнуть более не было ни звонков ни писем от ВСК! но с 21.08.2013г ко мне стали поступать звонки ежедневно и утром и по ночам от Национальной Службы взысканий с требованиями оплатить долг. 22.08.2013г я обратилась с вопросами в Бузулукское отделение СОАО "ВСК" прокоментировать,  руководитель Бузулукского отделения Сычёва Н.Н. сказала что это мошенники мне звонят ничего она не знает ничего я ни кому не должна и у неё обед! сотрудники также отказались коментировать. спасибо одной их сотруднице которая вне рабочего времени мне позвонила и сказала что действительно на мне висит конкретная сумма и что выплаты потерпевшей давно сделаны. в дальнейшем переговоры с руководителем Сычёвой Н.Н. ни к чему не привели она отказывается принимать какое либо участие. я допускаю что действительно она не может связываться с головной компанией с юристами и возможно не знает ни о правилах ни о порядке возмещения ни реквизитов ВСК, вполне возможно её отказ снять копию с платёжного документа так же оправдан.  мой вопрос в следующем к кому я могу обратится с выяснением обстоятельств и решением вопроса по претензии №171 983. т.к мне до сих пор (почти месяц!) поступают ежедневно по 2р в день звонки с требованиями оплаты этот постоянный прессинг значительно пошатнул моё здоровье и наносит моральный ущерб моей семье.
PS:мне нужен e-mail и почтовый адрес для письма с копиями платёжек , и имя компетентного лица либо руководителя Оренбургского региона.

Выражаю благодарность сотрудникам компании за внимательное отношение к клиентам.Каждый раз, когда едешь за границу, надеешься, что не придется обращаться к страховой компании, мы неоднократно покупали страховку просто потому , что так положено. Но в этом году на отдыхе в Болгарии  пришлось воспользоваться полисом, т.к. у ребенка появился флюс. Позвонили вечером по  телефону, указанному в полисе.Честно говоря, уже не надеялись, что нам смогут помочь, т.к. узких специалистов вечером уже не найти, но к нашему удивлению с нами тут же связалась менеджер, всё обстоятельно выслушала,договорилась с врачом- стоматологом о приеме. Доктор, болгарин- просто профессионал, внучка  сказала, что он лучший из стоматологов.

Всем добрый день! Хочу оставить свой отзыв об неудовлетворительной работе компании Ингострах, Вчера посетил офис компании, что находится в Красноярске по пр. Красноярский рабочий, 89. Нужно было продлить полис, так как действие его заканчивается 14.09.13. Сотрудница компании, работающая с клиентами, мило отправила меня обратно, сказав, что за полюсом мне нужно будет прийти через 5-7 рабочих дней, так как с июля у них изменились условия страхования, и этот срок необходим для того, что бы проверить мою историю. Мои доводы о том, что 10 дней без машины для меня проблематично, так как по состоянию здоровья  общественным транспортом пользоваться не могу, действия не возымели. Но самое главное в этой истории то, что, когда я сказал, может быть, мне поменять компанию, сотрудница невозмутимо так ответила, что это моё личное дело, в какой компании страховаться!
Так, дорогие друзья, может быть стоит всерьез задуматься о смене компании, так с клиентами обращаться нельзя, чувствуется, что с 2005 года, что страхуюсь в Ингострахе, в компании произошли перемены не в лучшую сторону для клиентов, теперь - "К для клиентов, а не клиент для К"!
Выводы: а) "Ингострах" не позаботился об информировании клиентов об изменении условий страхования (в компанию для продления страховки нужно обращаться, как минимум, два раза, первый - за 10-12 дней до окончания срока действия страховки, второй - для оформления страховки по истечении 5-7 рабочих дней (10 - 12) календарных дней, и еще не известно, какой "сюрприз" ждет по окончании этого срока!
б) сотрудники компании не дорожат репутацией своей компании, дерзят клиентам, следовательно, действуют не боясь за своё место, а это возможно только в том случае, если их действия происходят с одобрения руководства!
в) негативное отношение к клиентам вызывает недоверие к компании.

номер дела 0008199036  попал в дтп  22.06.2013 не виноват . обратился в росгострах  в этой компании 6 лет . при осмотре установлено передний бампер замена покраска  переднее крыло покраска  блок фара замена.  заплатили 4664 руб я потратил27000. написал заявление о пересмотре 25.07.2013. ответа нет полтора месяца. придеться принемать другие меры.

№ дела 8486040.
ДТП произошло 5.09.2013, виновным признан второй участник, по телефону дело завели, но в пункте урегулирования убытков дали лишь подписать уведомление о том, что осмотр будет произведен через 10 дней ( по нормам в течении 5 дней), документы, а так же письменное заявление принимать отказались не объясняя это, проконтролировать ход дела не могу, так-как на сайте его нет, разговор с сотрудниками не получается, на предложение сделать независимую экспертизу для предоставления в компанию для оплаты, ответили что осмотр должен производить исключительно представитель росгосстрах, заявление, а так же копии всех документов отправил заказным письмом, от общения с сотрудниками пункта урегулирования убытков остался очень неприятный осадок, кажется что они решили что им позволено всё.
г. Уссурийск, Приморский край.

Разбили водительское стекло, вытащили навигатор. Страховая уже месяц тянет, не могут компенсировать. Вынуждают забрать заявление в полиции. Страховка максимальная.
Сумма не та чтобы связываться. В следующем году застрахуюсь в другой. Страшно подумать, что будет если будет что-то серьёзное?

я не могу понять!!!!это люди или система так работает?????????? позвонила на горячую линию с просьбой расчитать мне стоимость ОСАГО не полный пакет....мне металлическим голосом: " могу расчитать только полный пакет"..спасибо, говорю, это я сделала сама на вашем сайте-у меня есть ваша страховка и мне нужно только голое ОСАГО....ответ тот же....))) тут уж не до смеха- спрашиваю : "Девушка, а горячая линия для чего?!у меня вопрос-хочу уточнить!" Ответ тот же!!!!!!!!!!!!!!!!!! а через секунд 5 гордо так:"Я могу вам дать № телефонов и адресов куда обратиться!"  Но я, вообще-то, обращаюсь в данный момент!......вывод: ту ли я компанию выбрала.....и, не дай-то бог!!!!, при наступлении страхового случая ( у меня полная страховка жизни) позвонить на "горячую линию" к таким операторам и еще раз узнать №телефона-куда звонить......сомнения закрадываются, знаете ли!

Ни в одной компании не наблюдала такого хамства .Нас страховал агент,без нашего ведома нам оформили полис от несчастного случая ,агент позвонил и сказал что мы должны ещё 480 руб ,в итоге неограничка обошлась 6 000 руб,мы звонили начальнице страховых агентов что бы выяснить ,она начала хамить и говорить что мы были должны  приехать и отказаться сами и никто вас не заставлял страховаться у нас.для чего тогда существуют страховые агенты? Застраховались 02.09 а в известность поставили 12.09  Елена Александровна ,не знаю как её фамилия   ,ни кому не советую с МАКС связываться.