Отзывы о страховой компании - ОСАГО

Произошло ДТП , виновник- водитель другого автомобиля. Я обратилась в свою страховую компанию ВСК в г. Воронеже для возмещения убытков по ОСАГО.
Представители компании  направили меня на осмотр в независимую экспертную компанию Эксперт-Про.
В этой компании мне сразу же стали навязывать проведение независимой экспертизы стоимостью 6700 руб.  Я отказалась,  требуя сделать только акт осмотра ТС  для страховой. Независимая компания вводит людей в заблуждение. Страховая компания направляет их на экспертизу,  там их просят оплатить 6700 руб, объясняя что потом страховая компания вернет им эти деньги.
Был составлен акт осмотра автомобиля, на руки мне его не выдали, сказали что передадут сами.
Какого же было мое удивление, когда приехав в офис ВСК я увидела экспертов, которые проводили осмотр автомобилей на месте.
На каком основании компания ВСК отправила меня в независимую экспертную компанию?
3 декабря я подала документы по ДТП в ВСК.  При подаче документов страховая компания ВСК обещала запросить у независимой компании Эксперт Про акт осмотра на автомобиль.
Через 2 недели 17 декабря я приехала в страховую компанию ВСК, чтобы удостовериться в том, что акт осмотра получен и прикреплен к делу.
На что я получила ответ, что у них нет никакого акта и они ничего не получали. Если бы я не приехала, то через 30 суток получила бы отказ по страховой выплате, с формулировкой , что автомобиль не  был предоставлен на осмотр. Таких товарищей, как я, которых пытались развести на деньги очень много.  Я прошу разобраться в действиях сотрудников  компании ВСК. Я очень сомневаюсь, что в течении 30 суток компания произведет выплату по моему делу, т.к. прошло уже 2 недели с момента подачи документов, а акт осмотра так и не прикреплен к делу.

Добрый день! Елена, напишите, пожалуйста, на какой стадии находится повторное рассмотрение дела № 2090298, в виду потери диска с результатами независимой экспертизы в части  скрытых недостатков?

В офисе г. Волгограда, ул. Комсомольская, 2а, отказывают в пролонгации договора ОСАГО. При обращении 09.12.13 мотивировали отсутствием у них информации и необходимостью запроса в г.Москву. При обращении 17.12.13 мотивировали отсутствием у них ответа по запросу из г.Москвы и сколько ждать не понятно. При этом я безубыточный клиент.Федеральные законы не для Ингосстраха  

20 октября 2013г произошло ДТП с моим участием.До 31.10.2013г находилась на больничном.Документы по машине на возмещение ущерба не приняли, так как я была на больничном.15.11.2013 наконец-то сдала документы в офисе компании в г.Лиски. Возмещения до сих пор нет,сумму возмещения мне не озвучивают.В вашей компании у меня зарегистрировано 4 машины,уже порядка 3 лет,без дтп. Жаль,что такое отношение к клиентам.
На это обращение мне ответили следующее:(выдержка из письма)Отвечая на Ваше обращение, поступившее на сайт ОАО "СГ МСК", сообщаем, что документы по страховому событию поступили в филиал г. Воронежа по почте  25.11.2013г. В базе было заведено дело № 3594863.

В  г. Лиски  офис нашего филиала отсутствует: там есть только агент, который осуществляет продажу Полисов страхования. Иногда  он по собственной инициативе принимает документы от потерпевших и раз в две недели привозит их в офис филиала г. Воронежа (об этом Вас проинформировали по телефону).

В материалах дела отсутствует Постановление, в связи с этим был отправлен запрос в ГИБДД  Лискинского р-на. На сегодняшний день  ответ на запрос в Страховую компанию не поступил.



Так же сообщаем, что, согласно п.70 Правил ОСАГО (Постановление Правительства РФ от 7 мая 2003 года № 263):

"...Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные пунктами 44, 51, 53 - 56 и 61 настоящих Правил документы в течение 30 дней с даты их получения...".

После получения полного пакета документов дело № 3594863  будет рассмотрено. Хотя мне никто не звонил, а на вывеске в г.Лиски написано филиал.О том,что не хватает документов мне никто не сообщил,затягивают выплаты как могут.Там два возмещения:по машине и по здоровью.Стоит ли работать с такой компанией надо задуматься.

Все здравствуйте. Страховую Цюрих предложили в автосалоне при покупке в кредит авто. А это обязательное "каско".
Кредит сейчас досрочно погасил, и имея три автомобиля и полисы страховавния в разных компаниях (по принципу кто ближе) стал взвешивать плюсы и минусы.
Цюриху сразу жирный минус и плюс одновременно. В первом случае после 2100 км. пробега лопается лобовое стекло нового авто без всякой видимой причины, зимой. При обращении к дилерам узнаю, что гарантия на остекление закончилась после 1500 км. пробега и советуют по "Каско" получить все в страховой, но при этом желательно <<бросить камень в лобовуху>>!!!
Камень не бросал, случай по заключению эксперта Цюрих не страховой. Благодаря их отказу приобрел ценный опыт общения с разными людьми, в том числе московскими исписал много бумаг и получил таки от дилера новое вклееное стекло, но осадок остался.
За опыт Цюрих жирныййййй плюс.
Теперя о хорошем. Эта же машина стояла на стоянке у рынка и впереди стоящий авто, выезжая умудрился своей жопой достать мой капот и бампер!
На удивление (общался с тем же специалистом Цюрих) все решилось профессионально и в означенные сроки. Деньги были перечислены на указанный срок даже раньше 14 дней.
Это было по обращению по "Осаго".
Перед окончанием срока действия "Каско" обратился с царапиной на двери ( непонятного происхождения). Деньги на окраску также поступили на счет вовремя и в достаточном колличестве.
Поеду к ним оформлять Осаго, сдерживали ростовские пробки и отсутсвие места для парковки у офиса.

Не страхуйтесь в этой шарашкиной конторе, выплаты только через суд, а сейчас ввели в обязаловку страхование жизнии здоровья, да и лист диагностики их не устраивает, дают свой бланк, который все футболят, ПОЖАЛЕЕТЕ, если пойдете к ним!

№ дела 0008696063

25.10.2013 Произошло ДТП (виновник застрахован в Росгосстрахе) Грузовик был с прицепом(более 2 участников дтп) - только по прямому урегулированию.

31.10.2013 Приехал в Лысьву (за 150 км от города) сдал все документы. В Реквизитах получателя указал супругу. Документы без проблем приняли, сказали ждите.

21.11.2013 Приходит сообщение: По вашему делу произведена выплата, платежное поручение №232 от 21.11.2013. Сумма выплаты 15 736 руб 71коп.

2.12.2013 - Деньги до сих пор не пришли. Т.е. уже 30 дней отведенные  законом истекли, а оплаты как не было так и нет. Звоню в Лысьву где сдавал документы, начинаем проверять - оказывается что в реквизитах невозможно указывать третьих лиц, но почему то сообщается об этом только сейчас и при приёмке никаких вопросов не возникало. Выслал другие реквизиты. Вели моё дело Завьялова Татьяна Валерьевна (г.Лысьва) и Ирина Николаевна Хрущ (зам. Начальника ЦУУ в г.Перми).

06.12.2013 – приходит смс: По Вашему делу № 0008696063 принято положительное решение о выплате. Ожидайте перечисления денежных средств на карточку через 15 дней. Росгосстрах.

11.12.2013 – приходит ещё одно смс: По Вашему делу № 0008696063 произведена выплата, платежное поручение № 990 от 10/12/2013. Сумма выплаты  15 736, 71 руб.

Сейчас на дворе 17.12.2013 -  ДЕНЬГИ ДО СИХ ПОР НЕ ПРИШЛИ!!!  

Отправил жалобу в Роспотребнадзор  и в Службу Банка России по финансовым рынкам.

Подскажите могу ли я уже сейчас подавать на них в суд? (скоро уже 2 месяца будет с момента ДТП)

Был застрахован автомобиль в данной страховой компании.Автомобиль продала,и подала заявление на возврат страховой суммы.Было принято заявление по адресу:Челябинская обл,г. Златоуст,Островского 1б.
Пообещали,что в течение месяца деньги будут перечислены.Заявление было написано в октябре.В начале прошлой недели звонила в эту страховую компанию,и получила ответ в хамской форме,что я еще мало жду.Возврата не было,подождите еще месяц.
По Правилам ОСАГО, п. 34,сумму должны вернуть в течение 14 календарных дней.Нарушаются все мыслимые и немыслимые сроки

Уважаемые автовладельцы!!! Как многолетний клиент СК Росгосстрах утверждаю! Компания хорошая... , пока не наступает страховой случай, который в корне меняет отношение к клиенту. Попал в ДТП 05.11.13. не по своей вине, повреждений 50% нового автомобиля (эксперт от РГС зафиксировал 24 пункта в акте осмотра). 16.12.13. позвонил по горячей линии 8-8002009977 узнать о выплате по моему делу... , и получил ОТКАЗ О ВЫПЛАТЕ !!!!!!! Теперь буду ждать официального письма с разъяснением. Похоже без СУДА не обойдётся. Поэтому призываю ВСЕХ кто прочитал мой отзыв - НИКОГДА НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ НЕ СТРАХУЙТЕСЬ в этой "шарашке". Передайте всем родственникам и знакомым, и знакомым знакомых чтоб обходили стороной вывески "РОСГОССТРАХ"

Так получилось, что на 2013 год оформил осаго в страховой компании Согласие, на следующий год обратился в предыдущую страховую компанию. Выяснилось, что за год данные полиса так и не были внесены в базу РСА, в связи с чем оформить полис со скидкой за безубыточное вождение не удается. Конечно можно жаловаться в РСА, но это займет месяц, а времени уже нет. Много раз звонил в Согласие, дважды они приняли мое заявление на внесение в базу, но данные так и не появились. При общении по телефону стойкое ощущение, что от меня хотят отделаться, специалист коллцентра говорит, что ничего не может сделать, кроме как принять мое заявление в третий раз. Другой специалист утверждает, что данные в РСА поступают через неделю после внесения (позвонил в РСА, объяснили что это чушь, данные поступают в реальном времени). Так что, похоже, плакала моя скидка, придется заключать первичный договор. Обходите эту "страховую компанию" стороной.

21 ноября 2013 года подали документы о возмещении ущерба,26 го был произведен осмотр. 16 декабря по телефону говорят, что считают 30 дней для выплаты с 28 го ноября, но точного срока выплаты не называют и сумму к возмещению тоже! Разберитесь пожалуйста, и помните о сроках возмещения!

13.12.13. Я оформила кредит в банке Ренессанс кредит мне в обязательном порядке оформили страховку от потери работы с которой я не была подробно ознакомлена. 16.12.13. Я позвонила в страховую Компанию и сказала что хочу расторгнуть договор и вернуть свои денежные средства, на что мне специалист отказал и сказал что отказаться я могу, но вернуть средства не могу. По какой причине отказали? Ведь еще даже 10 дней не прошло?

Дело 8565503-001
Был бит клиентом по осаго РГС.
Заплатили смешные деньги.
После внешнего осмотра, мутсубиши аутлендер.
Мощно бит в зад, в результате, из видимых: задний бампер, юбка бампера, откидной борт, поднялся пол багажника.
При ударе был отброшен под грузовик, спереди разбит бампер, фара, капот, решетка радиатора, нижний дуфузор, нижняя накладка бампера.
И это только видимые повреждения, "эксперты" от РГС оценили в 14т рублей. Прикольно думаю. Делаю независимую, в присутствии их специалиста. Списочек, как вы понимаете расширился в 3 раза.
По итогам, РГС делает доплату! Ура! В размере 20тр.
Ну что же, суд, так суд, буду нагинать по полной, раз не хотите нормально платить. Да, для информации, Независимая экспертиза насчитала 290т без износа, 215т с износом.

С СЕНТЯБРЯ 2013 ГОДА НЕ  МОГУ ДОБИТЬСЯ РЕАЛЬНОГО И "ВЗРОСЛОГО" ОТВЕТА ОТ ООО "РОСГОССТРАХ" ПО ПОВОДУ НАПРАВЛЕННОЙ ПРЕТЕНЗИИ. ПРИ ОБРАЩЕНИИ ПО ТЕЛЕФОНУ 8-800-200-0-900 В ОТВЕТ СЛЫШУ ДЕТСКИЙ ЛЕПЕТ, ТИПА -ЗА РАБОТУ ПОЧТЫ РОССИИ МЫ НЕ ОТВЕЧАЕМ. НА ВОПРОС О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МНЕ ИСХОДЯЩЕГО ИЛИ ИДЕНТИФИКАЦИОННОГО  НОМЕРА  ПОЧТОВОГО ОТПРАВЛЕНИЯ ---- ПОЛУЧАЮ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ, РАЗДРАЖЕННЫМ ТОНОМ.  ИДУ В СУД.!!!!!!